Comment la transformation de l'entreprise peut générer plus de ventes

Dans le monde d'aujourd'hui, des changements se produisent constamment. Les entreprises sont confrontées à des changements tels qu'une concurrence accrue dans leur créneau, l'introduction de technologies perturbatrices, une réduction des coûts et/ou une recherche d'efficacité, une diminution de la satisfaction des clients, une augmentation de la satisfaction des clients, une fusion ou une acquisition, le climat politique, etc. Souvent, lorsque les organisations connaissent une sorte de changement , ils choisissent de subir une transformation d'entreprise. Ceci est crucial pour assurer un avantage concurrentiel.

Voici des informations plus détaillées sur la transformation de l'entreprise.

Qu'est-ce que la transformation d'entreprise ?

La transformation de l'entreprise est le processus de modification des processus, des systèmes, de la technologie et/ou des personnes dans une partie ou l'ensemble d'une entreprise. Il est fait pour obtenir des améliorations quantifiables de l'efficacité, de l'efficience et de la satisfaction des parties prenantes.

Les transformations commerciales sont des changements audacieux que les entreprises effectuent pour ajouter de la valeur et accélérer la croissance au-delà des avancées incrémentielles habituelles. Cela peut signifier devenir plus efficace pour amplifier le potentiel de l'entreprise, exercer la propriété intellectuelle et la technologie de propriété, et libérer le potentiel des employés.

Les transformations d'entreprise sont d'énormes initiatives pluriannuelles nécessitant des changements holistiques des aspects fondamentaux de l'entreprise. Cependant, aujourd'hui, en raison du soutien disponible et de l'urgence de ces changements, les délais ont été accélérés. Souvent, ces changements s'effectuent en quelques mois plutôt qu'en quelques années.

Types de transformation d'entreprise

La transformation d'entreprise peut être classée en six types différents. Ceux-ci sont discutés ci-dessous-

• Transformation organisationnelle : La transformation organisationnelle consiste à repenser le mode de fonctionnement et la structure d'une entreprise. Ce processus est piloté par la direction générale et fortement centré sur les collaborateurs. Une véritable transformation ne peut se produire que s'ils sont utiles et s'adaptent aux nouveaux processus de travail.
• Transformation numérique : Il s'agit de réformer le modèle économique d'une entreprise avec une attitude stratégique numérique. L'administration élabore une stratégie de transformation numérique de l'entreprise et détermine la technologie à mettre en œuvre pour améliorer chaque facette de l'expérience client, y compris le produit.
• Transformation des systèmes d'information : Le fondamental d'une transformation d'entreprise consiste à changer ses systèmes d'information. Cela comprend la modification de toutes les ressources de gestion de l'information comme le personnel, les processus et les technologies.
• Transformation de la gestion : cela implique de passer à un modèle de leadership plus fluide avec des relations internes et des structures hiérarchiques redéfinies pour aider à faire face aux changements futurs. C'est un changement pour éliminer trop d'intermédiaires et de systèmes rigides qui entravent la croissance et la capacité à favoriser de vrais talents.
• Transformation culturelle : Il s'agit de la transformation la plus difficile pour les entreprises établies de longue date. Il s'agit de changer l'attitude de l'entreprise dans son ensemble ainsi que celle de ses individus. Vous ne pouvez mettre en place une nouvelle culture d'entreprise qu'après une transformation managériale et une vision établie.

Quels sont les avantages de la transformation d'entreprise ?

Si elle est effectuée correctement, la transformation de l'entreprise peut apporter les avantages suivants.

• Efficacité accrue
• Meilleure expérience client
• Productivité accrue
• Économies de coûts
• Des retours sur investissement plus élevés
• Hausse des revenus
• Transparence accrue
• Flexibilité accrue
• Meilleure gestion des ressources
• Meilleure durabilité
• Sécurité accrue
• Meilleur engagement et culture des employés

Comment mettre en œuvre la transformation d'entreprise ?

Pour que votre initiative de transformation d'entreprise réussisse, vous devez savoir ce qui se passe dans une transformation efficace. Voici les étapes que vous devez suivre tout en vous efforçant de transformer les activités de votre organisation.

1. Évaluez la situation actuelle de votre entreprise

Avant d'opter pour une transformation d'entreprise pour faire face aux défis rencontrés, vous devez reconnaître l'ampleur de ces défis. En fonction de la portée de votre projet de transformation d'entreprise, vous devrez peut-être évaluer toutes les procédures, pratiques, politiques et flux de travail actuels utilisés par les différents départements, fonctions et divisions que vous souhaitez transformer. Ce n'est qu'après avoir obtenu une image vivante de vos processus et défis existants que vous comprendrez comment les nouveaux processus et technologies peuvent aider à éradiquer les problèmes rencontrés.

2. Discutez de ses avantages

En raison de leur nature complexe et des ressources nécessaires, il peut être difficile de convaincre votre C-Suite (responsables de niveau exécutif) de la transformation de l'entreprise. Il est donc essentiel de discuter des avantages de la transformation de l'entreprise pour eux. Ils doivent en connaître les mérites à long terme. Une fois convaincus, ils le communiqueraient à leurs subordonnés. Cela l'aidera à définir et à transmettre les objectifs organisationnels dans l'ensemble de l'organisation. Les employés doivent savoir pourquoi la transformation de l'entreprise est bonne pour eux et comment les changements influenceront leurs rôles professionnels et leur vie.

3. Engagez chaque employé dans la conversation

La transformation de l'entreprise ne réussirait que si les employés comprenaient ce qui se passe dans l'entreprise avant, pendant et après la mise en œuvre des changements. Alors, commencez à impliquer l'ensemble de votre lieu de travail   dans les conversations quotidiennes de l'entreprise. Celles-ci doivent être des conversations bidirectionnelles plutôt que des monologues de votre part. Vos employés doivent pouvoir partager leurs pensées et s'exprimer librement.

4. Concentrez-vous sur votre stratégie de communication

Tout projet de transformation d'entreprise doit être basé sur une communication claire et continue   entre l'organisation, la direction à tous les niveaux et l'équipe de projet. Chaque membre de l'organisation doit être informé et engagé. De cette façon, les employés comprendront leurs rôles spécifiques et la disponibilité des ressources pour leur permettre d'atteindre leurs objectifs. Une communication constante aidera également à créer un esprit de coopération.

5. Construire un processus de gestion du changement efficace

Étant donné que l'élément ultime de la transformation de l'entreprise est le changement, il y aura de nombreux changements au sein de votre organisation. Vous avez donc besoin d'une gestion efficace du changement pendant cette phase. Cela facilitera le suivi, l'évaluation et l'analyse des changements mis en œuvre et la compréhension de leur influence sur l'ensemble du lieu de travail. Assurez-vous que les équipes affectées à la mise en œuvre du changement sont assez douées pour la communication.

6. Fixez des objectifs clairs, concis et à long terme

Lors de la transformation de l'entreprise, vous devez définir des objectifs clairs et les transmettre aux employés. Ils doivent comprendre ce qu'ils doivent s'efforcer d'accomplir et comment les accomplir. Vos objectifs doivent être à court terme pour encourager vos employés. Ayez également quelques objectifs à long terme afin que toute votre organisation puisse se réjouir lorsque ceux-ci seront atteints.

7. Stimuler un sentiment d'urgence

Susciter un sentiment d'urgence aide à encourager et à engager les employés et les autres parties prenantes à s'impliquer et à travailler à la mise en œuvre de la transformation. C'est quelque chose qui doit être fait par les cadres supérieurs de votre entreprise. Ils doivent souligner l'importance de transformer votre entreprise et leur faire sentir sa priorité dans leur travail. La clé pour y parvenir est une bonne communication de la direction.

8. Éliminer l'anxiété au travail

L'introduction de tout type de changement massif sur le lieu de travail peut être associée à des émotions d'incertitude et de peur chez les employés. Car la plupart des gens n'aiment pas quitter leur zone de confort. Cela peut conduire à des frustrations - un problème crucial à résoudre. Les managers et les communicants internes doivent sentir qu'il est de leur devoir d'aider les collaborateurs à surmonter les difficultés et à régler les désaccords. En outre, les employés peuvent également craindre que la mise en œuvre de la transformation de l'entreprise n'efface le besoin de leur expertise et de leurs capacités. Par conséquent, les employeurs devraient à juste titre communiquer avec les employés pour qu'ils se sentent en sécurité.

9. Faciliter les efforts conjoints entre les départements

La transformation de l'entreprise est quelque chose qui nécessite une collaboration interdépartementale. Alors, ayez tout le monde à bord et dites-leur que le processus peut poser différents défis qui nécessitent un effort de collaboration pour être surmontés. Cela est particulièrement vrai pour les grandes organisations avec différents départements et bureaux. Ainsi, ces organisations doivent disposer d'une bonne technologie de communication pour parvenir à une synergie interdépartementale.

10. Choisissez vos canaux de communication avec soin

Les grandes organisations utiliseront plusieurs canaux de communication comme le courrier électronique, partage de documents, Microsoft Teams, Slack, etc. pour leurs communications internes. Cette complexité pose un problème de communication de l'information à tous les employés pour leur permettre de mettre en pratique les nouvelles initiatives de transformation de l'entreprise. Optez donc pour une plateforme de communication unique pour accéder, partager ou commenter les mises à jour.

11. Soyez flexible et motivez de nouvelles idées

La flexibilité est l'un des facteurs les plus vitaux nécessaires au succès de vos efforts de transformation d'entreprise. Soyez donc ouvert aux idées novatrices, même s'il peut être difficile d'intégrer de nouveaux comportements au sein des organisations. Créez la bonne atmosphère pour que vos employés se sentent libres de partager leurs idées et leur voix. Encore une fois, une communication constante, cohérente et efficace avec les employés est la clé pour y parvenir.

12. Corrigez la pénurie de compétences dans votre entreprise

Il est essentiel de remédier à la pénurie de compétences dans votre entreprise avant et pendant les efforts de transformation de l'entreprise. Car, souvent, les entreprises manquent de nombreuses compétences numériques requises à l'avenir. Parfois, ils n'ont même pas les compétences numériques de base. Par conséquent, les entreprises doivent investir à la fois dans des programmes de développement des compétences et dans les ressources humaines. Cela améliorera les ressources humaines qualifiées de votre organisation.

13. Mesurez l'engagement de vos employés

Vous aurez remarqué lors de nos discussions précédentes qu'une communication efficace est la clé d'une transformation d'entreprise réussie.   Les communicateurs de votre entreprise doivent comprendre les performances et conséquences des messages internes délivrés aux collaborateurs. Ils devront garder une trace pour savoir quelles plateformes de communication sont les plus performantes, quels messages sont les plus convaincants et quels employés s'engagent plus que les autres. Ce type de surveillance des données est très puissant pour comprendre l'association et l'engagement de vos employés dans vos initiatives de transformation d'entreprise.

Exemples de la façon dont la transformation de l'entreprise a stimulé les ventes

Voici quelques exemples motivants de la façon dont la transformation de l'entreprise a stimulé les ventes et augmenté la génération de revenus.

Moteurs généraux

General Motors est un excellent exemple d'entreprise qui a réussi sa transformation. Ils ont complètement rénové leur approche complète de l'informatique, recrutant plus de 10 000 informaticiens pour remplacer les sous-traitants, afin d'économiser du temps et des travaux de maintenance. Cela a augmenté de mille pour cent plus de données et dix fois plus de productivité, ce qui a finalement augmenté leurs ventes et leurs revenus.

Netflix

Netflix a refondu son modèle commercial de service de location de DVD par courrier avec un service de streaming en ligne en 2006. Cette transformation commerciale a complètement remplacé son modèle de location unique par un modèle de location forfaitaire et illimité. Son succès est mondialement connu. Aujourd'hui, Netflix compte plus de 109 millions d'abonnés dans le monde et a rapporté environ 25 milliards de dollars américains en 2020.

Pomme

Apple, alors qu'au début des années 1990 était sur le point de s'affaiblir, a choisi de subir une transformation commerciale sous Steve Jobs. Ils se sont concentrés sur la création de produits de consommation esthétiques. Leur succès est connu dans le monde entier. Son chiffre d'affaires a atteint 2 000 milliards de dollars en 2020.

Emballer…

La transformation des entreprises peut prendre différentes formes. Cependant, ils découlent de la nécessité de résoudre les problèmes qui se posent et de mieux aligner la technologie sur la stratégie commerciale. Ces problèmes peuvent être une concurrence accrue, des technologies perturbatrices, une réduction des coûts et/ou une recherche d'efficacité, une diminution de la satisfaction client, une augmentation de la satisfaction client, une fusion ou une acquisition, le climat politique, etc.

Si vous sentez que le moment est venu d'entreprendre une transformation d'entreprise, les objectifs et le chemin à parcourir doivent être communiqués à l'ensemble de l'organisation. Si cela est fait correctement, la prochaine histoire de réussite de transformation d'entreprise peut être la vôtre !