Top 10 des outils de suivi d'événements personnalisés en 2023

La capture de données avec Visitor Analytics se fait sans effort - vous obtenez un tableau de bord facile à utiliser et un grand nombre de fonctionnalités pour mesurer les performances du site Web et de la campagne.

Voici pourquoi cela fonctionnera pour vous - cet outil est divisé en trois catégories :

• statistiques du site Web - vous obtenez des statistiques sur les performances de votre site Web
• comportement de l'utilisateur - cartes thermiques, enregistrements de session, entonnoirs de conversion et suivi des événements personnalisés
• communication visiteurs - enquêtes et sondages

Si vous rêvez d'un puissant outil d'analyse de site Web, l'analyse des visiteurs pourrait être exactement ce que vous recherchez.

Cette solution propose trois types d'événements d'analyse :

• Suivi des événements standards
• Suivi personnalisé des événements
• Suivi automatique des événements

De plus, vous pouvez facilement suivre les événements personnalisés en les filtrant et en les regroupant, ce qui rend extrêmement convivial le suivi de tous vos événements.

Et cerise sur le gâteau, vous pouvez comparer vos événements aux périodes de données précédentes et choisir d'afficher les données sur une base quotidienne, hebdomadaire ou annuelle !

Tarification

Visitor Analytics propose un plan gratuit qui comprend des statistiques détaillées sur le site Web, 25 enregistrements de session, 1 entonnoir de conversion, 1 carte thermique, un suivi de campagne URL, des rapports statistiques et un stockage de données illimité.

Il propose également quatre plans tarifaires allant de 12,99 $/mois à 69,99 $/mois. Avec moins de 10 000 visites, vous obtenez 4 entonnoirs de conversion, 4 cartes thermiques, 500 enregistrements de visiteurs, 1 000 suivis d'événements personnalisés, 2 sondages et 2 enquêtes dans le plan de base.

Ce plan peut vous convenir si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise - c'est un bijou !

Si vous avez besoin de plus de fonctionnalités, vous pouvez passer à un plan supérieur. Même le plan le plus cher a un prix raisonnable par rapport aux autres solutions de cette liste.

Plerdy est un logiciel d'optimisation du taux de conversion (CRO) qui aide les entreprises à suivre et à convertir les visiteurs en acheteurs. Les équipes marketing peuvent utiliser l'application pour enregistrer et analyser les clics sur le site Web à l'aide de cartes thermiques, générer des rapports personnalisés et suivre le comportement des utilisateurs sur plusieurs sites Web.

De plus, il existe une solution intégrée d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) afin de collecter des balises SEO sur les pages Web, de suivre les mots clés et d'accéder aux données pour différentes versions de sites Web.

L'outil de suivi des événements et des objectifs de Plerdy vous permet de configurer et de recevoir des rapports d'analyse détaillés qui affichent automatiquement les interactions de vos utilisateurs avec un élément spécifique. Vous pouvez voir quand les utilisateurs soumettent un formulaire, quittent une page ou s'abonnent.

L'outil de suivi des événements et des objectifs compte automatiquement le nombre de fois que vos utilisateurs ont cliqué sur l'élément HTML enfant de chaque site (c'est-à-dire les éléments imbriqués dans un autre élément).

Tarification

Plerdy propose une version gratuite limitée à 2 000 pages vues, 3 rapports de heatmap vues/jour, 100 sessions vidéo, 1 formulaire, 100 clics sur les bannières, etc.

Ensuite, vous avez le choix entre trois plans tarifaires allant de 23 $/mois à 79 $/mois.

Chaque plan tarifaire est accompagné d'un essai de 14 jours si vous souhaitez l'essayer et voir si Plerdy correspond à votre outil d'analyse.

Smartlook est un outil d'analyse Web pour les spécialistes du marketing et les concepteurs qui souhaitent améliorer les performances de leurs sites Web, applications Web et applications mobiles. Il est "installé" de la même manière que Google Analytics en ajoutant une courte balise JavaScript à l'en-tête de votre site.

Vous obtenez alors des enregistrements d'utilisateurs en temps réel, qui vous permettent de voir exactement ce que les utilisateurs font sur votre site.

Smartlook se concentre sur les fonctionnalités de comportement des utilisateurs, telles que : les rediffusions de session, les entonnoirs de conversion, les cartes thermiques et le suivi des événements.

Vous pouvez afficher chaque action ou événement que les utilisateurs effectuent sur votre site Web ou vos applications mobiles à l'aide de Smartlook, comme les clics sur les boutons, les URL visitées, le texte saisi ou les visites de pages.

Le suivi des actions des utilisateurs en tant qu'événements à l'aide de Smartlook est également livré avec une fonctionnalité intéressante qui est représentée par des rapports d'anomalies d'événements qui vous permettent de savoir quand des événements importants ont changé de manière significative - afin que vous puissiez rester informé.

Tarification

Smartlook offre une option gratuite qui vous permet de créer 2 événements personnalisés avec 1 mois de conservation des données. Ensuite, vous pouvez choisir entre trois plans tarifaires, tous offrant un essai gratuit de 10 jours.

La fourchette de prix va de 30 $/mois à 90 $/mois - le forfait le moins cher ne propose que 4 événements et 1 mois de stockage de données.

Cependant, le plan le plus cher vous offre 12 événements, 15 000 sessions/mois, 3 mois de conservation des données, 4 entonnoirs et 30 cartes thermiques.

Vous pouvez également personnaliser votre plan tarifaire, en choisissant uniquement ce dont vous avez besoin, pour un prix proposé par eux.

Google Analytics, connu sous le nom de GA, est un outil d'analyse gratuit qui vous fournit une analyse approfondie des performances de votre site Web et/ou de votre application. Il s'agit d'une option populaire pour quiconque utilise divers outils Google, car elle se connecte aux plates-formes et produits marketing et publicitaires de Google.

Avec l'aide du suivi des événements de Google Analytics, vous pouvez capturer les interactions des utilisateurs avec les composants du site Web qui ne sont généralement pas suivis par l'outil.

Vous pouvez mesurer les interactions des événements en ajoutant des lignes de code à votre site Web pour savoir combien de temps les visiteurs regardent vos vidéos ou même quels champs de vos formulaires ils abandonnent le plus.

Les événements personnalisés sont constitués de certains éléments :

• Catégorie
• Action
• Libellé (facultatif, mais recommandé)
• Valeur (facultatif)

Malheureusement, la configuration d'un événement GA demande beaucoup d'efforts et de temps. Cela nécessite généralement des compétences en codage et vous pourriez également avoir besoin d'un outil supplémentaire pour vous fournir certaines fonctionnalités permettant de bien comprendre le comportement des utilisateurs.

Le manque de rediffusions de session dans Google Analytics rend difficile la compréhension du contexte des événements et l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Pour certains, cet outil est encore difficile à saisir, et la nouvelle mise à jour GA4 laisse les spécialistes du marketing perdus.

Tarification

Pour les petites et moyennes entreprises qui débutent avec les rapports et l'analyse, la version gratuite de Google Analytics offre une variété d'options de rapports puissantes.

La version gratuite comporte également certaines limitations :

• Capacité de volume de données jusqu'à 10 millions de visites par mois
• Max 50 000 lignes de données
• Variable personnalisée à 5 emplacements
• Limitation de seulement 20 dimensions et statistiques personnalisées
• Capacité de fraîcheur des données de 24 heures et plus

Le plan payant (GA 360) a des frais mensuels de 12 500 $ et convient mieux aux grandes entreprises à mesure qu'elles grandissent. L'écart entre 0 et 12 500 $ est assez considérable. Si votre entreprise se développe et que vous devez passer au plan premium, vous aurez besoin de beaucoup d'argent !

Vous pensez peut-être qu'une fois que vous atteignez ces limites, vous pouvez passer à un autre outil. Oui, ce n'est pas une mauvaise idée, mais vous devrez transférer toutes les données vers un autre outil et vous plonger à nouveau dans les configurations.

Fullstory fournit une intelligence de l'expérience numérique pour vous aider à optimiser l'expérience utilisateur en rejouant les sessions utilisateur en temps réel dans un format de type vidéo tout en s'intégrant aux produits SaaS.

Contrairement à d'autres plates-formes, Fullstory fournit un moteur de données DX breveté qui enregistre automatiquement tous les aspects des interactions des utilisateurs sans nécessiter de suivi manuel.

Toutes les mesures fondamentales de suivi des événements, telles que les pages vues, les défilements, les clics et les balayages, sont enregistrées par un code unique.

Malheureusement, nous ne sommes pas tous des développeurs nés, donc devoir coder pour obtenir des informations peut être une ascension difficile.

Tarification

Fullstory propose deux forfaits : Enterprise et Business. Vous devrez contacter leur équipe pour demander une démo et un prix pour chacun d'entre eux. Le plan d'affaires comprend également un essai gratuit de 14 jours.

Les deux plans offrent des fonctionnalités similaires, le plan Entreprise ajoutant la gestion multi-organisations, l'exportation de données et la cartographie des parcours.

Certains clients se sont plaints que les prix peuvent être un peu élevés - ils paient un prix personnalisé entre 249 $/mois et 1 000 $/mois.

Mixpanel utilise les données pour aider les entreprises à mesurer ce qui compte, à prendre des décisions rapides et à créer de meilleurs produits. Certaines fonctionnalités de Mixpanel incluent l'analyse de corrélation, l'analyse d'impact et les profils d'utilisateurs.

L'une des principales fonctionnalités de Mixpanel est le suivi des événements.

Mixpanel propose une bibliothèque qui permet de suivre les événements à l'aide d'une fonction Javascript.

Une fois que vous avez ajouté l'extrait de code à votre page, vous pouvez suivre un événement en appelant mixpanel.track avec le nom et les propriétés de l'événement.

Bien que cela semble être une bonne façon de le faire, pour certains, cela peut être assez difficile à comprendre. L'ajout d'événements sur le site devrait se faire facilement sans avoir à demander à un ingénieur.

Il vous permet de collecter des événements utilisateur à partir de diverses sources à l'aide de son API ou de SDK. Lorsque vous avez suffisamment de données, vous pouvez utiliser Mixpanel pour créer des rapports puissants.

Tarification

Avec la version gratuite de Mixpanel, vous obtenez 100 000 utilisateurs suivis par mois et les fonctionnalités clés pour déterminer l'adéquation produit-marché.

Les prix payants commencent à 25 $ par mois, avec la possibilité de sélectionner vos utilisateurs suivis mensuels et d'acheter en ligne. C'est un bon prix, même si pour les nouveaux utilisateurs, cela peut sembler délicat avec tous ces codes.

Des plans et des tarifs personnalisés sont également disponibles pour responsabiliser les équipes des grandes organisations.

Adobe Analytics a acheté Omniture en 2009 et l'a renommé Adobe Marketing Cloud en 2012.

Les principales fonctionnalités d'Adobe Analytics incluent la collecte de données multicanal en temps réel, la mesure de l'efficacité du site Web et l'expérience client sur plusieurs appareils.

Une fonctionnalité intéressante d'Adobe Analytics est qu'il offre des analyses prédictives, telles que : l'apprentissage automatique et la modélisation statistique avancée qui sont utilisées pour analyser les données client, identifier les modèles et prévoir les comportements futurs tels que le désabonnement ou les conversions.

Il existe de nombreuses méthodes pour collecter des données à partir de presque toutes les sources avec Adobe Analytics (c'est-à-dire le Web, les campagnes par e-mail, les kiosques Web, les appareils mobiles, les applications client-serveur et la plupart des applications qui accèdent à Internet).

Cet outil peut collecter et interpréter les données de tout ce que vous pouvez lier à une API, vous permettant d'examiner le comportement des consommateurs tout au long de l'expérience client.

La fonction de suivi des événements est chargée de collecter des données pour une variété de métriques de site. Les balises JavaScript peuvent être utilisées pour recueillir des informations à partir de sites Web et d'autres systèmes Web.

Lorsque l'appareil, l'application ou le système suivi est incompatible avec la technique de balise JavaScript, Adobe Analytics propose également des bibliothèques AppMeasurement qui fournissent un mécanisme de collecte de données.

Tarification

Adobe Analytics ne fournit pas de version gratuite, mais vous pouvez demander une démo. Il est livré avec 3 plans tarifaires qui offrent diverses fonctionnalités en fonction de vos besoins.

Les plans tarifaires ne sont pas affichés, vous devrez donc contacter leur équipe.

Cependant, les clients ont révélé que cela coûte environ 500 $/mois, ce qui est assez cher par rapport aux autres outils de suivi des événements personnalisés de cette liste.

Clicky est un logiciel d'analyse Web basé sur le cloud qui aide les entreprises à effectuer un suivi, une analyse et des rapports en temps réel sur le trafic du site Web.

L'exportation de données, les alertes, les cartes thermiques, l'analyse de chemin, le suivi de campagne, les rapports d'engagement et plusieurs comptes d'utilisateurs font également partie des fonctionnalités.

Clicky prend automatiquement en charge deux types d'événements Web personnalisés : les téléchargements et les liens sortants. Tout autre événement que vous souhaitez suivre doit être suivi d'un petit morceau de code.

Des compétences mineures en programmation Javascript sont nécessaires pour suivre les événements avec Clicky.

Vos menus sont très probablement construits avec du HTML standard, et lorsque la page se charge, une fonction Javascript est appelée, qui analyse le HTML et effectue des actions dynamiques lorsque ces liens sont cliqués.

Tarification

Clicky a un plan gratuit, et tous les nouveaux comptes bénéficient d'un essai gratuit de 21 jours des fonctionnalités premium pour voir si cela leur convient.

Si vous souhaitez passer à la version premium, les frais mensuels varient de 9,99 $ à 19,99 $. Le prix augmente en fonction du nombre de pages vues quotidiennement et de certaines fonctionnalités, telles que les cartes thermiques, la surveillance de la disponibilité et d'autres fonctionnalités premium.

C'est une solution peu coûteuse en termes de prix, mais elle n'offre pas autant de fonctionnalités d'analyse Web que les autres solutions de cette liste.

Kissmetrics est un outil de business intelligence efficace qui permet aux utilisateurs de choisir, de suivre et d'améliorer les métriques et autres facteurs cruciaux pour le succès de leurs organisations.

Cette solution de suivi des événements a tout ce dont vous avez besoin pour vous aider à développer des stratégies marketing et à améliorer les pratiques marketing actuelles, car elle transforme ces informations en informations exploitables.

Il fournit également des capacités de surveillance et d'analyse de la clientèle afin de l'utiliser comme un optimiseur de taux de conversion.

En bref, Kissmetrics propose des données personnalisées ainsi qu'une API facile à intégrer.

Si vous souhaitez suivre vos événements, il vous suffit d'inclure un code Javascript et vous pouvez déclencher vos événements à chaque action de l'utilisateur.

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Event Manager pour créer de nouveaux événements, voir quels événements et propriétés ont été enregistrés et modifier les événements et propriétés qui apparaissent dans votre application Kissmetrics.

Tarification

Si vous envisagez Kissmetrics comme outil de suivi d'événements personnalisé, vous pouvez profiter d'un essai gratuit de 14 jours, puis passer à des plans premium si cela répond aux besoins de votre entreprise.

Les plans tarifaires commencent à 299 $/mois et vont jusqu'à 499 $/mois. C'est un outil coûteux compte tenu du fait qu'il nécessite également des compétences en codage - il convient mieux aux grandes entreprises qui ont également des développeurs sous la main.

Vous pouvez également demander un plan personnalisé.

Flurry est une solution d'analyse d'applications mobiles gratuite, simple à utiliser et puissante.

Flurry a été créé pour aider les experts en produits, en développement et en croissance à créer des applications que les utilisateurs adorent. Il permet d'améliorer l'engagement des applications, d'exécuter une feuille de route de produit basée sur les données, de stimuler les efforts d'acquisition d'utilisateurs, etc.

Il dispose également de fonctionnalités de rapport d'incident, de gestion des notifications push et de configuration à distance, ainsi que d'un suivi des événements in-app simple à utiliser afin que vous puissiez voir exactement quelles fonctionnalités ou sections votre public utilise le plus.

Vous pouvez suivre jusqu'à 500 événements personnalisés, tels que les achats intégrés, les niveaux terminés, les articles lus, les commentaires publiés ou toute autre action liée à l'application.

De plus, ajoutez des paramètres aux événements personnalisés pour obtenir plus d'informations - par exemple, si vous créez un événement d'achat, incluez le prix, l'article acheté, les sessions avant le premier achat, etc.

Tarification

Flurry est entièrement gratuit, il n'y a pas de plans tarifaires. Si vous recherchez une solution de suivi d'événements personnalisée pour votre application, cet outil est une excellente solution et gratuit !

Bien que vous ne puissiez pas suivre les événements du site Web - si vous avez également un site Web, vous devrez payer pour un autre outil de suivi des événements.

Suivi et emballage

Avec toutes les solutions susmentionnées disponibles pour vous aider à améliorer votre jeu, vous pouvez simplement brancher et jouer avec chacune et voir ce qui colle.

Mesurer les interactions des utilisateurs sur votre site Web avec le suivi des événements analytiques est un ajout utile. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité en combinaison avec des enregistrements de session, des cartes thermiques et des entonnoirs de conversion afin d'obtenir des données vraiment pertinentes.

Cela étant dit, lorsque vous envisagez un outil d'analyse de site Web, assurez-vous qu'il possède également les fonctionnalités mentionnées ci-dessus.

J'espère vraiment que cet article vous a déjà aidé à prendre une décision et à essayer un outil de suivi des événements personnalisé de notre liste. Vos gars ont du mal à trouver un tel outil? Alors, partagez cet article avec eux !