Marché personnalisé vs marché SAAS - Lequel est le meilleur pour votre entreprise ?

En ce qui concerne les places de marché, il existe deux types principaux : les places de marché personnalisées et les places de marché SAAS. Alors, lequel est le meilleur pour votre entreprise ? Décider quelle technologie utiliser pour votre propre marketplace peut être un peu délicat, mais essentiel pour le développement de votre entreprise.

Les places de marché personnalisées sont créées spécifiquement pour une certaine industrie ou une niche. Cela peut être avantageux car le marché sera adapté aux besoins des entreprises qui l'utilisent. Les places de marché SAAS, en revanche, sont celles qui proposent des logiciels en tant que service. Ce type de marché propose des services logiciels sur Internet.

Il y a des avantages et des inconvénients à chaque type de marché. Les places de marché personnalisées peuvent être plus coûteuses à créer, mais elles offrent un niveau de développement personnalisé plus élevé. Les places de marché SAAS ont des coûts de développement inférieurs, mais peuvent ne pas être aussi personnalisables. Lorsqu'il s'agit de choisir un marché, il est important de tenir compte des besoins de votre entreprise. Dans cet article de blog, nous discuterons des avantages et des inconvénients des deux types de marchés et vous aiderons à choisir celui qui vous convient le mieux.

Quelle est la différence entre une place de marché et une plateforme ?

Les détaillants en ligne utilisent différentes manières de se connecter avec leurs clients. Les deux choix les plus courants pour les entreprises du monde entier sont les sites Web de commerce électronique et les places de marché électroniques. Chaque solution vous amène à un public différent. Par conséquent, c'est l'une des premières choses que vous devez considérer avant de passer en direct.

Qu'est-ce qu'une plateforme de commerce électronique ?

La première chose à savoir sur une entreprise de commerce électronique est qu'elle utilise Internet pour ses activités d'achat et de vente. En termes plus simples, il s'agit d'une boutique en ligne, c'est donc un programme auquel participent à la fois les vendeurs et les acheteurs. Les sites Web de commerce électronique comprennent les créateurs de sites Web, la comptabilité et les systèmes de support client. Enfin, les consommateurs devraient pouvoir utiliser une plateforme de commerce électronique pour découvrir des produits, les comparer, faire leurs achats avec un panier virtuel, puis passer une commande.

Si une entreprise souhaite établir une boutique entièrement en ligne ou compléter un emplacement physique, une plate-forme de commerce électronique est une bonne option. Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce et Wix sont parmi les plateformes de commerce électronique les plus populaires sur le marché aujourd'hui.

Si vous recherchez une configuration rapide pour une petite entreprise, Shopify, Squarespace ou WooCommerce sont de meilleurs choix. D'autre part, Magento et BigCommerce, d'autre part, conviennent mieux aux grandes entreprises avec des volumes plus élevés. Certains constructeurs de sites Web, comme Wix ou Squarespace, sont faciles à utiliser sans aucune connaissance en codage en raison de leur fonctionnalité de glisser-déposer, tandis que certaines plates-formes ont des back-ends plus complexes et nécessitent des compétences plus techniques.

Avantages et inconvénients de vendre sur un site de commerce électronique

Il existe de nombreux avantages à utiliser un site e-commerce pour votre entreprise. L'un des avantages d'un site Web de commerce électronique est sa commodité dans la collecte de données clients pour des campagnes de marketing potentielles. Il donne à l'entreprise le contrôle de la conception, des fonctionnalités et de la navigation du site. Étant donné que tous les produits proviennent de votre propre entreprise, il n'y aura pas de concurrence sur place. Cela vous permettrait de renforcer la notoriété de votre marque tout en bénéficiant de moins de restrictions et de règles.

Mais cela a ses inconvénients. L'un des inconvénients est l'effort nécessaire pour générer du trafic vers le magasin de commerce électronique et l'engagement des clients. Il faudrait également plus de capital initial pour construire le site Web et des dépenses continues pour la maintenance. Cela entraînerait également des risques financiers liés à l'évolutivité.

Définition d'une place de marché en ligne

Une plate-forme de marché en ligne permet aux consommateurs d'acheter auprès de divers vendeurs. L'opérateur du marché n'est en possession d'aucune marchandise. Le rôle d'une place de marché multi-fournisseurs est de montrer aux clients les articles d'autres personnes et de faciliter les transactions, et non de posséder l'un d'entre eux. Il existe maintenant une pléthore de marchés en ligne, notamment Amazon, eBay, Etsy, Walmart, Alibaba et bien d'autres.

Les marchés en ligne sont assez populaires et ont connu une expansion considérable. Selon les experts, les places de marché mondiales représenteront plus de 40 % de toutes les ventes au détail sur Internet. De plus, placer votre entreprise là où vos consommateurs se rendent fréquemment peut augmenter les revenus de la vente sur les places de marché Internet.

Avantages et inconvénients de la vente sur un marché en ligne

Les places de marché en ligne génèrent plus de trafic et d'engagement des clients car diverses entreprises y opèrent. L'exploitation d'un marché en ligne impliquerait moins de risques financiers et aucun effort pour maintenir l'inventaire. Il est rapide à installer, avec un coût d'installation très faible.

Cependant, les entreprises devraient rivaliser avec d'autres du même secteur. Cela ne créerait pas beaucoup de notoriété puisque vous ne gérez pas votre propre boutique. Étant donné que vous n'obtenez pas de données sur les clients, cela ne vous aiderait pas à créer une liste de clients pour les futures campagnes de marketing.

SAAS vs script personnalisé

Les modèles de place de marché deviennent rapidement des solutions de pointe pour les entreprises qui réorientent leurs efforts vers les canaux en ligne. Ils offrent une approche flexible mais ciblée des ventes, permettant aux entreprises de se connecter avec les clients, de diversifier leurs produits et de développer leur activité. Les propriétaires de places de marché en ligne peuvent en récolter les bénéfices avec des risques financiers moindres.

De nombreuses entreprises ont déjà construit la base technologique pour offrir de meilleures expériences à leurs fournisseurs et clients, donc si vous n'êtes pas encore entré dans ce domaine, vous devez agir rapidement pour éviter de prendre du retard. Le choix que vous devez faire pour profiter de cette opportunité est de développer une place de marché personnalisée ou d'opter pour une option SAAS.

Rentable

L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les entreprises recherchent un marché SAAS est qu'il est rentable. Un abonnement mensuel qui peut être augmenté ou réduit en fonction des besoins en fait une alternative plus attrayante que les logiciels de marché personnalisés.

Les scripts personnalisés demandent du temps, des efforts et de la planification, ce qui s'ajoute aux dépenses de l'entreprise. Toutes ces ressources pourraient être mieux utilisées pour répondre à d'autres exigences commerciales si l'entreprise utilisait un marché SAAS.

Les produits SAAS sont constamment mis à jour

De nombreuses entreprises pensent que les applications personnalisées peuvent être mises à niveau à tout moment. Cependant, à moins qu'une entreprise ne dispose de fonds suffisants à consacrer à la réorientation des ressources vers elle, les efforts pour mettre à niveau un modèle personnalisé sont beaucoup plus difficiles.

Les fournisseurs de logiciels SAAS mettent régulièrement à jour les services. Le marché concurrentiel, les commentaires des clients et l'expérience acquise au service de diverses industries poussent les fournisseurs de SAAS à constamment mettre à jour leurs logiciels. Les plateformes SAAS sont plus avantageuses pour une entreprise en termes de service client et d'optimisation des ressources.

Planification et développement

Choisir un marché personnalisé dans les premières phases d'une entreprise est un gaspillage de ressources et ne vous prépare pas au type d'activités que vous souhaitez dans vos services de marché personnalisés. Démarrer votre marketplace sur une plateforme SAAS vous permettra de vous familiariser avec les fonctionnalités adaptées à votre entreprise et celles qui ne le sont pas.

Vous pourrez personnaliser votre logiciel de marché une fois qu'il sera devenu trop grand pour la plate-forme SAAS et une fois que vous serez plus clair sur vos besoins. L'utilisation d'une solution SAAS peut également vous exposer à des aspects que votre équipe n'a peut-être pas pris en compte lors de la création du marché personnalisé.

Il réduit le stress

La responsabilité de planifier une application et d'obtenir l'approbation de l'organisation est un aspect plus stressant du développement d'une technologie de marché personnalisée. La capacité des entreprises SAAS à travailler avec une variété d'organisations et leur expérience dans ce domaine leur permettent de créer des fonctionnalités et des processus adaptables aux besoins de toute entreprise. Bien qu'ils ne conviennent pas parfaitement à chaque entreprise, ils répondent à la grande majorité des exigences.

Selon des études, seulement 15 % environ des fonctionnalités d'un programme donné sont utilisées par les entreprises. À moins que vos places de marché de conseil ne nécessitent des fonctionnalités uniques, il est préférable d'éviter les problèmes de développement d'une place de marché personnalisée.

Temps de mise en œuvre

Le logiciel SAAS est prêt à être utilisé dès maintenant. Un marché personnalisé a besoin de temps, d'efforts, de ressources et d'un engagement à long terme pour son développement.

Votre entreprise a-t-elle suffisamment de temps pour développer une place de marché personnalisée ou a-t-elle besoin d'une solution de place de marché maintenant ? Faites un examen approfondi des besoins et des objectifs de votre entreprise. Ensuite, vous serez en mesure d'identifier le type de marché, personnalisé ou SAAS, dont votre entreprise a besoin.

Intégration d'applications tierces

Les programmes tiers peuvent se connecter au logiciel via des API. La plupart des applications SAAS sont construites sur des API, qui permettent l'échange de données entre elles.

Les logiciels de marketplace personnalisés peuvent ne pas être conçus en pensant aux applications tierces. Il devra peut-être être repensé et recodé à l'avenir pour pouvoir être lié à d'autres programmes.

Conclusion

En ce qui concerne les places de marché personnalisées par rapport aux places de marché SAAS, les deux options présentent des avantages et des inconvénients. Les places de marché personnalisées donnent aux entreprises plus de contrôle sur les produits qu'elles vendent et l'expérience client, tandis que les places de marché SAAS offrent une plate-forme prédéfinie avec des fonctionnalités intégrées qui peuvent faire gagner du temps et de l'argent aux entreprises. En fin de compte, la meilleure option pour votre entreprise doit être décidée par vous.