Guide complet de la narration commerciale sans vous arracher les cheveuxif(typeof ez_ad_units != 'undefined'){ez_ad_units.push([[300,250],'big incomeparadise_com-box-2','ezslot_2',108,'0','0' ])};__ez_fad_position(&

Si vous essayez d'attirer l'attention de votre public cible et de le transformer en client fidèle, vous êtes au bon endroit.

La narration commerciale est l'une des méthodes les plus puissantes que vous puissiez utiliser pour développer votre petite entreprise .

Lorsqu'elle est bien faite, la narration peut vous aider à établir des liens avec votre public, à accroître la notoriété de la marque et à augmenter les ventes.

Cependant, si vous ne savez pas par où commencer, cela peut sembler un peu écrasant. C'est pourquoi j'ai créé le guide complet pour vous montrer comment créer des histoires qui feront tomber votre public amoureux de votre marque.

Voyons maintenant l'importance de la narration dans les affaires et comment elle peut vous aider.

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Les 5 C de la narration commerciale

Qu'est-ce que le storytelling en entreprise ?

La narration commerciale est l'art de parler de vos produits ou services à vos clients potentiels dans un format d'histoire intrigant et pertinent plutôt que de simplement énoncer des faits et des statistiques.

C'est devenu une stratégie de marketing populaire ces dernières années parce qu'elle aide à utiliser le pouvoir de l'émotion humaine pour vendre .

Pourquoi le storytelling est-il important en entreprise ?

La narration commerciale est essentielle car elle humanise votre marque et vous aide à vous connecter avec votre public à un niveau plus personnel, ce qui renforce la confiance.

Cette stratégie est devenue partie intégrante du monde des affaires car les clients commencent à exiger davantage des marques auprès desquelles ils achètent.

Il ne suffit plus d'avoir d'excellents produits et services ; les clients veulent ressentir un lien émotionnel avec les marques avant d'acheter.

Les gens sont vendus à chaque minute de chaque jour. Les publicités et les créateurs de contenu partagent sur les réseaux sociaux, des publicités sur certains services de streaming, des panneaux d'affichage lorsque vous conduisez sur l'autoroute et même des brochures par la poste.

Il est facile de se laisser submerger par le barrage constant du marketing, car il est partout où vous regardez, il faut donc une approche unique pour réduire le bruit.

C'est pourquoi la narration est si puissante. Lorsqu'elles sont bien faites, les histoires créent un lien essentiel, un sentiment d'appartenance et un fort désir.

C'est différent de ce que les gens voient sur le marché, donc ça arrête leur défilement. Cela les fait réfléchir et imaginer à quoi pourrait ressembler leur vie s'ils investissaient dans votre produit ou service.

L'attraction émotionnelle d'une bonne histoire est ce qu'il faut pour aider un client à sauter de la clôture et à sauter sur le bouton "acheter". Cela est particulièrement vrai pour un propriétaire de petite entreprise qui essaie de se faire reconnaître.

Comment le storytelling peut-il aider votre entreprise ?

La narration commerciale peut aider votre entreprise à se développer plus rapidement, car elle engagera votre public, établira un lien émotionnel avec lui et, en fin de compte, l'amènera à acheter chez vous.

La narration est la nouvelle façon de faire passer votre message dans le monde. En racontant une histoire et en faisant appel aux émotions ou aux besoins de votre client potentiel, votre marque devient plus personnelle et accessible. C'est ce genre de marques qui sont mémorables.

Une bonne histoire prend votre marketing et le rend 3-D. Ce n'est plus seulement un gadget à acheter ou un cours dans lequel investir ; c'est un style de vie ou un objectif qu'ils veulent atteindre.

Vous leur vendez ce que votre petite entreprise peut faire pour eux. En utilisant la narration pour décrire comment votre marque personnelle peut y parvenir, vous créerez des clients fidèles.

L'élaboration d'une histoire commerciale puissante vous aidera à vous démarquer de vos concurrents et à devenir mémorable pour les consommateurs.

Les gens se connectent facilement aux histoires qu'ils pensent pouvoir s'identifier ou inspirer. Cette connexion les aidera à s'engager avec votre marque parce qu'ils veulent en savoir plus.

Comment fonctionne le storytelling commercial ?

Il existe de nombreuses façons de créer l'histoire de votre entreprise, mais que vous soyez une petite entreprise en démarrage ou une grande entreprise déjà prospère, il existe une manière spécifique de créer une narration d'entreprise qui fonctionne.

Voici un processus de narration en 5 étapes qui vous aidera à atteindre les clients :

1. Rédigez votre message – Décidez ce que vous voulez dire sur votre produit ou service. Pourquoi le fait-il ? Comment cela aide-t-il ? En quoi est-ce important?
2. Trouvez votre public - Identifiez les personnes qui peuvent bénéficier ou sont les plus susceptibles de vouloir votre produit ou service.
3. Créez les piliers de votre marque – À l'aide de votre message et de votre archétype parfait, identifiez les sujets de soutien qui rendent votre marque attrayante, pertinente et désirable.
4. Écrivez votre histoire - Rassemblez tout dans une histoire captivante, mémorable et pertinente pour votre public. Décidez quelles émotions vous utiliserez pour transmettre votre point de vue.
5. Partagez votre histoire - Créez l'histoire principale qui guidera tout et soutiendra le contenu qui se rapporte à l'histoire principale afin que votre marketing soit cohérent.

Comment utiliser le storytelling en entreprise ?

Tout d'abord, vous voulez vous assurer que vous avez une bonne histoire. Vous n'êtes pas seul si vous ne savez pas où l'ajouter à votre stratégie actuelle.

La façon la plus simple de le faire est de faire de la narration commerciale une partie importante de l'ensemble de votre marque, et avec le temps, cela commencera à venir naturellement.

Une fois que vous avez décidé de l'histoire que votre marque est là pour raconter, il est plus facile de l'intégrer à tout ce que vous faites. Il doit informer votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux , la façon dont vous faites la publicité de vos produits ou services, les nouvelles offres que vous ajoutez et l'ambiance générale de votre entreprise.

La clé est de devenir parfaitement clair sur ce que votre histoire est censée évoquer auprès de votre public. Voulez-vous qu'ils se sentent inspirés, intrigués ou curieux ? Peut-être les trois ?

Utilisez la narration pour inviter des clients potentiels dans votre monde en leur donnant l'impression qu'ils veulent un billet VIP exclusif.

Vous pouvez utiliser cette stratégie tous les jours en créant des éléments tels qu'une séquence d'e-mails stimulants ou une campagne de marketing au goutte-à-goutte. Chaque fois qu'un client s'inscrit à votre liste de diffusion, il devrait recevoir cette séquence d'e-mails qui l'amène à découvrir comment votre produit ou service a été créé et l'aide à décider d'acheter.

Cette séquence d'e-mails vous établira dans l'esprit du client car il recevra plusieurs e-mails de votre part au fil des jours ou des semaines. Cela les aide à se connecter avec votre marque et les maintient engagés car ils sont sur le bord de leur siège pour continuer à en apprendre davantage.

À la fin de la séquence, votre client potentiel doit savoir comment votre produit ou service est né, ce qu'il peut faire pour lui, pourquoi il est essentiel et comment y accéder. Cette méthode utilise la narration pour établir une relation avec les clients et les amener dans votre monde avant même qu'ils aient acheté chez vous.

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Cette même stratégie peut également être utilisée avec les médias sociaux. Si vous gérez votre marque principalement sur des sites de médias sociaux comme Instagram, vous pouvez créer des publications , des histoires et des bobines engageantes qui éduquent vos abonnés sur ces différents domaines de votre entreprise et les attirent vers vous.

La chose la plus importante sur laquelle vous concentrer est de vous assurer que vous avez une bonne histoire. Achèteriez-vous chez vous ? Sinon, vous devrez peut-être retourner à la planche à dessin - après tout, vous êtes dans une entreprise de narration.

Les différents types de storytelling d'entreprise

Comme vous pouvez l'imaginer, la narration d'entreprise n'est pas unique. Bien que le concept reste le même, il existe quelques types distincts de narration pour les entreprises.

Selon le type d'entreprise que vous avez et vos objectifs, vous pouvez n'en utiliser qu'un seul ou un échantillon de tous.

Voici une ventilation de certains des types de narration les plus populaires :

Narration visuelle

La narration visuelle est un type qui utilise des vidéos et des images pour transmettre l'histoire au client. Il peut prendre de nombreuses formes différentes :

• Que vous utilisiez des vidéos sur Youtube ou intégrées à votre site Web ou à vos e-mails,
• Ou des graphiques sur Instagram, Facebook, Pinterest, etc.

Parce que ce type de narration est une catégorie si large qui couvre tellement de choses, il existe d'innombrables façons de l'utiliser dans votre entreprise.

Voici quelques exemples de narration visuelle pour aider votre entreprise à se développer plus rapidement :

• Créez de courtes vidéos teasers pour votre site Web ou votre flux de médias sociaux.
• Utilisez des graphiques simples et lumineux pour présenter les mesures de performance essentielles.
• Montrez de vraies photos de vos clients utilisant votre produit.
• Devenez une présence sur les médias sociaux avec des vies, des histoires et des bobines.
• Démarrez une chaîne Youtube vlog avec des vidéos de style vlog de votre vie professionnelle.

Courtes vidéos teasers

La création de contenu vidéo n'a pas besoin d'être intimidante. Vous pouvez créer des vidéos de haute qualité avec votre smartphone et une main ferme.

Vous pouvez créer de courtes vidéos de vos produits ou services qui montrent aux clients à quoi s'attendre ou leur donnent envie de plus. Ce type de narration commerciale ira plus loin que la simple lecture d'une description de produit sur une page.

Graphiques simples et lumineux

Il est facile de tomber dans la création de graphiques compliqués pour votre entreprise. Bien que vous puissiez penser que cela vous donne une apparence plus raffinée ou professionnelle, ce n'est pas le cas. Utilisez des graphiques simples et faciles à lire pour afficher les délais, les récompenses, les parcours des clients, etc.

Les choses les plus importantes à retenir sont d'utiliser des couleurs vives et attrayantes qui correspondent à votre image de marque, une police facile à lire et de minimiser l'encombrement sur la page dans la mesure du possible. Faire ces quelques choses permettra à votre graphique de raconter l'histoire.

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Photos réelles

Les photos originales de votre produit entre les mains des clients sont plus intéressantes que les photos d'archives ou les séances photo très stylées. Bien qu'il y ait un temps et un lieu pour ces images, cela fait beaucoup pour montrer des images authentiques.

Trouvez des moyens d'intégrer de vraies photos de clients sur votre site Web ou de les utiliser sur votre flux de médias sociaux avec la permission du propriétaire.

Présence sur les réseaux sociaux

Les médias sociaux sont l'endroit où les gens passent la plupart de leurs temps d'arrêt pendant la journée, il est donc essentiel de réaliser l'importance de ce canal.

Il existe de nombreuses fonctionnalités pour vous aider à interagir avec les clients et à les attirer (par exemple, les sondages ), alors utilisez-les. Plus vous vous présentez sur les réseaux sociaux avec des bobines informatives ou divertissantes, des histoires amusantes ou de beaux messages de flux, plus vous serez optimisé dans l'algorithme et montré à vos clients idéaux.

Démarrer une chaîne de vlog

Les vlogs sont un excellent moyen d'aider votre public à voir le vrai vous d'une manière plus longue. C'est presque comme si les histoires d'Instagram étaient étendues, car vous pouvez afficher des journées entières ou des sujets spécifiques de votre point de vue.

Vous pouvez visiter votre bureau, montrer des aperçus de nouveaux produits, présenter une journée dans la vie d'un fondateur, mettre en lumière des employés ou des clients fidèles, et bien plus encore.

Narration client

La narration client utilise des témoignages et des avis de vrais acheteurs pour faire connaître votre entreprise. Les clients potentiels ne veulent pas savoir pourquoi ils devraient acheter votre produit ; ils veulent entendre des gens comme eux qui l'ont acheté.

Il y a un tel pouvoir dans la communauté et le pouvoir de la suggestion. C'est l'un des moyens les plus importants pour les gens de se connecter avec une petite entreprise dans l'espace en ligne.

Lorsque les gens voient des critiques positives qui mentionnent des choses spécifiques qui ont un impact sur leur vie, ils peuvent facilement s'imaginer dans la même situation et décider qu'ils ont absolument besoin de ce que vous vendez.

Par exemple, supposons que vous fabriquiez un produit qui aide principalement les mères à retourner au travail après avoir eu leur premier enfant.

Recueillir des avis d'autres mamans qui expliquent en détail comment votre produit leur a facilité la vie et a aidé à soulager le stress aidera à convaincre les clients potentiels qu'ils ont besoin de votre produit.

Si vous êtes une nouvelle entreprise, il faudra peut-être un certain temps pour recueillir suffisamment d'avis et de témoignages positifs que vous pourrez partager. Assurez-vous d'obtenir la permission de vos clients de partager les témoignages que vous recevez pour les utiliser dans le marketing.

Il est essentiel de toujours demander à chaque client de vous laisser un avis ou de fournir un témoignage dès le début. C'est un excellent moyen d'apprendre et d'améliorer votre produit, mais cela peut également vous aider avec ce style de marketing.

Votre histoire de réussite

Si votre petite entreprise a été créée pour résoudre un problème dans votre propre vie, il est important de raconter votre histoire. C'est ce qu'on appelle votre success story. Selon votre produit, cela peut être un type de narration vulnérable, mais cela résonne toujours très bien avec le public.

Les gens sont intrinsèquement curieux et veulent savoir pourquoi vous avez créé votre entreprise et ce qui vous a inspiré. Leur faire découvrir le secret de la façon dont vous avez amélioré votre vie en utilisant votre propre produit est un moyen fantastique de donner aux clients l'impression qu'ils peuvent s'identifier à vous.

Lorsque vous êtes honnête et ouvert avec votre public, vous lui permettez de voir des petits morceaux d'eux-mêmes dans votre histoire. Ils pourraient dire: "Wow, si elle peut faire ça, moi aussi!".

Ce genre de réflexion les aidera à s'engager davantage avec vous et finalement à acheter chez vous.

Narration de l'évolution de la marque

Si vous avez une entreprise depuis un certain temps, vous avez dû pivoter au moins une ou deux fois. Parfois, les pivots sont des ajustements mineurs, mais d'autres fois, ce sont des changements majeurs de marque.

Ces choses se produisent lorsque votre concentration change ou que votre style de vie change.

Au lieu de cacher le fait que votre entreprise a changé au fil du temps, acceptez-la. Partagez l'histoire de votre marque à l'aide d'une histoire d'évolution de marque. Emmenez les clients dans le voyage avec vous depuis vos débuts et amenez-les jusqu'à aujourd'hui.

Les histoires d'évolution de marque peuvent aider à montrer l'aspect humain de votre entreprise et comment vous vous adaptez au changement. Il faut de la force pour admettre que quelque chose n'allait pas ou qu'il avait besoin d'être rafraîchi.

En aidant vos clients à comprendre votre processus de réflexion, vous les gagnerez par votre honnêteté. Cela prouve au public que l'évolution de la marque et le fait de changer d'avis ne doivent pas être le sale petit secret des petites entreprises.

Narration d'entreprise démystifiante

Peu importe le type d'entreprise que vous avez, vous trouverez toujours quelqu'un qui ne vous aime pas, vous ou votre marque. Parfois, ces choses sont personnelles, mais d'autres fois, ils peuvent simplement avoir des sentiments forts sur le type d'entreprise que vous avez.

Souvent, ces sentiments ne sont pas basés sur la réalité, mais plutôt sur une perception de ce que vous ou votre marque représentez.

La meilleure façon d'aborder ces choses est d'utiliser la méthode de démystification. Cela implique de prendre les critiques ou les mensonges dont vous avez entendu parler et votre entreprise et de les affronter de front.

Pour le faire efficacement, vous devez aborder directement les préoccupations, les déclarations et les questions et montrer en quoi elles sont fausses. Vous pouvez le faire dans de nombreux formats différents, tels que des vidéos, des e-mails ou des publications sur les réseaux sociaux.

Il est utile d'utiliser un ton amusant et léger pour éliminer une partie de la négativité des commentaires. Ce type de narration est utile car il montre que vous avez le sens de l'humour et que vous savez ce qu'on dit de vous. Il faut de la confiance et de la certitude dans ce que vous vendez pour faire ce genre de narration commerciale.

Espérons qu'en brisant les mythes, votre public aura la chance de voir le vrai vous et de prendre une décision différente quant à savoir s'il veut acheter chez vous.

Narration de connexion

Lorsque vous essayez de vendre un produit, en particulier un produit numérique comme un cours ou un programme conçu pour produire un résultat spécifique, il est essentiel de vous connecter avec votre public en montrant que vous pouvez vous identifier.

Ce type de narration de connexion vous fera passer d'un personnage inaccessible qui "a tout" ou "a été là, fait ça" à quelqu'un avec qui il pourrait imaginer prendre une tasse de café ou un verre de vin.

Cela fait de vous plus qu'un simple propriétaire de petite entreprise, mais plutôt quelqu'un avec qui ils pourraient être amis.

Faire ce type de narration nécessite que vous vous concentriez sur la création de liens profonds. Vous voulez que votre public voie des lueurs d'eux-mêmes en vous, et vous devriez sembler ambitieux mais d'une manière authentique.

Pour exécuter efficacement ce type de narration, trouvez des aspects de votre personnalité, de votre parcours et de vos expériences de vie avec lesquels la plupart des gens ont du mal ou trouvent des défis.

Pensez à la façon dont votre produit a amélioré ces domaines de votre vie et partagez-le avec vos clients potentiels.

Narration de la mission

Si votre entreprise s'efforce d'aider les gens, exploiter la puissance de la narration de mission est un excellent moyen de faire passer ce message.

Un énoncé de mission solide et puissant peut motiver les acheteurs potentiels à vous soutenir et à soutenir votre marque plutôt qu'une autre dont la mission ne correspond peut-être pas aussi bien.

La meilleure façon d'utiliser cette stratégie est de vous concentrer sur votre mission. Décidez qui vous voulez aider et criez-le sur tous les toits.

Associez-vous à des organisations caritatives, créez des produits qui redonnent à des communautés spécifiques et commercialisez spécifiquement les personnes que vous souhaitez aider.

Être vague dans votre mission rendra plus difficile pour les bonnes personnes de vous trouver. Énoncez clairement votre mission et expliquez à vos clients potentiels comment travailler avec vous ou acheter chez vous soutiendra votre mission.

Partagez des mises à jour en cours de route et donnez à votre public la possibilité de s'impliquer lui-même si vous le pouvez.

Plus vous êtes précis dans votre mission et partagez à quel point elle est importante pour vous, mieux c'est. C'est le moment de vous installer sur un petit segment sur lequel vous savez que vous pouvez avoir un impact afin de pouvoir diffuser votre message et apporter un changement.

Stratégies de marketing de contenu et de narration

Vous savez que vous devez utiliser la narration commerciale dans votre petite entreprise. Peut-être avez-vous même des idées sur la façon de l'implémenter après avoir lu cet article.

Mais si vous ne savez pas comment appliquer ce concept à votre entreprise, vous n'êtes pas seul.

Dans mon guide, Stratégies de marketing de contenu et de narration , je vous donnerai tous les outils dont vous avez besoin pour développer une stratégie de marketing de contenu et un plan de contenu approfondi. Ma formule de narration en 8 étapes vous apprendra à écrire l'histoire de votre entreprise que vous vous sentirez en confiance pour partager.

Ce guide est simple et conçu pour vous aider à identifier le message que le monde doit entendre de vous et de votre petite entreprise. Cela vous permettra de vous démarquer et d'attirer des clients idéaux.

Le guide vous donnera des conseils concrets sur le marketing de contenu et la narration pour les propriétaires d'entreprise qui fonctionnent vraiment. Donc, si vous voulez vous assurer que votre marque ne s'estompe pas en arrière-plan, saisissez-la ici .

Dernières pensées

Le storytelling est un outil puissant qui permet à votre marque de se démarquer de ses concurrents. C'est une stratégie de marketing efficace car les gens se souviendront de l'histoire que vous racontez, et pas seulement de votre produit.

Votre public aura un lien émotionnel fort avec les histoires. Avec le bon, ils se sentiront plus connectés à vous et à votre entreprise.

Maintenant à vous – si vous avez des questions, veuillez les laisser dans les commentaires ci-dessous.

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