DHL vs USPS (service postal des États-Unis) - Guide de comparaison
Publié: 2022-10-201. Introduction
Chaque entreprise de commerce électronique, qu'elle soit petite ou grande, nécessite un canal logistique transparent et fiable. Un bon canal logistique n'a pas besoin d'être aussi complexe que la technologie logistique d'Amazon. Mais il doit sûrement être en mesure de répondre à vos besoins organisationnels et de répondre aux attentes des clients.
Si vous regardez l'industrie du transport maritime aujourd'hui, vous trouverez de nombreux concurrents, chacun offrant le meilleur d'eux-mêmes pour attirer les propriétaires potentiels d'entreprises de commerce électronique. Mais parmi cet essaim, seuls quelques transporteurs offrent des services de premier ordre. DHL et USPS sont deux de ces services de messagerie.
DHL et USPS s'efforcent de simplifier le processus d'expédition d'un colis et de le livrer à la porte des clients. Cependant, les deux fonctionnent très différemment lorsqu'il s'agit d'offrir des services et de facturer les expéditions.
Si vous avez du mal à trouver le meilleur parmi les deux, voici une comparaison détaillée qui vous donnera une clarté indispensable concernant DHL par rapport à USPS.
2) L'histoire de DHL et USPS
2.1) DHL
À la fin des années 1960, alors qu'il étudiait le droit à l'Université de Californie à Berkeley, Larry Hillblom a commencé à travailler comme agent de livraison de messagerie pour Michael's, Poe & Associates (MPA). Son travail l'obligeait à ramasser et à livrer des colis entre l'aéroport international d'Oakland et l'aéroport international de Los Angeles jusqu'à cinq fois par semaine.
Après avoir obtenu son diplôme, lorsque Hillblom a rencontré le vendeur Adrian Dalsey de MPA, les deux se sont entendus et ont pensé ensemble à l'idée d'étendre les services de l'entreprise à d'autres entreprises. Le duo a commencé à voler entre Honolulu et Los Angeles, transportant des connaissements pour Seatrain Lines, leur premier client.
Après avoir goûté au succès de cette entreprise, Hillblom a lancé son propre transporteur maritime avec Dalsey et un autre ami, Robert Lynn, comme partenaires. Il a investi une partie de son prêt étudiant pour financer l'entreprise et a utilisé les initiales des noms de famille du trio pour nommer l'entreprise.
2.2) USPS
Le service postal des États-Unis (USPS) a vu le jour dans les années 1970 lorsque les États-Unis luttaient pour l'indépendance. C'est grâce aux efforts de Benjamin Franklin, qui à l'époque supervisait le service postal colonial britannique. Il a connecté treize fragments si facilement que couvrir des distances aussi longues que Philadelphie à New York a été réduit à seulement 33 heures.
Le développement de pistes plus simples a poussé les amis patriotes de Franklin à faire un pas vers l'indépendance, et ils ont créé des comités de correspondance et de poste constitutionnel au début des années 1770.
Cinq ans plus tard, avant la signature officielle de la déclaration d'indépendance, le Congrès continental a converti la poste constitutionnelle en bureau de poste des États-Unis, donnant à l'Amérique son propre service de transport maritime indépendant.
3) DHL vs USPS - Principales différences entre les deux
DHL et USPS proposent tous deux des services de messagerie aux propriétaires d'entreprises de commerce électronique, mais les deux transporteurs maritimes ne sont pas les mêmes.
Basé à Bonn, en Allemagne, DHL est un grand transporteur maritime spécialisé dans les expéditions transfrontalières dans le monde entier. Ses services s'adressent aux expéditeurs nationaux et internationaux de gros volumes. USPS, d'autre part, est le principal service postal des États-Unis spécialisé dans la livraison de courrier et de petits colis de moins de 70 livres, tant au niveau national qu'international.
Les deux fonctionnent donc très différemment et ont une portée de travail différente. Voici un aperçu détaillé des services et des tarifs DHL et USPS.
3.1) DHL vs USPS : Services nationaux
3.1.1) DHL
Les services de DHL aux États-Unis peuvent être divisés en trois catégories :
a) DHL SmartMail Colis et DHL SmartMail Colis Plus
Ces services garantissent une livraison sous 2 à 3 jours, mais avec une restriction de poids. Là où DHL SmartMail Parcel Plus autorise l'expédition de 25 livres au maximum, DHL SmartMail Parcel autorise les coursiers pesant moins de 1 livre.
De plus, le prix de DHL SmartMail Parcel Plus est supérieur à celui de DHL SmartMail Parcel.
b) DHL SmartMail Flats & DHL SmartMail Bundle ImprimésContrairement aux services précédents, ces deux services prennent un peu plus de temps pour livrer les envois, leur livraison garantie étant de 2 à 5 jours. La différence fondamentale entre eux réside dans leurs limites de poids.
DHL SmartMail Flats autorise uniquement l'expédition de colis pesant jusqu'à 1 livre, tandis que DHL SmartMail Bundle Printed Matter permet d'expédier 15 livres au maximum. Encore une fois, étant donné que la limite de poids de DHL SmartMail Bundle Printed Matter est plus élevée, cela coûte plus cher que le service DHL SmartMail Flats.
c) Retour de colis DHL SmartMailComme son nom l'indique, ce service gère le retour des envois en complétant le processus en seulement 1 à 3 jours.
3.1.2) USPS
Les services nationaux d'USPS peuvent également être divisés en trois catégories :
a) Courrier prioritaire ExpressÉtant le service le plus cher du tableau des services USPS, cette option de livraison garantit aux utilisateurs une livraison le lendemain partout aux États-Unis, cela aussi, sans calculs ni poids sur les colis jusqu'à 70 livres. De plus, il est livré avec les normes de suivi USPS et une assurance de 100 $.
b) Courrier prioritaireCe service expédie et livre n'importe où aux États-Unis en 1 à 3 jours ouvrables maximum. Ses services sont presque similaires au Priority Mail Express à l'exception de la partie assurance qui est inférieure à 50 $.
c) USPS Retail GroundIl s'agit du service standard fourni par USPS qui prend entre 2 et 8 jours ouvrables pour livrer des envois partout aux États-Unis. Bien qu'il n'y ait pas d'assurance intégrée, les clients ont la possibilité de payer plus pour profiter de cet avantage.
3.2) DHL contre USPS : services internationaux
3.2.1) DHL
Les services internationaux de DHL peuvent être regroupés en trois sous-titres :
a) DHL Same Day Jetline & DHL Same Day SprintlineCes deux services garantissent une livraison le jour même. La seule différence est que DHL Same Day Jetline livre par avion, tandis que DHL Same Day Sprintline livre par route.
Étant donné que les clients reçoivent leurs envois en un jour, il s'agit du service international le plus cher fourni par le transporteur.
b) DHL Express Worldwide & DHL Express 12h00Le service le plus utilisé de DHL, DHL Express Worldwide, livre les envois en un jour ouvrable (à compter du jour du retrait). En comparaison, DHL Express 12h00 promet une livraison dans une entreprise au plus tard à 12h00.
Les deux services sont moins chers que la livraison le jour même de DHL et sont largement utilisés par les clients.
c) Enveloppe DHL ExpressContrairement à d'autres services internationaux, l'enveloppe DHL Express est uniquement limitée à la livraison de documents. Il faut un jour ouvrable pour expédier et livrer des documents importants dans 220 pays à travers le monde.
3.2.2) USPS
Les services internationaux d'USPS peuvent également être regroupés sous trois sous-titres :
a) Garantie Global ExpressCe service garantit une livraison dans le monde entier sous 1 à 3 jours ouvrés. Il permet d'expédier des colis pesant un maximum de 70 livres et donne accès au suivi USPS, y compris une couverture d'assurance pouvant aller jusqu'à 100 $.
b) Courrier prioritaire Express InternationalCe service assure une livraison sous 3 à 5 jours ouvrés partout dans le monde. Il offre également un suivi USPS et une assurance jusqu'à 200 $ pour les envois endommagés, le contenu manquant ou la perte de produits.
c) Courrier prioritaire internationalC'est le service le plus utilisé sur le tableau des services internationaux USPS. Il livre les envois dans un délai de 6 à 10 jours ouvrables sans les peser ni les calculer. Avec ses Boîtes ou Enveloppes Forfaitaires, il permet aux utilisateurs d'expédier à un tarif fixe unique qui ne varie qu'en fonction du pays de destination.
Tout comme d'autres services, il offre la fonction de suivi régulier d'USPS et la possibilité de bénéficier d'une assurance allant jusqu'à 200 $ pour les envois endommagés, le contenu manquant ou la perte de produits et celle de 100 $ pour la reconstruction de documents non négociables.
3.3) DHL vs USPS : des services supplémentaires pour les entreprises
Avec la croissance rapide des entreprises de commerce électronique, les transporteurs maritimes doivent être prêts avec une variété de services. Heureusement, DHL et USPS sont parfaitement équipés pour assister les vendeurs dans le bon fonctionnement de leurs organisations.
Voici quelques-uns des services uniques offerts par les deux transporteurs maritimes.
3.3.1) DHL
a) Points de service DHL
«DHL Service Points» est en fait un nom unique donné aux magasins autorisés par DHL où les clients de l'entreprise peuvent simplement se présenter et physiquement récupérer (recevoir) les produits. Ils peuvent choisir l'heure de ramassage en fonction de leur disponibilité et ramener leur envoi à la maison sans tracas.
b) DHL Express pour la mode
Comme son nom l'indique, ce service est spécialement conçu pour répondre aux besoins des vendeurs de mode en herbe en ligne. Il offre une variété de services aux vendeurs d'articles liés à la mode, qui comprennent généralement des emballages de haute qualité associés à un design élégant.
c) DHL Medical Express
Encore une fois, ce service facilite l'industrie médicale. Il gère les expéditions sensibles au temps et à la température dans un cadre limité tel que prescrit par l'expéditeur.
d) Aliments et boissons DHL Express
DHL Express Food & Beverage ne ressemble à aucun autre transporteur alimentaire typique. Il ne prend en compte que les envois contenant des produits non périssables et les emballe conformément aux exigences en matière d'aliments ou de boissons.
3.3.2) USPS
Bien que l'USPS n'offre aucun service spécifique à l'industrie, il incite tous les propriétaires d'entreprises de commerce électronique à choisir ses services. Ses offres exceptionnelles comprennent :
a) Suivi USPS
USPS propose des services de suivi standard pour tous ses envois, quels que soient leur taille et leur emplacement. Ce service tient les clients informés tout au long du processus de livraison et s'assure que l'envoi atteint sa destination finale.
b) Services de retour avancés
Malgré un personnel formidable, un système de gestion efficace et une technologie de haute qualité, il peut arriver que le client ne soit pas satisfait de son produit et doive retourner l'envoi. Les services de retour avancés d'USPS garantissent que le processus de retour se déroule sans tracas et que l'envoi parvient à son propriétaire à temps sans aucun dommage.
c) Click-N-Ship Business ProCe service est conçu en gardant à l'esprit les besoins des expéditeurs de colis commerciaux. Il permet aux expéditeurs réguliers de créer, de générer et d'imprimer des étiquettes avec des codes-barres de colis de courrier intelligents. Il leur donne également accès au système de vérification électronique d'USPS, qui leur permet de créer et de soumettre des manifestes d'expédition par voie électronique.
Tout propriétaire d'entreprise de commerce électronique peut bénéficier de ce service en s'inscrivant via le logiciel gratuit Business Customer Gateway dans les 15 minutes. Une fois le logiciel téléchargé, vous pouvez configurer votre compte et expédier les produits immédiatement.
4) Avantages et inconvénients : DHL contre USPS
DHL et USPS présentent tous deux un ensemble d'avantages et d'inconvénients. D'un côté, où ils sont reconnus comme des géants du transport maritime, ils sont même critiqués pour certaines de leurs offres.
Voici quelques-uns de leurs avantages et inconvénients.
4.1) Avantages de DHL
a) Puissante présence internationale dans environ 220 paysb) Livraison à temps par voie aérienne et maritime
c) Simplifie le transport de gros colis sans augmenter les coûts
d) Ne facture aucun frais de ramassage
e) Livre à temps dans presque tous les points de service
4.2) Contre DHL
a) Ne livre pas à tous les endroits aux États-Unisb) Comprend plus de surtaxes que USPS
c) Livré avec un coût d'expédition plus élevé
4.3) Avantages USPS
a) Pas de surtaxe sur les colisb) Zéro frais de suivi de colis
c) Livre à chaque emplacement à l'intérieur des États-Unis
d) Tarifs d'expédition adaptés à la poche par rapport à DHL
e) Livre également à travers les États-Unis
f) A une grande variété d'options de service
4.4) Inconvénients USPS
a) Coûts d'assurance plus élevésb) Le poids de l'envoi est limité à seulement 70 lb
5) DHL vs USPS : quel service est le meilleur et pourquoi ?
Le choix d'un transporteur est une tâche difficile. Avec autant d'entre eux sur le marché offrant des services et des remises incroyables, on peut facilement se laisser convaincre de conclure un contrat. Cependant, le mieux serait de prendre en compte les besoins de votre entreprise de commerce électronique.
Par exemple, si votre domaine de travail est limité aux États-Unis, vous devriez envisager USPS plutôt que d'autres services de messagerie. D'autre part, si vous traitez de nombreux envois transfrontaliers, vous devez compter sur DHL pour répondre à vos besoins.
Maintenant, beaucoup de gens recommanderaient d'aller avec l'un des transporteurs, mais selon nos connaissances, vous devriez vous lier avec plusieurs coursiers afin que vous puissiez utiliser les remises selon vos besoins et choisir les services qui vous conviendront le mieux à ce moment particulier.
6. Conclusion
À une époque où les entreprises passent au numérique et au papier, vous devez vous en tenir aux organisations qui font des choix plus sains et plus intelligents, tant pour l'économie que pour la nature en général.
Même lorsque vous sélectionnez un transporteur maritime, n'oubliez pas de regarder sa devise et à quel point son travail résonne avec elle. Vérifiez leurs performances passées, leurs prix et leurs services, puis faites un geste. N'oubliez pas qu'un bon canal logistique peut faire ou défaire votre entreprise, alors choisissez judicieusement.