Comment créer une liste de diffusion pour le commerce électronique (stratégies + outils)

Dans cette ère numérique en pleine croissance, vous pouvez trouver des personnes qui ne sont pas actives sur les réseaux sociaux. Pourtant, il n'est pas possible de trouver même une seule personne sans adresse e-mail. C'est pourquoi les entreprises de commerce électronique devraient se concentrer vigoureusement sur le marketing par courrier électronique.

Selon Statista, le nombre d'utilisateurs de messagerie dans le monde devrait atteindre 4,48 milliards en 2024 , ce qui en fait un canal de marketing crucial pour les entreprises de commerce électronique pour communiquer avec leur clientèle existante et potentiellement générer plus de ventes.

La création d'une liste de diffusion est le moyen le plus rapide d'acquérir des prospects potentiels pour votre entreprise de commerce électronique. Parce qu'il est plus facile de convaincre quelqu'un de donner son adresse e-mail que de le persuader d'acheter lors de sa première visite.

Cependant, vous devez comprendre que la confidentialité est une préoccupation majeure pour les consommateurs de nos jours ; personne ne veut que sa boîte aux lettres soit remplie d'e-mails promotionnels et de flux sociaux avec des publicités reciblées.

Vous devez donc leur donner une raison valable de partager leur adresse e-mail avec vous et rappelez-vous que vous ne pouvez pas bombarder d'e-mails génériques et vous attendre à ce que votre liste d'abonnés s'allonge du jour au lendemain. Cela nécessite une stratégie et un contenu de grande valeur qui profitent à vos clients.

11 stratégies efficaces de création de listes de diffusion pour le commerce électronique

Dans cette section, je présenterai certaines des idées créatives et des stratégies éprouvées que les marques de commerce électronique à succès utilisent pour créer rapidement leurs listes de diffusion.

Prêt? Commençons.

1. Utilisez des fenêtres contextuelles standard

Les pop-ups sont les meilleurs amis du détaillant de commerce électronique car ils jouent un rôle énorme dans la création de listes de diffusion. Ces boîtes interactives de petite taille peuvent faire de la magie et des merveilles lorsqu'elles sont déclenchées au bon moment de manière non intrusive et subtile.

Il existe différents types de pop-ups que vous pouvez utiliser sur votre site Web. Les plus efficaces que vous ne devriez pas ignorer sont les suivantes -

1. Pop-ups d'intention de sortie - Ces pop-ups sont déclenchés lorsque les visiteurs manifestent leur intention de quitter le site Web. Vous pouvez utiliser cette fenêtre contextuelle pour capter l'attention des visiteurs une dernière fois avec une offre attrayante qu'ils ne peuvent ignorer.
2. Fenêtres contextuelles d'abandon du panier d'achat – Utilisez cette fenêtre contextuelle pour les utilisateurs quittant la page du panier d'achat sans finaliser l'achat. Vous pouvez offrir d'énormes remises ou la livraison gratuite sur les produits existants pour encourager les clients à finaliser l'achat immédiatement.
3. Pop-ups de newsletter - Il s'agit du pop-up le plus courant que vous ayez dû voir sur les sites Web de commerce électronique. Le meilleur endroit pour utiliser cette fenêtre contextuelle est sur les pages de blog où les gens recherchent des informations. Vous pouvez leur proposer de s'abonner à vos newsletters pour plus d'astuces et de guides.

Vous pouvez utiliser Optinmonster pour créer des pop-ups intelligents et personnalisés sur votre site Web. Il permet de créer des pop-ups en personnalisant rapidement et en personnalisant les offres en fonction du comportement de l'internaute sur le site.

• Lectures complémentaires - Meilleures façons d'utiliser les pop-ups pour le commerce électronique

2. Offrir des incitations pour les inscriptions par e-mail

Si vous souhaitez que de nouveaux visiteurs rejoignent votre liste de diffusion, commencez par leur offrir une incitation lucrative qu'ils ne peuvent pas rejeter.

Par exemple, dans l'image ci-dessous, la marque offre 15 % de réduction + livraison gratuite sur leur prochain achat juste pour rejoindre leur liste de diffusion.

Quiconque est prêt à magasiner et souhaite économiser de l'argent sur sa liste de courses s'inscrira instantanément, n'est-ce pas ?

De même, vous devez offrir gratuitement quelque chose d'intéressant et d'utile à vos visiteurs entrants, comme :

• Livraison gratuite
• Cadeaux gratuits
• Offres de remboursement
• Accès en avant-première aux offres commerciales et aux nouveaux produits
• Essai gratuit pour l'adhésion, etc.,

L'idée derrière cette stratégie est simple, aujourd'hui, les gens savent à quel point leur adresse e-mail peut être précieuse pour une entreprise . Ainsi, ils veulent une "valeur réelle" en échange de vous permettre de passer par leur boîte aux lettres.

3. Ajoutez l'opt-in par e-mail à la caisse

Lorsqu'un client atteint la page de paiement pour passer sa commande, il devra fournir son adresse e-mail pour recevoir les mises à jour de la commande. Vous pouvez profiter de cette étape en demandant aux clients de s'inscrire à votre liste de diffusion pour recevoir les dernières mises à jour et offres de produits.

Dans l'image ci-dessus, vous pouvez voir comment vous pouvez demander à vos clients de s'inscrire à votre liste de diffusion sur la page de paiement - il suffit d'un clic.

4. Organisez des cadeaux sur les réseaux sociaux

Les cadeaux gratuits sont la méthode éprouvée pour attirer de nouveaux abonnés massifs aux e-mails pour les marques de commerce électronique. Mais rappelez-vous que le montant de votre prix ou la valeur de votre offre doit être élevé pour attirer l'attention et l'engagement des gens.

Vous pouvez utiliser SweepWidget pour organiser des cadeaux réussis qui peuvent vous aider à développer vos listes de diffusion. Il vous permet d'organiser des concours, des cadeaux et des tirages au sort, sur les plateformes de médias sociaux, et bien plus encore.

La meilleure façon d'exécuter des cadeaux de commerce électronique est le marketing d'influence. Vous pouvez collaborer avec des blogueurs, des créateurs de contenu et des YouTubers de votre créneau pour promouvoir le concours de cadeaux et atteindre leur énorme base d'abonnés. De cette façon, vous pourrez atteindre votre public cible et créer une liste de diffusion propre de clients potentiels.

5. Offrez des aimants en plomb attrayants

Si vous avez un blog sur votre site Web de commerce électronique avec un trafic décent, vous pouvez convertir les lecteurs en prospects en leur offrant un aimant à prospects pertinent. Les aimants en plomb peuvent être tout ce qui pourrait intéresser les utilisateurs pour trouver plus d'informations sur leurs problèmes.

Certains des meilleurs aimants principaux pour les marques de commerce électronique peuvent être -

• Consultation gratuite sur les produits
• Lookbooks gratuits (pour les marques de mode)
• Livres électroniques et guides
• Bulletins d'information
• Webinaires à la demande, etc.,

Maintenant, si vous offrez un lead magnet générique à tous les lecteurs, vous ne verrez peut-être pas un bon taux de conversion. Au lieu de cela, vous pouvez fournir des aimants principaux basés sur le contenu qui correspondent au sujet du blog.

Par exemple, un lookbook serait la chose idéale à offrir aux utilisateurs à la recherche d'idées de robes de mariée. D'un autre côté, quelqu'un qui recherche les meilleurs produits de soin pour la peau sèche serait plus intéressé par une consultation gratuite d'un expert qu'un ebook.

Ainsi, la règle pour réussir cette stratégie est d'offrir une ressource de valeur qui pourrait intéresser vos clients potentiels.

6. Créez un programme de fidélité

Dans de nombreux cas, nous avons observé que même les clients fidèles ne s'abonnent pas à votre liste de diffusion - ils peuvent vouloir garder leur messagerie propre ou éviter les e-mails promotionnels.

Quelle que soit la raison, si vous souhaitez les intégrer à votre liste de diffusion, vous devez démarrer un programme de fidélisation de la clientèle. Pour recevoir les alertes par e-mail concernant leurs récompenses de fidélité, ils peuvent vous ouvrir la porte de leur boîte aux lettres.

Cependant, vous devez vous assurer que ces clients sont plus intéressés par leurs récompenses de fidélité que par vos e-mails marketing ou vos newsletters. Évitez donc de spammer leur boîte de réception avec d'autres types d'e-mails, ce qui entraînerait un désabonnement.

7. Commencez le marketing de référence

Le marketing de référence est un autre moyen efficace de créer votre liste de diffusion. Tout ce que vous avez à faire est de créer un lien de parrainage et d'encourager vos clients existants à en inviter d'autres sur la plateforme en échange de récompenses.

Dès qu'ils s'inscrivent, le parrainé et le parrain peuvent être récompensés en espèces, en remises, en livraison gratuite ou en points de récompense.

Une fois votre programme de parrainage démarré, votre liste de diffusion se multipliera à mesure que de nouveaux clients créeront des comptes pour réclamer les offres de parrainage. De plus, vous pouvez utiliser les données pour les qualifier de prospects et les entretenir par e-mail pour les convertir en clients fidèles.

• Lectures complémentaires - Comment démarrer un programme de marketing de référence pour le commerce électronique

8. Gamifiez l'expérience utilisateur

L'intégration de la gamification dans l'expérience utilisateur des visiteurs est toujours amusante et peut considérablement augmenter votre liste d'abonnés par e-mail.

Un simple concours de quiz en échange de cadeaux et de récompenses ou un tour de roue avec diverses offres peut faire des merveilles pour développer votre liste de diffusion.

Dans l'exemple ci-dessus, la marque offre des remises supplémentaires, et en échange, l'utilisateur doit saisir l'e-mail et faire tourner la roue. Qui n'a pas envie de tenter sa chance pour économiser de l'argent ? Demande toi!

En utilisant OptinMonster, vous pouvez facilement créer de tels pop-ups gamifiés avec diverses options de prix et de remise. Certains outils de marketing par e-mail comme Omnisend vous fournissent également une fenêtre contextuelle intégrée de la roue de la fortune que vous pouvez ajouter à votre site Web.

9. Ajouter un quiz de recommandation de produit

Supposons qu'un utilisateur arrive sur votre site Web et parcourt plusieurs produits, mais ne peut pas finaliser le produit à acheter. Vous pouvez leur proposer de participer à un quiz pour trouver le produit le plus adapté pour eux.

Une fois que les utilisateurs ont terminé le quiz et trouvé le produit recommandé qui correspond à leur style ou à leurs besoins, ils sont plus susceptibles de convertir et de finaliser l'achat.

Même si beaucoup d'entre eux ne finalisent pas l'achat, vous pouvez collecter leur adresse e-mail avant de révéler les produits recommandés. De cette façon, vous aurez une liste de courrier électronique des clients les plus potentiels.

En utilisant Outgrow, vous pouvez créer des outils de contenu interactifs tels que des calculatrices, des enquêtes, des recommandations de produits, des quiz, etc. Il offre une interface glisser-déposer qui vous permet de créer facilement tout type de contenu interactif sans aucune connaissance en codage.

De plus, il peut être intégré sous forme de pop-up ou sur une page Web, où les utilisateurs peuvent l'utiliser. La meilleure partie est que les outils Outgrow sont réactifs, ce qui les rend accessibles aux utilisateurs mobiles, ce qui signifie plus de conversion pour vous.

10. Offrir des alertes de retour en stock

Il s'agit de la tactique de création de liste la plus sous-estimée que les marques de commerce électronique ignorent. Supposons qu'un visiteur trouve le produit qu'il recherche sur votre site Web, mais qu'il est en rupture de stock ; comment les rejoindriez-vous ? !

C'est ici que vous pouvez demander aux visiteurs de s'abonner à vos alertes e-mail de retour en stock. Parallèlement, vous pouvez également proposer s'ils souhaitent s'inscrire à votre liste de diffusion, comme indiqué ci-dessous -

Assurez-vous d'ajouter une option d'e-mail opt-in sous ces formulaires, ce qui vous permet d'ajouter l'utilisateur à votre liste de diffusion pour l'envoi de newsletters ou d'autres e-mails promotionnels.

• Lectures complémentaires - Meilleures applications d'alerte de retour en stock de Shopify

11. Créer des pages de destination à conversion élevée

Que vous organisiez un concours de cadeaux, offriez des remises ou des abonnements à une newsletter, vous ne pouvez pas utiliser de pop-ups partout. Au lieu de cela, vous avez besoin de pages de destination où vous pouvez diriger les utilisateurs pour terminer le processus d'inscription et réclamer l'offre.

Jetez un œil à l'image ci-dessous -

Comme vous pouvez le voir dans l'image ci-dessus, la page a moins de contenu car elle est conçue pour encourager les utilisateurs à s'abonner à la liste de diffusion. Il faut donc aller droit au but, guider les visiteurs pour mener à bien l'action.

• Lectures complémentaires - Meilleures pratiques pour créer des pages de destination à fort taux de conversion

Vous pouvez utiliser le générateur de pages de destination comme Unbounce et Leadpages pour créer facilement des pages de destination sans aucune connaissance en codage.

5 meilleurs outils pour créer une liste de diffusion de commerce électronique

À ce jour, nous avons examiné plusieurs stratégies pour créer une liste de diffusion de commerce électronique. Mais pour les mettre en œuvre avec succès, vous avez besoin d'outils et de logiciels dans votre boîte à outils.

Voici donc mes outils indispensables pour créer une liste de diffusion pour les marques de commerce électronique -

1. Omnisend : C'est l'un des meilleurs logiciels de marketing par e-mail pour le commerce électronique. Il est facile à utiliser et compatible avec les plates-formes de commerce électronique populaires telles que Shopify, BigCommerce, WooCommerce, etc. Lisez notre revue complète Omnisend pour tout savoir à ce sujet.
2. OptinMonster : C'est le meilleur logiciel de création de pop-up qui vous permet de créer des pop-ups intelligents avec une expérience utilisateur personnalisée pour votre site Web. Il s'intègre à tous les principaux créateurs de sites Web de commerce électronique et outils de marketing, ce qui vous permet de proposer plus facilement des offres et des remises personnalisées via des fenêtres contextuelles.
3. Outgrow : il s'agit d'un outil de création de contenu interactif qui vous permet de créer des outils de contenu tels que des quiz, des calculatrices et des recommandations de produits, que vous pouvez utiliser pour attirer les utilisateurs et collecter leurs e-mails.
4. SweepWidget : C'est le meilleur outil pour organiser des concours et des tirages au sort sur les réseaux sociaux pour gagner plus d'abonnés et développer vos listes de diffusion.
5. Unbounce : C'est l'un des meilleurs constructeurs de pages de destination qui propose un constructeur par glisser-déposer pour concevoir et personnaliser les pages. Il vous permet également de créer des pop-ups et des barres d'alerte. Lisez notre examen approfondi d'Unbounce pour en savoir plus à ce sujet.

Attendre! Construisez-vous votre liste de diffusion avec le consentement approprié ?

Pour créer vos listes de diffusion, n'essayez jamais d'enfreindre les règles, car cela peut avoir un impact considérable sur votre entreprise et la réputation de votre marque. Même si cela n'est pas obligatoire dans de nombreux pays, il est conseillé de suivre le GDPR (General Data Protection Guidelines) lors de la collecte d'e-mails ou de l'envoi d'e-mails promotionnels à vos clients.

Voici quelques-unes des règles importantes des directives GDPR que vous devez respecter lors de la création de votre liste de diffusion -

• Obtenez un consentement approprié : lorsque vous envoyez des newsletters par e-mail demandant des inscriptions, vous collectez potentiellement leurs données à des fins de communication futures. Vous devez donc demander l'autorisation de vos utilisateurs et obtenir leur approbation pour l'utilisation de leurs données.
• Expliquez la politique de confidentialité : La conformité RGPD vous oblige à expliquer votre politique de confidentialité concernant les données des utilisateurs que vous collectez et la manière dont vous allez les traiter. Cela peut être fait en ajoutant un lien dans le pied de page du formulaire d'inscription qui sera facilement accessible.
• Stockez les données de manière lisible : dans des pays comme l'Allemagne, vous devez disposer d'enregistrements appropriés indiquant le consentement des utilisateurs à recevoir vos e-mails. Pour cela, vous pouvez activer les e-mails de double opt-in à partir des formulaires d'inscription.
• L'ajout de l'option "se désabonner" est obligatoire : les utilisateurs doivent être autorisés à révoquer l'autorisation quand ils le souhaitent. Une option de désabonnement doit donc être ajoutée dans le corps de l'e-mail pour refuser de recevoir vos e-mails.

Prêt à créer des listes de diffusion pour votre marque de commerce électronique ?

Contrairement à ce que pensent de nombreux spécialistes du marketing, le marketing par e-mail n'est pas mort, et il est loin de mourir de si tôt. En fait, avec les problèmes croissants de confidentialité et les restrictions régionales sur les plateformes de médias sociaux, je pense que le marketing par e-mail sera le seul canal marketing qui vous permettra de communiquer avec vos clients dans le monde entier.

De plus, l'aspect personnalisation du marketing par e-mail est bien meilleur que tout autre canal. Alors, sans plus tarder, commencez à créer votre liste de diffusion et mettez en œuvre les stratégies ci-dessus une par une pour trouver ce qui fonctionne pour vous et vous y tenir.

Alors, quelle stratégie de création de liste de diffusion allez-vous essayer en premier ? Tweetez-nous sur @ecomsutra et suivez-nous pour des mises à jour régulières.