Comment la transformation numérique peut préparer votre entreprise au succès

La transformation numérique ne consiste pas seulement à mettre à jour les logiciels informatiques ou à installer quelques nouveaux programmes. Il s'agit d'un changement fondamental dans la façon dont nous envisageons et menons nos activités. Au mieux, la transformation numérique ouvre de nouvelles voies d'innovation qui stimulent la rupture et la croissance. Au pire, un projet infructueux peut entraver la viabilité technologique et la compétitivité à long terme d'une entreprise.

De nombreuses entreprises continuent de lutter pour mettre en œuvre la transformation numérique. Il n'est pas facile de changer de culture ou d'habitudes du jour au lendemain, surtout lorsque les processus hérités semblent utiles en apparence. Cependant, la transformation numérique est cruciale pour un avenir prospère. Un leadership durable sur le marché ne repose plus exclusivement sur l'entreprise qui propose les meilleurs produits. Les organisations qui peuvent s'adapter rapidement aux tendances du marché ont généralement tendance à devenir des leaders du marché.

La meilleure façon de mettre en œuvre le changement est d'en haut. Il est important d'obtenir l'adhésion des employés dès le début pour assurer une transformation numérique en douceur. Voici cinq conseils pour préparer une entreprise à réussir sa transformation numérique.

1. Évaluer les processus actuels, avec un œil sur les données et les capacités d'analyse

Comprendre vos pratiques de travail existantes est essentiel à votre stratégie DX

La transformation numérique aide les employés à mieux gérer leur temps, améliore l'expérience client et l'engagement, et rend les employés plus concentrés et engagés. À la base, la transformation numérique consiste à stimuler la productivité au travail. Cela signifie qu'elle affecte principalement les processus et la manière dont les données circulent dans une entreprise. La transformation numérique consiste à changer l'efficacité avec laquelle les équipes travaillent ensemble, et pas seulement la technologie qu'elles utilisent pour effectuer le travail.

Les entreprises modernes traitent de plus en plus de données à des rythmes plus rapides. De même, on attend d'eux qu'ils le fassent rapidement et qu'ils soient en mesure d'extraire des informations précieuses des chiffres bruts. Si l'un de ces processus se déroule encore manuellement, il y a de fortes chances qu'il soit trop lent. Les membres du personnel gèrent-ils des tâches manuelles et répétitives comme la saisie de données ou le classement ? Ces emplois peuvent être automatisés et ces personnes apprécieront une tâche plus dynamique qui nécessite une touche humaine.

2. Développer une stratégie de transformation numérique qui met l'accent sur l'optimisation systématique et continue

Mettez en œuvre une stratégie réfléchie et évitez de jeter les employés dans le grand bain

La transformation digitale peut complètement refaire une entreprise. Cependant, mis en œuvre trop rapidement, cela entraîne également des difficultés au sein des fonctions commerciales principales. Une stratégie de transformation numérique doit fonctionner à un rythme confortable pour l'entreprise : suffisamment rapidement pour que l'entreprise se transforme, mais suffisamment lentement pour que les systèmes et le personnel aient le temps de s'adapter.

Commencez par de petites implémentations, comme l'automatisation des documents, qui s'appuient méthodiquement les unes sur les autres. La transformation numérique introduit de la flexibilité et de l'agilité dans les opérations commerciales en donnant le ton avec le processus de mise en œuvre lui-même, qui apporte de la valeur tôt et souvent par incréments. Nous l'avons déjà dit : mettre en œuvre. Observer. Optimiser. Répéter.

3. Tirez parti des initiés et de l'adhésion des employés

Assurer une culture positive du changement est une étape importante du processus DX

L'état d'esprit des employés compte. Après tout, ce sont eux qui, en fin de compte, feront ou détruiront une entreprise. Stimulez l'engagement et l'enthousiasme en identifiant et en changeant les mentalités sur la transformation numérique.

Par exemple, il peut exister un groupe de personnes qui se consacrent aux processus hérités qui freinent la transformation. Profitez de ce moment pour adopter le perfectionnement des compétences afin de mieux aligner les compétences sur la stratégie numérique, de même que les personnes qui aiment mettre en œuvre des solutions innovantes, qui peuvent servir de pilotes pour l'optimisation.

La transformation numérique assume la valeur des collaborateurs et met l'accent sur leur responsabilisation. À son tour, cela crée un environnement dynamique où les employés se sentent capables d'apporter au travail leurs compétences et leurs perspectives uniques au profit d'un projet plus vaste.

L'adhésion des employés peut être facilement obtenue lorsque les employeurs étayent leur stratégie de transformation numérique par des statistiques, adaptent la présentation de leur stratégie à chaque public, commencent par quelques petits aspects de leur organisation et progressent à partir de là.

4. Adoptez la connectivité interdépartementale

La transformation numérique signifie que les départements travaillent en tandem les uns avec les autres

Les grandes entreprises voient souvent leurs départements segmentés en silos ; physiquement et opérationnellement. Cela arrive parce que chaque département grandit, ils deviennent naturellement plus autonomes. Les lignes de communication entre eux tombent en panne, parfois complètement fermées.

La transformation numérique apporte de nouvelles combinaisons et connectivités, qui pourraient surprendre les organisations habituées à des départements ou des opérations discrets. Une telle collaboration interdépartementale est non seulement saine, mais essentielle pour maintenir la capacité de réagir rapidement à l'évolution des marchés ou des technologies.

Reconnaissez que la capacité d'aborder un projet ou un problème de manière innovante peut nécessiter de nouvelles perspectives, et cela devrait commencer par le haut. Le PDG est celui qui peut conduire efficacement le changement au sein d'une organisation, il est donc logique qu'il conduise la transformation numérique et communique qu'il s'agit d'un marathon, pas d'un sprint.

De même, les employés de différents départements peuvent avoir des compétences pertinentes de manière inattendue. Par exemple, le service informatique peut automatiser les rapports, ce qui libère l'équipe marketing pour analyser et optimiser les initiatives marketing.

5. Intégrez l'apprentissage à la culture

Mettre l'accent sur l'engagement à long terme envers les employés est important pour une entreprise en mutation

La technologie ne cesse d'évoluer; par conséquent, les compétences des employés ne devraient pas non plus. Cependant, l'apprentissage en cours d'emploi a traditionnellement connu une sorte de crise d'image des relations publiques : il est considéré comme une chose supplémentaire qu'une personne désengagée ou peu encline doit cocher une liste d'exigences.

Au lieu de cela, créez une culture d'apprentissage en la définissant en termes de valeur et d'investissement. Des éléments tels que la formation interdépartementale et le perfectionnement des compétences rendent un membre du personnel plus précieux, plus flexible et mieux équipé pour mettre en œuvre des solutions efficaces aux défis quotidiens. Les entreprises qui intègrent un tel développement constant dans la culture organisationnelle l'appellent souvent un apprentissage continu, et il est encouragé pour tout le monde de la même manière.

Se préparer à la transformation numérique en 2019

La transformation numérique est une étape cruciale pour les entreprises qui souhaitent survivre au ^XXIe siècle. Cependant, adopter de nouveaux processus et modes de pensée nécessite plus qu'une simple mise à jour logicielle. La transformation numérique change la façon dont les employés interagissent avec leur travail et l'organisation au sens large. Cela change la façon dont les organisations fournissent en fin de compte de la valeur à leurs consommateurs et améliorent l'expérience client.

Préparer une entreprise à la transformation numérique demande des soins et des efforts ciblés. Pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez vous préparer à moderniser votre organisation, contactez notre équipe informatique gérée et parlez à l'un de nos experts dès aujourd'hui !