Comment les marques peuvent utiliser les micro-influenceurs pour stimuler l'UGC et l'engagement

Dans le monde d'aujourd'hui axé sur les médias sociaux, l'expression « influenceur des médias sociaux » devient la norme d'or. Cependant, la sauce secrète derrière les stratégies de marketing d'influence avec des micro-influenceurs peut être difficile à maîtriser. Néanmoins, les marques et les spécialistes du marketing numérique comprennent l'importance de stratégies de marketing d'influence plus stratégiques et plus rentables - les micro-influenceurs.

Le marketing d'influence, le processus d'utilisation des influenceurs des médias sociaux pour la création de contenu de marque et payant, est connu pour être une stratégie de marketing accessible et abordable. Selon un récent rapport Influencer Marketing Hub , plus de 50 millions de personnes dans le monde se considèrent comme des créateurs de contenu social , contribuant à l' essor du commerce social , qui devrait représenter 17 % du commerce électronique d'ici 2025.

Avec autant de créateurs de contenu sur les réseaux sociaux et une majorité de consommateurs passant régulièrement du temps sur les réseaux sociaux, les marques se tournent vers les micro-influenceurs et le contenu généré par les utilisateurs (UGC) pour améliorer leur portée et susciter un engagement durable envers la marque. Dans le même temps, les marques et les spécialistes du marketing constatent également une augmentation du contenu généré par les utilisateurs (UGC) sur les réseaux sociaux, des critiques, des témoignages, etc.

Ce n'est pas un hasard si, alors que les influenceurs des médias sociaux continuent d'augmenter, la création et la valeur de l'UGC des clients augmentent également. Examinons de plus près les avantages de l'utilisation de micro-influenceurs par rapport aux influenceurs et aux célébrités, leur impact sur l'UGC et les stratégies marketing potentielles que vous pouvez utiliser.

Que sont les micro-influenceurs ?

Selon Forbes, les micro-influenceurs sont des utilisateurs de médias sociaux qui comptent entre 10 000 et 50 000 abonnés . Cependant, ce nombre fait toujours l'objet d'un débat car beaucoup, par exemple, Harvard Media considère que les micro-influenceurs ont entre 5 000 et 10 000 abonnés . Les macro-influenceurs peuvent avoir un nombre de followers allant de 50 000 à 1 million. Une fois qu'un individu atteint 1 million de followers, il est classé comme une célébrité influente.

Cependant, l'attrait que les marques voient pour tirer parti des influenceurs s'accompagne de nombreuses stipulations. La publicité avec des influenceurs célèbres a tendance à nécessiter des contrats complexes, des coûts élevés et ne signale pas toujours une augmentation de l'engagement. Le marketing des macro-influenceurs et des célébrités est plutôt mieux adapté à la notoriété et au rebranding de la marque, en cas de sentiment négatif ou d'acquisition.

C'est là que les micro-influenceurs gagnent. Le nombre d'abonnés plus petit et plus accessible des micro-influenceurs s'accompagne d'un engagement accru, de coûts réduits pour les marques et d'un retour sur investissement plus élevé. Cela est dû à la capacité des micro-influenceurs à s'engager avec leur public dans des commentaires, des histoires, des messages directs et des intérêts plus spécialisés, en cultivant un niveau de connexion émotionnelle plus profond entre le micro-influenceur et ses abonnés.

Qu'est-ce qu'une stratégie de marketing d'influence ?

Le marketing d'influence vit sur les réseaux sociaux tels qu'Instagram, TikTok, Youtube, Facebook, Twitter, etc. Bien que chacune de ces plateformes puisse aider votre marque à se développer, il est important de considérer où votre public cible et vos clients idéaux passent leur temps. Parcourent-ils Instagram, regardent-ils et créent-ils du contenu sur TikTok, ou passent-ils du temps à diffuser des vidéos sur Youtube ? Savoir où votre public est le plus présent est la première étape pour créer une stratégie de marketing d'influence efficace.

Plus précisément, une stratégie de marketing d'influence est un type de marketing des médias sociaux qui s'appuie sur les mentions de produits, les recommandations et les promotions fournies par un ou plusieurs influenceurs (comptes personnels de médias sociaux). Plus tard, nous aborderons la création d'une stratégie de marketing d'influence, mais d'abord, voici les avantages les plus notables du marketing de micro-influence.

Quels sont les avantages du marketing des micro-influenceurs ?

1. Contribue à la rentabilité

Selon Influencer Marketing Hub, les micro-influenceurs ont tendance à facturer entre 100 $ et 500 $ par publication . Ce nombre augmente considérablement lorsque les marques tirent parti des influenceurs, qui peuvent facturer entre 10 000 et 1 million de dollars par publication (le plus élevé étant les noms de célébrités connues). Parce que les micro-influenceurs ont des taux d'engagement généralement plus élevés - 3,86% sur Instagram contre 1,64% pour les influenceurs célèbres - les marques peuvent voir un retour plus important sur leurs dépenses globales de marketing numérique.

2. Crée et favorise la communauté et l'engagement

Outre le coût, l'engagement est essentiel lors du choix de l'influenceur, micro ou autre, avec lequel travailler. Les taux d'engagement sont définis comme le calcul de l'implication d'un public avec le contenu d'un influenceur. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les followers, les partages d'histoires et de publications, les commentaires sur les publications, les likes sur les publications, etc. Tous ces facteurs sont pris en compte lors de la mesure du taux d'engagement d'un influenceur. Les micro-influenceurs ont tendance à avoir des taux d'engagement plus élevés que les autres types d'influenceurs.

Leur nombre d'abonnés relativement plus petit et leurs audiences quelque peu niches permettent aux micro-influenceurs de favoriser davantage d'interactions et un engagement authentique avec leurs abonnés. Selon Statista, les micro-influenceurs avec environ 5 000 abonnés avaient le taux d'engagement le plus élevé à 5 % . C'est beaucoup plus élevé que le taux d'engagement moyen des influenceurs macro et célébrités de 2,2 % .

Bracelets Pura Vida utilisant des influenceurs sur les réseaux sociaux

3. Stimule l'UGC et responsabilise les clients

Semblable au concept appliqué aux taux d'engagement, la capacité des micro-influenceurs à se connecter avec le public à un niveau plus granulaire et intime permet aux clients de partager des UGC et du contenu visuel généré par les utilisateurs (VUGC).

Par exemple, supposons qu'un utilisateur d'Instagram avec 800 abonnés voit que l'un de ses micro-influenceurs préférés, avec environ 9 000 abonnés, partage du contenu sur une marque auprès de laquelle il a également acheté. Dans ce cas, le public aura tendance à se sentir plus en mesure de partager également son expérience avec cette marque ou le produit de cette marque. Cela est en grande partie dû à la psychologie derrière le marketing d'influence, que Forbes décrit comme le lien émotionnel que le partage de photos et de vidéos personnelles "donne au public un aperçu de la vraie vie des influenceurs, ce qui peut faire en sorte que les abonnés se sentent personnellement connectés".

4. Cultive le trafic organique et fidélise la marque

Les micro-influenceurs ont également tendance à générer de plus grands volumes de trafic organique et à fidéliser la marque. Selon un rapport de Business Wire, 61 % des utilisateurs de réseaux sociaux sont plus susceptibles de faire confiance à une marque recommandée par un ami ou un influenceur sur les réseaux sociaux, contre seulement 38 % pour les publicités générées par les marques elles-mêmes. Lorsque nous réfléchissons à la manière dont la confiance dans la marque affecte la fidélité à la marque, nous pouvons considérer les deux comme étroitement liés. Notre enquête 2022 sur l'état de la fidélité à la marque a souligné que les consommateurs associent la confiance à la fidélité à la marque avant tout autre mot.

Comment créer une stratégie marketing de micro-influenceurs

Voici cinq étapes à prendre en compte lors de la création et de la gestion d'une stratégie marketing de micro-influenceurs percutante :

1. Fixez des repères et des objectifs

Un différenciateur clé dans les campagnes de marketing de micro-influenceurs réussies est de découvrir le bon micro-influenceur. Se concentrer sur le public cible de votre marque, y compris les intérêts de niche potentiels de vos clients, joue un rôle énorme dans l'efficacité et l'engagement. Cependant, avant de contacter des micro-influenceurs spécifiques, il est important de définir des repères et des objectifs qui mesurent le succès de vos campagnes de marketing de micro-influenceurs.

Princess Polly est une marque qui a défini des objectifs et des références réussis pour sa stratégie marketing de micro-influenceurs et sa stratégie UGC . Plus précisément, comme Princess Polly est une marque de vêtements mondiale, ils ont des objectifs marketing différents pour différentes zones géographiques. La marque australienne se concentre davantage sur l'acquisition aux États-Unis et dans d'autres pays, ce qui les oblige à créer des campagnes différentes de leurs plans de marketing australiens. En différenciant cela dès le début, la princesse Polly tire parti du marketing des micro-influenceurs sur les réseaux sociaux, parallèlement à des stratégies marketing réussies axées sur l'UGC.

2. Recherchez votre public et vos stratégies potentielles

De même, alors que les marques ont tendance à avoir un public cible général, les clients au sein du public cible d'une marque auront des intérêts variables en fonction de la segmentation (par exemple, l'âge, l'emplacement, l'historique des achats, etc.). Là où les recommandations des influenceurs et des célébrités sont insuffisantes - généralisation excessive possible des intérêts du public d'une marque - le marketing des micro-influenceurs compense en faisant la promotion de votre marque auprès d'audiences de niche, ce qui pourrait être mieux adapté à certains clients.

Une façon de rechercher des micro-influenceurs potentiels consiste à tirer parti des UGC existants. Par exemple, votre marque peut consulter sa page « taguée » sur Instagram et voir si des micro-influenceurs publient déjà sur votre marque. Ou, si vous n'avez pas tout à fait trouvé les bons prospects sur les pages de médias sociaux de votre marque, l'exploration et l'analyse des données clients existantes - comme UGC, VUGC et les avis - peuvent réduire les intérêts uniques potentiels qui s'étendent sur plusieurs segments de votre public cible.

3. Connectez-vous avec des micro-influenceurs et établissez la logistique

Une fois que vous avez trouvé des micro-influenceurs potentiels à contacter, il est important de définir des budgets et des délais, et d'envisager d'autres éléments logistiques avant de les contacter. De cette façon, lorsque vous réussissez à vous connecter avec un ou plusieurs micro-influenceurs, toute la documentation est en place pour commencer immédiatement. Certains composants logistiques à prendre en compte incluent :

• Mission de la marque
• Budget
• Chronologie
• Format du contenu
• Droits d'utilisation
• Messagerie sur la marque
• Objectifs d'engagement

L'établissement de la logistique vous permet également d'avoir une conversation transparente avec les prospects afin que vous puissiez vous concentrer sur la correspondance avec la mission et le style d'engagement de votre marque. Certaines choses à considérer dans ces conversations initiales incluent :

4. Signaler et évaluer les progrès de la campagne

Après avoir exécuté une publication ou une campagne avec un micro-influenceur, il est important de suivre et de mesurer le succès de son contenu. Les marques peuvent le faire en offrant des codes de réduction traçables que les micro-influenceurs peuvent utiliser dans le contenu sponsorisé, en donnant des liens UTM pour suivre de quel compte provient le trafic sur le site, ou en mesurant l'engagement sur une publication de marque particulière. Il est également important d'évaluer l'engagement et les efforts que vos micro-influenceurs mettent dans le contenu qu'ils créent - un contenu sans éclat générera un engagement sans éclat.

De même, il est important de donner aux micro-influenceurs de multiples opportunités de publier et de soutenir plusieurs publications au fil du temps. Cela favorise un engagement plus organique et semble plus authentique pour le public. Alors qu'une publication sponsorisée au hasard sans suivi peut sembler déplacée.

5. Restez engagé avec vos influenceurs et créez un marketing connecté

De même, il est important de rester en contact avec les micro-influenceurs et de s'assurer qu'ils sentent qu'ils ont un impact positif sur la mission de votre marque. La collaboration est essentielle, car personne ne connaît mieux votre public que les micro-influenceurs qui interagissent avec eux au quotidien. Des marques comme Pura Vida ont trouvé le succès dans le marketing d'influence en travaillant en étroite collaboration avec leurs influenceurs, pour s'assurer qu'ils se sentent partie prenante du processus.

En plus de rester en contact avec les micro-influenceurs, votre stratégie marketing doit inclure du temps et des budgets dédiés qui peuvent tenir compte des tendances imprévues ou du contenu saisonnier. Cela aide votre marque à rester fraîche et pertinente.

Être actif dans votre stratégie marketing et connecter votre stratégie sociale à votre stratégie numérique peut également vous aider à augmenter votre portée, à favoriser l'engagement de la communauté et à renforcer la fidélité à la marque. Cela peut ressembler à la retransmission d'UGC sur le compte de médias sociaux de votre marque ou à la présentation de micro-influenceurs dans le contenu du site.

L'avenir des micro-influenceurs : tirer parti des canaux alternatifs

Avec les micro-influenceurs, le marketing de bouche à oreille peut exister avec succès dans un espace numérique. Alors que nous approchons d'un paysage en ligne croissant, avec un succès notable des micro-influenceurs sur les réseaux sociaux comme TikTok, il est plus important que jamais pour les marques de tirer parti du marketing des micro-influenceurs.

Au-delà de l'augmentation du trafic organique vers votre site et de la promotion de nouvelles versions et campagnes de manière plus rentable, les micro-influenceurs permettent aux clients "typiques" de partager du contenu de marque via UGC et VUGC. Ce concept suggère que les marques qui voient croître leur UGC créent un écosystème de micro-micro-influenceurs sans même le savoir.