Logiciel de surveillance informatique : comment ça marche et ses avantages

En plus d'avoir des problèmes, l'ordinateur et Internet sont des atouts utiles pour tout environnement de travail moderne. Mais il n'est pas rare de trouver des employés abusant de ces privilèges.

Certains employés se retrouvent souvent à surfer sur Internet alors qu'il y a des tâches à accomplir. D'autres se retrouvent à consulter et à télécharger du contenu malveillant qui met en danger les données confidentielles de l'entreprise.

Pour éviter que ces situations ne se produisent, les entreprises - grandes et petites - sont encouragées à suivre et à surveiller les activités informatiques des employés, qu'ils travaillent à distance ou dans un espace de bureau physique.

Qu'est-ce qu'un logiciel de surveillance informatique ?

Également connu sous le nom de logiciel de surveillance informatique, le logiciel de surveillance informatique est un programme automatisé qui enregistre les activités informatiques des employés, y compris les applications, les activités sur les réseaux sociaux, l'utilisation d'Internet, la connexion/déconnexion, etc. Grâce au logiciel, un employeur peut déterminer combien de temps un employé consacre à son travail ainsi qu'à des activités illicites.

Un logiciel de surveillance permet de superviser et d'enregistrer les opérations effectuées par les utilisateurs sur les systèmes de l'entreprise. Les alertes par e-mail et autres services de rapport sont transmis aux administrateurs réseau ou aux responsables d'organisation pour les examiner et prendre les mesures appropriées.

Comment fonctionne un logiciel de surveillance informatique ?

Les logiciels de surveillance informatique fonctionnent principalement en fournissant de meilleures informations sur ce que font les employés au travail. Il surveille les activités informatiques en arrière-plan sans interférer avec les processus de travail.

En temps réel, le logiciel enregistre et affiche les activités informatiques exactes opérées sur le réseau de l'entreprise. Il vous permet d'obtenir facilement des informations sur :

• Qui s'est connecté ? Lorsque? Que devait-il/elle faire à ce moment-là ?
• Quel ordinateur était connecté ? Pour combien de temps?
• À quelles applications/sites Web avez-vous accédé ? Présentent-ils des risques pour les données ?

Le système est conçu pour que les employeurs puissent voir ce que font leurs employés sans réellement interrompre ce qu'ils font. Il capture et enregistre les enregistrements pour référence future.

Les logiciels de surveillance informatique peuvent varier mais la plupart d'entre eux intégreront les fonctionnalités suivantes :

1. Suivi du temps

La plupart des logiciels de surveillance informatique auront une option pour suivre le temps sur ou hors des bureaux. Il affiche les heures productives et improductives afin que les employeurs puissent évaluer les performances quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles de leurs employés.

2. Surveillance de l'utilisation des applications/sites Web

La grande majorité des outils de surveillance informatique peuvent surveiller n'importe quelle application ou site Web que les employés utilisent sur leur bureau. Vous serez en mesure de déterminer si cette application ou ce site constitue une menace pour les informations confidentielles de l'entreprise.

3. Utilisation des médias sociaux

L'utilisation incontrôlée des médias sociaux peut nuire à la productivité de toute entreprise. Le logiciel de surveillance fournit des informations sur la fréquence à laquelle vos employés socialisent et discutent sur des plateformes telles que Facebook et Twitter.

4. Enregistrement de frappe

Souvent appelé capture de clavier, l'enregistrement de frappe enregistre chaque frappe effectuée par un utilisateur d'ordinateur. Il fournit des informations sur l'utilisation frauduleuse de mots de passe et d'autres informations confidentielles de l'entreprise.

5. Captures d'écran/enregistrements vidéo de bureau

Un logiciel de surveillance informatique peut prendre des captures d'écran et/ou enregistrer des vidéos des postes de travail des employés avec différentes fréquences. Vous pourrez savoir quels fichiers ont été téléchargés dans le cloud, quand, par qui et où ils ont été transférés.

Avantages du logiciel de surveillance informatique

À première vue, les avantages de la surveillance des ordinateurs sur le lieu de travail semblent tourner autour de la détection des fainéants et de la prévention des risques de sécurité des données. Mais ils vont en fait plus loin que cela.

Discutons-en quelques-uns ci-dessous :

1. Amélioration de la productivité

Le suivi du temps vous permet de voir les différentes activités qui pourraient monopoliser le temps de vos employés pendant les heures de travail. Cela vous aidera, vous, employés directs, à vous concentrer sur des projets hautement prioritaires plutôt que sur des projets peu prioritaires. Cela conduit à une productivité améliorée et à un meilleur retour sur investissement.

2. Meilleure allocation des ressources

Un logiciel de surveillance informatique vous permet de savoir lesquels de vos employés sont les plus productifs. Le savoir vous aidera à mieux allouer les ressources pour votre prochain projet. Vous pourrez également réduire la charge de travail de vos employés les plus occupés afin qu'ils puissent travailler efficacement.

3. Intégration avec la paie

L'un des plus grands avantages d'un logiciel de surveillance informatique est sa capacité à s'intégrer à la paie. Vous pouvez demander aux employés d'enregistrer leurs coordonnées via le système de suivi de la paie. Tant que les employés déclarent leur temps avec précision, le logiciel doit créer des paiements précis et ponctuels.

3. Une meilleure planification

Les données que vous collectez grâce à un logiciel de surveillance informatique peuvent être utilisées pour une meilleure planification des opérations commerciales. Vous saurez combien de temps il faut pour terminer différents projets, combien d'argent est nécessaire pour certaines tâches et ce qui peut être fait pour améliorer la productivité.

Plus les données disponibles sont complètes, plus il est facile de planifier des moyens d'améliorer les opérations commerciales.

Conclusion

Un logiciel de surveillance informatique peut être utile à toute organisation, peu importe sa taille ou sa portée. Avec ce puissant outil de surveillance, vous pouvez évaluer la productivité de vos employés, déterminer qui est sous-performant et qui est surchargé, et traiter les domaines qui doivent être améliorés pour augmenter votre retour sur investissement.

La surveillance des employés peut également sauver votre résultat net des fuites de données accidentelles ou délibérées. Investissez dès aujourd'hui dans un logiciel de surveillance informatique efficace et non intrusif au profit de votre entreprise.

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