Le manuel de Google Ads pour les dermatologues

À ce jour, vous avez probablement vu ou entendu dire que d'autres cabinets de dermatologie utilisent le PPC et d'autres stratégies de marketing numérique pour attirer plus de patients. Il y a de fortes chances que la plupart de vos patients potentiels vous recherchent en ligne avant de vous contacter, il est donc essentiel que vous mettiez votre meilleur pied numérique en avant.

En 2022, l'industrie de la dermatologie a dépassé son sommet pré-covid et devrait continuer de croître aux États-Unis. Le volume de recherche d'interventions cutanées non chirurgicales comme Morpheus8 a augmenté de près de 50 % par rapport à l'année dernière.

Vous voulez en savoir plus ? Pour plus d'informations sur le PPC pour les dermatologues, ou si vous souhaitez discuter du marketing numérique pour votre cabinet de dermatologie, cliquez ici.

Qu'est-ce que "Dermatologie PPC?"

La publicité Pay-Per-Click (PPC) est un canal de marketing numérique qui vous permet de faire la publicité de votre entreprise ou de vos services dans les résultats des moteurs de recherche. Le concept est simple; vous ne payez que pour les publicités sur lesquelles les gens cliquent.

Comment fonctionne le PPC pour la dermatologie

Le PPC en tant que tactique marketing se présente sous de nombreuses formes et tailles, notamment Google Ads, Microsoft Ads et Facebook Ads, pour n'en nommer que quelques-unes. Nous vous recommandons de commencer par Google Ads, car c'est là que la majorité de vos clients potentiels peuvent être capturés en effectuant des recherches telles que "dermatologue près de chez moi" ou "Morpheus8 + ville".

Commencer avec un compte Google Ads ne nécessite qu'une carte de crédit pour votre profil de paiement, puis tout ce que vous aurez à faire est de créer vos campagnes. Une fois que vous avez configuré votre compte dans Google Ads, vous devez savoir certaines choses avant de lancer votre première campagne.

Ci-dessous, nous couvrirons les points clés que vous devez savoir avant de commencer votre campagne PPC en dermatologie.

Le processus d'enchères Google Ads

Contrairement à ce que vous avez pu entendre, être prêt à payer le plus pour un clic ne vous mènera pas en haut de la page . Google Ads fonctionne dans le cadre d'une enchère, et dans cette enchère, Google examine trois facteurs principaux, notamment :

1. Votre enchère – le maximum que vous êtes prêt à payer pour un clic sur votre annonce.
2. Score de qualité – Google calcule un score de qualité pour vos annonces, qui comporte trois éléments : l'expérience de la page de destination, le taux de clics attendu et la pertinence de l'annonce. En fin de compte, le niveau de qualité se résume à la pertinence et à l'utilité que Google Ads pense que votre annonce sera pour la personne effectuant la recherche. Nous aborderons cela plus en détail dans une prochaine section.
3. L'impact attendu de votre utilisation des extensions d'annonces - Nous en parlerons plus tard, mais les extensions d'annonces peuvent grandement améliorer les performances de votre annonce. Selon un article d'assistance de Google, si vos extensions d'annonces ont un impact significatif sur vos performances, il est possible que vous puissiez battre un concurrent, même s'il a une offre plus élevée.

Comment Google détermine le classement des annonces (et pourquoi vous devriez vous soucier du niveau de qualité)

Comme nous venons de le voir, il y a beaucoup de choses que Google prend en compte avant de montrer votre annonce au chercheur. Votre position, ou classement de l'annonce, dépend des statistiques suivantes :

• Compétitivité de votre mot-clé
• Votre enchère
• Contexte de la recherche
• Et niveau de qualité

Qu'est-ce que le niveau de qualité ? Le score de qualité est décomposé en trois indicateurs principaux :

1. Expérience de la page de destination – La pertinence de votre page de destination par rapport au mot-clé qui a déclenché votre annonce et l'utilité que Google pense de votre contenu pour le chercheur.
2. Pertinence des annonces : mesure dans quelle mesure votre mot clé correspond au message de vos annonces. (c'est pourquoi il est important de viser une excellente force d'annonce ! Assurez-vous que le contenu de votre page de destination est pertinent par rapport au terme de recherche. Assurez-vous que votre page est facile à naviguer (et adaptée aux mobiles !
3. Taux de clics attendu : mesure dans quelle mesure votre mot clé correspond au message de vos annonces.

En fin de compte, faites ce que vous pouvez pour augmenter votre niveau de qualité le plus haut possible. Google affirme que des scores de qualité plus élevés peuvent parfois entraîner un coût par clic inférieur et un meilleur positionnement des annonces.

Combien coûte le PPC pour les dermatologues ?

D'après notre expérience, le PPC pour les cabinets de dermatologie dépend entièrement de l'emplacement géographique. Par exemple, le coût par acquisition à New York sera probablement plus élevé que celui d'Omaha ou de Spokane.

Problèmes courants inhérents à la dermatologie PPC

La création d'annonces PPC en dermatologie regorge d'embûches et de mines terrestres potentielles. Voici ce que vous devez savoir :

1. Dans le cadre des politiques de Google Ads en matière de santé et de médicaments, vous constaterez parfois que vos annonces ont été refusées pour avoir enfreint la politique relative aux "durées d'utilisation restreintes des médicaments". Cela dit, il est toujours possible de diffuser des publicités pour le Botox et d'autres charges cosmétiques auprès d'un public limité. Au départ, vos annonces peuvent être refusées. Vous devrez donc passer un peu de temps avec l'assistance de Google Ad pour clarifier le fait que vous n'êtes pas une pharmacie en ligne vendant des unités physiques de Botox en ligne.
2. Si vous n'êtes pas intéressé par la diffusion d'annonces pour le Botox et d'autres charges cosmétiques, il est dans votre intérêt de créer des pages de destination. Même la mention de Botox sur votre site peut empêcher vos autres campagnes non Botox de fonctionner à leur plus haut niveau.

Les pages de destination peuvent être facilement créées sur un sous-domaine de votre site, et les pages peuvent être adaptées au service spécifique et entrer en contact avec votre pratique. Plus loin dans l'article, nous aborderons des moyens spécifiques d'améliorer le taux de conversion de vos pages de destination.

Les 6 types d'annonces PPC

Recherche payante traditionnelle

Les annonces de recherche, également appelées annonces de recherche réactives, offrent le plus de contrôle et de personnalisation.

Campagnes intelligentes

Les campagnes intelligentes sont l'un des types de campagnes gérées par l'IA de Google Ads. Dans certains cas, nous avons constaté une diminution spectaculaire du coût par prospect de nos clients en dermatologie qui les utilisent, mais cela n'est pas garanti. Cela dit, cela dépend de l'endroit où l'annonce est diffusée. D'après notre expérience, nous avons trouvé les meilleurs résultats lorsque l'annonce s'affiche principalement sur la recherche Google ; ces annonces peuvent être diffusées sur la recherche, YouTube, Maps, Gmail et le Réseau Display.

Dans l'image ci-dessous, vous pouvez voir où vos dépenses sont réparties parmi les options disponibles. Nous constatons généralement une répartition 70/30 ou 50/50 entre la recherche Google et l'affichage Google. Dans ce cas, l'une de nos publicités Morpheus8/Microneedling s'affiche également sur YouTube.

Nous avons constaté des résultats mitigés avec ces campagnes. Nous vous recommandons donc de tester ce type de campagne par rapport à une annonce responsive sur le Réseau de Recherche.

Performances maximales

En novembre 2021, la campagne Performance Max a été déployée auprès des annonceurs et offrait la possibilité de diffuser une campagne sur tous les réseaux publicitaires de Google. Une fois que vous avez configuré votre campagne, elle peut être diffusée sur Google Search, Display, Maps, Discovery, Gmail et YouTube.

Étant donné que ces campagnes perdent beaucoup de contrôle sur l'IA de Google, nous avons constaté des résultats mitigés de ces campagnes en ce qui concerne le coût par prospect. Cela dit, cela vaut toujours la peine de le tester pour voir s'il peut fonctionner pour vous.

Annonces YouTube

Les publicités YouTube sont généralement un excellent moyen de recibler les personnes qui ont visité votre site, mais il est important de savoir que le reciblage pour les services liés à la santé est interdit.

Il n'est pas possible pour un dermatologue de recibler les visiteurs sur YouTube.

Néanmoins, cela peut toujours fonctionner pour cibler les visiteurs de YouTube que Google a identifiés comme étant intéressés par la beauté, etc., ou qui ont visité des sites Web appartenant à des dermatologues.

Annonces display et Réseau Display de Google

Les annonces graphiques peuvent être un autre excellent moyen de renforcer la notoriété de la marque et de capturer le trafic à froid. Le Réseau Display de Google peut parfois augmenter vos coûts, car les prospects sont rares et espacés.

Réseaux sociaux payants

Bien que vous ayez déjà une présence sur les réseaux sociaux pour votre cabinet de dermatologie, peu de cabinets utilisent ces mêmes sites de réseaux sociaux à des fins publicitaires. L'utilisation de sites comme Instagram, Facebook et même TikTok peut permettre de trouver de nouveaux publics et clients potentiels. Les mêmes règles s'appliquent (pour la plupart) lorsqu'il s'agit de cibler une tranche d'âge ou une zone géographique spécifique, vous permettant d'atteindre de nouvelles personnes près de chez vous et peut-être sur le marché de vos services.

Quels types de campagnes PPC devriez-vous utiliser pour votre cabinet de dermatologie ?

Avec Google Ads, le seul moyen de savoir quel type de campagne PPC utiliser serait de les tester. Lorsque nous commençons avec un compte, nous effectuons généralement un test fractionné entre une campagne de recherche standard et une campagne intelligente pour voir laquelle offre le meilleur coût par prospect de manière cohérente. Selon l'endroit où vous vous trouvez dans le pays, c'est aussi un facteur important de performance et combien vous dépenserez ; les résultats à New York seront presque certainement différents de ceux de Boston.

Comment optimiser vos campagnes PPC pour la pratique de la dermatologie.

Prêt à optimiser vos campagnes PPC en dermatologie pour réussir ? Le plus difficile est de savoir par où commencer. Vous trouverez ci-dessous nos recommandations sur des optimisations simples qui vous permettront d'améliorer vos performances.

Si vous souhaitez vous asseoir avec notre équipe PPC pour discuter de ce que la publicité PPC pour votre cabinet de dermatologie pourrait impliquer, cliquez ici.

Structurez vos campagnes et groupes d'annonces autour de mots-clés

Lors de la création de vos campagnes, veillez à créer des groupes d'annonces distincts en fonction de l'un des services que vous proposez.

Par exemple, un groupe d'annonces pourrait être pour Morpheus8, et un autre pourrait être pour le microneedling.

Créez un calendrier de publicité pour garder un œil sur vos publicités

Définir un calendrier de diffusion est le moyen le plus simple d'économiser de l'argent et d'optimiser vos annonces. Si vous ne définissez pas de calendrier de diffusion, par défaut, vos annonces seront diffusées 24h/24 et 7j/7. Les gens ne recherchent probablement pas votre cabinet à 3 heures du matin, alors pourquoi diffuser des annonces ?

Nous vous recommandons également de définir votre calendrier publicitaire en blocs de 3 heures ; de cette façon, vous serez en mesure de glaner où vos prospects convertissent le plus. Cela vous permettra également d'augmenter votre enchère pendant ces périodes, ce qui vous donnera potentiellement plus de chances d'atteindre plus de prospects pendant cette période.

Vous trouverez ci-dessous comment nous vous recommandons de définir votre calendrier de diffusion des annonces.

Une fois que vous avez obtenu des conversions, vous pouvez filtrer votre calendrier de publicité par conversions. Dans l'un de nos comptes, nous pouvons clairement voir que les lundis de 12h à 15h convertissent bien, nous avons donc maintenant les données et la possibilité d'augmenter notre enchère pendant cette période.

Utilisez des mots-clés négatifs pour minimiser les clics non pertinents

Si vous ne le faites pas déjà, consultez vos rapports sur les termes de recherche au moins deux fois par mois. Récemment, si vous utilisez des mots clés d'expression exacte, vous constaterez que vos annonces sont diffusées pour plus de recherches qu'auparavant. Pour cette raison, nous avons constaté une augmentation du nombre de recherches et de clics non pertinents sur nos annonces, et la seule façon d'y remédier est d'ajouter des mots clés à exclure.

Les campagnes PPC de dermatologie feront l'objet d'un grand nombre de recherches d'informations, en particulier celles liées aux temps d'arrêt, avant et après, aux images et aux questions générales sur les procédures elles-mêmes. Nous avons également constaté que de nombreuses personnes effectuent des recherches sur les célébrités et les diverses procédures qu'elles subissent.

En travaillant avec divers cabinets de dermatologie, nous avons compilé une liste de mots clés négatifs que nous appliquons à tous les nouveaux comptes pour nous assurer que nous pouvons atténuer autant de recherches d'informations que possible.

Utilisez les audiences pour voir qui est le plus susceptible de convertir

Les audiences sont souvent négligées lors de la création de campagnes, mais peuvent offrir des informations précieuses sur le type de personne qui se convertit. Deux options s'offrent à vous lorsque vous ajoutez des audiences à votre compte : le ciblage et l'observation ; nous vous recommandons d'utiliser ce dernier.

Les audiences de Google Ads sont divisées en trois sections :

1. Données démographiques détaillées - Voici qui ils sont, leur statut scolaire, leur statut professionnel, etc.
2. Segments sur le marché - Ceux "sur le marché" pour effectuer un achat.
3. Segments d'affinité - Les segments d'affinité sont basés sur les intérêts des gens, comme la santé, la beauté, les médias, etc.

Quels publics devez-vous cibler ? Voici les audiences que nous ajoutons à toutes nos campagnes PPC en dermatologie :

1. Acheteurs de luxe - Segment d'affinité
2. Beauty Mavens - Segment d'affinité
3. Beauté & Bien-être – Segment Affinité
4. Beauté et soins personnels - Segment sur le marché

Une page de destination bien conçue est essentielle.

Comme nous le verrons plus loin dans cette section, vous constaterez que la majeure partie du trafic reçu par votre annonce PPC de dermatologie proviendra du mobile. Cela dit, vous devez donner la priorité à l'expérience mobile de votre page de destination. Assurez-vous qu'il est facile pour les gens d'entrer en contact avec vous. utilisez un bouton d'appel qui les suit sur la page et un formulaire de contact qui se trouve vers le haut de la page. Donner aux gens un accès plus facile pour vous contacter est l'un des moyens les plus simples d'améliorer votre taux de conversion.

Utilisez autant d'extensions que possible

Les extensions d'annonces sont un excellent moyen d'afficher des informations supplémentaires sur votre annonce. Nous vous recommandons d'en utiliser autant que possible ; ils ne prennent que quelques minutes à mettre en place.

1. Extensions d'appel – Cela place un numéro de téléphone facile à cliquer sur votre annonce sur mobile.
2. Extensions de liens annexes – Les liens annexes sont conçus pour offrir des liens rapides vers d'autres parties de votre site Web auxquelles un prospect potentiel peut vouloir accéder, comme vos témoignages, votre page de contact, vos services ou votre page à propos.
3. Extensions de légende - Celles-ci vous permettent de mettre en évidence des fonctionnalités supplémentaires de votre cabinet, telles que "100+ avis" ou "consultations gratuites".
4. Extensions de lieu – Cela vous permet d'afficher votre adresse dans votre annonce.
5. Extensions d'image - Ce type d'extension est actuellement déployé sur les comptes, donc si vous y avez accès, utilisez-le. Les extensions d'image sont intégrées aux campagnes intelligentes, alors assurez-vous d'y ajouter également des images !

Optimisez tous les aspects de vos annonces responsives sur le Réseau de Recherche

Nous avons mentionné précédemment que la force de l'annonce est un facteur clé pour que votre annonce soit diffusée. Vous voudrez viser un excellent score publicitaire lors de la création de vos annonces. Cela peut prendre quelques essais et erreurs, mais rédiger un bon texte publicitaire prend du temps. Nous vous recommandons de remplir tous les champs pour donner à Google Ads le maximum de travail lorsque vient le temps de diffuser une annonce à la bonne personne au bon moment.

Pour obtenir un excellent score publicitaire, votre annonce devra répondre à trois critères importants :

1. Votre texte publicitaire (et vos descriptions) doit correspondre aux mots clés que vous avez sélectionnés.
2. Le contenu publicitaire doit être unique et adapté à l'utilisateur final. En fin de compte, réfléchissez à ce qui vous inciterait à cliquer sur votre annonce. Mettez en valeur vos avis ou montrez ce qui vous différencie de la concurrence.
3. Vous ne l'obtiendrez peut-être pas du premier coup. Dans certains cas, même si vous remplissez tous les critères de Google, il est possible que l'annonce ne soit que "bonne" et non "excellente". Continuez à essayer et vous finirez par découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Ne ciblez pas tous les appareils

D'après notre expérience, la plupart des personnes qui interagiront avec votre campagne PPC de dermatologie seront sur des appareils mobiles. Dans la plupart des cas, le trafic mobile représentera entre 80 % et 90 % de l'ensemble du trafic de votre annonce. Il est donc indispensable d'avoir une expérience utilisateur et une page de destination adaptées aux mobiles.

Définissez votre ciblage géographique

Généralement, les gens ne conduisent que très loin pour vos services, il est donc plus logique d'être aussi précis que possible avec votre ciblage. Bien qu'il s'agisse d'une étape importante pour toute campagne, les campagnes PPC en dermatologie peuvent bénéficier des informations que ce ciblage peut offrir.

Lors de la configuration de votre ciblage géographique, voici nos deux principales recommandations :

1. Décomposez votre ciblage par code postal, comté, ville ou par ville pour recueillir autant d'informations sur où votre campagne produit et où elle ne produit pas. Les informations que vous recueillerez à partir de votre ciblage ne seront aussi bonnes que les entrées de ciblage que vous donnez à votre campagne.
2. Si vous ne souhaitez que des clients potentiels de la zone que vous ciblez, définissez votre option de ciblage sur "présence". Il s'agit d'une option souvent négligée, qui se trouve sous l'onglet des paramètres de la campagne, sous l'emplacement. Cela garantira que votre annonce ne sera diffusée qu'aux utilisateurs de votre ciblage géographique.

Chez Sagapixel, nous nous spécialisons dans le PPC pour la dermatologie

Notre équipe PPC chez Sagapixel est spécialisée dans le PPC pour la dermatologie. Nous prenons le temps d'en savoir plus sur votre pratique et de développer une stratégie qui vous convient. Nous avons travaillé avec des cabinets de différentes tailles au fil des ans, notre objectif est donc de tirer parti de notre expérience de l'industrie et de générer des prospects de qualité pour nos clients.

Si vous souhaitez vous asseoir avec notre équipe PPC pour discuter de ce que la publicité PPC pour votre cabinet de dermatologie pourrait impliquer, cliquez ici.