Changement numérique dans les services de gestion des applications

Changer de stratégie de gestion des applications : six raisons

L'approche de l'administration des applications est en constante évolution. Les services de gestion des applications (AMS) avaient historiquement un peu l'hypothèse erronée qu'il s'agissait d'un composant statique d'un modèle de livraison qui devait maintenir les applications, résoudre les défauts pouvant occasionnellement survenir dans les systèmes et/ou travailler occasionnellement. mise à niveau. La gestion des applications nécessite une approche stratégique, comme nous l'avons observé sur l'ensemble du marché et dans notre propre offre, notamment pour les six raisons suivantes :

1. Vitesse

Dans le climat actuel, le rythme auquel les services de développement d'applications personnalisées et les ressources humaines sont susceptibles de progresser ne ralentit pas ; on s'attend plutôt à ce qu'elle s'accélère. Être capable de faire le minimum pour maintenir les applications stables et à jour aujourd'hui nécessite d'être proactif et de mener une préparation approfondie. Suivre les nouvelles fonctions et fonctionnalités vous permet également de maximiser votre investissement.

2. Taille

Avec le passage au cloud, nous constatons également une augmentation du volume de nouveaux services et fonctionnalités de développement d'applications, de fonctionnalités et de mises à jour de produits chaque année. Il est essentiel de gérer de manière proactive les versions logicielles et leur adoption afin de garantir qu'il n'y aura aucune influence sur votre environnement applicatif actuel. Ceux-ci sont probablement déjà couverts par vos licences.

3. fusions et achats

Pour les RH et les Finances, la situation économique en constante évolution a posé problème. De nombreuses sociétés multinationales fusionnent constamment et sont achetées. Vos processus RH et financiers peuvent en être impactés. Pour pouvoir répondre à ces changements, vos processus de gestion des applications doivent être flexibles et agiles.

4. Anticipations des clients

Les utilisateurs finaux prévoient que leurs interactions avec les applications RH et financières de leur entreprise seront comparables à celles qu'ils ont avec les applications commerciales. Par conséquent, vous devez vous concentrer sur l'ajout de nouvelles fonctionnalités et sur la simplicité d'utilisation des applications.

5. Attentes des dirigeants et des parties prenantes

Les dirigeants et les principales parties prenantes prévoient que les fonctionnalités de la nouvelle application seront pleinement réalisées après le passage au cloud et l'investissement dans un nouvel ERP. Vous ne pouvez plus compter uniquement sur un système sans erreur ; vous devez également vous concentrer sur la fourniture d'informations sur les données, la réduction des temps de cycle des processus métier et la garantie que le système est pleinement adopté.

Pourquoi les dépenses AMS augmentent-elles ?

La réduction des coûts AMS s'est transformée en un partenaire de transformation.

Deux dépenses informatiques sur trois seraient affectées à l'entretien et au soutien continus de l'équipement actuel. Contrairement à la demande intense des PDG et des DSI d'adopter le changement, de stimuler l'innovation et de faire progresser les affaires, un pourcentage aussi élevé des dépenses informatiques est toujours piégé dans la gestion de l'état informatique actuel.

Les services de gestion des applications, qui ont traditionnellement été considérés comme un travail «gardant les lumières allumées», ont toujours joué un rôle important dans l'amélioration de l'efficacité opérationnelle, le contrôle des coûts et la libération des ressources internes pour se concentrer sur des activités plus créatives et stratégiques.

Cependant, le coût élevé de l'AMS n'est plus supportable dans l'environnement d'entreprise en évolution rapide et férocement concurrentiel d'aujourd'hui, et le simple fait de garder les lumières allumées est bien loin de fournir une valeur transformationnelle.

Les fournisseurs d'AMS dotés des bonnes compétences sont redécouverts et réintégrés en tant que partenaires commerciaux stratégiques essentiels au succès, à la transformation et à la croissance lorsque nous prenons en compte la prolifération et l'ascension de la technologie dans les affaires, le truisme accepté selon lequel chaque entreprise est désormais un entreprise technologique, la vitesse fulgurante avec laquelle la technologie évolue et la transformation du commerce de gros entraînée par la technologie.

Une nouvelle approche de l'administration des applications est nécessaire à l'ère numérique. Pour améliorer les résultats commerciaux, les entreprises doivent continuellement innover, fournir des services de développement Android et intégrer leurs applications. Aujourd'hui, l'accent du discours sur l'externalisation d'AMS passe de la fourniture d'économies d'efficacité tactique à l'offre de capacités stratégiques de transformation et d'innovation.

AMS adopte l'agilité

Les applications sont au cœur de la transformation numérique et la seule constante dans les changements de transformation. Le cloud est la destination des applications. La façon dont les équipes de développement et d'exploitation créent et déploient des applications est en train d'être révolutionnée par les techniques agiles et DevOps. La rapidité et le délai de rentabilisation sont privilégiés par rapport aux cycles de projet prolongés et complexes par de nouvelles méthodologies telles que le design thinking.

Les responsables d'applications d'entreprise doivent aller au-delà des idées reçues et accélérer le processus de conversion des exigences métier en opportunités de développement.

Alors que le désir d'être plus agile et de fournir des solutions plus rapidement avec une meilleure qualité à un prix moins cher devient plus fort que jamais, les approches traditionnelles du développement et de la gestion des applications ne suffisent plus.

Aujourd'hui, il appartient à l'informatique et à AMS de travailler ensemble pour rechercher les technologies et les tendances émergentes, identifier les opportunités commerciales spécifiques qu'elles ouvrent pour votre entreprise et publier rapidement et en continu des mises à jour itératives d'une variété d'applications qui satisfont les utilisateurs et font progresser l'entreprise. Buts. Agile peut promouvoir une planification adaptable, une livraison précoce et une amélioration continue, car elle repose sur l'idée que les exigences et les solutions évoluent via la coopération entre des équipes interfonctionnelles auto-organisées.

AMS devient automatique et intelligent.

Les exigences que les entreprises modernes imposent à l'informatique sont importantes ; les programmes doivent toujours être disponibles et en cours d'exécution, et les temps d'arrêt ne doivent jamais se produire. Il peut être difficile de fournir ces fonctionnalités dans les environnements informatiques sophistiqués qui caractérisent désormais de nombreuses entreprises, car ils nécessitent une surveillance et une maintenance intensives. Les responsables informatiques recherchent des méthodes pour en savoir plus sur les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs finaux.

L'automatisation intelligente peut être utilisée pour des tâches informatiques telles que la gestion des applications ainsi que pour les opérations commerciales. L'équipe informatique doit constamment rechercher des moyens nouveaux et inventifs d'accomplir plus avec moins de ressources à mesure que la poussée vers la numérisation augmente. Pour être compétitif dans l'économie numérique, il faut des informations complètes en temps réel sur l'ensemble du centre de données, des prévisions et la détection des anomalies, des analyses prédictives, ainsi que des actions automatisées.

Les équipes AMS devraient se concentrer sur l'allocation optimale des ressources, la prévision des événements et le passage d'une approche réactive à une approche proactive plutôt que de dupliquer les efforts et de blâmer les autres. Les entreprises qui poursuivent de telles initiatives sur la voie de la visibilité des opérations informatiques de bout en bout se sont avérées trois fois plus susceptibles de résoudre les problèmes plus rapidement, plus de deux fois et demie plus susceptibles d'avoir des taux d'erreurs informatiques plus faibles, et plus deux fois plus susceptibles d'avoir une haute disponibilité des systèmes et des services informatiques. Ces changements ne sont pas apportés simplement pour le plaisir de changer.

En savoir plus : Services de gestion des applications : une aubaine pour les petites entreprises

Conclusion:

Les applications sont au cœur de la transformation numérique. L'adoption rapide des solutions en tant que service et l'expansion du cloud computing modifient la façon dont les entreprises proposent leurs produits et services à leurs clients.

L'argent dépensé pour l'informatique fantôme augmente de plus de 60 % par an dans tous les secteurs en raison de la popularité croissante des offres Software-as-a-Service (SaaS), en particulier au service des applications d'entreprise de base. Les dépenses informatiques liées aux applications augmentent à un taux de croissance annuel composé de 6 à 8 %.

Les techniques Agile et DevOps révolutionnent simultanément la façon dont les équipes de développement et d'exploitation créent et fournissent ces applications.