Le ton de la voix de la marque - Qu'est-ce que c'est et pourquoi est-ce important ?

Vous créez une nouvelle marque et il est temps de commencer à réfléchir à votre ton de voix. Qu'est-ce que c'est? La définition du dictionnaire est quelque chose dans le sens de la façon dont vous parlez - votre manière de parler, par opposition à ce que vous dites. Mais déballons cela un peu plus car c'est une partie importante de l'identité de la marque, et cela vous aidera à construire une marque plus forte à long terme.

Alors, comment pouvez-vous vous assurer que votre marque se démarque des autres ? En utilisant le ton unique de votre marque lorsque vous communiquez avec les clients. Voyons de plus près ce que cela signifie.

Eh bien, vous vous demandez probablement : "Qu'est-ce qu'un ton de voix de marque ?" Pour mieux comprendre la voix de la marque, examinons quelques exemples de marque de ton de voix. Si vous deviez aller chez Starbucks, vous vous attendriez à un certain type d'expérience - de la décoration du magasin, du goût du café et du service client que vous recevez. Cette cohérence est le résultat de la voix de la marque. Vous remarquerez également que la voix de la marque Starbucks est amicale, accueillante et décontractée. Leurs employés sont encouragés à utiliser leur approche « Le bonheur c'est d'être ». C'est la voix de leur marque - ce que Starbucks veut que vous sachiez à leur sujet.

Taco Bell est un autre exemple de voix de marque. Si vous allez dans un restaurant Taco Bell, vous remarquerez qu'il est un peu différent des autres chaînes de restauration rapide. C'est parce que Taco Bell a une voix de marque accessible et irrévérencieuse. Ses employés sont encouragés à vous engager dans une conversation idiote pour vous faire sourire. Leur voix de marque est originale, légère et amusante.

Comme nous l'avons vu dans cet article, la voix d'une marque est incroyablement vitale. Et un élément clé de cela est d'avoir de la cohérence. Une fois que vous avez identifié la voix de votre marque, vous pouvez l'utiliser pour éclairer chaque décision que vous prenez. De votre site Web à vos publications sur les réseaux sociaux, tout devrait avoir la voix de votre marque.

Disons que vous possédez un bar sportif et que vous rédigez un menu. Chaque élément de menu doit être cohérent avec la voix de votre marque, car vos clients le liront. Par exemple, vous vendez des barres protéinées et vous souhaitez utiliser une voix de marque amusante et moderne. Vous pouvez utiliser des mots amusants comme « exploser » au lieu de « exploser » et des expressions comme « aussi fort qu'un taureau » au lieu de « fort comme un taureau ».

La voix de la marque est le fondement de votre marque. C'est la première chose que les gens remarqueront lorsqu'ils interagissent avec vous ou votre entreprise. Et c'est ainsi que vous continuerez à construire une relation avec vos clients. Une voix de marque cohérente qui résonne avec votre public leur donnera l'impression d'être rentrés chez eux. Une voix de marque forte peut vous aider à vous démarquer sur un marché encombré. Cela peut également vous aider à mieux vous connecter avec des clients potentiels, car vous parlez d'une manière unique à votre marque.

Les marques sont aussi des personnes. Ils ont des personnalités et parlent avec leurs propres voix. Et tout comme une personne, une marque a une voix qui la reflète en tant qu'individu. C'est la voix de votre marque qui la distingue de vos concurrents et vous démarque dans l'esprit de vos clients.

Une voix de marque crédible et attrayante est bien plus qu'un simple slogan ou message. Cela devrait être le ton sous-jacent de chaque élément de communication de votre entreprise, de votre site Web aux canaux de médias sociaux, aux publicités, aux communiqués de presse et au-delà. Lisez la suite pour en savoir plus sur les principaux avantages d'avoir une voix de marque forte.

Cela fait de l'entreprise un humain

Une marque avec une voix forte donne aux clients l'impression que vous leur parlez directement. C'est un excellent moyen de faire sentir aux gens qu'une entreprise est un être humain. Cela montre que vous avez une personnalité et que vous êtes accessible.

Vos clients se sentiront connectés à votre marque. Ceci est particulièrement important lorsque vous êtes dans un créneau où il y a beaucoup de concurrence. Avoir une voix forte vous aidera à être plus mémorable et plus facile à comprendre.

Cela aide à établir des liens

Une voix de marque forte aide à établir des liens entre vos clients et votre entreprise ainsi qu'entre votre entreprise et vos employés. Chaque fois que vous publiez un contenu, il parle à vos clients. Que vous fassiez la promotion d'un nouveau produit ou que vous organisiez des événements, la voix de votre marque doit être cohérente dans l'ensemble de votre contenu. Cette cohérence renforce la confiance avec les clients car ils peuvent s'attendre à tout moment au même type de communication de votre part. Cela donne également à votre entreprise et à vos employés une identité claire.

Lorsque vous avez une marque forte, vos employés se sentent connectés à leur travail et à l'entreprise dans son ensemble. Ils se sentent confiants dans leur rôle et dans la mission de l'entreprise. Une voix de marque forte aide à unifier vos employés et leur donne l'impression de contribuer à quelque chose d'important.

Il vous permet de gagner plus

Une image de marque forte vous permet de gagner plus en tant qu'entreprise. Une marque avec une voix claire et convaincante résonne auprès des clients et augmente la reconnaissance de la marque et la fidélité des consommateurs. Tous vos efforts de marketing seront plus efficaces et entraîneront davantage de conversions.

Une bonne voix de marque peut vous rendre plus mémorable, aider vos clients à comprendre exactement ce que vous vendez et leur donner envie d'acheter davantage chez vous. Avoir une voix de marque forte est un atout extrêmement précieux pour toute entreprise. Cela aide votre entreprise à se démarquer de ses concurrents et permet aux clients de se sentir connectés à votre marque.

Cela vous permet d'être plus authentique

Un autre avantage d'avoir une voix de marque est qu'elle vous permet d'être plus authentique en tant qu'entreprise. Vous n'essayez pas d'être quelque chose que vous n'êtes pas, vous essayez d'être vous-même. Cette authenticité renforce votre confiance avec les clients et les aide à se connecter davantage avec votre marque. Cela montre également que vous n'essayez pas d'être quelque chose que vous n'êtes pas. Vous essayez d'être vous-même, et cela incite les clients à vous faire davantage confiance.

Avoir une voix de marque est important pour toute entreprise. Cela aide votre entreprise à se démarquer de ses concurrents et permet aux clients de se sentir connectés à votre marque. En plus de cela, cela vous permet également d'être plus authentique en tant qu'entreprise.

Comme nous en avons discuté, la voix de votre marque est extrêmement importante pour votre marque globale. Et vous devez prendre le temps de le créer et de le définir. Alors, que pouvez-vous faire pour créer une voix de marque ? Jetons un coup d'œil à quelques façons de créer la voix de votre marque. Nous garantissons que ces directives sur le ton de la voix de la marque vous aideront sûrement à démarrer :

• Définissez votre public cible. C'est la première étape pour créer la voix de votre marque. En sachant à qui vous parlez, vous pouvez adapter la voix de votre entreprise pour les attirer.
• Utilisez un calendrier éditorial. Assurez-vous que chaque publication que vous publiez sur les réseaux sociaux est cohérente avec la voix de votre marque. Si vous publiez sur différents sujets, assurez-vous que chaque sujet est toujours cohérent avec votre marque.
• Demandez des commentaires. Une fois que vous avez la voix de votre marque, assurez-vous de demander à vos clients ce qu'ils en pensent et s'ils l'aiment.

Si vous vous demandez comment trouver la voix de votre marque, ne vous inquiétez pas, ce n'est pas aussi difficile que vous ne le pensez.

Voici trois étapes pour trouver et définir la voix de votre marque :

• Comprendre votre entreprise. Tout d'abord, vous devez comprendre ce que fait spécifiquement votre entreprise, quel type de produit ou de service elle fabrique. Une fois que vous avez clarifié cela, vous devez déterminer à qui vous parlez.
• Définissez votre client. Ensuite, vous devez définir votre client et déterminer de quel type de personne il s'agit. Pensez à l'endroit où ils vivent, quels sont leurs intérêts et quels sont leurs besoins.
• Apprenez à connaître votre client. Maintenant que vous savez à qui vous parlez, vous devez vous assurer de bien comprendre vos clients. Vous pouvez le faire en vous engageant avec eux sur les réseaux sociaux ou en organisant des groupes de discussion.

Une voix de marque est la première chose que les clients remarqueront à propos de votre marque. C'est la façon dont vous parlez et la façon dont vous vous présentez au monde. Une voix de marque cohérente vous permettra de vous démarquer sur un marché encombré et vous aidera à mieux vous connecter avec les clients. Il est important de savoir comment définir le ton de la marque afin de pouvoir éclairer chacune de vos décisions et d'établir une relation plus solide avec vos clients. Pour ce faire, vous devez d'abord comprendre votre entreprise et votre produit, définir votre client et mieux le connaître. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez créer une voix de marque qui résonne avec vos clients.

Si vous manquez d'expérience dans ce domaine, vous pouvez toujours engager une entreprise professionnelle avec de nombreuses années d'expérience sur le terrain pour vous aider ! Ensemble, vous obtiendrez sans aucun doute d'excellents résultats !