Analyse concurrentielle : qu'est-ce que c'est et comment cela affectera-t-il votre entreprise ?

Se différencier de vos concurrents n'est pas une tâche facile, mais une façon d'y parvenir est d'effectuer une analyse concurrentielle.

L'analyse concurrentielle est un outil que chaque propriétaire d'entreprise devrait avoir dans sa trousse. Il fournit une méthode organisée d'évaluation des performances des concurrents et de vos options. En comprenant ce qu'est l'analyse concurrentielle et comment l'utiliser, vous pouvez garder une longueur d'avance et prospérer.

Chaque décision que vous prenez en tant que propriétaire d'entreprise doit être intentionnelle. L'analyse concurrentielle peut vous donner une orientation et vous aider à planifier l'avenir de vos entreprises commerciales. Ce guide explique l'importance de l'analyse concurrentielle et son impact sur votre entreprise.

Qu'est-ce que l'analyse concurrentielle ?

Vous ne pouvez pas toujours anticiper tous les obstacles qui se présentent à vous. Les concurrents vont et viennent et les marchés évoluent. L'analyse concurrentielle est un moyen de rester au top de ce que vous pouvez contrôler : vos propres données par rapport à celles des autres.

Alors, qu'est-ce que l'analyse concurrentielle, exactement ? C'est une façon de déterminer où se situe votre entreprise par rapport aux autres dans votre domaine. Plus important encore, une analyse concurrentielle se concentre sur la façon dont vous vous situez par rapport à la concurrence.

Il existe de nombreuses catégories et débouchés pour l'analyse concurrentielle. Une comparaison des ventes trimestrielles est courante. Un autre est la traction SEO.

L'analyse concurrentielle recherche et suit autant de points de données pertinents que possible. Vous voulez connaître vos points forts en tant qu'entreprise et savoir où vous vous situez derrière vos concurrents.

L'analyse concurrentielle n'est pas une application ou un programme complet, mais une approche. C'est un engagement à analyser les performances de vos concurrents. Cela vous aide à rester en tête du jeu, ou du moins vous empêche de prendre du retard.

Pourquoi l'analyse concurrentielle est importante

Chaque mouvement que vous faites a un impact sur le marché, et le marché est plus que capable de changer à votre tour. Les concurrents et les autres entreprises se disputent toujours les postes. Beaucoup d'entre eux vendront des produits ou des services similaires aux vôtres ou répondront à des problèmes et à des besoins similaires.

À de très rares exceptions près, votre entreprise sera aspirée dans ce maelström. Vous devez savoir comment vous démarquer parmi le peloton. La meilleure façon de le faire est de connaître votre ennemi.

Cela peut sembler extrême, mais c'est l'importance de l'analyse concurrentielle. Cela vous aide à voir qui vous affrontez avec un œil objectif. Il ne s'agit pas de réputation, de sentiments ou de jalousie, mais de chiffres bruts.

Qui détient la plus grande part de marché et pour quels produits ? Qui est au-dessus de vous dans l'ordre hiérarchique et qui est sur vos talons ? Quelles sont les forces et les faiblesses de votre concurrent, et qu'allez-vous faire à leur sujet ?

C'est pourquoi l'analyse concurrentielle est si cruciale. Si vous voulez atteindre ce niveau supérieur, vous devez savoir tout ce que vous pouvez sur vos concurrents.

Comment faire une analyse concurrentielle

Faire une analyse concurrentielle dans les affaires est assez simple sur le papier. Cela dit, cela demande des océans de patience et de dévouement pour bien faire. Vous devez déterminer qui sont vos concurrents, puis obtenir autant d'informations pertinentes que possible sur eux.

Après cela, vous pouvez décider quoi faire en fonction de votre analyse. Cela semble facile, mais nous allons le décomposer autant que possible.

Identification des concurrents

La première chose que vous devez faire est d'identifier vos concurrents et le niveau d'analyse que vous souhaitez. Il existe des concurrents directs, des concurrents indirects et des concurrents de remplacement. Chacun d'entre eux mérite d'être analysé en soi, mais ils présentent des différences cruciales.

Concurrents directs

Un concurrent direct fabrique un produit ou offre un service similaire au vôtre. Ces entreprises touchent le même marché et ciblent les mêmes publics et appartiennent au même secteur.

Les programmeurs en concurrence avec d'autres programmeurs en sont un bon exemple. Un autre pourrait être les épiceries en concurrence avec d'autres épiceries.

Concurrents indirects

Les concurrents indirects peuvent appartenir à une autre catégorie mais toucher quand même le même marché. Les exemples incluent les notaires contre les avocats ou les magasins de suppléments contre les épiciers soucieux de leur santé. Les concurrents indirects peuvent répondre à la même demande que vous, même si ce n'est pas leur objectif principal.

Un bon exemple est un supermarché qui vend des pizzas ou des sushis. Le supermarché est en concurrence indirecte avec une pizzeria ou un restaurant de sushis. Parce qu'ils se concentrent sur bien plus que la pizza ou les sushis, ils ne sont pas des concurrents directs.

Concurrents de remplacement

Les concurrents de remplacement sont la dernière catégorie. Souvent, ceux-ci sont regroupés avec des concurrents indirects. Cependant, il existe une différence significative qui mérite d'être soulignée.

Un concurrent de remplacement peut résoudre la même demande que vous avec un produit différent. Nous ne comparons plus les pizzas aux pizzas ou les comptables aux comptables. Nous recherchons des entreprises qui offrent quelque chose de suffisamment similaire pour emporter votre entreprise.

La restauration rapide en est un excellent exemple. Si vous possédez une pizzeria, toutes les autres pizzerias sont en concurrence directe avec vous. Cependant, les clients n'ont qu'un seul estomac.

Les consommateurs doivent décider de dépenser leur argent sur votre pizza et non ailleurs sur un hamburger ou un burrito. Ces restaurants de burgers ou de burritos sont des concurrents de remplacement pour votre pizzeria.

Se concentrer sur la recherche

Une fois que vous avez identifié votre concurrent, vous devez vous concentrer sur la recherche. Décidez quels domaines sont les plus importants pour votre analyse concurrentielle. Voici une bonne liste non exhaustive pour vous lancer :

• Part de marché
• Classement SEO et engagement
• Coûts et tarification
• Modes de distribution et de livraison
• Reconnaissance ou popularité de la marque
• Qualité relative
• Innovation ou nouveaux produits/services
• Clientèle et localisation idéales
• Dépenses générales de marketing

Il peut être difficile de tout savoir sur la concurrence, car certaines de ces données sont certainement privées. Cela dit, concentrez-vous sur vos plus gros concurrents et rassemblez autant d'informations que possible sur eux. Recherchez ce qui se trouve dans votre région et effectuez une recherche sur Google pour voir qui sont les grands garçons avec lesquels vous allez affronter.

Comprendre SWOT

Quelque chose qui pourrait vous aider à garder votre analyse concurrentielle organisée est le modèle SWOT. SWOT signifie forces, faiblesses, opportunités et menaces. Il s'agit d'un moyen simple et catégorique de guider à la fois la direction de votre analyse, mais également la place de vos données.

Tout d'abord, définissons les quatre catégories et utilisons un exemple de petite entreprise pour le voir en action.

Forces et faiblesses

Les deux premières catégories d'une analyse concurrentielle utilisant SWOT sont les forces et les faiblesses. Les forces font référence à tous les domaines dans lesquels une entreprise ou une entreprise excelle. Ce sont des choses qui lui permettent de se démarquer au-delà de la concurrence.

Par exemple, les entreprises avec un référencement et un marketing de premier plan sont toujours sur la première page de Google. Les entreprises jouissant d'une excellente réputation depuis plusieurs décennies bénéficient d'une fidélité client exceptionnelle. Une société pharmaceutique peut également détenir un brevet sur un médicament, ce qui en fait le premier sur le marché.

Ce sont tous des exemples de points forts qu'une organisation pourrait avoir.

Les faiblesses sont des domaines qui empêchent les concurrents de donner le meilleur d'eux-mêmes. Ils pourraient payer trop cher pour leur personnel, leurs ingrédients ou leurs matériaux. Il se peut qu'ils aient du mal à garder des travailleurs talentueux en raison d'un manque de puissance financière compétitive.

Dans ce dernier cas, cela rendrait leurs meilleurs et leurs plus brillants plus faciles à débaucher par la concurrence. Il s'agit d'une stratégie que les entreprises qui ont effectué une analyse concurrentielle pourraient poursuivre. Bien sûr, cela suppose qu'une clause de non-concurrence n'est pas impliquée.

Des opportunités et des menaces

Les opportunités et les menaces sont les deux autres catégories importantes. Lors de l'organisation SWOT dans une grille 2 × 2, il est courant de placer les opportunités en dessous des points forts. Naturellement, les menaces vont dans la grille sous les faiblesses.

Les opportunités sont des facteurs hors du contrôle direct du concurrent. Par exemple, un boom économique pourrait rendre le coût d'approvisionnement en matériaux beaucoup moins cher. En fonction des réseaux de distribution et de la logistique existante, cela pourrait devenir un avantage concurrentiel.

Un restaurant pourrait augmenter la qualité de ses ingrédients en cas de boom économique. Cela pourrait également permettre aux ingrédients locaux d'être compétitifs par rapport à ceux externalisés.

Les menaces sont des facteurs qui peuvent nuire à l'organisation dans le pire des cas. Si une entreprise dépend d'un matériau spécifique, la fluctuation des prix pourrait lui nuire. De nombreuses entreprises qui dépendent du bois d'œuvre l'ont découvert il n'y a pas si longtemps.

Il existe également d'autres menaces pour les concurrents. Il s'agit notamment du risque d'une concurrence accrue et de perturbations du bassin de main-d'œuvre. La pandémie en particulier a fait de la menace d'interruptions de travail une réalité pour beaucoup.

Un exemple de petite entreprise : une pâtisserie

Prenons l'exemple d'une pâtisserie pour voir comment fonctionne SWOT et avoir un très bref exemple d'analyse concurrentielle.

Vous faites un assortiment de produits de boulangerie, mais vous vous concentrez sur des choses plus sucrées. Beignets, gâteaux et articles similaires, mais pas de pain ou de sarriettes.

Les affaires vont et viennent et vous souhaitez effectuer une analyse concurrentielle pour voir comment vos concurrents s'en sortent. Vous avez un concurrent majeur de l'autre côté de l'autoroute, coupant la ville en deux.

Plutôt que de se concentrer uniquement sur les sucreries, ils se lancent dans un assortiment de produits de boulangerie. Cela en fait un concurrent indirect en tant que boulanger, car les sucreries ne sont pas leur spécialité. Pour commencer à les rechercher, vous créez une grille SWOT et la remplissez d'informations.

Utiliser SWOT pour votre concurrent

Au fur et à mesure que vous collectez des données, vous les placez dans les grilles. Vous commencez par les forces et les faiblesses.

Pour les points forts, vous vous rendez compte qu'ils ont une solide clientèle. Les consommateurs de ce côté de l'autoroute adorent s'y rendre. Leurs brioches à la cannelle sont leur best-seller.

Une partie de leur popularité vient de l'utilisation de vieilles recettes familiales. Ils offrent une plus grande variété de produits de boulangerie, ce qui est attrayant. Le loyer est également moins cher de ce côté de la ville, ce qui réduit leurs coûts.

Dans l'ensemble, ils offrent de meilleurs prix et une grande variété à une qualité acceptable. Cela attire de nombreux clients, même si vous avez plus d'expérience et de qualité.

Pour les points faibles, vous notez qu'ils sont isolés par l'autoroute. Ils ne peuvent pas accéder aussi facilement à la clientèle de votre côté de la ville. Leur côté est également une zone à faible densité, ce qui réduit l'activité totale qu'ils peuvent effectuer.

Bien qu'ils soient variés, ils n'ont pas non plus de spécialités. Rien de digne d'Instagram ou d'accrocheur. Ils offrent des alternatives simples et simples à vos options plus sophistiquées et plus gourmandes.

En conséquence, les ventes de confiseries ont tendance à être à la traîne par rapport aux autres, à de rares exceptions près. En termes d'opportunités et de menaces, vous observez ce qui suit. La ville a mis en place un gel des loyers des petites entreprises, ce qui est une énorme opportunité.

Cela leur donne la marge de manœuvre financière pour innover.

Cependant, on parle d'un nouveau centre commercial à proximité. Cela contiendra presque certainement une boulangerie commerciale de renom comme Cinnabon. Cette nouvelle concurrence menace les parts de marché de ce côté de l'autoroute.

Comment vous utilisez votre analyse concurrentielle

L'exemple ci-dessus est volontairement simple. Armé d'autant de données organisées que possible, vous pouvez déterminer où vous pouvez apporter des améliorations. Si l'objectif est de s'assurer que votre entreprise continue de prospérer, il y a des choses que vous pouvez faire.

Dans l'exemple de la pâtisserie et de la boulangerie, vous pouvez comparer les parts de marché des produits que vous fabriquez. Combien leurs brioches à la cannelle les plus vendues mangent-elles dans votre propre part ?

Vous voudriez également voir combien de clients traversent la ville pour fréquenter les deux entreprises et ce que vous pouvez faire pour en garder plus. Vous pouvez essayer d'optimiser les prix pour paraître plus attractifs. Vous pouvez également proposer moins d'alternatives sophistiquées pour attirer une base plus large.

Vous pourriez même goûter aux saveurs pour rivaliser sur le front de la variété. Si les finances et le marché de ce côté semblent mûrs, vous pourriez essayer d'ouvrir un deuxième emplacement là-bas pour augmenter votre part de marché. De plus, si la menace d'un nouveau centre commercial est suffisamment effrayante, vous pouvez annuler ces plans et poursuivre une stratégie différente.

Le fait est qu'une analyse concurrentielle appropriée vous donne des options. En voyant les performances de votre concurrent et à quoi il est confronté, vous pouvez en bénéficier. Vous pouvez apprendre de leurs erreurs et de leurs faiblesses et comprendre comment apporter des changements pour profiter d'avantages similaires.

L'importance de l'analyse concurrentielle

L'analyse concurrentielle est cruciale pour toute entreprise. Ce n'est qu'en connaissant les performances de vos concurrents que vous pourrez apporter des changements pour rester en tête. Cela dit, il est également crucial d'avoir une équipe en qui vous pouvez avoir confiance pour vous aider.

Chez Five Channels, nous sommes expérimentés pour vous aider à développer votre présence commerciale. Contactez-nous aujourd'hui.