Qu'est-ce que le taux de rebond et comment l'améliorer ?

Le taux de rebond d'un site Web indique dans quelle mesure les internautes interagissent avec le contenu (y compris les publicités) d'une page Web. Pour les éditeurs et les spécialistes du marketing affilié, des taux bas entraînent des vues d'annonces plus ciblées et des CPM plus élevés. Et plus votre CPM est élevé, plus vous générez de revenus à partir de votre site Web. D'autre part, une durée de session de 0 à 5 secondes peut indiquer des problèmes techniques de référencement ou des formats et un placement d'annonces médiocres.

Dans ce guide, nous expliquerons pourquoi les utilisateurs partent immédiatement et comment réduire votre taux de rebond.

Qu'est-ce que le taux de rebond ?

Le taux de rebond fait référence au pourcentage de visiteurs Web qui quittent une page Web sans effectuer aucune action, comme remplir un formulaire, cliquer sur un lien ou acheter quelque chose. Cette métrique est vitale pour ces trois raisons :

• Les utilisateurs qui rebondissent sur votre site Web ne convertissent pas. Ainsi, en empêchant les visiteurs de partir immédiatement, vous pouvez augmenter les chances qu'ils se convertissent et deviennent des clients ;
• Un faible taux de rebond pourrait être un facteur de classement Google important. Plus les internautes passent de temps sur votre page Web, meilleur est le signal d'expérience de page envoyé à Google ;
• Un taux de rebond élevé indique que votre site (ou des pages spécifiques) a des problèmes avec son contenu, son expérience utilisateur, sa mise en page ou sa copie.

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Qu'est-ce qu'un taux de rebond "moyen" ?

Un rapport de GoRocketFuel montre que le taux de rebond moyen se situe entre 41 et 51 %. Cependant, la "moyenne" dépend fortement de votre secteur et de votre source de trafic. Custom Media Labs a découvert que différents types de sites Web avaient des taux radicalement différents. Les sites de commerce électronique ont le taux moyen le plus bas (20 à 45 %). En comparaison, les blogs ont jusqu'à 90% de taux de rebond.

Donc, si vous essayez de déterminer ce qu'est un bon taux, comparez votre site à d'autres sites Web de votre créneau. De plus, les sources de trafic de votre site peuvent avoir un impact significatif sur vos taux de rebond. Le trafic provenant des e-mails et des sources de référence a les taux de désabonnement les plus bas, tandis que le trafic payant et le trafic des réseaux sociaux ont souvent un taux de rebond très élevé.

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Pourquoi les utilisateurs rebondissent-ils ?

Avant de discuter de la façon de réduire votre taux de désabonnement, il est important de comprendre pourquoi les gens quittent votre site dès qu'ils y arrivent.

1. Certaines pages Web ne répondent pas aux attentes des utilisateurs

Supposons que vous cherchiez un nouveau mélangeur. Donc, vous recherchez "acheter des mélangeurs livraison gratuite". Vous voyez une annonce pour "Blenders avec livraison gratuite" et cliquez dessus. Mais lorsque vous cliquez sur l'annonce, vous êtes redirigé vers la page d'accueil du site Web au lieu d'une page de destination avec divers mélangeurs.

Que faites-vous alors? Vous revenez rapidement à la recherche Google pour trouver une page entièrement dédiée aux mélangeurs.

2. Le design moche du site effraie les visiteurs

Un design moche peut augmenter considérablement votre taux de rebond. Les gens jugeront d'abord votre site Web en fonction de sa conception, puis de son contenu. Ainsi, si votre site Web n'est pas attrayant, vous pouvez vous attendre à un taux de rebond très élevé.

D'un autre côté, une page Web bien conçue peut inciter les utilisateurs à rester juste pour admirer sa conception et consulter l'ensemble du site Web.

3. Une mauvaise expérience utilisateur empêche les visiteurs de se convertir

Votre site Web doit être beau et doit également être extrêmement convivial. Plus il est facile pour les gens de parcourir votre page Web, plus votre taux de rebond sera faible.

Sur le plan des bénéfices, les propriétaires de sites Web peuvent améliorer les revenus publicitaires tout en réduisant le nombre de désabonnements. Pendant que les utilisateurs traînent sur le site Web, ils peuvent voir plusieurs publicités et cliquer sur au moins l'une d'entre elles. Cela signifie seulement qu'un webmaster est susceptible d'envoyer plus d'impressions et d'obtenir des taux de CPM plus élevés.

La publicité est en quelque sorte risquée car les codes publicitaires peuvent affecter le temps de chargement de la page. De plus, certains espaces publicitaires semblent assez encombrés. Choisissez un fournisseur d'annonces robuste qui propose des formats conviviaux pour éliminer ces risques.

Adsterra permet de réaliser des bénéfices avec des formats publicitaires ultra engageants qui ne nuiront pas à votre UX ou à vos métriques SEO critiques, y compris les rebonds.

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4. Une page Web bien remplie ne suffit pas à fidéliser les utilisateurs

Google affiche très souvent 65 à 75 % de rebonds pour les blogs précisément parce que les lecteurs lisent un article et partent. Mais ils peuvent le lire pendant 20 minutes. Bien que cette session d'une seule page soit techniquement un "rebond", ce n'est pas dû à une mauvaise conception ou à une mauvaise expérience utilisateur, mais parce qu'ils ont obtenu les informations dont ils ont besoin. Il n'y a aucune raison pour qu'ils restent.

Cela indique que fournir les informations nécessaires pour satisfaire l'intention de l'utilisateur n'est qu'une pièce du puzzle. Vous devez également rendre la page Web attrayante pour une exploration plus approfondie en ajoutant des liens internes qui mènent à des pages plus intéressantes.

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Comment réduire votre taux de rebond

1. Ajoutez des vidéos YouTube à votre site Web

Wistia, une société d'hébergement vidéo, a découvert que l'ajout de vidéos à leurs pages Web faisait plus que doubler leur temps moyen sur la page. De plus, les données montrent que les pages avec des vidéos avaient un taux de rebond significativement plus faible (11 %) que les pages Web sans vidéos.

N'oubliez pas que ces vidéos ne doivent pas nécessairement être les vôtres ; vous pouvez intégrer n'importe quelle vidéo YouTube qui a du sens pour la page.

2. Améliorer la vitesse de chargement des pages

Selon une analyse Google de 11 millions de pages de destination, une vitesse de chargement lente entraîne des taux de rebond plus élevés.

Cela ne devrait pas être surprenant; les internautes ont très peu de patience pour les sites Web à chargement lent. Voici quelques suggestions pour vous aider à faire avancer les choses plus rapidement.

• Consultez les recommandations de PageSpeed ​​Insight (appelées "Opportunités") pour accélérer votre page ;
• Les images ralentissent le chargement des pages Web. Utilisez un outil de compression d'image (comme Kraken Image Optimizer) pour réduire considérablement la taille de vos images ;
• Utilisez un fournisseur d'hébergement rapide : votre hébergeur peut affecter la vitesse à laquelle votre site se charge. Donc, si vous êtes toujours sur un forfait gratuit, pensez à passer à un hébergeur plus rapide ;
• Supprimez les plugins et les scripts inutilisés. Utilisez WebPageTest pour voir une liste des ressources qui ralentissent le chargement de votre page et vous débarrasser de tout ce que vous n'utilisez pas ou dont vous n'avez pas besoin.

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3. Utilisez le modèle d'introduction PPT

De nombreuses personnes décident de quitter ou non votre page en fonction de ce qu'elles voient "au-dessus du pli". C'est pourquoi il est essentiel de capter l'attention de quelqu'un dès qu'il arrive sur votre site Web. Et la meilleure façon d'y parvenir est d'utiliser la formule PPT :

• Le premier "P" signifie "Problème". L'introduction doit inciter le lecteur à poursuivre la lecture. C'est ici que vous décrivez le problème de l'utilisateur et expliquez pourquoi il doit être résolu ;
• Le deuxième P signifie "Preuve". Vous fournissez la preuve que vous et votre contenu pouvez faire confiance. Vous pouvez utiliser votre expérience personnelle et vos informations d'identification, les avis des clients ou les résultats de la recherche ;
• Enfin, T signifie "Transition". Ici, vous expliquez ce que contient le message ou l'article et comment il aidera le lecteur. Vous pouvez ensuite ajouter une transition qui agit comme un CTA pour encourager les visiteurs à faire défiler vers le bas.

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4. Rendez votre contenu facile à lire

Voici comment rendre votre contenu plus facile à lire (et à survoler).

• Utilisez beaucoup d'espace blanc autour de votre copie ;
• Divisez les longs paragraphes en 1 à 2 phrases pour les rendre plus faciles à parcourir ;
• Si la police est inférieure à 15-17 pixels, les utilisateurs devront pincer et zoomer sur leur téléphone ;
• Utilisez des sous-titres pour diviser votre contenu en sections distinctes. Cela permet aux gens de lire votre contenu rapidement.

Utilisez des illustrations, des tableaux et des listes avec des puces et des chiffres. Des textes bien formatés ont un effet positif sur le référencement.

5. Répondre à l'intention de recherche

Google est la source de trafic en ligne la plus populaire. Par conséquent, vos principales pages de contenu et vos pages de destination doivent fournir aux internautes les informations qu'ils recherchent. Une page qui ne répond pas à l'intention de recherche est mauvaise pour votre taux de rebond. C'est aussi mauvais pour le référencement. Avoir un taux de rebond élevé et un temps de séjour faible peut nuire à votre classement Google.

6. Améliorez les pages de destination vitales à l'aide de données de carte thermique

Les cartes thermiques sont un excellent moyen de voir comment les visiteurs utilisent et interagissent avec votre site Web. Ceci est important si vous voulez comprendre pourquoi tant de personnes quittent votre page. Nos outils de carte thermique recommandés sont CrazyEgg et Hotjar.

Les outils Heatmap fonctionnent de la même manière : vous ajoutez un petit script javascript à votre site Web, et l'outil suivra la façon dont les visiteurs lisent, cliquent et font défiler votre page. Ensuite, vous pouvez collecter et analyser les données pour améliorer l'expérience utilisateur et le placement du bouton CTA sur votre site.

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7. Ajoutez des liens internes sur votre page

Vous savez probablement que les liens internes sont bénéfiques pour le référencement, et ils vous aident à améliorer votre taux de rebond. Pourquoi? Parce que les liens internes dirigent les visiteurs vers d'autres pages de votre site Web, ce qui augmente le nombre de pages vues de manière organique.

Cependant, ces liens doivent être bien choisis et anticiper le comportement des utilisateurs. Une fois qu'une personne visite une autre page de votre site Web, elle n'est plus considérée comme un rebond.

Conseil de pro : configurez les liens internes (et externes) pour qu'ils s'ouvrent dans un nouvel onglet.

8. Utilisez des tables des matières (via des "liens de saut")

Le contenu long est le meilleur moyen d'obtenir des liens et des partages sociaux pour votre contenu. Les articles de blog plus longs génèrent plus de backlinks que les articles de blog plus courts.

Cependant, un problème majeur avec le contenu long est qu'il est extrêmement difficile d'identifier une seule astuce, stratégie ou étape. Et si les visiteurs ne trouvent pas les conseils qu'ils recherchent en 3 secondes environ, ils risquent de partir.

C'est là qu'une table des matières entre en jeu. Une table des matières permet aux utilisateurs de trouver instantanément ce dont ils ont besoin sur votre page.

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9. Optimiser pour les appareils mobiles

Avec un nombre croissant de personnes accédant au Web via des appareils mobiles et Google privilégiant le mobile, votre site doit être optimisé pour ce type de trafic. Un bon design de site est inutile si une page prend trop de temps à se charger sur un smartphone, obligeant les utilisateurs à chercher ailleurs ce dont ils ont besoin.

10. Utilisez des CTA clairs

Si vous avez un contenu fort et optimisé sur une page, vous devez réfléchir à l'action que vous souhaitez que les visiteurs entreprennent. Bien que vous puissiez avoir plus d'un CTA, en avoir trop confondra ou découragera les gens et ne fonctionnera pas. L'emplacement du bouton CTA sur la page, la couleur, le choix de copie et la taille sont tous importants. Par exemple, Apple recommande que les boutons CTA mesurent au moins 44 pixels de haut.

11. Vérifiez votre méta description

Il est parfois nécessaire d'aligner les attentes pour réduire les taux de rebond. Si votre méta titre, votre méta description et l'URL de la page ne correspondent pas à ce que vous fournissez sur une page Web, les visiteurs partiront. Votre titre et votre méta description doivent convaincre les visiteurs de visiter votre page, et vous devez livrer ce que vous avez promis dans la méta.

12. Utilisez des popups d'intention de sortie

Vous avez peut-être entendu dire que les popups peuvent augmenter votre taux de rebond. Les popups qui agacent et interrompent les gens deviennent de plus en plus impopulaires. Mais il existe un autre type de popup : les popups d'intention de sortie qui apparaissent lorsque quelqu'un est sur le point de quitter votre page.

Si cette personne part quand même, vous n'avez rien à perdre en affichant une popup. Supposons que 50 % de vos visiteurs quittent votre page et que vous décidiez de tester une fenêtre contextuelle d'intention de sortie. Environ 10 % de ceux qui voient la fenêtre contextuelle saisiront leur adresse e-mail et se convertiront. De plus, vous recevrez un grand nombre d'abonnés supplémentaires par e-mail en prime.

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FAQ sur le taux de rebond

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Conclusion

Vous pouvez utiliser le taux de rebond pour déterminer quelles pages nécessitent une attention supplémentaire. Rendre vos pages plus attrayantes pour les visiteurs entraîne une diminution du taux de rebond, une plus longue durée des pages vues et la possibilité de gagner plus grâce aux impressions publicitaires avec Adsterra.