Gestion des transactions : comment conclure efficacement à chaque fois
Publié: 2024-04-06
- 2 avril 2024
Contenu
Vous voulez vous donner les meilleures chances de conclure chaque transaction.
Pour ce faire, vous devez comprendre comment les prospects évoluent dans votre pipeline de ventes. De plus, vous devez être capable de repérer des modèles qui peuvent éclairer votre prise de décision. C’est exactement ce qu’est la gestion des transactions. Et cela peut faire une grande différence dans le succès de votre entreprise.
Qu’est-ce que la gestion des transactions ?
La gestion des transactions est le processus par lequel vous pouvez suivre tout ce qui se passe dans votre pipeline de ventes. Vous obtenez une image complète de votre pipeline de ventes grâce à la gestion des transactions, vous permettant de suivre, d'organiser et d'analyser les transactions.
Même si vous comprenez bien le parcours client, il est difficile de suivre un pipeline de ventes complexe. Cependant, en vous concentrant sur la gestion des transactions, vous pouvez faire progresser les transactions tout au long du processus de vente, standardiser les pratiques, améliorer la qualité de vos transactions et finalement augmenter les conversions.
Il ne s’agit pas seulement d’obtenir plus de transactions, mais également de conclure des transactions qui fonctionnent pour le vendeur. Plus vous comprenez vos paramètres de vente, plus cela devient facile, et le bon logiciel de gestion des transactions peut vous aider à y parvenir.
Comment la gestion des transactions peut-elle bénéficier au processus de vente ?
Chaque entreprise se concentre naturellement d’une manière ou d’une autre sur la gestion des transactions. Qu’il s’agisse d’un effort très conscient ou de quelque chose qui se produit en arrière-plan, cela peut avoir de grands avantages pour votre pipeline de ventes.
Plus vous vous concentrez sur la gestion des transactions, meilleur sera votre pipeline et vos revenus, car cela présente de nombreux avantages précieux.
Sachez où en est chaque transaction en un coup d'œil
L’endroit où un accord est en cours de vente est d’une importance vitale. Il peut vous indiquer quelles informations le client recherche à chaque étape, quelles actions il est susceptible d'entreprendre et quelle action vous devez entreprendre.
Lorsque vous interagissez avec des prospects, il est important de savoir exactement où en est l’accord. Si vous perdez la trace de cela, votre argumentaire sera beaucoup moins efficace. Avec de nombreuses transactions en cours en même temps, vous avez besoin d'un moyen visuel de voir où se situe chaque transaction dans le parcours client, et c'est exactement ce que la gestion des transactions peut vous offrir.
Avec le bon logiciel, vous avez accès en temps réel à toutes les informations qui vous aideront à adapter votre approche à ce client et à sa position dans le pipeline.
Cela vous permet également d'avoir rapidement une idée du montant des revenus attendus sur le point d'être conclu et des transactions nécessitant une action immédiate.
Créer de la cohérence dans les processus de transaction
Différents vendeurs adoptent une approche différente de la vente. Ils ont chacun leurs propres forces et faiblesses, et naturellement, nous voulons maximiser ces forces et limiter les faiblesses.
Si vous pouvez voir exactement comment chaque transaction progresse et disposer d'une collection de données pour chaque transaction, il est alors possible d'isoler les techniques les plus efficaces. Lorsque vous disposez d’une grande équipe commerciale et que chaque personne travaille via son propre entonnoir, vous ne disposez pas de ces données collectives pour éclairer vos processus.
L’un des avantages les plus précieux de la gestion des transactions est la capacité à créer une cohérence dans les processus de transaction. Vous pouvez utiliser ce que vous avez appris des transactions historiques pour éclairer les décisions que vous prendrez à l'avenir, contribuant ainsi à conclure de meilleures transactions et à augmenter les ventes.
Assurer la visibilité et la surveillance
Pour voir ce qui freine un accord, vous devez être en mesure de l’examiner en détail. Sans gestion des transactions, il n'y a tout simplement pas le niveau de visibilité et de surveillance dont vous avez besoin pour explorer une transaction et voir où des améliorations peuvent être apportées.
Vous disposez de nombreuses données que vous pouvez utiliser pour vous aider à prendre de meilleures décisions. Il s'agit de les rassembler de manière à vous offrir des informations pertinentes.
Par exemple, l’optimisation des prix peut être un problème auquel de nombreuses entreprises sont confrontées. Quand est-il payant d’offrir une remise et quand est-ce contre-productif ?
Avec une visibilité et une surveillance accrues, il est beaucoup plus facile de contrôler ces décisions et de s'assurer que vous obtenez la meilleure offre possible tout en continuant à franchir la ligne d'arrivée.
Meilleur logiciel de gestion des transactions
L’élément clé qui a rendu la gestion des transactions beaucoup plus accessible aux entreprises est la technologie. Quelle que soit la complexité de vos processus de vente, le bon logiciel sera en mesure de vous donner une image claire de votre pipeline de ventes ainsi que des outils puissants.
Il existe de nombreux logiciels de gestion des transactions sur le marché, l'essentiel est donc de trouver celui qui fonctionne le mieux avec votre entreprise.
1. Force de vente
Salesforce est le CRM le plus utilisé au monde, mais il offre bien plus encore. Avec les outils de gestion des opportunités de Sales Cloud, vous pouvez rationaliser votre processus de vente, vous concentrer sur ce qui est important, créer des devis à la minute près et tenir votre équipe informée.
Avec une multitude d'outils parmi lesquels choisir, Salesforce aide les entreprises à conclure des contrats plus rapidement en leur permettant de prendre des décisions plus éclairées. La meilleure chose à ce sujet est qu’avec le cloud computing, vous pouvez vous installer en un rien de temps et le logiciel peut rapidement évoluer avec votre entreprise.
2. HubSpot CRM
HubSpot vise à offrir aux entreprises une meilleure façon de se développer. Le Sales Hub de HubSpot propose la gestion des contacts/transactions et des tâches, le suivi des e-mails, les modèles d'e-mails, le partage de documents, les appels dans l'application, la planification de réunions, les devis et le chat en direct pour vous aider à organiser votre pipeline de ventes.
Grâce à une multitude de modules complémentaires puissants, cela vous donne la possibilité de vous concentrer sur la gestion des transactions à un niveau qui n'est tout simplement pas possible sans l'automatisation. Obtenez les informations dont vous avez besoin en temps réel et abordez vos ventes de manière plus éclairée.
3. Pipedrive
Comme son nom l'indique, Pipedrive a pour objectif de vous permettre de prendre le contrôle de votre pipeline. Il est parfaitement configuré pour que vous puissiez voir exactement ce qui se passe avec toutes vos transactions à un moment donné. Cela vous aide à avoir une meilleure idée de la progression des transactions et de la manière dont vous pouvez rationaliser ce processus.
Pipedrive est extrêmement simple à utiliser et vous aide à vous concentrer sur les actions à entreprendre pour faire progresser les transactions dans le pipeline des ventes. Grâce à des analyses de haut niveau, vous pouvez suivre les performances et voir comment la gestion des transactions a un effet positif sur votre entreprise.
4. Ventes fraîches
Freshsales est une solution de vente complète, offrant aux vendeurs tout ce dont ils ont besoin pour progresser et conclure des transactions.
Grâce à des technologies telles que l'IA, Freshsales automatise de nombreux processus de vente, libérant ainsi du temps à vos vendeurs pour les tâches les plus importantes. Cela vous aide à personnaliser l'engagement, à raccourcir les cycles de vente et à développer votre entreprise.
Comment l’IA peut-elle contribuer à améliorer le processus de gestion des transactions ?
L’IA peut faciliter le processus de gestion des transactions car elle peut transformer les données en informations en temps réel. Les entreprises collectent énormément de données sur leurs prospects et la manière dont ils interagissent avec leur entreprise. Cependant, il est difficile de transformer manuellement ces données en informations utiles.
Avec l’IA, ce n’est plus un problème. Les données peuvent être collectées dans un programme central. Et le logiciel parcourt instantanément les chiffres, à la recherche de modèles qui peuvent faire une différence dans votre processus de vente.
Une étude de McKinsey a montré que 80 % des entreprises qui ont intégré l'IA dans leurs ventes et leur marketing ont vu leurs revenus augmenter d'au moins 5 %. Il est donc clair que cette technologie a un impact.
Conclusion
La gestion des transactions est un élément essentiel pour comprendre le fonctionnement de votre pipeline de ventes et comment vous pouvez l'améliorer. Vous devez avoir une idée claire de ce qui se passe exactement dans chaque transaction et utiliser les données pour améliorer les performances.
Avec le bon logiciel et en intégrant les dernières technologies, vous pouvez utiliser la gestion des transactions pour améliorer vos performances commerciales. En ayant une vision d’ensemble, vous pouvez conclure des accords qui fonctionnent mieux pour votre entreprise, obtenir davantage d’accords et augmenter vos revenus.
Luiz Cent
Luiz Cent est le responsable des ventes chez Mailshake. En plus du coaching commercial SaaS et de la croissance du marketing, Luiz est passionné par la durabilité, le yoga, les voyages et les jungles urbaines.
