19 façons créatives d'attirer davantage l'attention de la marque - le numéro 8 vous surprendra !

Il y a une chose qui est commune à tous les pas de porte américains - et ce n'est PAS la présence d'un tapis de bienvenue ! Ce sont les montagnes de colis Amazon qui arrivent dans les halls des immeubles d'appartements et aux portes des propriétaires. Et si vous pensez que je suis dramatique - les rapports montrent que le commerce électronique dépassera 1 000 milliards de dollars de dépenses de consommation aux États-Unis cette année en raison du passage aux achats en ligne provoqué par la pandémie.

Le fait est que si vous êtes un vendeur en ligne, il existe un monde d'opportunités pour développer votre marque. Cependant, tout n'est pas aussi rose qu'un filtre Instagram peut le faire croire. Parallèlement à ces opportunités, de nombreux concurrents grincheux se disputent également la visibilité.

C'est pourquoi je vous donne 19 idées que vous pouvez mettre en œuvre pour attirer l'attention que vous méritez et générer plus de ventes dans votre boutique ou votre site Web Amazon !

MAIS attendez - avant de vous retrouver coincé dans cette liste, veuillez vous assurer que vous avez d'abord effectué le travail de base pour votre marque.

Cela comprendra votre promesse de marque, votre slogan, votre identité visuelle, vos valeurs de marque, votre voix de marque, votre récit de marque et tous les autres composants d'une marque stratégique. (Si vous avez besoin d'aide pour créer votre manuel complet de messagerie de marque - vous pouvez en savoir plus sur mon site Web ecommcopywriter.com)

1. Contenu généré par l'utilisateur - (UGC) J'aime ça parce que ça marche. Dans un rapport Stackla, 86 % des consommateurs affirment que l'authenticité est importante lorsqu'ils décident quelles marques ils aiment et soutiennent. En fait, le contenu généré par les utilisateurs est plus authentique et influent que le contenu professionnel et celui des célébrités. Utilisez des images de clients ou publiez des témoignages vidéo sur votre site Web ou votre vitrine Amazon.

2. Passons maintenant à la partie amusante - mettre la stratégie en ACTION ! Raconter une histoire! – Les humains aiment les histoires. C'est ainsi que la civilisation s'est construite et que nous décidons de faire n'importe quoi, du choix de nos amis à notre prochain achat de micro-ondes ! Vous pouvez utiliser votre vitrine Amazon pour créer une page "À propos de nous" qui raconte votre histoire. Vous pouvez même l'afficher sur la "page d'accueil" de votre vitrine. Les histoires doivent cependant contenir certains éléments pour les rendre intéressantes. Pensez aux conflits, aux défis, aux résolutions, aux émotions, aux liens humains, à l'actualité, aux problèmes sociaux/environnementaux, aux transformations, etc.

3. Construisez une voix de marque - Comment voulez-vous que vos clients se sentent lorsqu'ils visitent votre vitrine ? Pouvez-vous les faire sourire, rire ou se sentir motivés pour faire un changement ? Pour rendre cet exercice plus intéressant, pensez à QUI vous voudriez que votre marque ressemble. (pensez aux comédiens, célébrités, animateurs de radio, etc.)

4. Devenez une autorité dans votre catégorie - Certains des produits les plus vendus sur Amazon sont arrivés au premier rang grâce à un article d'autorité. Ouais. C'est le cas de nombreux produits médicaux ou technologiques. Ces entreprises peuvent avoir écrit l'article elles-mêmes ou être présentées dans une publication bien connue. Voyez si vous pouvez publier un communiqué de presse soigné et le faire distribuer pour attirer davantage l'attention sur vos produits.

5. Soyez le guide qui guide vos clients vers le succès – Vous pensez que tout le monde sait automatiquement comment utiliser votre produit ? Eh bien, détrompez-vous ! Par exemple, si vous vendez des lampes sur trépied pour les créateurs Youtuber, écrivez un article qui explique en détail comment configurer correctement l'éclairage pour les vidéos selfie. Éduquer vos clients sur l'utilisation la plus efficace de votre produit ou service peut être fait avant et après l'achat.

6. Partagez les témoignages de clients – Que vous vendiez un produit de fitness, un produit qui aide les bébés à dormir ou un journal sur la santé mentale. Quoi qu'il en soit, connectez-vous avec vos clients et partagez leurs histoires. Obtenir des noms et des photos de personnes réelles sera encore plus puissant. De plus, vos clients se sentiront très spéciaux que vous les ayez présentés dans votre contenu.

7. Guides cadeaux ! – Vous savez que c'est l'une des raisons pour lesquelles Oprah est devenue si populaire, n'est-ce pas ? Tout le monde aime un bon guide cadeau. Si vous pouvez publier un article ou faire figurer votre produit dans un guide cadeau ou même un blog bien connu

8. Créez une liste de lecture de marque – La marque de pâtes Barilla a publié 8 listes de lecture Spotify chronométrées pour cuire vos pâtes à la perfection. Les noms de liste de lecture incluent Mixtape Spaghetti, Boom Bap Fusilli, Moody Day Linguine, et plus encore. Alors pourquoi ne pas créer une playlist de marque pour capter l'attention ? Vendez-vous des articles liés au spa ? Créez une liste de lecture relaxante. Vendez des jouets pour enfants - créez une liste de lecture pour enfants. Vous voyez l'idée - faire de la musique est un moyen formidable d'attirer l'attention et de donner de la valeur à votre tribu / public. Pensez à Buzzfeed, The New York Times, The Wirecutter), vous serez bien en avance sur vos concurrents. C'est aussi une excellente stratégie pour la notoriété de la marque.

9. Contenu vidéo !! – Je te regarde… Les clients adorent regarder des vidéos, surtout lorsqu'elles sont drôles, créatives, informatives ou inspirantes. Si vous êtes une marque enregistrée, vous DEVEZ, DEVEZ ajouter du contenu vidéo à vos annonces Amazon. Vous pouvez également créer des vidéos sur YouTube et intégrer les liens vers votre site Web.

Idées de vidéos :

• Témoignages de clients
• Démos de produits
• Des vidéos de produits inspirantes qui intègrent une histoire
• Dans les coulisses de la fabrication ou de votre personnel

10. Publie du contenu pour Amazon – Il est temps de socialiser ! Amazon Posts est un outil qui donne aux vendeurs enregistrés la possibilité de partager leur contenu créatif via un « flux » de médias sociaux. Il offre la même sensation et la même ambiance que les principales plateformes de médias sociaux et permettra aux consommateurs de faire défiler le flux personnel du vendeur et de cliquer directement sur leurs produits. Une fois que vous avez des abonnés sur Amazon, vous pouvez même utiliser les outils MYCE qui vous permettent d'envoyer directement un e-mail à vos abonnés avec les nouvelles versions de produits, les ventes, etc.

11. Stratégie de médias sociaux - Plus de socialisation est nécessaire. (Excuses aux propriétaires de marques antisociales) Embauchez un millénaire ou une génération Z si vous en avez besoin ! Instagram, TikTok, Pinterest, Facebook, Youtube, … choisissez une plateforme de médias sociaux où vos clients sont susceptibles de se retrouver. Créez une stratégie pour les réseaux sociaux et assurez-vous de publier régulièrement. Plus vous gardez vos abonnés engagés, plus vos messages auront de jus.

12. Pinterest Shopping – Configurez des épingles achetables pour vendre des produits directement sur Pinterest. Cela peut ne pas être disponible pour tous les détaillants, et vous devez toujours faire une demande pour être approuvé. Vous pouvez toujours utiliser Pinterest pour accroître la notoriété de votre marque. Assurez-vous d'ajouter une copie descriptive sur vos épingles, tableaux et bio. De plus, ne vous contentez PAS de publier des photos de votre produit physique - vous devez vendre un style de vie ! Créez des histoires autour de vos épingles de produit, en gardant à l'esprit votre personnalité client. Organisez le contenu que votre avatar souhaiterait voir.

13. Contenu A+ – A+ ne se résume pas à de jolies images. C'est une chance de combiner des messages puissants avec des images de style de vie qui racontent l'histoire de votre marque et donnent vie à vos produits. De plus, ne sous-estimez pas le contenu textuel que vous pouvez placer sous chaque module, n'exagérez pas, mais certains textes ajoutés peuvent faire des merveilles pour convaincre votre client. Enfin, tenez-vous en à quelques messages principaux et ne submergez pas le client avec trop d'informations. Voici le test décisif - si vous ne pouvez pas expliquer votre produit à grand-mère, vous devez retourner à la planche à dessin.

14. Section de l'histoire de la marque - La section de l'histoire de la marque apparaîtra généralement au-dessus de votre contenu A +, mais parfois elle apparaîtra juste avant la section des critiques. N'ayez pas peur de modifier le module de questions passe-partout et de les personnaliser. Utilisez le module À propos de nous pour raconter une histoire de marque, c'est un excellent moyen pour les clients de découvrir en quoi consiste votre marque !

15. Transformez votre page produit en page de destination – Vous avez un site Shopify ? Bien fait! Mais au lieu d'utiliser simplement une mise en page ennuyeuse ou de copier et coller vos listes Amazon dans votre boutique, pourquoi ne pas transformer vos pages de produits en pages de destination avec des infographies, du contenu vidéo, des témoignages de clients et des histoires ! Il existe des plugins tiers qui vous permettent de jouer avec les mises en page. Amusez-vous et découvrez ce qui donne cet effet wow qui fera que les clients s'arrêteront au milieu du défilement !

16. Copie d'emballage créative - Surprenez vos clients et faites-les se sentir spéciaux avec une micro-copie sur vos emballages ou vos encarts de messagerie. Les plus petites choses peuvent faire la plus grande impression sur vos clients, et si vous devenez vraiment créatif, les clients commenceront à partager votre contenu sur les médias sociaux sans qu'on le leur demande. Imprimez un message à l'intérieur de la boîte - qui se révèle lorsque le client l'ouvre, écrivez une jolie comptine ou divertissez-le avec quelque chose de drôle. Les possibilités sont infinies.

17. Engagez vos clients – Vous savez ce qu'ils disent… les relations sont à double sens ! Pensez à des moyens de stimuler l'engagement avec vos clients. Créez des défis que les clients peuvent publier en ligne en utilisant votre hashtag. Envoyez des e-mails demandant aux clients des commentaires. Ou répondez personnellement aux avis ou aux messages que les clients vous envoient. Les réponses personnalisées susciteront beaucoup de respect.

18. Mettre en œuvre la personnalisation sur site – En personnalisant les choses, vous pouvez augmenter vos revenus et réduire les taux de rebond. Par exemple, utilisez la technologie pour créer des questionnaires afin de personnaliser les recommandations de produits. Installez une fenêtre contextuelle pour demander aux clients s'ils recherchent quelque chose de spécifique, ou créez des fenêtres contextuelles après avoir ajouté quelque chose au panier qui dit "Nous adorons votre style" ou "Excellent choix !"

19. Concentrez-vous sur les stratégies de fidélisation - La règle générale est que fidéliser les clients coûte moins cher que de les attirer. Voyez si vous pouvez tirer parti des données client et essayez de réengager les clients qui ont déjà acheté dans votre magasin. Offrir un service client exceptionnel ou créer un programme de fidélité attrayant sont de bons moyens de fidéliser les clients et d'établir des relations durables qui augmenteront la valeur de votre marque.

Allez de l'avant et soyez créatif

Si vous avez lu jusqu'ici, félicitations ! Construire et exécuter une stratégie de notoriété de marque est un jeu de longue haleine. Choisissez quelques-uns de ces conseils et voyez si vous pouvez les mettre en œuvre pour devancer vos concurrents et créer des relations plus profondes avec vos clients. Enfin, assurez-vous de rester authentique et de rester fidèle aux valeurs uniques de votre marque. Alors, s'il vous plaît, ne vous laissez pas submerger. Choisissez simplement quelques-uns de ces conseils et voyez si vous pouvez les mettre en œuvre pour devancer vos concurrents et créer des relations plus profondes avec vos clients. Enfin, assurez-vous de rester authentique et de rester fidèle aux valeurs uniques de votre marque.

Rédacteur Ecomm

Ecomm Copywriter est partenaire d'Helium10. Ecomm Copywriter a aidé les propriétaires de magasins de commerce électronique à créer des marques authentiques qui non seulement stimulent les ventes, mais fidélisent les clients depuis 2016. Consultez la liste des services sur le côté gauche de cette page pour voir comment nous pouvons aider votre boutique en ligne à devenir la marque que vous toujours envisagé.