Comment créer un programme efficace de reconnaissance des employés

Chaque manager veut une équipe d'employés qui s'efforcent de faire de leur mieux chaque jour, mais au milieu de tendances économiques sans précédent, y compris la grande démission, il est plus difficile que jamais de les garder.

Les programmes de reconnaissance des employés, cependant, sont un outil utile pour garder votre main-d'œuvre motivée et engagée. En reconnaissant officiellement les réalisations et les efforts de votre équipe, vous pourriez constater des améliorations dans des domaines allant de la productivité au moral du personnel et, par conséquent, une réduction du roulement. Poursuivez votre lecture pour savoir comment créer un programme efficace de reconnaissance des employés pour votre entreprise.

Avantages des programmes de reconnaissance des employés

Un bon programme de reconnaissance des employés vous aidera à réduire le roulement en faisant en sorte que les membres de l'équipe qui travaillent dur se sentent valorisés pour leurs efforts. De plus, reconnaître les réalisations de vos employés les encouragera à rester engagés dans les tâches, ce qui profitera en fin de compte à la productivité.

Lorsque vos employés sentent que leur travail acharné est apprécié, leur sentiment accru de satisfaction au travail signifie qu'ils sont moins susceptibles de souffrir d'épuisement professionnel. Les programmes qui donnent la priorité au bien-être peuvent également amener le personnel à s'aligner plus positivement sur les valeurs, les idéaux et les objectifs de l'entreprise. Vous trouverez peut-être même que le recrutement est plus facile si votre équipe génère du buzz auprès de ses pairs au sujet de la culture de votre entreprise.

Types de reconnaissance des employés

Il existe différentes façons de reconnaître les employés qui se surpassent. L'approche qui vous convient dépend de la culture de votre entreprise et de votre style de gestion.

Structuré

Un programme structuré de reconnaissance des employés est une approche formelle qui s'appuie sur un système spécifique. Le plus souvent, il utilise une métrique prédéterminée pour sélectionner un employé à reconnaître, comme un quota ou un autre objectif de production. Les types de programmes structurés comprennent les récompenses «employé du mois» ou la reconnaissance des anniversaires avec l'entreprise.

Non structuré

D'un autre côté, la culture de votre entreprise ou votre style de gestion peuvent être plus décontractés. Une approche non structurée vous permet de reconnaître les employés de manière plus spontanée, ce qui peut sembler plus personnel.

Les programmes de reconnaissance des employés non structurés peuvent être simplement verbaux ou inclure une récompense tangible. Les exemples incluent féliciter un employé dans un e-mail à l'échelle de l'entreprise ou fixer un objectif de production pour la semaine avec un bonus en récompense.

Quelle que soit la façon dont vous décidez de reconnaître vos employés, n'ayez pas peur d'utiliser des approches structurées et non structurées. Vous pouvez compléter les programmes formels par une reconnaissance informelle impromptue pour garder votre équipe motivée.

Construire votre programme de reconnaissance des employés

Lors de l'élaboration d'un programme de reconnaissance des employés, il est important d'être organisé et de s'assurer qu'il est facile à comprendre et à mettre en œuvre. Sinon, les employés pourraient y résister ou tout simplement ne pas y prêter attention.

Ce qui suit est une approche étape par étape qui vous guidera de la conception à la mise en œuvre.

1. Obtenez l'approbation si nécessaire

À moins que vous ne soyez le chef de votre entreprise, vous devrez presque certainement obtenir l'approbation de votre programme de reconnaissance des employés. L'essentiel de cela prouve que le programme bénéficiera suffisamment à l'entreprise pour valoir le coût de sa mise en œuvre.

Vous devrez collecter des données pour convaincre la direction que votre programme fera plus que simplement "faire en sorte que les employés se sentent bien". Trouvez les chiffres montrant que certains domaines, comme la productivité, nécessitent des améliorations. Ensuite, présentez-les en conjonction avec des études prouvant l'efficacité des programmes de reconnaissance des employés, en expliquant comment cette initiative peut aider l'entreprise.

De plus, présenter une image claire du succès permettra de montrer plus facilement ce que vous espérez réaliser avec le programme et de démontrer plus tard s'il a été efficace.

2. Choisissez des récompenses et des incitations

Différentes formes de reconnaissance ont des effets différents, alors réfléchissez aux récompenses et incitations spécifiques qui fonctionneront le mieux pour votre équipe. Par exemple, pour une équipe en sous-production, une récompense matérielle comme une prime ou un cadeau pourrait être motivante. Alternativement, si vous voulez que votre équipe ressente davantage le sens de la communauté, vous pouvez encourager les pairs à se reconnaître verbalement.

Voici quelques bonnes options pour les récompenses :

• Bonus en espèces
• Congé payé supplémentaire
• Places de parking réservées
• Cartes cadeaux

3. Définir les critères de reconnaissance des employés

Pour que votre programme de reconnaissance des employés fonctionne bien, chacun doit comprendre comment ses efforts sont mesurés. Avec les programmes structurés, en particulier, proposez une métrique que vous pouvez utiliser pour identifier les employés méritants. Déterminez quels types d'actions correspondent aux valeurs de votre entreprise et quels niveaux de réalisation mériteront d'être reconnus. Ceci est important pour que les éloges ne perdent pas leur valeur et, à leur tour, ne nuisent à la crédibilité de l'ensemble du programme.

Notez que les critères de reconnaissance ne doivent pas nécessairement être liés à la tâche. Vous pouvez également envisager de célébrer des jalons personnels qui font que les employés se sentent valorisés en tant qu'individus, comme les anniversaires ou les années de service. Ceci est particulièrement utile lorsque le moral est bas ou que les employés ne sont pas unis en équipe.

4. Budget pour votre programme

Bien qu'une tape dans le dos soit bonne pour le moral, un programme efficace de reconnaissance des employés aura de l'argent derrière lui. Cela dit, il n'est pas nécessaire de dépenser une fortune pour votre programme.

Si vous ne pouvez pas vous permettre de reconnaître les employés avec des cadeaux ou des incitations monétaires, vous pouvez les limiter et vous concentrer sur des récompenses moins tangibles. Par exemple, vous pouvez plutôt reconnaître les employés par e-mail ou via les réseaux sociaux.

5. Écoutez les employés

Votre équipe peut être une excellente ressource pour construire votre programme. Obtenir les commentaires de vos employés sur les récompenses et les incitations potentielles vous donnera une idée de la meilleure façon de les motiver. Les options de sondage numérique utiles de Connecteam peuvent vous aider à recueillir facilement les suggestions de vos employés sur la manière dont ils aimeraient être reconnus.

De plus, assurez-vous qu'il y a des chances égales de participer et que personne ne se sente exclu. Lors de la conception des critères de votre programme, demandez à différents départements leur avis sur la manière de les rendre universels. Par exemple, une équipe d'entrepôt n'aura pas beaucoup de chance d'être reconnue si les critères sont plus appropriés au service client ou aux rôles basés sur les ventes.

6. Mettez en œuvre votre programme

C'est l'étape la plus critique pour faire de votre programme un succès. Toutes les équipes de l'organisation doivent être alignées et engagées dans la mise en œuvre du programme, car toute incohérence pourrait nuire au moral.

Assurez-vous d'annoncer le programme de reconnaissance des employés sur la plateforme de communication de votre entreprise avant son lancement, afin de créer de l'enthousiasme. Connecteam propose un outil de mise à jour utile dans l'application qui vous permet de le faire. Assurez-vous que tout le monde comprend les récompenses qu'ils pourraient recevoir et ce que vous recherchez.

7. Analyser les résultats

Une fois que votre programme de reconnaissance des employés est en vigueur depuis quelques mois (ou tout autre point de contrôle qui a du sens), analysez son efficacité. La façon dont vous définissez le succès de votre programme dépend des objectifs que vous aviez initialement en tête.

Pour faire votre analyse, vous pourriez effectuer un sondage de suivi en demandant aux employés de donner leur avis sur le programme. De plus, vous pouvez consulter des chiffres concrets, tels que la productivité, les ventes ou les évaluations des clients.

8. Apporter des améliorations

Une fois que vous avez reçu des commentaires et recueilli des données, décidez ce qui doit être modifié dans votre programme. Si vos employés vous font des suggestions que vous aimez, mettez-les en œuvre. Continuer à annoncer des changements et des améliorations au programme au fil du temps gardera également votre équipe enthousiaste et investie dans celui-ci.

Dernières pensées

Des études montrent que les employés deviennent plus engagés et motivés lorsque leurs efforts sont reconnus. Il est plus important que jamais de promouvoir une culture d'entreprise de reconnaissance si vous souhaitez conserver vos meilleurs collaborateurs et attirer les meilleurs talents.

Suivre notre guide étape par étape pour créer un programme de reconnaissance des employés vous aidera à remonter le moral de votre équipe et à renforcer le sentiment d'alignement avec vos valeurs et vos objectifs, et, en fin de compte, à augmenter la productivité de votre entreprise.