Utiliser un guide de style pour créer une identité de marque cohérente

Un guide de style est comme l’étoile du nord de votre marque. Il détaille les normes visuelles et verbales que votre marque doit respecter afin d'atteindre les clients plus efficacement. Les guides de style garantissent également que tout votre contenu, qu'il s'agisse d'un article de blog, d'une vidéo ou d'un graphique, représente le ton et l'esthétique établis de l'entreprise.

Bref, cela vous donne uneidentité de marque.

L'identité de marque fait référence à l'ensemble de tous les éléments qu'une entreprise crée pour donner la bonne image à ses consommateurs. C'est plus qu'un simple logo ou une conception graphique ; il englobe une série d’aspects, notamment :

• Éléments de logo et de conception
• Voix et messages de marque
• Produit et emballage
• Culture et valeurs de l'entreprise
• Expérience client et interaction
• Cohérence

Dans cet article, nous verrons pourquoi votre identité de marque est si importante et comment vous pouvez utiliser un guide de style pour en créer un vraiment efficace. Commençons.

Pourquoi est-il si important d’avoir une identité de marque ?

Votre identité de marque est l'essence de votre entreprise, reflétant ses valeurs, sa mission et les promesses qu'elle fait à ses clients. Cette identité joue un rôle essentiel dans la façon dont une entreprise est perçue, tant dans l'esprit de ses consommateurs que sur le marché en général.

Voici pourquoi il est si important d'avoir une identité de marque forte :

1. Créer une présence reconnaissable sur le marché : dans un monde où les consommateurs sont bombardés de choix, une identité de marque bien conçue peut être le facteur décisif pour qu'un client choisisse un produit plutôt qu'un autre, distinguant ainsi une entreprise de ses concurrents.
2. Construire la confiance et la crédibilité auprès des consommateurs : Une image de marque cohérente et professionnelle rassure les clients sur la qualité et la fiabilité des produits ou services proposés.La confiance est un bien précieux en entreprise, et une identité de marque cohérente est l’un des principaux moyens de la garantir et de l’entretenir.
3. Aligner la culture interne et la perception externe : Communiquer les valeurs de l’entreprise aux employés est tout aussi important que pour les clients.Cet alignement interne-externe garantit que les employés comprennent ce que représente la marque, leur permettant ainsi d'offrir une expérience client cohérente avec l'identité de la marque.
4. Établissez une connexion avec votre public : selon Stackla , près de 90 % des consommateurs déclarent que l'authenticité est un facteur clé dans la sélection d'une marque.Les marques qui communiquent une histoire et des valeurs authentiques créent une résonance émotionnelle auprès de leurs clients. Ce lien émotionnel peut transformer les clients en défenseurs de la marque, plus susceptibles de rester fidèles et de recommander la marque à d’autres.

Examinons maintenant les deux types de guides de style dont vous avez besoin pour créer une identité de marque vraiment forte.

Les deux types de guides de style

Les guides de style englobent divers éléments tels que le logo, la palette de couleurs, la typographie et le message, qui se réunissent tous pour créer une image de marque distinctive et reconnaissable. Par exemple, le design minimaliste et la messagerie innovante d'Apple sont devenus synonymes de qualité et d'avant-gardisme, ce qui la distingue de ses concurrents.

Les guides de style sont généralement divisés en fonction des deux types de médias les plus utilisés par les marques : éditorial et visuel. Entre ces deux types, vous pouvez créer tout le contenu dont vous avez besoin pour que votre matériel marketing reste conforme à votre identité de marque.

Guide de style éditorial

La personnalité de votre marque se reflète dans le ton que vous utilisez dans vos efforts de marketing, notamment le marketing de contenu, le marketing numérique et Internet, et même le marketing par courrier électronique.

Les directives relatives au style éditorial incluent généralement les sujets suivants :

• Voix (active ou passive, première ou troisième personne)
• Ton (décontracté vs professionnel)
• Grammaire (orthographe, grammaire et ponctuation)
• Préférences de marque (terminologie à éviter et règles de contraction)

De nombreuses organisations suivent les principes généraux énoncés dans des guides de style publiés comme l'Associated Press Stylebook ou le Chicago Manual of Style , tandis que d'autres choisissent de créer les leurs.

Guide de style visuel

Un guide de style visuel est inestimable pour créer et gérer un certain nombre d’actifs en ligne, des sites Web aux profils de réseaux sociaux en passant par les publicités.

Les visuels d’entreprise doivent être cohérents et unifiés dans toutes les publications. Par conséquent, les directives de style visuel déterminent l’apparence de la marque.

Les directives de style visuel décrivent les paramètres d’utilisation et de modification du logo :

• Esthétique du design (minimaliste vs abstrait vs contemporain vs vintage)
• Couleurs de la marque et espace blanc
• Typographie (familles de polices, largeurs et hauteur/espacement des lignes)
• Mise en page (placement des éléments sur une page)

Les marques doivent également faire face à l’impact de l’IA générative sur la conception graphique et l’espace vidéo, ces outils donnant à chacun la possibilité de générer des visuels de haute qualité.

Grâce à un guide de style, les efforts marketing de votre entreprise bénéficieront grandement d'un style unifié. Laisser la représentation visuelle de votre entreprise au jugement individuel donnera probablement des résultats extrêmement divergents. Avec un plan en place, les efforts marketing de votre entreprise auront de l'unité, un objectif et de la clarté.

Les identités visuelles et journalistiques de l'entreprise sont définies dans des lignes directrices stylistiques exhaustives qui favorisent la cohésion de la marque. Nous vous conseillons d'utiliser un guide de style visuel et journalistique pour maintenir la cohésion dans les efforts de branding de votre entreprise.

Lorsque votre entreprise est cohérente, les clients savent à quoi s'attendre de vous chaque fois qu'ils se connectent avec vous. Cela favorisera le mécénat futur et l’identification de la marque au fil du temps.

Meilleurs conseils pour créer une identité de marque cohérente

Toute entreprise qui souhaite se démarquer, se connecter avec les consommateurs et transmettre ses valeurs et ses objectifs doit d'abord développer un récit et une identité de marque unifiés. Mais comment maintenir ce niveau de cohérence et de clarté sur toutes vos plateformes et points de contact ?

Définissez l’objectif et la voix de votre marque

Vous devez savoir ce que représente votre marque, ce qui la distingue et comment vous souhaitez que votre public cible perçoive votre marque avant de pouvoir commencer à construire votre identité de marque . C'est la personnalité et la mission de votre marque ; utilisez-le pour façonner votre ton, votre identité visuelle et vos communications.

Le modèle Golden Circle, le cadre Brand Archetypes et le Brand Personality Spectrum sont tous des outils utiles pour définir l’objectif et la personnalité de votre marque.

Connaissez votre public cible

Votre marque est le véhicule que vous utiliserez pour transmettre votre message à votre public cible. Pour ce faire, vous devez connaître les désirs, les goûts et les aversions de votre marché cible afin de développer une identité de marque qui fait mouche.

Les personnalités des clients sont l’un de vos meilleurs atouts pour développer une identité de marque forte. Ils vous donnent une version fictive des personnes réelles avec lesquelles votre image de marque et votre message doivent trouver un écho.

Concentrez-vous sur les valeurs fondamentales de votre marque

L'identité de votre entreprise, de ses visuels à ses publications sur les réseaux sociaux en passant par ses livres électroniques, doit refléter ses valeurs et sa culture. Les consommateurs les plus jeunes, en particulier, sont beaucoup plus susceptibles d’acheter auprès de marques qui correspondent à leurs convictions.

Le producteur de vêtements et d'équipements d'extérieur Patagonia est reconnu pour son engagement en faveur de la responsabilité environnementale et sociale. Son logo et ses autres supports promotionnels sont conçus pour attirer les consommateurs soucieux de l'environnement puisque l'entreprise partage ces valeurs.

Créez un logo qui se démarque

Créez une identité visuelle pour votre entreprise qui se démarque avec son propre logo, sa palette de couleurs, sa typographie et d'autres éléments visuels. Par exemple, l'image de marque d'Airbnb est simple, mémorable et accueillante, regroupant tous les meilleurs aspects du voyage dans une seule icône. La société propose même du contenu promotionnel expliquant exactement comment l’icône a été développée.

Établissez une voix cohérente pour votre produit

Votre entreprise doit avoir un ton unifié sur tous ses nombreux canaux de communication.

Dollar Shave Club , qui se démarque dans le secteur du toilettage acharné par son langage de marque humoristique et irrévérencieux, et MailChimp , qui rend le marketing par e-mail accessible aux petites entreprises, en sont deux exemples.

Créez un slogan accrocheur

Un slogan ou un slogan mémorable peut aider à communiquer les idéaux et la personnalité de votre marque aux consommateurs. En fin de compte, la phrase la plus efficace pour votre marque dépendra de votre produit, de votre public et de votre niche. Par exemple, « Where Work Happens » de Slack est simple et pertinent, tandis que le slogan de 6Sense , « Sachez exactement qui est prêt à acheter… (… avant que vos concurrents ne le fassent) », est développé pour motiver une action immédiate au sein d'un public spécifique.

Maintenez la cohérence dans tous vos canaux

L'intégration cohérente des activités de marketing en ligne et hors ligne de votre entreprise peut vous aider à bâtir une marque plus forte. Cela signifie utiliser la même formulation, les mêmes icônes, la même palette de couleurs et le même message sur tout le contenu. Par exemple, la stratégie diversifiée de monday.com a adopté la cohérence de la marque sur l'ensemble de ses actifs Web, sociaux et physiques.

Créez une histoire de marque

Relier votre philosophie d'entreprise aux désirs, aux peurs et aux rêves de votre public cible est l'objectif ultime de la création d'une histoire de marque convaincante . Une histoire de marque est plus qu’une collection de phrases accrocheuses ; c'est une explication organisée et intéressante de qui vous êtes, de ce que vous faites et pourquoi c'est important.

Le framework StoryBrand , l' archétype Hero's Journey et la formule Pixar Pitch sont tous des outils utiles pour créer une trame de fond convaincante pour votre entreprise.

Créez une identité visuelle pour votre entreprise

Transmettre visuellement l'histoire, les valeurs et le caractère de votre entreprise est la tâche de l'identité de votre marque. Les différents éléments de votre image de marque visuelle comprennent :

• Logos et icônes
• Schéma de couleur
• Police de caractères
• Graphiques, symboles et motifs

Les éléments de conception de base, notamment le contraste, l'alignement, la hiérarchie et l'équilibre, doivent être utilisés lors de l'élaboration de l'identité visuelle de votre marque. Des outils tels que les moodboards, les directives de style et les kits de marque peuvent vous aider à maintenir la cohésion et l'harmonie dans vos supports marketing.

Notion est un excellent exemple de marque qui a créé une identité distincte au sein de sa niche. L'outil de collaboration sur le lieu de travail ne favorise pas seulement l'adoption grâce à sa stratégie de modèles géniale , il s'est également imposé comme l'une des marques SaaS les plus reconnaissables.

Utiliser une analyse SWOT

Une analyse SWOT peut vous aider à comprendre votre entreprise et son environnement. Il s'agit d'un cadre de planification stratégique qui vous permet d'évaluer les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces auxquelles votre marque et votre entreprise sont confrontées.

Le terme « SWOT » décrit l'évaluationdes forces et des faiblessesde votre marque et de votre entreprise , ainsi que lesopportunitésetles menacespour le succès à long terme. Effectuer une analyse détaillée de votre marque via une analyse SWOT vous aidera à développer une identité de marque qui met en valeur les forces de votre entreprise, facilite les opportunités et atténue les faiblesses et les menaces.

Points douloureux courants dans la création d’une identité de marque

Vous devrez surmonter quelques obstacles lors du développement de la marque de votre entreprise. Pour réussir à communiquer vos principes et à trouver un écho auprès de votre public cible, il faut aborder ces questions.

Voici une liste des problèmes les plus répandus et des mesures concrètes que vous pouvez prendre pour y remédier :

Commencer

Développer une identité unique pour l’ensemble d’une entreprise peut sembler une tâche ardue, en particulier pour les startups. Parfois, le plus difficile est de faire le premier pas.

Faire des recherches sur le marché, développer des personnalités client et créer un manifeste de marque vous donnera un bon aperçu de l'identité de marque que vous pourrez remplir de détails plus fins. La « page à propos » d'une marque est souvent un excellent endroit pour trouver des exemples d'informations dont vous avez besoin pour créer votre identité.

Manque de stratégie

Garantir que votre identité de marque est cohérente et puissante nécessite une stratégie de marque bien pensée. Créez une stratégie englobant l'histoire de votre marque, ses composants esthétiques, son message et ses méthodes de distribution.

Dans l'espace SaaS, des entreprises comme Hootsuite, Gong et Confluent fournissent d'excellents exemples d'intégration des médias sociaux pour accroître la notoriété et la cohérence de la marque tout en générant des résultats commerciaux.

Budget limité et manque d’expertise en conception

Au début, de nombreuses petites entreprises et startups n’ont pas les ressources nécessaires pour investir dans une identité de marque mémorable. Les propriétaires de startups qui manquent d’expertise en conception peuvent avoir du mal à développer un logo mémorable ou une autre représentation visuelle de leur entreprise.

Avec l’aide de designers qualifiés et d’outils bon marché, vous pouvez établir une identité de marque crédible sans dépasser votre budget. Les outils d'IA générative comme DALL-E et Midjourney sont également d'excellents outils pour créer des graphiques à moindre coût.

Se démarquer de la foule

Il est difficile de se faire remarquer sur un marché bondé. Votre marque est en concurrence avec des milliers d’autres entreprises et des millions et des millions de créateurs de contenu pour attirer l’attention des clients.

Une façon de vous démarquer de la concurrence est de vous concentrer et de communiquer efficacement la proposition de vente unique (USP) de votre marque. Une autre façon plus littérale de se démarquer consiste à créer une image de marque visuelle saisissante.

S'adapter aux besoins du marché

Votre marque est une représentation en constante évolution des valeurs de votre entreprise et un lien essentiel entre vous et votre clientèle. Faites attention à ce que les autres disent de vous sur les réseaux sociaux et n'hésitez pas à entamer une conversation avec eux. L'image et la voix de votre marque doivent évoluer au même rythme que votre clientèle.

Par exemple, la célèbre agence de voyages d'affaires TripActions a décidé de se rebaptiser Navan . Ce choix stratégique a aidé l'entreprise à atteindre de nouveaux clients alors qu'elle s'est développée du secteur des voyages vers le secteur plus vaste des dépenses professionnelles.

Assurez-vous que l'identité de votre marque change à mesure que les préférences et les préférences des clients évoluent.

Gérer les différences culturelles

Les stratégies de marque des entreprises ayant des ambitions mondiales doivent prendre en compte les différences culturelles. Le succès sur les marchés internationaux vient parfois de l'adaptation du message de la marque aux goûts des consommateurs.

Par exemple, des sociétés SaaS comme Asana et Airwallex mettent en œuvre le référencement international dans leur stratégie de marque pour atteindre un public international.

Opinions des consommateurs et réputation de la marque

La confiance et la fidélité de vos clients dépendent de la cohérence de l'identité de votre marque avec leurs attentes. Les perceptions peuvent être gérées en demandant et en répondant systématiquement aux commentaires et aux préoccupations des consommateurs.

Les crises et la mauvaise presse peuvent éroder même les identités de marque les plus solides. La réputation peut être sauvegardée en créant une stratégie de gestion de crise et en mettant en œuvre une réponse appropriée.

Évaluation du succès de la marque

Il peut être difficile de comprendre comment mesurer les performances de votre marque. La surveillance des indicateurs marketing SaaS clés tels que la reconnaissance de la marque, la fidélité des consommateurs et le score net du promoteur (NPS) peut fournir des informations utiles.

Bien que l’impact de l’image de marque soit souvent lié à des mesures plus superficielles sur le Web et les médias sociaux, comme les impressions, le trafic et l’engagement, ces chiffres aident à indiquer si l’identité de votre marque trouve un certain écho auprès des clients.

Équilibrer créativité et praticité

Il est difficile de trouver un juste milieu entre mettre en valeur l’individualité et répondre aux besoins du public. Trouver ce point idéal peut être facilité en travaillant avec des concepteurs et des spécialistes du marketing qui discutent de votre domaine et de votre clientèle.

Les tâches autrefois coûteuses et chronophages sont désormais simples et peu coûteuses. Si la qualité des images de vos produits est faible, par exemple, vous souhaiterez peut-être faire appel à des services de retouche de produits pour corriger les couleurs, échanger les arrière-plans, supprimer ou remplacer les éléments indésirables, etc.

Pourquoi est-il important que votre marque soit cohérente ?

Une image de marque cohérente permet aux spécialistes du marketing de distinguer leurs produits , de fournir des messages critiques et de fidéliser en générant de l'autorité et de la confiance dans leur produit ou service. Les spécialistes du marketing peuvent influencer les opinions des clients depuis le début de l'interaction jusqu'à la décision d'achat en maintenant une identité de marque unifiée.

La notoriété de la marque à long terme est également facilitée par le maintien de la cohésion tout au long de vos supports marketing. La recherche a démontré que les consommateurs attribuent souvent des traits humains aux marques pour conceptualiser les entreprises. Et parce que nous sommes tous des créatures d’habitudes, nous avons tendance à nous en tenir aux marques que nous connaissons déjà.

Garder une marque cohérente tout en développant votre audience vous aidera également à déterminer si vous avez atteint l'adéquation du contenu au marché, ce qui est crucial pour obtenir un avantage concurrentiel grâce au contenu.

La bonne méthode de rebranding

Le rebranding peut être une excellente approche pour insuffler une nouvelle vie à l'identité de votre entreprise en la fusionnant avec des principes de design contemporains. Un look rafraîchi a le potentiel de séduire les clients dans les régions établies et émergentes.

Cependant, si les changements sont introduits de manière inappropriée, vous risquez de vous aliéner votre clientèle actuelle et future. Il est important d'évaluer les gains possibles liés à la modification de l'image d'une marque connue par rapport aux pertes potentielles qui peuvent en résulter.

Pour voir comment les marques SaaS leaders du secteur évoluent dans un changement de marque, consultez nos études de cas sur Navan , Miro et Carta .