Impact du coronavirus sur Google Shopping (et les annonceurs)

Alors que le coronavirus sévit, son impact sous-jacent sur notre économie continue de croître. Des immenses problèmes de santé à l'incroyable quantité de pertes d'emplois, la pression économique a un impact sur tous les coins de la société. Avec des conseils et des mesures d'atténuation appropriés, de nombreux économistes prédisent une reprise en forme de « V », où les emplois et la consommation reviendront en force après le confinement du virus. Pourtant, la consommation future n'aide pas les entreprises d'aujourd'hui ! En conséquence, il existe de nombreux programmes de subventions aux petites entreprises visant à fournir des ressources financières pour traverser la tempête. De plus, alors que la pandémie de Covid-19 continue de parcourir les veines économiques du pays, la consommation connaît des démarrages et des arrêts. Les économies locales fluctuent en fonction des réglementations des États et des pays, ce qui semble entraver la reprise en forme de « V ». Cependant, l'impact de la réduction de la consommation continue de nuire à tous les aspects de l'économie.

L'impact en aval de ce ralentissement économique, qui touche en effet pratiquement tous les secteurs, inclut les annonceurs. Au fur et à mesure que le manque de consommation se produit, les entreprises réduisent leurs investissements dans les publicités, ce qui à son tour nuit aux entreprises de publicité (et, en fin de compte, à leurs employés). Axios met en évidence l'impact du coronavirus sur l'espace publicitaire.

De plus, eMarketer prend en charge la réduction des dépenses publicitaires. En outre, eMarketer note l'impact que les annonceurs de détail ont sur le marché.

« Notamment, les annonceurs de détail, qui représentent la plus grande part des dépenses d'affichage, augmenteront ces investissements de seulement 300 millions de dollars cette année, malgré l'augmentation des dépenses de commerce électronique par les consommateurs. Nous estimons que les ventes au détail totales aux États-Unis chuteront de 10,5 % cette année. »

Les revenus publicitaires ont tendance à s'aligner sur le PIB, ce qui est logique. À mesure que l'économie se développe, les entreprises augmentent leur budget publicitaire en conséquence. Aux États-Unis, nous avons connu un marché haussier spectaculaire au cours de la dernière décennie, ce qui a également contribué à favoriser le taux de croissance de la publicité au cours des dernières années. Cependant, maintenant, les analystes de Cowen & Co. prédisent que les grandes entreprises technologiques subiront le poids de la baisse des dépenses publicitaires.

• Facebook : environ 15,7 milliards de dollars (en baisse de 18,8 % par rapport à l'estimation initiale)
• Google : environ 28,6 milliards de dollars (en baisse de 18,3 % par rapport à l'estimation initiale)
• Twitter : environ 701 millions de dollars (en baisse de 17,9 % par rapport à l'estimation initiale)
• Snapchat : environ 977 millions de dollars (en baisse de 31,8 % par rapport à l'estimation initiale)

Pourquoi les analystes pensent-ils que ces plateformes technologiques souffriront plus que les autres plateformes publicitaires ?

Premièrement, la plupart des annonceurs sur ces plates-formes sont des petites entreprises en libre-service. La salle de sport en bas de la rue ou la boutique de vêtements locale s'inscrivent et dépensent de petites sommes sur Facebook et Google. Axios note l'impact de la fonctionnalité libre-service sur les dépenses.

«Ils sont en libre-service, ce qui signifie que n'importe qui peut acheter ces publicités via une plate-forme automatisée à tout moment sans contrat préparé. En conséquence, contrairement aux contrats publicitaires télévisés, il n'y a pas de politique d'annulation que les marques doivent respecter lorsqu'elles débranchent la prise. »

De plus, les petites entreprises sont gravement touchées car la plupart de ces établissements locaux fonctionnent avec des marges serrées. Et bien que certains des allégements de relance fédéraux visent ces entreprises, ils ciblent spécifiquement la masse salariale et les services publics. Vincent Letang, vice-président exécutif et directeur des prévisions mondiales chez Magna Global décrit l'impact des petites entreprises sur les plateformes technologiques.

«Des centaines de milliers de petites entreprises qui comptent probablement pour 70% des réseaux sociaux et de la recherche, elles arrêteront de faire de la publicité pendant des semaines car elles sont fermées. Pour certains d'entre eux, il sera difficile de revenir, car beaucoup n'auront pas de liquidités pour démarrer la commercialisation.

Enfin, bien que les analystes prédisent un grand succès sur les plateformes de technologie publicitaire, les grandes agences ne sont pas non plus à l'abri. En fait, bon nombre des plus grandes agences de publicité prévoient une forte baisse des dépenses en raison du coronavirus. Par exemple, Publicis Groupe anticipe une baisse pire que le plongeon de 10% pendant la crise financière. De plus, Omnicom prévoit des coupes budgétaires et des congés. De plus, WPP a gelé toutes les embauches avec d'éventuelles mises à pied ou congés à venir à l'avenir. En outre, Dentsu a réduit les salaires de 10 %, ainsi que des congés et des licenciements dans toute l'agence en raison d'une réduction des dépenses des clients.

Google dévoile le shopping gratuit

Alors que la concurrence pour le partage d'esprit s'intensifie, Google a fait une annonce évolutive autorisant les listes organiques dans Google Shopping. Pour les entreprises centrées sur les produits (grandes et petites), Google Shopping reste un moyen efficace et efficient de générer des ventes. Le flux Shopping, qui est distinct du marché AdWords, permet aux entreprises de répertorier les produits et Google propose des produits aux consommateurs potentiels en fonction des requêtes de recherche. Bien que la gestion dans Shopping soit limitée, l'option offre une expérience directe au consommateur et propose des produits directement liés à l'intention du consommateur. En conséquence, Google Shopping a généralement fourni un retour sur investissement publicitaire de haute qualité aux entreprises.

Search Engine Land, qui a souligné l'annonce, a noté que Google Shopping était à l'origine gratuit (ou répertoriait les résultats organiques) avant de passer à une plate-forme uniquement payante en 2012.

« Deux choses ont changé depuis : la qualité des données et Amazon. Avant d'être entièrement payante, la recherche de produits de Google souffrait d'un problème de qualité - avec des listes qui entraînaient souvent des ruptures de stock ou des articles complètement différents. La capacité de Google à garantir que les informations d'un flux de produits correspondent aux données du site a considérablement progressé depuis lors. Ensuite, il y a Amazon. Google a vu le géant du commerce électronique continuer à gagner des parts de marché dans la recherche de produits et la publicité. Limiter l'univers des produits disponibles dans les résultats de Google Shopping aux détaillants qui sont prêts à payer a désavantagé la puissance de recherche de Google. »

Au fur et à mesure que les spécialistes du marketing en apprendront davantage et que Google offrira des informations supplémentaires, l'onglet Shopping reflétera probablement les résultats SERP traditionnels. Ainsi, à l'avenir, Shopping inclura des listes de produits payants et organiques. En outre, il semble que le carrousel d'annonces pour une offre de produits (PLA) affiché sur la page de recherche principale continuera tel quel (et se composera uniquement d'annonces).

Dans l'annonce officielle, Google a noté que le changement est directement lié à aider les entreprises à se connecter avec les consommateurs (indépendamment de la publicité sur Google). À mesure que le volume de recherche augmente (en raison du plus grand nombre de personnes à la maison), cette décision permet à Google de permettre aux clients de trouver des marchands proposant les produits dont ils ont besoin. Google a identifié les avantages pour chaque partie :

• Les détaillants bénéficient d'une exposition gratuite aux consommateurs effectuant des recherches de produits sur Google.
• Les acheteurs sont exposés à davantage de magasins et de produits.
• Les annonceurs augmentent leur portée avec des annonces payantes et organiques.

De plus, Google a annoncé un partenariat avec PayPal qui vise à améliorer le processus d'intégration.

« Nous lançons également un nouveau partenariat avec PayPal pour permettre aux commerçants de lier leurs comptes. Cela accélérera notre processus d'intégration et garantira que nous affichons des résultats de la plus haute qualité pour nos utilisateurs. Et nous continuons à travailler en étroite collaboration avec bon nombre de nos partenaires existants qui aident les commerçants à gérer leurs produits et leurs stocks, notamment Shopify, WooCommerce et BigCommerce, afin de rendre le commerce numérique plus accessible aux entreprises de toutes tailles. "

Bien qu'une exposition organique supplémentaire aide les commerçants, de nombreux experts du secteur considèrent que les changements ciblent directement le comportement d'achat des consommateurs sur Amazon. En règle générale, les consommateurs consultent Google pour effectuer des recherches et Amazon pour acheter des produits. Ainsi, avec la réduction attendue des dépenses publicitaires (le pain quotidien de Google), les changements prévoient probablement les intentions de Google de sourcer et de convertir directement les achats.

Enfin, l'annonce soutient davantage l'accent mis sur la création et le maintien d'une stratégie de marketing numérique complète. Tirer parti des meilleures pratiques de marketing numérique inclurait Google Shopping dans le cadre de votre programme publicitaire (si votre entreprise vend des produits) en raison du retour sur investissement supérieur. Ainsi, cette annonce n'impacte pas vos dépenses (en théorie), mais complète idéalement votre retour en augmentant les achats organiques. Un programme de marketing numérique complet aligne les composants SEM et SEO de l'exploitation d'un flux Shopping pour aider les consommateurs à trouver vos produits !