Qu'est-ce qu'un entonnoir de conversion en marketing ? Un bref guide

Le parcours du consommateur qui commence du premier contact avec le produit à la transaction finale pour acheter ce produit est la chose la plus importante pour un marketing réussi. L'entreprise doit également maintenir une bonne communication avec les clients même après l'achat. Comprendre l'ensemble du parcours du client et le convertir en clients fidèles est l'objectif principal de toute tactique marketing. Le marketing par entonnoir de conversion est la tactique qui vous permet de comprendre le parcours client dans votre entonnoir. Si votre entreprise vend des produits en ligne ou hors ligne, vous disposez d'un entonnoir de conversion. Il vous suffit d'optimiser l'entonnoir pour obtenir les meilleurs résultats.

Qu'est-ce qu'un entonnoir de conversion ?

Un entonnoir de conversion est un terme e-marketing qui vous aide à visualiser et à comprendre le parcours complet d'un consommateur d'un client potentiel à être ou converti en client payant. Cela commence par le haut de l'entonnoir, c'est-à-dire lorsque les clients prennent connaissance du produit et se rapprochent lorsque le client achète votre produit ou service.

Il est essentiel que les spécialistes du marketing connaissent le flux de clients de votre entonnoir de conversion, car cela vous aidera à obtenir plus de prospects, des commentaires pour les entreprises et à répondre aux préoccupations.

Pourquoi c'est important?

Un entonnoir de conversion est important et significatif pour les spécialistes du marketing car il les aide à savoir comment un public se convertit en client. Cela les aide à planifier la bonne stratégie qui donnera plus de clients. Un entonnoir de conversion est également appelé entonnoir de vente. L'optimisation de l'entonnoir de conversion est essentielle car elle aide les spécialistes du marketing à analyser leur plan à chaque étape de l'entonnoir. Le cadre de l'entonnoir de conversion vous permettra de connaître ses forces et ses faiblesses.

Étapes de l'entonnoir de conversion

L'objectif principal d'un entonnoir de conversion est d'obtenir, de conserver et de développer votre clientèle à l'aide de stratégies de marketing de commerce électronique efficaces et de nouveaux outils de marketing améliorés pour répondre à leurs besoins. Cela conduit à la maturation, au ciblage comportemental, à la rétention et aux références.

L'optimisation d'un entonnoir de conversion est importante car elle aide les spécialistes du marketing à comprendre le parcours client et à développer des tactiques marketing plus efficaces pour convertir davantage de personnes en clients.

Pour simplifier un entonnoir de conversion, il est divisé en étapes. Les entonnoirs de conversion suivent le modèle de base AIDA (Awareness, Interest, Desire, Action). Chaque étape nécessite des tactiques différentes pour augmenter l'efficacité.

un. Sensibilisation : – C'est la première étape d'un entonnoir de conversion pour entrer dans la connaissance de votre public. Vous devez faire en sorte que ce public vous atteigne à partir de différents canaux. Il faut analyser ou comparer quel canal apporte le plus de clients pour savoir ce qui les attire le plus. Vous pouvez les sensibiliser avec n'importe quel canal comme les médias sociaux, les moteurs de recherche, les blogs, les publicités, etc. mais vous devez présenter votre marque ou votre produit au bon endroit et au bon moment. Vous pouvez attirer un public avec un contenu différent, comme des publicités au paiement par clic, en créant un contenu pertinent pour eux ou en résolvant leurs problèmes.

b. Intérêt : – Dans la deuxième étape d'un entonnoir de conversion, vous devez susciter l'intérêt du client potentiel pour votre produit. À ce stade, votre contenu est très important. Ici, vous devez comprendre les besoins de l'utilisateur. Le contenu doit être intéressant, ce qui rend le public engagé. Offrez à votre public des remises intéressantes, des coupons et des offres uniques. De plus, concevez le site Web de manière conviviale et visuellement intéressante. Demandez-leur de s'inscrire à votre newsletter.

c. Désir : - À ce stade, vous devez instaurer la confiance et continuer à impliquer votre public afin qu'il en apprenne plus sur votre produit. Nourrissez-les car ils sont considérés comme des prospects potentiels. Dans cette phase, fournissez-leur toutes les informations nécessaires. Concentrez-vous sur la solution et sur la façon dont votre solution est différente. Cela les aidera à prendre une décision intelligente d'acheter votre produit. Essayez de convaincre votre public avec votre produit qu'il se transforme en client. Faites-leur croire que votre produit est la meilleure solution pour eux.

ré. Action : – C'est la dernière étape et la plus importante. À ce stade, le client prend l'action. Jusqu'à ce point, ce prospect potentiel a traversé l'entonnoir et a effectué quelques petites étapes comme la connexion à la newsletter, le téléchargement de livres électroniques, etc. L'objectif principal de l'entonnoir de conversion de haut en bas est de convertir un prospect potentiel en client. . Le prospect potentiel achète votre produit. Pour cela, vous devez cartographier toutes les informations pertinentes à chaque étape de l'entonnoir.

Comment optimiser un tunnel de conversion ?

La façon la plus simple de commencer à optimiser un entonnoir de conversion est de le décomposer. Les phases principales sont l'optimisation de l'entonnoir supérieur, l'optimisation de l'entonnoir intermédiaire et l'optimisation de l'entonnoir inférieur.

Chaque phase d'un entonnoir de conversion doit être considérée comme différente et doit utiliser des stratégies différentes et efficaces pour chacune. La fonction de chaque phase est différente. Nous allons maintenant discuter ici de chaque phase d'un entonnoir de conversion : -

• Optimisation de l'entonnoir supérieur : - Il s'agit du haut de l'entonnoir (TOFU). Votre client potentiel entre dans l'entonnoir à cette phase. Pour optimiser cette phase, vous devez fournir le bon contenu au public. Le public entre dans TOFU via différents canaux comme votre site Web, une publicité, un e-mail ou les réseaux sociaux. Optimisez vos mots-clés, créez un contenu unique et utilisez la puissance des médias sociaux pour capitaliser votre contenu.

• Optimisation de l'entonnoir intermédiaire : - Il s'agit du milieu de l'entonnoir (MOFU). C'est la phase où le vrai travail commence. Au fur et à mesure que vous parvenez à attirer votre client potentiel sur votre site Web. Vous devez maintenant leur fournir des informations claires sur votre produit et service. Vous devez les impliquer davantage sur votre site Web avec le bon contenu afin que les clients s'impliquent davantage et puissent s'inscrire à des newsletters ou commencer à suivre sur les réseaux sociaux.

• Bas de l'entonnoir : – C'est le Bas de l'entonnoir (BOFU). C'est la dernière phase de l'entonnoir, et c'est la phase de conversion. Ici, vous devez encourager votre client potentiel à passer à l'action en achetant votre produit ou vos services. Dans les phases précédentes, si vous fournissez les bonnes informations et les convainquez que votre produit est la bonne solution pour eux, il devient facile pour vous de les convertir en client. Encouragez-les à se convertir en facilitant les achats, en proposant des essais ou en envoyant des remises, etc.

Un entonnoir de conversion vous aide à comprendre le parcours client. En comprenant cela, vous connaîtrez également le public qui agit et qui ne le fait pas. Cela optimisera davantage le potentiel pour vous informer de la fuite ou de l'endroit où vous perdez vos clients. Regardez toujours du point de vue des clients et facilitez leur voyage