Top 8 des solutions logicielles de gestion de restauration en 2022

Après quelques années pleines d'annulations et de reports, les gens du monde entier peuvent enfin organiser des mariages, des célébrations, des conférences et divers autres événements en personne.

Si ce retour à la normalité ne peut que leur être bénéfique, les entreprises de restauration sont plus que jamais sous pression pour maximiser leur main-d'œuvre et leur gestion du temps, tout en restant maîtres de toutes les tâches administratives.

En tant que propriétaire d'une entreprise de restauration, vous devez trouver des moyens de lutter contre le roulement du personnel, de réduire les coûts de main-d'œuvre et de fonctionner plus efficacement.

Un logiciel de gestion de restauration pourrait faire la différence entre une entreprise en train de sombrer et de prospérer à une époque où il y a plus d'événements que jamais auparavant.

Afin de prendre une décision éclairée lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre le bon logiciel pour votre entreprise, concentrons-nous sur certaines des meilleures applications de restauration que l'industrie a à offrir.

Nos meilleurs choix

1. Connecteam – Meilleur logiciel de gestion de restauration tout-en-un

2. Tripleseat – Bon pour les restaurants

3. Foodstorm – Bon pour la commande en ligne

Que rechercher dans un logiciel de gestion de restauration

Lorsque vous choisissez un logiciel de gestion de restauration, vous devez déterminer s'il inclut les fonctionnalités et capacités suivantes :

• Planification des employés : La possibilité de créer et de partager des horaires avec votre personnel, d'attribuer des quarts de travail à des individus et d'accorder aux travailleurs le contrôle sur eux.
• Gestion des tâches : créez facilement des tâches et attribuez-les aux employés, y compris des listes de tâches et des tâches ponctuelles, avec des rappels opportuns et la possibilité de communiquer en interne concernant les tâches.
• Gestion du temps : les managers doivent pouvoir suivre les heures de travail de leurs employés, tandis que les employés doivent pouvoir pointer leurs entrées et leurs sorties, de préférence à partir de leurs appareils mobiles.
• Calendrier de gestion des réservations : Les logiciels de gestion des ventes et de la restauration doivent inclure une sorte de calendrier numérique pour gérer facilement les réservations, éviter les doubles réservations et planifier les rendez-vous/appels. Idéalement, un tel calendrier devrait également pouvoir se synchroniser avec d'autres calendriers numériques tels que le calendrier Google.
• Génération de rapports : possibilité de créer, générer et partager tout type de rapport, y compris des propositions, des factures, des détails sur les événements, des listes de contrôle, etc.
• Gestion de la relation client (CRM) : fonctionnalités conçues pour aider les propriétaires d'entreprises de restauration à organiser et à suivre les informations sur les clients et les fournisseurs en temps réel, tout en fournissant les mêmes informations à tous les employés concernés.

Avec toutes ces capacités à l'esprit, nous avons compilé une liste des meilleurs systèmes de gestion de restauration qui vous aideront à maximiser votre main-d'œuvre.

Top 8 des solutions logicielles de gestion de restauration en 2022

Connecteam est un logiciel d'entreprise de restauration primé que les gestionnaires peuvent utiliser pour tirer le meilleur parti de leur main-d'œuvre. Ses interfaces utilisateur de bureau et mobiles sont simples et agréables à l'œil, simplifiant tous les processus liés à l'entreprise.

Cette solution de gestion des employés tout-en-un aide les équipes de restauration à numériser leur suivi du temps, la planification des employés, la communication interne et bien plus encore. Avec Connecteam, vous pouvez :

• Assurez-vous que les employés arrivent et sortent du lieu de travail uniquement, et pas avant le début de leur quart de travail, avec une horloge de clôture géographique.
• Garantissez que les heures de travail/salaires sont exacts à 100 % avec des feuilles de temps numériques. Lorsque vous êtes prêt, exportez-les vers votre logiciel de paie (comme Quickbooks Online) en quelques clics.
• Sachez toujours quand les employés sont disponibles , permettez-leur d'échanger des quarts de travail et attribuez des tâches de quart avec une planification efficace des employés. Chaque quart de travail comprend les rôles exacts requis, y compris les chefs de quart, les barmans, le personnel de cuisine et les nettoyeurs.
• Créez facilement n'importe quelle tâche et suivez leur progression grâce aux fonctionnalités de gestion des tâches.
• Créez tout type de rapport (propositions, factures et contrôles de sécurité) avec des formulaires numériques et des listes de contrôle.
• Simplifiez la communication entre les entreprises et remplacez les applications privées et les messages texte par un chat d'équipe d'employés intégré à l'application.
• Intégrez efficacement chaque employé avec des cours de formation personnalisés, en fournissant toutes les politiques pertinentes et en préparant les travailleurs à tout type d'événement.
• Construisez un centre de connaissances complet qui comprend tous les plats de restauration, les éléments de menu, la manière dont les tables et les aliments doivent être dressés, etc.

Connecteam n'est pas exclusivement un logiciel de gestion de restauration, ce qui signifie qu'il n'inclut actuellement pas certaines fonctionnalités typiques associées à une application de restauration (CRM, gestion des réservations, etc.). Cependant, en matière de gestion des employés, les capacités tout-en-un de Connecteam sont absolument essentielles.

Principales caractéristiques

• Planification des employés en fonction des rôles

• Horloge GPS et geofence

• 1: 1 et chat d'équipe

• Centre de connaissances

• Délégation de tâches rapide

• Listes de contrôle, rapports et formulaires

Avantages et inconvénients

• Solution tout-en-un

• Super facile à utiliser, aucune formation nécessaire

• Entièrement évolutif

• Support client incroyable et rapide à répondre

• Manque certaines fonctionnalités de gestion de la restauration

Tarification

• À partir de seulement 29 $/mois pour un maximum de 30 utilisateurs

• Forfait gratuit illimité jusqu'à 10 utilisateurs

• Essai gratuit de 14 jours

Tripleseat est un système de gestion de restauration basé sur le cloud conçu pour les restaurants et autres industries hôtelières. Le système aide votre entreprise à répondre aux prospects, à communiquer avec les invités, à suivre les détails de l'événement, à accepter les paiements, etc. Tripleseat garantit que tout le monde, du responsable de l'événement au chef cuisinier, est sur la même longueur d'onde.

Principales caractéristiques

• Calendrier des réservations centralisé

• Documents et propositions de marque

• Traitement des cartes de crédit en ligne conforme à la norme PCI

• Suivi des paiements hors ligne avec votre point de vente

• Rappels et alertes de paiement automatiques

• Signatures électroniques

Avantages et inconvénients

• Excellent service client

• Facile à utiliser

• Certaines fonctionnalités sont un peu compliquées

Tarification

• Contactez un représentant pour en savoir plus sur les prix

Que votre entreprise traite de la commande en ligne, de la restauration au détail, de la restauration sur place, de la restauration événementielle ou de la restauration d'entreprise, FoodStorm vous permet d'automatiser les processus, de générer plus de ventes et de satisfaire vos clients. Selon vos besoins de restauration, les caractéristiques peuvent varier.

Principales caractéristiques

• Fonctionnalités GRC

• Commande en ligne

• Suivi de commande

• Rapports

• Paiement et facturation

Avantages et inconvénients

• Belle interface

• La compatibilité des téléphones portables est limitée

Tarification

• La licence commence à 500 $/mois, des frais de mise en œuvre uniques et des frais d'abonnement mensuels continus

Better Cater est idéal pour les restaurants, la restauration à grande échelle, les traiteurs de réceptions et d'événements, la restauration d'entreprise, les food trucks et la restauration sur place. Ce logiciel de restauration est fier de vous offrir une solution unique pour gérer les événements, créer des listes de colisage automatiques et générer des rapports.

Principales caractéristiques

• Des propositions d'aspect professionnel

• Rapports simples et personnalisables

• Planification intuitive

• Base de données GRC

• Un calendrier intégré qui se synchronise avec Google Calendar, Outlook et Apple Calendar

Avantages et inconvénients

• Facile à utiliser

• Pas d'application mobile pour le moment

• Peu de fonctionnalités

Tarification

• 69 $/mois avec des utilisateurs supplémentaires coûtant 30 $/mois

  
• Logiciel de restauration gratuit Essai de 30 jours

Priava est un logiciel d'entreprise de restauration primé pour les lieux et les événements. Priava est conçu pour aider les équipes dans la gestion des commandes de restauration, du CRM, des ventes et du marketing, des devis, de la location et du suivi des équipements, des besoins en ressources et de la veille économique.

Il existe également des options complémentaires disponibles, par exemple, la restauration, l'inventaire, les réservations en ligne, la billetterie, les autorisations avancées, les forfaits, etc.

Principales caractéristiques

• Opportunités et devis

• La gestion des tâches

• Rapports

• Fonctionnalité de messagerie

• Stockage de fichiers basé sur le cloud

• Conformité RGPD

Avantages et inconvénients

• Excellente gestion et assistance client

• Difficile de comprendre comment utiliser certaines fonctionnalités

Tarification

• Parlez avec un représentant au sujet des prix

Curate se considère comme un système de gestion de restauration moderne et intuitif. Ce logiciel vous permet d'automatiser les processus afin de faciliter la croissance de votre entreprise.

Principales caractéristiques

• Transformez les formulaires numériques en propositions

• Suivre les clients et les fournisseurs

• Projeter des prix précis basés sur les coûts des recettes

• Envoyez les commandes au fournisseur de votre choix

• Suivi des stocks

• Notifications de surréservation

Avantages et inconvénients

• Support client de premier ordre

• Certaines fonctionnalités sont glitchy

• Peut être compliqué à utiliser

Tarification

• À partir de 1 500 $ par année.

Avec Caterease, vous pouvez facilement gérer chaque aspect de vos commandes et événements avec traiteur. En tant que responsable, vous pouvez suivre votre activité grâce à des rapports flexibles et des requêtes personnalisables. De plus, vous pouvez utiliser des outils d'assistant personnalisables et créer des impressions personnalisées pour refléter votre image de marque.

Une application mobile est également disponible.

Principales caractéristiques

• Réservation d'événements pilotée par un assistant

• Gestion des menus par glisser-déposer

• Inventaire du matériel

• Listes de colisage automatiques

• Gestion de l'emplacement du site

• Gestion des coûts et des bénéfices

Avantages et inconvénients

• Support client génial

• Pas super convivial

Tarification

• Le plan le plus populaire coûte 125 $/mois + 200 $ de configuration (chaque utilisateur coûte 35 $/mois)

Total Party Planner est un système de gestion basé sur le Web qui vous permet de rationaliser votre activité de restauration pour permettre à votre créativité de se traduire en rentabilité.

Principales caractéristiques

• GRC

• Rappels de calendrier

• La gestion des tâches

• Contrôles précis des coûts alimentaires

Avantages et inconvénients

• Convivial

• Excellent support client

• Manque de certaines fonctionnalités

• L'application mobile pourrait être meilleure

Tarification

• Pour un seul utilisateur, vous payez 65 $/mois et les utilisateurs supplémentaires coûtent 25 $/mois chacun

• Deux utilisateurs coûtent 165 $/mois et les utilisateurs supplémentaires coûtent 25 $/mois chacun

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de restauration ?

Le logiciel de gestion de restauration est une solution numérique qui peut aider les restaurants et les entreprises de restauration à mieux gérer tous les défis organisationnels liés à la gestion d'une entreprise de restauration.

Il existe une variété de logiciels de restauration qui diffèrent par ce qu'ils offrent en termes de fonctionnalités, de mise en œuvre, de facilité d'utilisation et de prix. Généralement, ce type de logiciel est conçu pour les industries de la restauration, de la gestion des banquets et de la gestion des événements.

Comment fonctionne un logiciel de gestion de restauration ?

Certaines caractéristiques et fonctionnalités communes sont présentes dans la plupart des solutions logicielles de gestion de restauration. Pour commencer, ces solutions permettent généralement aux responsables de suivre les heures des employés, de planifier des événements via un calendrier en ligne et d'envoyer des factures aux clients.

Ce type de logiciel comprend également généralement un tableau de bord principal que les gestionnaires peuvent utiliser à partir de leur bureau. En effet, les administrateurs peuvent créer des processus, comme créer des formulaires et des listes de contrôle qu'ils peuvent attribuer à la fois aux employés et aux clients.

Une application de restauration mobile peut également être disponible pour les employés à utiliser de leur côté. Grâce à cela, ils peuvent réclamer et échanger des quarts de travail, pointer les entrées et les sorties et communiquer avec les collègues et les gestionnaires, entre autres choses.

Les avantages d'un logiciel de gestion de restauration

Voici cinq façons dont un logiciel de gestion de restauration peut profiter à votre entreprise :

• C'est un gain de temps : Gérer une entreprise de restauration par des processus manuels peut prendre énormément de temps. Avec un logiciel de gestion de restauration, tous les processus sont numérisés ou automatisés, ce qui facilite grandement la planification, la gestion du temps et la communication.
• Cela réduit les coûts de l'entreprise : Investir dans un logiciel de gestion de restauration peut finalement faire économiser de l'argent à votre entreprise. Il permet aux responsables de suivre chaque aspect financier de leur entreprise, de recevoir des calculs précis et d'identifier les domaines d'amélioration.
• Peut gérer les opérations commerciales de n'importe où : devenir mobile signifie que les entreprises de restauration peuvent tout faire depuis n'importe quel endroit. Cela peut inclure la gestion financière, la communication, la planification, etc. Toutes les informations importantes sont stockées en un seul endroit et accessibles, où que vous travailliez.
• Meilleure expérience client : capacités CRM permettant aux entreprises de restauration de rester au courant des exigences spécifiques des clients, des allergies alimentaires, du nombre d'invités, des détails sur les prix, etc.
• Boostez la communication des employés : Sans une communication efficace, une entreprise de restauration souffrira dans pratiquement tous les autres aspects de ses opérations. Lorsque les employés peuvent facilement communiquer entre eux et avec la haute direction à partir de leurs appareils mobiles, chaque question reçoit une réponse instantanée et les urgences sont traitées en temps réel, sans perte de temps.

Combien coûte un logiciel de gestion de restauration ?

Les prix des logiciels de gestion de restauration varient généralement en fonction des fonctionnalités incluses et du nombre d'utilisateurs requis.

La réalité est que la plupart des systèmes de gestion de restauration ont tendance à virer du côté des choses les plus coûteuses. Prenez Better Cater, par exemple, qui coûte 69 $ par mois, tandis que chaque utilisateur supplémentaire coûte 30 $ de plus par mois. Soit cela, soit l'application de restauration en question ne fournit pas d'informations sur les prix sur leur site Web. Dans ce cas, les clients devront contacter les représentants commerciaux.

Dans cet esprit, il vaut la peine d'envisager un logiciel d'entreprise de restauration qui offre la plus large gamme de fonctionnalités au prix le plus abordable. Le logiciel de gestion de restauration tout-en-un de Connecteam a un plan tarifaire de base de seulement 29 $ par mois pour les 30 premiers utilisateurs. Il vaut également la peine d'envisager des solutions logicielles de restauration gratuites.

FAQ

1. Les applications pour les entreprises de restauration sont-elles chères ?

Cela dépend du logiciel d'entreprise de restauration que vous choisissez de mettre en œuvre. Aucun logiciel de restauration n'est créé égal. Certains factureront lourdement par utilisateur ou par événement. D'autres sont considérés comme des logiciels de restauration gratuits, mais ne peuvent offrir que des fonctionnalités limitées. Cela dépend donc vraiment des fonctionnalités dont vous avez besoin pour exploiter votre entreprise de restauration avec succès.

2. Ai-je également besoin d'une application de planification de restauration ?

Certains logiciels de restauration incluent déjà une version d'une application de planification de restauration, comme Connecteam par exemple. Donc, si vous avez besoin d'une application de restauration distincte avec des capacités de planification - comme pour prendre des rendez-vous - vous voudrez peut-être regarder ce que vous devez vraiment gérer pour planifier.

3. Les applications pour les entreprises de restauration sont-elles faciles à utiliser ou à mettre en œuvre ?

Ceci est similaire à la question des prix, cela dépend du logiciel de restauration que vous implémentez. Certains peuvent être abordables mais difficiles à utiliser. Alors que d'autres peuvent vous offrir le meilleur des deux mondes. Si un certain logiciel de restauration gratuit est disponible, inscrivez-vous pour tester sa facilité d'utilisation et de mise en œuvre. Après tout, vous voulez l'utiliser au quotidien et vous voulez que vos employés fassent de même.

L'essentiel sur le logiciel de gestion de restauration

La liste des meilleures solutions logicielles de restauration ci-dessus peut aider à éliminer les problèmes courants auxquels votre entreprise de restauration est confrontée au quotidien. Tout en rationalisant les opérations quotidiennes telles que la gestion efficace, la facturation, la planification du personnel, le suivi des heures, la gestion des sites, les rapports détaillés, etc. Par conséquent, assurez-vous de parcourir chacun des logiciels de restauration que nous avons répertoriés afin de pouvoir choisir le meilleur choix pour votre entreprise.