Robot Wars : comment ChatGPT peut faciliter le marketing de recherche payante

L'intelligence artificielle devient de plus en plus sophistiquée, et le nouveau venu le plus en vogue sur le blog est ChatGPT. Bien que nous ne soyons pas tout à fait au niveau de la technologie de Blade Runner, le nouveau chatbot a des spécialistes du marketing (et tout le monde) dans un état d'ébriété sur les utilisations potentielles apparemment infinies de l'outil.

L'annonce par Microsoft d'un investissement supplémentaire important (estimé à 10 milliards de dollars) dans OpenAI, propriétaire de ChatGPT, a ouvert les vannes pour de nouvelles applications d'IA dans le marketing. La concurrence fait attention et fait ses propres choix, y compris Google, qui est susceptible d'intégrer des fonctionnalités de chatbot propriétaires dans son propre moteur de recherche cette année.

Il y a, bien sûr, des inquiétudes généralisées quant au fait que des outils d'IA comme ChatGPT pourraient éventuellement enlever des emplois aux êtres humains, mais les limites de la technologie sont bien réelles. Les spécialistes du marketing ne doivent pas éviter les nouvelles solutions basées sur les machines ; en fait, vous devez adopter pleinement l'automatisation et trouver des moyens de travailler avec elle maintenant et à l'avenir pour vous positionner pour réussir tout en adoptant une approche de confiance mais de vérification des résultats.

Il semble que la révolution plus large de l'IA (non, pas du genre Skynet) soit enfin arrivée. La question est : qu'allez-vous faire à ce sujet et comment cela peut-il aider votre entreprise à réussir ?

Nous avons rassemblé une introduction sur les façons dont les spécialistes du marketing peuvent utiliser les chatbots IA pour rationaliser leurs tâches quotidiennes et débloquer du temps à consacrer à des questions stratégiques plus importantes. Notre premier objectif est la recherche payante.

Comment utiliser ChatGPT pour l'assistance à la copie de marketing de recherche payante

Les spécialistes du marketing de la recherche payante ne sont pas étrangers à l'automatisation et au pic de panique qui en résulte autour du remplacement. Google a publié un flux constant de nouveaux outils d'automatisation au cours des dernières années. Les enchères intelligentes de Google n'ont pas remplacé les humains, pas plus que Performance Max.

Pour réussir dans la recherche payante (et d'autres canaux de marketing), votre entreprise a besoin que vous fassiez des choses qu'il est difficile d'imaginer qu'une machine puisse jamais faire :

• Transformez les objectifs commerciaux en stratégies de travail
• Convaincre les directeurs financiers de débloquer des dollars publicitaires
• Créer des stratégies de mesure
• Traduire les données marketing en histoires

Mais en ce qui concerne les principes fondamentaux de la recherche payante, ChatGPT peut réellement améliorer votre capacité à tirer des leviers critiques comme la copie créative. Utilisé à bon escient, l'outil peut agir comme une extension de vous-même : mettez-le au travail en créant des textes publicitaires, des descriptions, des titres, différentes itérations de texte et des CTA pour vos campagnes de recherche payante. Il peut même générer des sous-titres pour les publicités vidéo.

Rien de tout cela ne devrait être fait sans surveillance humaine ; comme vous pouvez le voir dans l'exemple Nike ci-dessus, la copie de ChatGPT n'ajoute pas nécessairement la personnalité de la marque et peut en effet donner l'impression qu'elle a été générée par un robot (parce que c'était le cas). Mais cela peut servir de point de départ si vous vous sentez coincé ou perdu pour des idées. Considérez-le comme un outil d'aide à l'idéation et à l'échelle pour les besoins de copie, et non comme un remplacement de la rédaction en tant que compétence.

Nous verrons probablement de plus en plus d'équipes commencer à utiliser ChatGPT pour la charge de travail créative, ce qui pourrait entraîner plus de contenu comme cette publicité intelligente de Mint Mobile.

Notez que le script peut provenir de ChatGPT, mais il a fallu Ryan Reynolds (ou son équipe) pour trouver les bonnes entrées pour guider l'IA. C'est vrai pour tout type d'automatisation du marketing, et c'est pourquoi les composants humains du marketing ne vont nulle part.

Ainsi, bien que ChatGPT ne prenne peut-être pas votre travail, quelqu'un utilisant ChatGPT le pourrait certainement. C'est pourquoi vous devez adopter l'automatisation au lieu de vous pousser à la redondance en vous en tenant aux anciennes méthodes.

Faire preuve de créativité avec les applications marketing ChatGPT : recherche, contenu et codage

ChatGPT peut vous faciliter la vie d'autres façons que de simplement cracher les gros titres. Si votre marque envisage d'entrer sur un nouveau marché ou de rechercher une nouvelle catégorie, la fonction de ChatGPT en tant que conservateur et agrégateur de contenu existant peut signifier qu'il est capable de produire une meilleure réponse que la plupart des forums.

Il en va de même pour le contenu ; Lorsque vous plongez dans un sujet particulier, il peut parcourir beaucoup de déchets pour vous donner une réponse réelle à une question spécifique au lieu d'un tas de liens optimisés. Les résultats de ChatGPT ne sont pas parfaits, mais il est beaucoup plus facile d'avoir quelque chose à critiquer que de repartir de zéro. Un logiciel externe qui peut offrir un point de vue ou une voix pour échanger des idées peut être utile pour les équipes qui cherchent à réduire le temps de correspondance.

Vous pouvez également l'utiliser pour résoudre les problèmes que vous rencontrez avec les campagnes, comme lui demander comment corriger une erreur particulière. Cela peut également aider avec le codage et les scripts.

N'oubliez pas que vous devez toujours vérifier tout ce que vous sortez de ChatGPT, car il comporte des angles morts. Le consensus (qui est essentiellement le carburant de ChatGPT) n'est pas toujours correct, et les nouvelles tendances ou mises à jour n'apparaîtront pas nécessairement car Chat GPT ne dispose que de données fiables jusqu'en 2021.

C'est une note importante pour les spécialistes du marketing de recherche payante, car les gens utilisent ChatGPT pour générer des scripts. Google Ads a publié sa nouvelle expérience de scripts, de sorte que les scripts Google Ads écrits par Chat GPT ne seront pas compatibles.

(Bien que les données de ChatGPT soient censées être plafonnées à 2021, certains utilisateurs sur Internet affirment qu'il a fait référence à Elon Musk en tant que PDG de Twitter, ce qu'il ne devrait pas savoir. Cela étant dit, si vous demandez à ChatGPT qui est le PDG de Twitter est directement, il renvoie la réponse appropriée de 2021 mais qui n'est plus exacte de Parag Agrawal.)

Comment obtenir de meilleures réponses de ChatGPT

Lorsque vous soumettez des requêtes à ChatGPT, gardez à l'esprit qu'il n'est pas conçu pour être transactionnel. C'est une IA conversationnelle, et il y a des limites aux réponses qu'elle peut vous donner sur des sujets subjectifs. Il ne peut pas vous dire quelle est la meilleure saveur objective de la crème glacée car la préférée de chacun est différente, mais il peut vous donner une liste de réponses populaires à la question.

En raison des limites connues de l'IA, vous ne devriez pas nécessairement prendre sa première réponse pour argent comptant. Au lieu de cela, affinez votre requête, recherchez différentes façons de poser la question et posez la question au moins trois fois avant de décider si vous êtes satisfait ou non des réponses de ChatGPT. Et cherchez toujours à vérifier de manière indépendante toutes les conclusions qu'il génère.

Considérez ChatGPT comme un nouvel outil qui peut aider un spécialiste du marketing débordé (et surmené) à accomplir plus de choses en moins de temps. Après tout, il n'y a qu'un nombre limité d'euros et d'heures publicitaires dans la journée.

En ce qui concerne l'IA en général, il existe des leviers que les spécialistes du marketing de la recherche payante et les spécialistes du marketing numérique en général contrôlent sur lesquels d'autres automatisations peuvent aider, notamment :

• Créatif
• Boucles de mesure et de rétroaction
• Public
• ORC
• Contrôle de qualité
• Déploiement stratégique

Alors posez vos torches et vos fourches et apprenez à faire fonctionner l'IA pour vous, pas contre vous. L'aspect humain du marketing ne va nulle part ; l'enjeu est de s'adapter aux nouvelles mutations induites par la technologie et d'en faire des atouts.

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