Offres liées aux cartes : un outil puissant dans le marketing d'affiliation

Dans un climat post-COVID-19, de nombreuses marques recherchent des moyens créatifs de ramener le trafic en magasin et de rapprocher les ventes en ligne de la forte demande que de nombreuses marques ont constatée pendant les fermetures. Les offres liées aux cartes (également appelées CLO) peuvent être un outil puissant pour les annonceurs qui cherchent à étendre leur portée et à augmenter leurs ventes. Rien qu'en Australie, plus de 60 milliards de dollars sont dépensés chaque année en ligne et hors ligne à l'aide d'une carte de crédit ou de débit.

Dans cet article, nous couvrons certains des avantages les plus remarquables ainsi que des considérations pour les annonceurs explorant de nouvelles opportunités de partenariat dans l'espace des offres liées aux cartes.

Comment fonctionnent les offres liées à la carte

Du point de vue du consommateur, la liaison de carte est simple et offre une expérience client transparente. La première étape consiste généralement pour le client à lier sa carte à un porte-monnaie électronique, une plateforme ou un fournisseur de fidélité (ce qui est la méthode la plus courante). Ensuite, le consommateur effectue un achat en ligne ou dans un magasin physique à l'aide de la carte liée. Enfin, la récompense est généralement échangée sous la forme de cashback ou de points de fidélité.


D'un point de vue technique, les partenariats CLO peuvent prendre différentes formes. Dans certains cas, le fournisseur de carte de crédit est le partenaire affilié, et dans d'autres relations, il existe un fournisseur de technologie tiers et/ou un partenaire affilié qui est connecté à plusieurs fournisseurs de cartes (tels que Visa et Mastercard). Dans les deux cas, la dynamique de partenariat est la même. Les données de transaction sont capturées et ajoutées à la plate-forme Commission Factory, où la commission d'affiliation est versée au partenaire, qui transmet ensuite la récompense au consommateur final (comme pour les partenaires de cashback et de fidélité).

Comme pour tout outil marketing, il y a des avantages et des considérations à garder à l'esprit lorsque vous utilisez des offres liées à des cartes dans votre stratégie marketing.

Avantages des offres liées aux cartes dans le marketing d'affiliation

• Portée - L'incorporation de CLO peut fournir une portée étendue à une large base de clients. Par exemple, il y a 13,3 millions de cartes de crédit en Australie plus 39 millions de cartes de débit, et le marché américain compte plus de 551 millions de cartes de crédit en cours d'utilisation. La portée exacte variera entre les partenaires CLO, mais mérite certainement d'être explorée.
• Ciblage - Étant donné que le CLO est généralement facilité par les grandes sociétés de technologie financière et de cartes de crédit, elles ont accès à une quantité substantielle de données transactionnelles, ce qui peut créer des capacités de ciblage uniques historiquement inexploitées dans le canal d'affiliation. En créant une offre ciblée spécifique aux objectifs de la marque, tels que l'acquisition de nouveaux clients ou l'augmentation de la valeur moyenne des commandes (AOV), les annonceurs peuvent être assurés de réaliser des ventes supplémentaires via ce canal.
• Alignement de la marque - De nombreux partenaires CLO sont de grandes institutions financières ou compagnies aériennes réputées et bien établies. Les petites et moyennes marques en particulier pourraient bénéficier de l'alignement de la marque et de la confiance des consommateurs d'un partenaire CLO tel que Qantas, Mastercard et AMEX.
• Expérience client transparente - Les clients apprécient d'avoir une expérience d'achat agréable, simple et pratique pour eux, sans obstacles supplémentaires. Le CLO est aussi simple que les partenariats d'affiliation traditionnels, où le suivi et l'attribution des récompenses se produisent en arrière-plan sans que le client ait besoin de prendre de nombreuses mesures supplémentaires pour obtenir l'incitation qu'il recherchait dans son parcours d'achat.
  
  

Défis des offres liées aux cartes dans le marketing d'affiliation

• Attribution – Les transactions hors ligne ne relèvent pas du champ d'application des solutions de suivi en ligne et peuvent donc constituer un défi pour déterminer quel partenaire doit être attribué pour la vente. Certains des partenaires CLO exploitent un réseau de programmes de fidélité sous un même parapluie, et donc, travailler avec un partenaire comme PokitPal, Mastercard ou Loyalty Now pourrait fournir la portée que les annonceurs recherchent tout en minimisant les défis d'attribution des transactions hors ligne qui peuvent exister en dehors du modèle de dernier clic en ligne.
• Possibilité de duplication - Bien que CLO existe depuis un certain temps, ce n'est que depuis quelques années que la tendance a commencé à s'intégrer dans le canal d'affiliation. Un défi à l'échelle de l'industrie à prendre en considération est la duplication possible des transactions entre les partenaires et les canaux, ce qui pourrait entraîner des coûts plus élevés pour la même transaction. Ce défi potentiel peut être minimisé en travaillant avec un seul ou un petit groupe de partenaires CLO qui ont des données démographiques différentes sur les clients. De plus, un annonceur peut exécuter des campagnes ciblées spécifiques et différentes sur ses partenaires CLO afin de maximiser la portée et le retour sur investissement (ROI).
• Configuration – Le processus de configuration peut varier d'un partenaire CLO à l'autre et peut impliquer la collecte d'ID de magasins physiques ou d'autres points de données pour configurer le partenariat et la campagne. De plus, il peut y avoir un travail manuel impliqué pour télécharger périodiquement les données transactionnelles sur la plate-forme de suivi utilisée. Cependant, Commission Factory a rationalisé cette étape en supprimant le besoin de téléchargements manuels en intégrant une connexion API avec certains partenaires CLO permettant aux données de circuler dynamiquement dans la plateforme.

Intégration de la liaison de carte dans le canal d'affiliation

Comme la plupart des partenariats d'affiliation, les fournisseurs de CLO travaillent généralement sur un modèle CPA et s'intègrent parfaitement dans les programmes d'affiliation existants. En utilisant CLO, les annonceurs peuvent mettre en place une stratégie omnicanal, mais utiliser les canaux de marketing numérique de leurs partenaires affiliés pour générer du trafic en magasin et en ligne. L'avantage est que c'est une stratégie rentable qui est relativement simple à mettre en place avec certains partenaires affiliés existants. Non seulement CLO crée une expérience client transparente, comme indiqué précédemment, mais aucune formation du personnel n'est également nécessaire pour le personnel en magasin travaillant à la caisse.

Référence : Statistiques australiennes sur les cartes de crédit et les cartes de débit 2023 (finder.com.au)

Si vous envisagez de lancer un ou plusieurs partenariats CLO, nous vous recommandons de lire notre prochain guide mettant en évidence certains des nombreux partenariats CLO disponibles via Commission Factory et de consulter également Placements Marketplace pour les nouvelles opportunités de campagne disponibles, ou de prendre contact avec nous pour plus d'informations.