Comment créer une offre de produits numériques Freemium

Votre stratégie marketing inclut-elle un produit numérique freemium ? Si non, avez-vous déjà envisagé d'en créer un pour élargir votre audience ?

Les entreprises SaaS (logiciel en tant que service - pensez à Spotify, Dropbox, Zoom, etc.) ont été les pionnières du modèle freemium, mais il peut également être très efficace pour d'autres types de produits numériques. Une offre freemium bien conçue peut attirer de nouveaux clients potentiels, accroître la notoriété de la marque et élargir votre audience.

Passons donc en revue la création d'une offre freemium que votre public souhaite et décidons où la placer pour que les clients potentiels puissent la trouver !

Comment créer une offre de produits numériques Freemium

1 | Qu'est-ce qu'une offre Freemium ?

Essentiellement, une offre « freemium » donne à l'utilisateur une expérience limitée pour lui faire découvrir les avantages d'un produit et l'inciter à payer le prix fort pour accéder à toutes les fonctionnalités.

De nombreux éditeurs de logiciels utilisent le modèle freemium - Slack, Zapier et Asana ne sont que quelques exemples. Mais vous avez peut-être également rencontré des offres freemium dans d'autres secteurs ! De nombreux jeux "free-to-play" sont des produits freemium qui limitent les fonctionnalités ou les avantages à moins que vous ne les payiez.

Lorsqu'elles sont bien conçues, les offres freemium peuvent être bénéfiques pour les entreprises et les consommateurs.

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2 | Faire fonctionner le modèle Freemium

L'objectif à court terme de la création d'une offre freemium est d'attirer de nouveaux clients potentiels vers votre entreprise. Et l'objectif à long terme est de convaincre ces utilisateurs gratuits de payer pour la version complète du produit freemium.

Alors, comment concevoir une offre freemium qui fait tout ça ?

Vous devez comprendre comment fournir quelque chose de précieux à vos clients, mais pas si précieux qu'ils ne voudront jamais payer pour la version complète.

Pour ce faire, vous devez bien comprendre votre public et votre entreprise !

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3 | Identifiez ce que veulent vos clients potentiels

Lorsque vous concevez votre offre freemium, il y a deux questions principales à se poser :

• Où sont vos clients potentiels ?
• Que cherchent-ils?

Savoir où votre public cible recherche des ressources peut vous aider à décider comment commercialiser votre offre freemium.

Peut-être que vos clients potentiels sont sur les réseaux sociaux, comme Pinterest et Instagram. Ou peut-être que vos clients recherchent des ressources sur Etsy et Creative Market.

Une fois que vous savez où se trouvent vos clients potentiels, vous pouvez garder cela à l'esprit lors de la conception de votre offre freemium - assurez-vous que c'est quelque chose que vous pouvez promouvoir à ces endroits.

Concentrons-nous maintenant sur cette deuxième question : que veulent vos clients ?

Si vous pouvez répondre à cette question, vous pouvez décider du type de produit numérique à développer dans votre offre freemium.

Vos clients potentiels recherchent-ils des modèles ? Cours? Webinaires ? Services d'encadrement? Une adhésion ?

Une fois que vous savez ce que veulent vos clients, développez une offre qui répond à ces besoins et met en valeur l'expertise et la valeur de votre entreprise.

4 | Simplifier une offre existante

Vous n'êtes pas obligé de créer une toute nouvelle offre pour votre produit freemium. Une option consiste simplement à simplifier une offre que vous avez déjà. Vous pouvez le « freemiumiser » en développant une version simplifiée :

• Limitez les fonctionnalités
• Limiter le temps d'utilisation/la disponibilité
• Limiter le support client

Créer une version simplifiée d'une offre que vous avez déjà devrait être assez rapide et facile. De plus, cela garantit également que votre produit freemium est une représentation précise de vos autres offres.

5 | Créer quelque chose de nouveau

Si vous n'avez pas d'offre qui serait facile à simplifier en un produit freemium, l'autre choix est de créer quelque chose de nouveau.

Lorsque vous développez une offre freemium, concentrez-vous sur quelque chose qui exposera de nouveaux clients à votre marque et à vos autres produits. Assurez-vous que tout ce que vous offrez gratuitement correspond bien à votre marque et à vos autres offres.

Et puis, considérez vos clients potentiels. Développez une offre freemium qui apporte de la valeur à votre public cible. Cela devrait être suffisamment attrayant pour les encourager à s'inscrire, mais pas si précieux qu'ils ne voudront jamais passer à la version payante.

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6 | Commercialisez votre offre Freemium

Une fois que vous avez créé votre offre, configurez toute l'infrastructure - page de vente/de destination, système de livraison et éventuellement même une séquence d'e-mails pour encourager les utilisateurs à passer à la version complète.

Alors, libérez votre offre freemium ! Bien que vous puissiez l'offrir aux clients et abonnés actuels, vous souhaitez principalement vous concentrer sur l'apport de nouvelles personnes à votre marque.

Vous avez déjà identifié où vos clients potentiels vont chercher des ressources. Découvrez comment y proposer votre produit freemium.

Pouvez-vous le mettre dans un marché ou une bibliothèque? En faire la promotion sur les réseaux sociaux ? Ou contribuer à une base de données de ressources ?

Une autre possibilité serait de créer un bundle de produits avec d'autres entreprises. Cette stratégie permet la promotion croisée, ce qui vous donne la possibilité d'engager le public d'autres marques.

La clé est de trouver autant de façons que possible de présenter votre offre à des clients potentiels.

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Dernières pensées

L'un des meilleurs moyens de générer de nouveaux prospects est d'offrir un produit freemium. Vous pouvez soit développer une version limitée d'un produit que vous possédez déjà, soit créer quelque chose d'entièrement nouveau. Quoi qu'il en soit, assurez-vous qu'il apporte de la valeur et présente tout ce que votre entreprise a à offrir, mais limitez-le suffisamment pour que les utilisateurs veuillent payer pour la version complète !

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• Qu'est-ce qu'un modèle freemium
• Exemples de produits numériques freemium réussis
• Les avantages et les inconvénients d'une offre freemium
• Décider ce qu'il faut limiter : fonctionnalités, support, utilisation, etc.
• Comment attirer les gens vers votre offre freemium
• Transformer les utilisateurs gratuits en clients payants

Une offre freemium bien conçue peut générer des prospects et augmenter les revenus, tant que c'est quelque chose que votre public souhaite. Ce guide marketing vous donne tous les outils pour créer l'offre freemium parfaite pour vos clients potentiels.

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