Les meilleures solutions de communication pour les travailleurs sans bureau en 2021

Les travailleurs sans bureau représentent une part importante de l'économie, environ 2,7 milliards de professionnels ou 80 % de la main-d'œuvre mondiale pour être exact ! Chaque fois que les employeurs ignorent leurs travailleurs sans bureau, ils sont confrontés à d'énormes pertes de part de productivité et à tous les coûts supplémentaires encourus lors du remplacement des travailleurs désengagés qui quittent l'entreprise.

Que sont et qui sont les travailleurs sans bureau?

Les travailleurs sans bureau sont les employés travaillant sur le terrain et ne peuvent généralement pas utiliser un ordinateur pour effectuer efficacement leurs tâches. Des chantiers de construction aux restaurants et hôtels, en passant par la vente au détail, la fabrication, l'éducation, les camionneurs et plus encore. Habituellement, ils n'ont même pas de courriel interne à l'entreprise.

Les employés sans bureau représentent souvent l'entreprise car ils sont devant les clients et les fournisseurs, donc leurs actions ont un impact direct sur l'image de l'entreprise.

Quels sont les enjeux des communications pour les travailleurs sans bureau?

Les employés sans bureau ne sont tout simplement pas aussi connectés que le reste du personnel.

En fait, 85 % des travailleurs sans bureau déclarent que la communication qu'ils reçoivent au travail n'est pas suffisante. Pourquoi donc?

• Ils ne travaillent pas au bureau
• Ils sont généralement sur la route
• Ils visitent à peine le bureau de l'entreprise, voire pas du tout
• Ils ont un accès limité ou inexistant à un ordinateur
• Ils ne reçoivent pas la même formation, voire pas du tout
• Ils n'ont pas d'adresse e-mail professionnelle
• Ils ont du mal à se connecter et à communiquer avec leurs pairs
• Ils ne peuvent pas facilement accéder aux nouvelles et aux mises à jour de l'entreprise
• Ils se sentent hors de la boucle et ne sont pas engagés
• Ils ne peuvent pas accéder aux documents ou informations clés en déplacement.

"La plupart des télétravailleurs se sentent totalement déconnectés de leurs patrons d'entreprise", déclare Henry Albrecht, PDG de Limeade.

Pourquoi est-il indispensable d'avoir une bonne communication avec vos employés sans bureau ?

Si vous recherchez cette réponse unique pour éviter un roulement de personnel nuisible, vous n'avez pas besoin de chercher plus loin que de communiquer efficacement avec votre main-d'œuvre sans bureau. Une communication continue et cohérente est essentielle, alors utilisez tous les moyens nécessaires pour livrer.

Ne vous contentez pas de dire à votre équipe quoi faire, donnez-leur plutôt des objectifs clairs en leur faisant savoir comment ils vont, les étapes nécessaires pour atteindre l'objectif, soyez là pour donner un coup de main et faites-leur savoir comment ils affectent le ligne de fond.

Répondez rapidement aux préoccupations, tenez votre équipe au courant de toutes les questions de l'entreprise, partagez les succès, discutez des erreurs, etc. Et surtout, n'oubliez pas que la communication est une voie à double sens. Ne présumez jamais rien. Laissez vos employés partager leurs opinions et leurs idées, faites entendre leur voix.

La plupart des rotations sont évitables.

Alors martelez les points ci-dessus, sachez que tout est à votre portée - une étude a révélé que la plupart des employés quittent une entreprise en raison d'un manque de développement de carrière, d'un mauvais équilibre travail-vie personnelle, de mauvaises relations avec les managers et d'une faible rémunération.

Tout cela peut être évité si vos employés se sentent connectés à l'entreprise. Assurez-vous que les communications pour les travailleurs sans bureau sont rationalisées afin d'éviter les scénarios négatifs ci-dessus.

Lorsqu'il s'agit de partager des informations, la plupart des entreprises suivent la méthode descendante. Cependant, cela conduit à un filet d'informations au lieu d'une communication rationalisée. La communication par ruissellement ne mène qu'à ce qui suit : les employés sont confrontés à des possibilités limitées de rétroaction, à des retards dans les annonces et sont beaucoup trop dépendants d'une seule personne pour partager des informations.

Par conséquent, afin d'avoir une communication efficace avec les travailleurs sans bureau, vous devez responsabiliser les cadres intermédiaires.

« Les cadres intermédiaires peuvent être de puissants facilitateurs du changement en comblant le fossé entre l'accent mis sur le niveau macro des promoteurs du changement (conception de structures, processus administratifs, missions, cultures, stratégies et protocoles) et la mise en œuvre au niveau micro (connaissances, besoins, compétences, expérience, communication, apprentissage, valeurs, pratiques) qui façonnent les changements de processus.

L'une des principales conclusions de la recherche est que l'autonomisation des cadres intermédiaires est la clé d'une mise en œuvre efficace du changement. »

Les managers intermédiaires sont la clé pour :

• Communiquer efficacement les objectifs et les initiatives de l'entreprise
• Diriger le succès de la gestion du changement
• La stratégie de l'entreprise leader est correctement mise en œuvre
• Avoir une main directe sur la rapidité avec laquelle les changements peuvent se produire au sein de l'entreprise
• Participez directement à la confiance entre les membres de l'équipe.

"Plus le lien entre les cadres intermédiaires et les travailleurs de première ligne est fort, plus l'organisation sera économiquement viable et financièrement solide."

Les gens achètent des gens. C'est peut-être un dicton séculaire, mais il est très pertinent, surtout en 2021. Plutôt que de dépenser des millions pour la reconnaissance de la marque, les publicités et le développement de produits, les entreprises doivent investir dans leurs employés.Surtout si vos employés sans bureau de première ligne sont essentiels à votre expérience client.

Pour réussir, les entreprises ont BESOIN d'employés compétents et motivés, mais c'est plus facile à dire qu'à faire. Considérant que la solution miracle ici est… l'engagement des employés.

Selon Gallup, plus des deux tiers de tous les employés sont désengagés ou activement désengagés. Et c'est inquiétant quand un bon engagement des employés conduit à une meilleure relation entre l'entreprise et le client, plus d'idées, se présentant fréquemment au travail et à l'heure, une productivité plus élevée, un meilleur moral, un équilibre travail-vie sain, et sont plus susceptibles de recommander leur compagnie aux autres.

Afin de vraiment stimuler l'engagement des employés, la communication est un must. "Les entreprises doivent communiquer pour mieux comprendre et internaliser la proposition de valeur de leur propre entreprise et la représenter auprès du client de manière convaincante."

Avec un plan de communication interne solide et de la transparence, les employeurs peuvent répondre aux demandes croissantes du client moderne car ils investissent dans leurs employés de manière régulière et permanente.

Il ne fait aucun doute qu'un environnement de travail positif aide les entreprises à double titre : éviter un roulement élevé et mieux attirer de nouveaux talents. De nombreuses entreprises se concentrent sur l'exécution d'une culture d'entreprise saine pour améliorer leur environnement de travail de manière positive.

En novembre 2019, le taux de roulement moyen aux États-Unis était de 3,7 %. Dans l'ensemble, c'est un rythme assez impressionnant, mais quand on sait que le chiffre d'affaires coûte à l'économie américaine environ 3 milliards de dollars par an, ça relativise.

"Une bonne communication interne fournit une rétroaction constante et un objectif qui augmente l'engagement des employés, ce qui à son tour diminue les taux de roulement, ce qui permet à l'entreprise d'économiser de l'argent."

Lorsque vous cherchez à attirer les meilleurs talents et à les retenir, vos employés doivent connaître leurs employeurs et ils ont besoin d'un environnement de travail positif. Cela signifie avoir un excellent système de communication interne, écouter vos employés, montrer leur appréciation, avoir des opportunités de grandir et de développer des compétences et s'amuser. Tous ces éléments se combinent pour créer un environnement de travail sain qui donne à votre entreprise un avantage sur le marché très concurrentiel d'aujourd'hui.

"Une entreprise ne peut pas générer de valeur et de croissance durables sans que ses employés comprennent où elle va, pourquoi, ce qu'il faut pour y arriver et pourquoi chaque employé compte", a déclaré Steve Soltis, directeur du groupe des communications avec les employés et la direction de The Coca Cola. Entreprise.

Soltis a mis le doigt sur la tête. D'autant plus que les coûts d'une mauvaise communication augmentent aujourd'hui de façon spectaculaire. Les grandes entreprises de 100 000 employés ou plus subissent une perte moyenne de 62,4 millions de dollars par an en raison d'une mauvaise gestion des communications. Les petites organisations de moins de 100 employés encourent des coûts de 420 000 $ par année. Et voici le hic, les employés sans bureau sont directement pris au milieu de cette déconnexion.

Lorsque vos employés sans bureau reçoivent un flux constant et régulier d'informations, ils sont facilement plus productifs et efficaces. Pourquoi? Autrement dit, ils sont dans la boucle. Ils savent ce qui se passe au siège social, ce que font leurs collègues, comment les ventes augmentent, quand de nouveaux membres de l'équipe rejoignent ou partent à la retraite, etc. Votre main-d'œuvre sans bureau veut tout savoir. Tout comme votre personnel de bureau.

Alors, quelle est la solution de communication pour les travailleurs sans bureau ?

Pour atteindre correctement l'ensemble de vos employés sans bureau, vous avez besoin de solutions de communication efficaces et modernes pour les travailleurs sans bureau. Qu'entendons-nous par là? Nous ne parlons pas d'e-mails, d'impressions de babillards électroniques ou d'appels téléphoniques. Ce sont des méthodes de communication dépassées.

Pensez-y. Tout le monde a un smartphone, alors utilisez-le à votre avantage. Surtout lorsque vous avez des employés qui sont constamment en déplacement. Aujourd'hui, nous constatons que de plus en plus d'entreprises passent au numérique avec des applications pour les employés et avec des résultats étonnants.

Les applications des employés suppriment les barrières hiérarchiques et les problèmes de localisation en facilitant efficacement un canal de communication bidirectionnel direct. Par conséquent, le fossé est comblé entre la direction et les employés, en particulier les employés sans bureau.

Connecteam est une solution tout-en-un conçue spécialement pour la main-d'œuvre sans bureau.

Avec Connecteam, l'engagement des employés et une communication interne solide sont faciles à construire car vous avez une entreprise plus connectée qui permet à l'ensemble de votre personnel de devenir autonome pour interagir, partager et collaborer les uns avec les autres, quel que soit leur poste ou leur lieu de travail.

Pourquoi Connecteam est la meilleure solution pour les travailleurs sans bureau :

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Parlons enfin du coût. C'est tellement bien que nous en avons fait un paragraphe à part entière ! Connecteam est la seule application de communication avec les employés qui propose des forfaits mensuels fixes qui ne font pas mal à la poche arrière. Les prix commencent à seulement 29 $ par mois pour un maximum de 30 utilisateurs. Et si vous avez besoin de plus de 200 utilisateurs, un forfait Entreprise est disponible. Et n'oublions pas le "forfait gratuit à vie jusqu'à 10 utilisateurs"