Comment GrowthScore a utilisé Mailshake pour obtenir cet e-book EPIC qui a généré 500 leads en 72 heures
Publié: 2024-04-03
- 15 mars 2024
Commercialiser un produit SaaS est sacrément difficile. D’autant plus avec la concurrence qui se profile dans votre jardin. En tant que co-fondateur, je comprends assez bien ces défis et, au fil des années, j'ai compris le fait que « vous n'obtiendrez pas si vous ne donnez pas !
Inutile de dire que lorsqu'il était temps pour nous de présenter notre deuxième offre de produits au monde, nous avons décidé de suivre la voie mentionnée ci-dessus. Nous avons décidé de partager un ebook perspicace avec la communauté en guise de précurseur de notre lancement.
L'ebook décortique quelques questions courantes mais sans réponse sur le Net Promoter Score, une mesure miracle qui aide les entreprises à se développer depuis son lancement il y a dix ans.
Mais ce n'est pas tout.
Nous souhaitions partager l'approche exacte utilisée par les entreprises qui utilisent le NPS dans le cadre de leur stratégie de croissance, afin de rendre ces informations pertinentes pour les lecteurs. Nous avons souvent vu des livres électroniques remplis de blocs et de blocs de contenu, mais ils manquent de conseils pratiques pouvant être utilisés instantanément. Nous voulions rompre avec cette approche.
Cette stratégie impliquait l'envoi d'e-mails froids à des centaines de spécialistes du marketing, de responsables produits, d'équipes de service client et d'assistance afin d'obtenir des informations NPS réelles et pertinentes.
C'était un véritable défi ( envoyer des EMAILS À FROID bien sûr ). Si vous avez déjà été à ma place, vous saurez que l'envoi d'e-mails à froid ne fonctionne pas dans la plupart des scénarios.
Cependant, au final, nous avons contacté 130 entreprises et avons pu rattraper 47 entreprises brillantes telles que Hubspot, Buffer, Typeform, Zapier et autres. En conséquence, nous avons pu générer 500 prospects en seulement 72 heures et nous sommes toujours aussi forts ! Pour quelque chose qui nous a pris près de 45 jours pour aboutir, c’est un véritable exploit !
Tout cela n'aurait pas été possible sans Mailshake !
Dans cet article, je partagerai le processus exact que nous avons utilisé pour générer ces énormes prospects ( qui comptent toujours si je peux ajouter ) à l'aide de cet incroyable outil de sensibilisation. J'ai également discuté de notre stratégie de promotion, qui peut vous aider à faire en sorte que votre ebook ou toute autre forme de contenu atteigne de plus en plus de personnes.
Alors, commençons
#1 Identifier l'outil et la stratégie
Avant même de commencer à écrire cet ebook, nous voulions nous contenter de l'outil de sensibilisation que nous utiliserions. Nous avons compris les répercussions du cold emailing (voici un exemple)
Même si notre intention était noble et notre stratégie personnalisée, nous pensions toujours qu'un e-mail « individuel » serait ardu et prendrait du temps et aurait un impact sur le calendrier du livre électronique. La stratégie NPS mise en œuvre par les entreprises était le point fort de l'Ebook et sans elle, le contenu ne serait pas converti. Nous étions donc dans le pétrin.
Nous avons donc recherché des outils de tous types, jusqu'à ce que nous tombions par hasard sur Mailshake. Mailshake nous a promis tout ce que nous voulions dans un outil de sensibilisation par courrier électronique. Il nous a offert une synchronisation transparente avec notre compte G-Suite, nous a aidé à télécharger les fichiers de données CSV et à créer une séquence de campagne goutte à goutte en quelques minutes.
Voici une courte vidéo de l'équipe de Mailshake pour ceux qui souhaitent démarrer avec cet outil.
Après avoir téléchargé les fichiers CSV, nous avons commencé à créer nos modèles. Nous avons choisi d'utiliser nos propres modèles, mais Mailshake propose une poignée de modèles prêts à l'emploi pour vous aider à démarrer.
#2 Utiliser l'outil au maximum
J'ai souvent interagi avec des équipes trop désireuses d'investir dans des outils qui automatisent une partie de leurs efforts marketing. Il peut s'agir d'un outil de planification, d'un outil de génération de listes de contrôle ou d'un outil d'automatisation des e-mails. Le problème est qu’ils n’ont aucune idée lorsqu’il s’agit d’en tirer le maximum de valeur et finissent par regretter cette décision.
C'est l'erreur que nous voulions éviter. Ainsi, lorsque nous avons décidé de suivre le mouvement Mailshake, nous étions clairs sur le fait que nous utiliserions l'outil dans sa totalité et pas seulement une « partie » de celui-ci.
Compte tenu du calendrier, nous avons gardé notre flux de travail assez simple avec une séquence de deux e-mails. Le premier e-mail était simple et demandait aux destinataires s'ils souhaitaient faire partie d'un ebook.
Nous avons utilisé un simple hack de titre (nom de la personne + nom de l'entreprise) et utilisé une copie intrigante pour piquer leur intérêt afin qu'ils ne nous rejettent pas comme « juste un autre spam ». " Nous avons également cité les noms des entreprises qui avaient déjà accepté d'en faire partie pour susciter l'enthousiasme.
Voici un aperçu du premier contact
Notre e-mail initial (premier contact) avait un taux d'ouverture de 80 %, ce qui affirmait que notre copie était un succès.
Ce qui nous a également aidé, c'est le fait que nous avons envoyé ces e-mails à plusieurs personnes au sein d'une entreprise (cela a affecté notre taux de réponse, mais c'est normal). Cette approche signifiait que notre demande parvenait à tout prix à la bonne personne. Une autre chose utile que Mailshake offre à ses utilisateurs est la possibilité de modifier la copie dans la section « Modifier le message ». Ainsi, si vous estimez que votre copie ne plaît pas aux utilisateurs, vous pouvez la modifier à tout moment.
Tout ce dont nous avions besoin était de télécharger davantage de contacts et de les suivre de manière systématique.
C'est là que la fonctionnalité « Répondre » s'est révélée utile. Cette fonctionnalité nous a aidé à simplifier nos e-mails de rappel ou de seconde touche. Voici un aperçu de notre deuxième touche.
Cela nous a aidé à établir une cadence, que nous avons établie 3 jours après l'envoi de l'e-mail initial. Ces fonctionnalités peuvent être utilisées de différentes manières. Par exemple, vous pouvez choisir une heure préférée , une action ou le nombre de jours après lesquels vous souhaitez envoyer le prochain e-mail.
Pour les équipes occupées, une fonctionnalité aussi simple que celle-ci peut faire gagner de nombreuses heures utiles. Une autre fonctionnalité qui s'est avérée utile lors de l'exécution de cette campagne était leur fonctionnalité « Lead Catcher » .
Cette fonctionnalité nous permet de « définir » ce qu’un prospect signifiait pour nous. Comme nous manquions de temps, les premières ouvertures comptaient beaucoup pour nous. Bien sûr, un prospect peut signifier différentes choses pour différentes personnes (clic sur un lien, un e-mail ouvert deux fois, etc.) et la même chose est entièrement personnalisable dans Mailshake.
L'utilisation de Lead Catcher m'a permis de garder ma boîte de réception propre et m'a aidé à me concentrer sur les conversations qui comptaient vraiment. Par exemple, si une personne déclarait son incapacité à participer comme celle ci-dessous, je pourrais retirer la conversation de la campagne.
Lead Catcher permet également d'attribuer des conversations à d'autres membres de l'équipe si nécessaire.
Comme il s’agissait de données massives, j’ai souhaité espacer au maximum les emails. Au quotidien, cela pouvait être une tâche difficile à réaliser, mais avec Mailshake, c'était un jeu d'enfant.
La fonctionnalité ' Envoi-Calendrier ' m'a permis de mettre en place un planning systématique avec mes emails. Cela m'a permis de définir facilement le nombre d'e-mails à envoyer chaque jour et à quels intervalles. Cette fonctionnalité m'a également aidé à définir un nombre maximum d'envois. On peut également bloquer les jours où l'on ne souhaite pas lancer la campagne, ce qui permet non seulement de conserver un compte propre, mais empêche également Gmail de bloquer l'identifiant de messagerie pour le spam dû à l'envoi d'e-mails en masse.
Voici un aperçu rapide de notre planning
L’une des contributions les plus importantes fournies par Mailshake réside dans ses statistiques détaillées. Il vous aide à en savoir plus sur vos campagnes par e-mail, car le tableau de bord fournit une répartition détaillée du nombre d'e-mails envoyés, ouverts et reçus. Il répertorie également le nombre d’e-mails renvoyés.
Au final, nous avons envoyé un total de 336 e-mails, avec un taux de clics de 77 %, qui s'est finalement matérialisé par plus de 40 réponses uniques !
La deuxième étape après un début magnifique consistait à rassembler tous les apprentissages, à les passer au crible et à créer un ebook mémorable, qui a été exécuté rapidement et efficacement par notre équipe de contenu interne.
Une fois l’ebook en ligne, le prochain grand défi pour nous était de commencer à le promouvoir. On pense souvent qu’un contenu inclusif pour les influenceurs est facile à promouvoir. Les spécialistes du marketing estiment qu'il leur suffit d'envoyer un e-mail à l'influenceur indiquant qu'il a été mentionné dans l'ebook (ou le blog, etc.) et ils le retweeteront ou le partageront instantanément ! Malheureusement, ce n'est pas vrai. Les influenceurs sont très occupés et ils peuvent CHOISIR de vous aider dans votre promotion.
Après avoir dirigé diverses promotions menées par des influenceurs dans le passé, nous avons clairement indiqué que nous devions promouvoir cet ebook d'une manière qui soit utile à nos lecteurs et prospects. C'est pourquoi nous avons clairement identifié les canaux sur lesquels le contenu devait être bloqué et ceux sur lesquels nous avions besoin qu'il soit gratuit.
Aussi, au lieu de promouvoir le contenu sous forme de lien générique, nous avons décidé de le partager sous forme de discussions. Cette stratégie nous a aidé à obtenir des votes positifs massifs sur des plateformes telles que Inbound et Growth Hackers, et nous avons suivi les tendances sur ces deux plateformes pendant 3 jours consécutifs !
Vérifiez la progression du fil de discussion entrant ici ( dernier décompte 542 vues, 45 votes positifs, 14 commentaires )
Nous avons également utilisé d'autres plateformes et forums tels que Facebook pour partager les détails avec nos utilisateurs existants. Étant donné que le produit est créé sous l'égide d'AppVirality, nous l'avons partagé via nos deux pages FB. Une autre stratégie consistait à proposer des livres électroniques non protégés à des communautés très engagées sur Facebook, telles que les hacks SaaS Growth et BAMF. Cela a encore accru l'intérêt pour notre ebook et nous avons pu obtenir plus de votes positifs et de traction sur nos discussions.
Nous avons également utilisé cet ebook comme aimant principal lors de la diffusion de nos publicités FB.
La stratégie sur Twitter était assez simple. Nous l'utilisons pour partager régulièrement des extraits de notre contenu avec nos abonnés.
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Cela nous a aidé à susciter constamment un nouvel intérêt pour notre ebook.
Nous avons également exploré d'autres voies telles que les groupes Linkedin et LinkedIn pour obtenir plus d'engagement. Nous avons également publié le contenu sur des sites Web tels que Indiehackers et utilisé Zest.io pour aider à étendre la promotion. Nous avons également contacté nos amis de l'industrie pour nous aider à partager cet ebook.
La réponse à notre ebook est toujours chaleureuse et nous recevons chaque jour de nouvelles pistes et un intérêt pour notre produit. Pour en tirer le meilleur parti, nous avons également expérimenté et proposé de nouvelles tactiques chaque jour.
À ce jour (16 juillet), nous avons 523 prospects et nous en attendons 500 de plus grâce à notre lancement ProductHunt (livre électronique) aujourd'hui.
Je termine !
Attirer de nouveaux prospects grâce au contenu est quelque chose que chaque entreprise SaaS veut maîtriser aujourd'hui. Certaines stratégies fonctionnent et d’autres non. Cependant, ce qui est important est d’expérimenter constamment des idées et des outils et de voir lesquels vous ont le plus aidé.
Pour nous, une combinaison de contenu dirigé par des influenceurs et d’un outil de sensibilisation efficace était la combinaison gagnante. Bien que l'un d'eux puisse être contrôlé en interne, Mailshake, notre outil de sensibilisation choisi, nous a énormément aidé. L'avantage de l'utilisation de Mailshake était la personnalisation que nous pouvions intégrer à nos copies et la façon dont cela donnait le ton pour des relations à long terme avec les merveilleuses entreprises et les personnes qui nous ont aidés à atteindre notre objectif.
J'aimerais connaître votre avis sur nos expériences dans les commentaires ci-dessous. Si vous souhaitez télécharger une copie de notre ebook, vous pouvez le faire ici.
Laxman Papineni
Laxman Papineni est un entrepreneur en série et actuellement co-fondateur d'AppVirality et GrowthScore.
