De quel type de fournisseur de services gérés avez-vous besoin ?

Le terme « fournisseur de services gérés » n'est plus seulement un slogan : il est représentatif d'un secteur de marché en croissance rapide qui aide les petites et moyennes entreprises (PME) à offrir un meilleur service, à protéger les données sensibles, à améliorer la flexibilité et l'évolutivité, et à atteindre des niveaux plus élevés. de revenus.

En fait, ce marché est passé d'à peine 24 milliards de dollars en 2009 à 193 milliards de dollars à la fin de 2019 , avec des prévisions d'augmentation à plus de 320 milliards de dollars au cours des cinq prochaines années.

Principalement, les entreprises utilisent un fournisseur de services gérés (MSP) pour accroître la cybersécurité et exploiter la puissance considérable de la technologie cloud. Mais nous avons également constaté une augmentation de l'utilisation des services gérés pour d'autres domaines d'activité, tels que :

• Optimisation des processus grâce au logiciel en tant que service
• Optimisations de l'Internet des objets et de l'apport de votre propre appareil
• Commercialisation gérée

Quel que soit le type de service, l'utilisation des services gérés augmente dans toutes les industries et tous les secteurs, car les services gérés continuent d'aider les entreprises à atteindre des niveaux de rentabilité plus élevés.

Les 5 principales raisons d'utiliser un fournisseur de services gérés

La rentabilité n'est pas le seul objectif des services gérés. Il existe de nombreuses raisons d'utiliser un fournisseur de services gérés pour aider votre organisation à accroître son avantage concurrentiel et à protéger les données cruciales.

Parmi les plus importants figurent les cinq suivants :

• Le coût initial élevé de l'infrastructure ainsi que les coûts permanents de mise à jour de la technologie
• Une tendance vers des technologies de plus en plus spécialisées qui nécessitent des équipes informatiques internes pour chaque fonction spécifique
• Le coût croissant de l'embauche de spécialistes en informatique à mesure que la demande pour leurs compétences augmente
• Un déficit croissant de talents combiné à une pression fiscale qui rend impossible l'embauche de toute l'équipe informatique
• Une équipe informatique tellement distraite par une maintenance constante qu'elle ne peut pas se concentrer sur les objectifs commerciaux

Un fournisseur de services gérés compétent peut non seulement résoudre chacun de ces problèmes, mais également aider votre organisation à atteindre et à dépasser vos objectifs commerciaux grâce à une efficacité, une flexibilité et une protection accrues.

Toutes les PME n'ont pas besoin du même programme de services gérés

Il n'existe pas de programme de services gérés unique qui convienne à toutes les entreprises. Chaque organisation aura des besoins et des objectifs spécifiques qui peuvent être atteints grâce à différents niveaux de service.

Par exemple, les petites entreprises peuvent commencer par une simple solution louée ou choisir un package simple pour remplacer leur modèle actuel de dépannage/réparation.

Dans tous les cas, les services gérés peuvent aider les PME à gérer les temps d'arrêt et à optimiser l'infrastructure tout en soulageant le personnel informatique interne.

Les entités plus grandes ou plus complexes, en revanche, peuvent opter pour des services avancés qui surveillent et identifient les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent des problèmes à grande échelle.

À ce niveau de service, des rapports robustes permettent d'optimiser les systèmes pour des avantages optimaux.

Et, selon la complexité et la nature de leur activité, d'autres entreprises peuvent opter pour des solutions personnalisées offrant des conseils approfondis et une gestion du cycle de vie.

Avec tous ces choix, il est essentiel de comprendre dans quelle mesure (ou peu) les services gérés répondent aux besoins de votre organisation pour prendre la bonne décision concernant les services gérés.

Comment puis-je découvrir quelle solution de services gérés convient à mon entreprise ?

Avec la myriade d'options disponibles, il peut être difficile de savoir exactement quels éléments d'un programme de services gérés serviront le mieux votre organisation.

C'est pourquoi il est important de demander à un fournisseur de services gérés une évaluation qui identifiera les points faibles de votre entreprise et fournira un ensemble spécifique de recommandations de services gérés qui contribueront à les renforcer.

Il est important de noter que de nombreux fournisseurs de services gérés proposent des contrats évolutifs qui vous permettent d'ajouter ou de soustraire facilement des services à mesure que votre entreprise se développe et évolue.

Assurez-vous que votre fournisseur a la capacité d'évoluer rapidement afin de répondre à vos ambitions au fil du temps.

Notre approche personnalisée des services gérés

Chez Impact, nous fournissons des solutions de services gérés sur mesure aux entreprises qui souhaitent acquérir un avantage concurrentiel dans leur secteur.

En tant que tel, nos services commencent avec vous au premier plan. Nous aurons une bonne compréhension de l'infrastructure, des stratégies et des objectifs existants de votre organisation et effectuerons un audit approfondi des systèmes, des technologies et des finances.

Nous fournirons même une analyse concurrentielle des tendances du marché pour vous aider à vous concentrer sur ce qui est essentiel à votre succès.

Ensuite, nous fournirons des solutions et une technologie personnalisées dans une variété de scénarios, notamment :

• Services gérés d'informatique, de cloud et de cybersécurité
• Impression gérée
• Optimisation des processus gérés
• Services de marketing gérés

En fonction de vos objectifs, nos solutions peuvent vous accompagner dans l'automatisation des processus ; améliorer l'expérience client ; rationaliser vos processus et appareils papier ; sécurisation de votre réseau ; et la capture, l'extraction et l'analyse des données.

De plus, toutes nos solutions sont soutenues par nos services de conseil et d'assistance de premier ordre que nous utiliserons pour affiner et ajuster continuellement nos programmes afin de répondre à vos besoins et de positionner votre organisation pour réussir.

Plats à emporter

• Le marché des services gérés est passé de 24 milliards de dollars en 2009 à 193 milliards de dollars à la fin de 2019, avec des prévisions d'augmentation à plus de 320 milliards de dollars au cours des cinq prochaines années.
• Les entreprises utilisent des services gérés dans les domaines de la cybersécurité, de la technologie cloud, de l'optimisation des processus, de l'optimisation de l'impression et du marketing géré.
• L'utilisation d'un fournisseur de services gérés peut aider votre organisation à accroître son avantage concurrentiel, à protéger les données cruciales, à accroître la rentabilité et à fournir une évolutivité et une flexibilité optimales.
• Pour déterminer quel programme de services gérés servira le mieux votre organisation, demandez une évaluation à un fournisseur de services gérés et assurez-vous que le fournisseur que vous choisissez propose des options évolutives.
• Chez Impact, nous fournissons des solutions de services gérés sur mesure aux entreprises qui sont prêtes à acquérir un avantage concurrentiel dans leur secteur, avec des solutions qui ciblent l'automatisation des processus ; améliorer l'expérience client ; rationaliser les processus et dispositifs papier ; sécurisation de votre réseau ; et la capture, l'extraction et l'analyse des données.

Impact est l'un des principaux fournisseurs de services gérés indépendants du pays. Nous aidons les PME à atteindre leurs objectifs depuis 20 ans, et nous continuerons à le faire pendant de nombreuses années.

La richesse de l'expertise que nous avons chez Impact est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles notre blog de leadership éclairé est reconnu comme l'un des 25 meilleurs blogs de transformation numérique par Feedspot.

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