Maîtrisez la formule CTR : stimuler le succès du marketing numérique
Publié: 2024-01-02Dans le paysage dynamique du marketing numérique, comprendre la formule du taux de clics (CTR) est essentiel pour optimiser les performances des campagnes. Cet article examine les stratégies permettant de maîtriser la formule CTR, en explorant les techniques qui augmentent l'engagement et maximisent le succès des efforts de marketing numérique.
Découvrez des informations exploitables pour améliorer le CTR, stimuler l'interaction des utilisateurs et obtenir un impact plus significatif sur votre présence en ligne. La maîtrise de ces approches peut permettre aux spécialistes du marketing de naviguer dans les subtilités du CTR, propulsant ainsi leurs initiatives de marketing numérique vers de nouveaux sommets.
Table des matières
Points clés à retenir:
- Création de textes publicitaires stratégiques : il est essentiel de concevoir un texte publicitaire convaincant qui résonne auprès de votre public cible pour augmenter le CTR. Un langage engageant, un contenu pertinent et un appel à l'action clair contribuent à accroître l'intérêt et l'interaction des utilisateurs.
- Éléments visuels optimisés : l'intégration de visuels accrocheurs, tels que des images ou des vidéos, peut avoir un impact significatif sur le CTR. Des graphiques accrocheurs améliorent l'attrait général de votre contenu, encourageant les utilisateurs à cliquer et à explorer davantage.
- Tests et analyses continus : la mise en œuvre d'un processus de tests et d'analyse rigoureux est essentielle pour optimiser le CTR au fil du temps. Évaluez régulièrement différents éléments, notamment les titres, les images et les CTA, pour identifier ce qui résonne le mieux auprès de votre public et affinez votre approche en conséquence.
Qu’est-ce que le CTR dans le marketing numérique ?
Le taux de clics (CTR) est une mesure cruciale du marketing numérique qui mesure le pourcentage d'utilisateurs qui cliquent sur un lien, une publicité ou un e-mail spécifique. Il indique l'efficacité d'une campagne marketing pour générer de l'engagement et générer du trafic vers une destination souhaitée. Le CTR est calculé en divisant le nombre de clics par le nombre d'impressions et en multipliant par 100.
Un CTR élevé signifie une campagne bien ciblée et convaincante, tandis qu'un CTR faible peut indiquer la nécessité d'ajustements. Conseil de pro : optimisez votre CTR en créant un contenu attrayant et pertinent, en utilisant des incitations à l'action convaincantes et en effectuant des tests et des optimisations réguliers.
Pourquoi le CTR est-il important dans le marketing numérique ?
Dans le marketing numérique, le taux de clics (CTR) est essentiel pour mesurer l'efficacité des campagnes en ligne. Le CTR est important car il indique dans quelle mesure vos annonces parviennent à générer l'engagement des utilisateurs. Pourquoi le CTR est-il important dans le marketing numérique ? Eh bien, des CTR plus élevés entraînent généralement plus de clics, ce qui augmente le trafic, les conversions et les revenus du site Web .
De plus, le CTR sert d'indicateur de la pertinence et de la qualité des annonces, car il reflète la façon dont vos annonces trouvent un écho auprès de votre public cible . Par conséquent, en surveillant et en optimisant votre CTR, vous améliorez les performances de vos efforts de marketing numérique et maximisez le retour sur investissement.
Quel est l'impact du CTR sur les performances des annonces ?
Le taux de clics (CTR) joue un rôle important dans les performances publicitaires en indiquant l'efficacité d'une campagne publicitaire. Un CTR plus élevé suggère que davantage d'utilisateurs interagissent avec l'annonce et cliquent dessus, ce qui augmente les chances de conversions. Un CTR faible implique que l'annonce ne trouve pas de résonance auprès du public cible, ce qui entraîne un gaspillage d'impressions et de budget.
En analysant les données CTR , les spécialistes du marketing peuvent obtenir des informations sur les annonces les plus performantes et prendre des décisions éclairées sur les stratégies d'optimisation. Ainsi, comprendre l’impact du CTR sur les performances publicitaires est essentiel pour maximiser le retour sur investissement et atteindre les objectifs marketing.
Comment le CTR influence-t-il le référencement ?
Le taux de clics (CTR) joue un rôle important dans l’influence des classements SEO. Lorsqu'un site Web a un CTR plus élevé , cela indique que les utilisateurs trouvent le contenu du site Web pertinent et attrayant, ce qui indique aux moteurs de recherche que le site est précieux. Cet engagement accru conduit à un meilleur classement dans les résultats de recherche.
Un CTR plus élevé suggère également que les métadonnées du site Web, y compris les titres et les descriptions, correspondent bien à l'intention de l'utilisateur, améliorant ainsi les performances de référencement. Pour améliorer le CTR pour un meilleur référencement, optimisez les titres de page et les méta descriptions, rendez le contenu plus informatif et attrayant et ciblez le bon public avec des mots clés et des campagnes publicitaires pertinents.
Comment le CTR est-il calculé ?
Le taux de clics (CTR) est calculé en suivant ces étapes selon :
- Comptez le nombre de clics sur une annonce ou un lien .
- Divisez le nombre de clics par le nombre d' impressions ( vues ) de l'annonce ou du lien.
- Multipliez le résultat par 100 pour obtenir le pourcentage de CTR.
Par exemple, si une annonce reçoit 100 clics et 1 000 impressions, le CTR serait de (100/1 000) * 100 = 10 %.
Le CTR est une mesure efficace pour les spécialistes du marketing numérique car il indique l'efficacité de leurs campagnes à générer l'engagement des utilisateurs. Des CTR plus élevés impliquent généralement des annonces plus réussies et un potentiel de conversion accru. En surveillant et en optimisant régulièrement le CTR, les spécialistes du marketing peuvent améliorer les performances de leurs campagnes et obtenir de meilleurs résultats.
Facteurs affectant le CTR dans le marketing numérique
Lorsqu'il s'agit de marketing numérique, les facteurs qui affectent le CTR (Click-Through Rate) sont cruciaux. Du bon contenu publicitaire et de la bonne conception au placement publicitaire stratégique et au ciblage du bon public, chaque élément joue un rôle central.
Dans cette section, nous plongerons dans les détails de l'optimisation du CTR, en explorant l'impact du contenu et de la conception des annonces, du placement des annonces, du public cible et de la pertinence des annonces sur le succès de vos campagnes de marketing numérique. Préparez-vous à découvrir les secrets de l'optimisation de votre CTR et de l'augmentation de vos taux de conversion.
1. Copie et conception de l'annonce
Lorsqu'il s'agit de marketing numérique, l'efficacité du contenu et de la conception de votre annonce joue un rôle majeur dans la détermination du taux de clics (CTR) de vos annonces.
- Copies publicitaires convaincantes : la création de copies publicitaires attrayantes et convaincantes aide à capter l'attention de votre public cible et à l'inciter à cliquer sur vos annonces.
- Conception accrocheuse : l'utilisation de conceptions visuellement attrayantes et adaptées à la marque peut permettre à vos annonces de se démarquer de la concurrence et d'attirer plus de clics.
- Appel à l'action clair : l'inclusion d'un appel à l'action clair et concis dans votre texte publicitaire incite les utilisateurs à effectuer l'action souhaitée, ce qui entraîne un CTR plus élevé.
- Images pertinentes : l'utilisation d'images ou de graphiques pertinents et de haute qualité qui correspondent à votre message publicitaire peut améliorer l'engagement des utilisateurs et les taux de clics.
2. Placement d'annonces
Le placement publicitaire est un élément fondamental pour améliorer le taux de clics (CTR) dans le marketing numérique. En positionnant stratégiquement les publicités, les spécialistes du marketing augmentent la visibilité et la probabilité d'interaction des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des facteurs à prendre en compte pour un placement publicitaire efficace :
Facteurs | Description |
---|---|
1. Choix de la plateforme | Choisissez les plateformes sur lesquelles votre public cible est le plus actif. |
2. Position de l'annonce | Optez pour des placements d'annonces dans des zones à haute visibilité telles que au-dessus de la ligne de flottaison ou dans les premiers résultats de recherche. |
3. Format d'annonce | Sélectionnez des formats publicitaires qui correspondent à la plate-forme et encouragent un meilleur engagement. |
4. Analyse des concurrents | Analysez les stratégies de placement des concurrents à succès pour vous inspirer. |
5. Pertinence et ciblage des annonces | Assurez-vous que les annonces sont pertinentes par rapport à l'intention de recherche de l'utilisateur et aux données démographiques ciblées . |
L'intégration de ces facteurs dans vos campagnes de marketing numérique permet d'optimiser le placement des annonces et d'augmenter votre CTR, conduisant ainsi à un meilleur engagement des utilisateurs et à de meilleures performances de campagne.
3. Public cible
Cibler le bon public est essentiel pour optimiser le taux de clics (CTR) dans le marketing numérique . Il est essentiel de comprendre votre public cible pour éviter de gaspiller des dépenses publicitaires et de connaître des CTR inférieurs.
Pour atteindre efficacement votre public cible , suivez ces étapes : -
- Réalisez des études de marché pour obtenir des informations sur les données démographiques , les intérêts et les comportements de votre public .
- Utilisez les options de ciblage avancées fournies par des plateformes telles que Google Ads et Facebook Ads .
- Développez des messages publicitaires personnalisés qui trouvent un écho auprès de votre public cible .
- Optimisez les pages de destination pour les aligner sur les attentes et les besoins de votre public cible .
En ciblant correctement votre audience , vous pouvez vous attendre à des CTR plus élevés, à des performances publicitaires améliorées et à des conversions accrues. Il est intéressant de noter qu’une étude a révélé que les publicités ciblées sont deux fois plus efficaces pour générer des intentions d’achat que les publicités non ciblées.
4. Pertinence de l'annonce
La pertinence des annonces est un aspect essentiel de l'amélioration des taux de clics (CTR) dans le marketing numérique . Lorsque les publicités sont pertinentes pour le public cible , elles ont plus de chances d'attirer des clics et d'engager les utilisateurs. Plusieurs facteurs contribuent à la pertinence de l'annonce, notamment :
- Alignement avec l'intention de l'utilisateur : les annonces doivent s'aligner sur les requêtes de recherche ou les habitudes de navigation de l'utilisateur.
- Mots-clés correspondants : les annonces doivent contenir des mots-clés pertinents qui correspondent aux requêtes de recherche des utilisateurs.
- Message clair : les publicités doivent transmettre un message clair et concis qui met en valeur leur proposition de valeur .
- Audience ciblée : les publicités doivent être adaptées à des segments d'audience spécifiques pour garantir leur pertinence.
- Pages de destination bien optimisées : les annonces doivent diriger les utilisateurs vers des pages de destination qui tiennent les promesses faites dans l'annonce.
Fait : La recherche indique que les annonces avec un score de pertinence élevé obtiennent des taux de clics jusqu'à 3 fois plus élevés que les annonces avec un score de pertinence faible.
Comment améliorer le CTR dans le marketing numérique ?
Vous cherchez à augmenter votre taux de clics (CTR) dans le marketing numérique ? Cherchez pas plus loin! Dans cette section, nous aborderons des stratégies concrètes pour améliorer votre CTR et générer davantage d'engagement. De la création de textes publicitaires captivants à l'exploitation des extensions publicitaires, en passant par l'optimisation du placement publicitaire, la réalisation de tests A/B et l'affinement du ciblage d'audience, nous avons ce qu'il vous faut.
Préparez-vous à dynamiser vos campagnes et à maximiser votre potentiel de marketing numérique. Commençons!
1. Rédigez des textes publicitaires convaincants
La rédaction de textes publicitaires convaincants est essentielle lorsqu'il s'agit d'améliorer le taux de clics (CTR) dans le marketing numérique. Voici quelques techniques efficaces pour générer des copies publicitaires captivantes :
- Comprenez votre public : effectuez des recherches et des analyses approfondies sur votre public cible pour personnaliser votre contenu publicitaire en fonction de ses besoins et de ses préférences.
- Mettez en évidence les avantages : communiquez clairement la valeur et les avantages exceptionnels de votre produit ou service pour séduire les utilisateurs et les encourager à cliquer sur votre annonce.
- Créez un sentiment d’urgence : utilisez un langage persuasif ou des offres urgentes pour établir un sentiment d’urgence et stimuler une action immédiate.
- Incluez une incitation à l'action forte : utilisez un langage convaincant et exploitable pour motiver les utilisateurs à effectuer l'action souhaitée une fois qu'ils cliquent sur votre annonce.
- Testez et optimisez : testez et affinez en permanence vos textes publicitaires pour déterminer ce qui résonne le mieux auprès de votre audience et génère un CTR plus élevé.
En mettant en œuvre ces stratégies, vous créez des textes publicitaires convaincants qui captent l'attention des utilisateurs et génèrent de meilleurs taux de clics.
2. Utiliser les extensions d'annonces
Pour optimiser votre taux de clics (CTR) dans le marketing numérique, tirer parti des extensions d'annonces peut s'avérer très efficace. Les extensions d'annonces offrent des informations et des choix supplémentaires aux utilisateurs, augmentant considérablement la probabilité d'engagement et de clics. Voici quelques façons de tirer le meilleur parti des extensions d'annonces :
1. Adoptez les extensions Sitelink : intégrez des liens supplémentaires vers des pages spécifiques de votre site Web, offrant ainsi aux utilisateurs plus d'options et améliorant la visibilité de vos annonces.
2. Mettez en œuvre des extensions d'appel : incluez un numéro de téléphone dans vos annonces, simplifiant ainsi le processus permettant aux utilisateurs de contacter directement votre entreprise.
3. Utilisez les extensions de lieu : affichez l'adresse de votre entreprise et une carte dans vos annonces, permettant ainsi aux clients locaux de localiser facilement votre magasin physique.
4. Afficher les extensions d'avis : mettez en évidence les avis ou évaluations positifs provenant de sources fiables pour établir la confiance et la crédibilité auprès des clients potentiels.
5. Faites la promotion des extensions d'accroche : mettez l'accent sur les fonctionnalités, promotions ou avantages spécifiques de vos produits ou services pour inciter les utilisateurs à cliquer sur vos annonces.
En utilisant stratégiquement ces extensions d'annonces, vous améliorez la visibilité et la pertinence de vos annonces, ce qui génère un CTR plus élevé et améliore vos performances globales de marketing numérique.
3. Optimiser le placement des annonces
L'optimisation du placement des annonces est cruciale pour améliorer les taux de clics (CTR) dans le marketing numérique . Voici quelques étapes pour optimiser le placement des annonces :
- Identifiez les plateformes : choisissez les plateformes sur lesquelles votre public cible est le plus actif et le plus réceptif aux publicités.
- Positionnement : placez des annonces de manière stratégique sur des pages Web ou dans des applications mobiles pour maximiser la visibilité et l'engagement.
- Tests A/B : testez différents emplacements d'annonces pour déterminer lesquels génèrent des CTR plus élevés.
- Tenez compte du contexte : assurez-vous que les publicités s'alignent sur le contenu et le contexte de la plate-forme pour améliorer la pertinence et l'expérience utilisateur.
- Surveillez les performances : suivez en permanence les mesures de performances des annonces pour identifier les emplacements sous-performants et apporter les ajustements nécessaires.
Fait : selon une étude , les publicités placées au-dessus de la ligne de flottaison sur les sites Web ont tendance à avoir des taux de conversion 73 % plus élevés.
4. Effectuer des tests A/B
La réalisation de tests A/B est une étape cruciale dans l’amélioration des taux de clics (CTR) dans le marketing numérique. Voici les étapes à suivre pour effectuer des tests A/B :
Identifiez l'élément : déterminez l'élément spécifique que vous souhaitez tester, tel que le titre de l'annonce ou l'incitation à l'action .
Créer une variation : développez une version différente de l'élément que vous testez, en vous assurant qu'une seule variable est modifiée.
Diviser le trafic : divisez votre audience en deux groupes et dirigez-la vers les différentes variantes.
Collectez des données : surveillez les performances de chaque variante, en suivant des mesures telles que le CTR , le taux de conversion et l'engagement .
Analyser les résultats : comparez les données de chaque variante pour identifier celle qui a le mieux fonctionné.
Implémenter les changements : appliquez la variante gagnante à votre campagne pour optimiser le CTR .
Réaliser des tests A/B vous permet d'affiner votre stratégie marketing et d'augmenter le CTR.
5. Ciblez le bon public
Dans le marketing numérique, cibler le bon public est essentiel pour améliorer le taux de clics (CTR). Voici quelques stratégies efficaces à considérer :
- Ciblez le bon public : identifiez clairement vos clients idéaux en fonction de leurs données démographiques, de leurs intérêts et de leurs comportements.
- Créez des messages personnalisés : adaptez votre contenu publicitaire et votre conception pour qu'ils correspondent aux besoins et aux préférences de votre public cible.
- Utilisez des outils de ciblage d'audience : profitez de plateformes telles que Google Ads ou Facebook Ads pour atteindre des segments d'audience spécifiques en fonction de leurs caractéristiques.
- Affinez votre ciblage au fil du temps : analysez en continu les données et ajustez vos stratégies de ciblage pour optimiser le CTR.
Tout au long de l’histoire, les campagnes publicitaires réussies ont toujours donné la priorité à la compréhension et à l’atteinte du bon public. Par exemple, au cours des années 1970, la campagne « I Love New York » a ciblé efficacement les touristes, ce qui a entraîné une augmentation significative du tourisme à New York .
Erreurs courantes à éviter dans l'optimisation du CTR
Ne laissez pas ces erreurs courantes entraver votre jeu d’optimisation du CTR ! Des titres clickbait à la négligence de l'optimisation mobile et à l'échec de l'analyse des données, cette section découvrira les pièges à éviter. Préparez-vous à dynamiser vos efforts de marketing numérique et à maximiser vos taux de clics.
Il est temps de procéder à des ajustements basés sur les données et d'abandonner ces publicités trompeuses. Préparez-vous pour un voyage à travers les choses à faire et à ne pas faire en matière d'optimisation du CTR.
1. Titres Clickbait et publicités trompeuses
Les titres Clickbait et les publicités trompeuses ont un effet néfaste sur les taux de clics (CTR) dans le marketing numérique. L’intégration de telles tactiques peut initialement attirer l’attention, mais elles ne parviennent finalement pas à tenir leurs promesses, entraînant déception et méfiance parmi les utilisateurs.
Par conséquent, cela entraîne de faibles CTR et un risque de nuire à la réputation d’une marque. Pour se prémunir contre ces résultats négatifs, les spécialistes du marketing doivent s’abstenir d’employer des stratégies trompeuses. Au lieu de cela, ils devraient se concentrer sur la production d’un contenu honnête et captivant qui décrit avec précision les produits ou services promus.
En apportant de la valeur et en établissant la confiance avec leur public cible, les spécialistes du marketing peuvent améliorer les CTR et obtenir des résultats plus favorables dans leurs campagnes de marketing numérique.
2. Négliger l'optimisation mobile
Négliger l'optimisation mobile dans le marketing numérique peut avoir un impact négatif sur le CTR et les performances globales de la campagne. Pour garantir des résultats optimaux, il est important de prendre en compte ces facteurs clés dans l’optimisation mobile :
- Conception réactive : assurez-vous de créer un site Web et des campagnes publicitaires qui s'adaptent aux différentes tailles d'écran et appareils.
- Vitesse de chargement des pages : Il est crucial d’optimiser le temps de chargement du site Web afin d’éviter la frustration des utilisateurs et d’augmenter l’engagement.
- Contenu adapté aux mobiles : formatez le texte, les images et les vidéos de manière à ce qu'ils puissent être facilement visualisés sur les appareils mobiles sans compromettre la qualité.
- Appel à l'action clair : assurez-vous que les boutons et les liens sont facilement cliquables sur les écrans mobiles afin d'offrir une expérience utilisateur transparente.
- Ciblage mobile : personnalisez les campagnes spécifiquement pour les utilisateurs mobiles, en tenant compte de leurs préférences et de leurs comportements.
3. Ne pas analyser les données et effectuer des ajustements
Ne pas analyser les données et effectuer des ajustements est une erreur courante dans l’optimisation du CTR. Les spécialistes du marketing numérique doivent régulièrement analyser les données de performances et procéder aux ajustements nécessaires pour améliorer les taux de clics. Cela implique de surveiller les indicateurs clés tels que les impressions , les clics et les conversions , et d'identifier les tendances ou les modèles.
En analysant minutieusement les données, les spécialistes du marketing obtiennent des informations précieuses sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Ces informations leur permettent d'optimiser les textes publicitaires, les stratégies de ciblage et les emplacements publicitaires en conséquence. Il est crucial d'analyser en permanence les données et de procéder aux ajustements nécessaires pour garantir que les campagnes sont efficaces et alignées sur les objectifs.
N'oubliez jamais que l'analyse et l'adaptation des données jouent un rôle essentiel dans la maximisation du CTR et des performances globales de la campagne.
Quelques faits sur la forme complète du CTA dans le marketing numérique :
- CTR signifie Taux de clics. Il s'agit d'une métrique utilisée en marketing numérique pour mesurer les performances des publicités en comparant le nombre de clics au nombre d'impressions.
- La formule pour calculer le CTR est le nombre de clics divisé par le nombre d'impressions, multiplié par 100 %. Il fournit un pourcentage qui indique l’efficacité d’une annonce pour attirer l’attention des utilisateurs.
- Un CTR élevé indique que le contenu et la conception d'une page de destination, d'un e-mail ou d'une publicité sont pertinents et convaincants. Cela montre que les utilisateurs interagissent avec l'annonce et agissent.
- Le CTR est utilisé pour mesurer le succès de diverses campagnes de marketing numérique, notamment les campagnes PPC, SEO, sociales payantes et par e-mail. Il aide les annonceurs à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, éclairant ainsi leurs stratégies futures.
- Le CTR est influencé par des facteurs tels que le secteur d'activité, les mots clés ciblés et la pertinence de l'annonce pour les utilisateurs. Les entreprises visent à améliorer le CTR pour augmenter le trafic, les classements de recherche et les revenus.
Foire aux questions (FAQ)
1. Qu'est-ce que le taux de clics (CTR) et pourquoi est-il important dans le marketing numérique ?
Le taux de clics (CTR) est une mesure de marketing numérique qui mesure les performances des annonces en comparant le nombre de clics reçus au nombre d'impressions. Il est important dans le marketing numérique, car il indique le succès d'une publicité à attirer l'attention des utilisateurs, a un impact direct sur le niveau de qualité et le classement de l'annonce, et fournit aux annonceurs un aperçu de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.
2. Comment le CTR est-il calculé dans le marketing numérique ?
La formule pour calculer le CTR est le nombre de clics divisé par le nombre d'impressions, multiplié par 100 %. Par exemple, si une annonce reçoit 100 clics et 10 000 impressions, le CTR serait de 1 %.
3. Qu'indique un CTR élevé dans le marketing numérique ?
Un CTR élevé indique que le contenu et la conception d'une page de destination sont pertinents et convaincants, que le contenu des e-mails et les CTA (Call-to-Actions) stimulent l'action, que les publicités de recherche sont pertinentes et utiles, que les publicités sur les réseaux sociaux génèrent de l'engagement et du trafic, et que les éléments du site Web sont attrayants et conduisent à des conversions. Il montre la pertinence d'une annonce pour les utilisateurs, avec un CTR élevé indiquant une pertinence élevée et une indication positive d'une campagne publicitaire réussie.
4. Un CTR élevé sur des mots-clés non pertinents peut-il être préjudiciable à une entreprise ?
Oui, un CTR élevé sur des mots clés non pertinents peut être préjudiciable à une entreprise, car cela signifie dépenser de l'argent pour des clics non pertinents. Il est important de cibler les bons mots clés et de s'assurer que les annonces atteignent le public visé afin de générer un trafic et des conversions pertinents.
5. Quel est l'impact du CTR sur les classements de recherche et les revenus du marketing numérique ?
Les moteurs de recherche valorisent les sites avec un CTR élevé, ce qui les rend importants pour les modèles PPC. Un CTR élevé indique des annonces pertinentes et augmente les chances de conversions, ce qui peut avoir un impact positif sur les classements de recherche et les revenus. Les entreprises établies avec un CTR élevé ont un avantage concurrentiel sur des marchés encombrés.
6. Comment les entreprises peuvent-elles améliorer le CTR dans leurs campagnes de marketing numérique ?
Pour améliorer le CTR, les entreprises doivent comprendre leur profil de clientèle cible et résoudre leurs problèmes. Ils peuvent optimiser leurs annonces, leurs titres et leurs pages de destination pour attirer l'attention des clients réceptifs. Il est important de fournir un contenu précieux et pertinent, d'utiliser des mots-clés ciblés, d'éviter les titres trompeurs et de prendre les mesures nécessaires pour inciter les destinataires à agir, comme remplir un formulaire ou effectuer un achat.