Doit connaître les termes du marketing numérique

Chaque entreprise tire parti du marketing numérique. Des entreprises locales utilisant Google My Business aux entreprises de commerce électronique utilisant Google Shopping, le commerce en ligne reste le principal moteur de réussite. Cependant, pour de nombreuses petites entreprises, parler avec des agences de marketing peut être difficile. Par exemple, nous parlons tous le jargon de notre industrie et supposons que tout le monde connaît la langue. Pourtant, pour de nombreux propriétaires d'entreprise, le langage du marketing numérique n'est pas très intuitif.

Pour vous aider, les termes de marketing numérique suivants visent à déverrouiller le langage vernaculaire commun que les professionnels du référencement, du SEM et des médias sociaux utilisent comme langage de seconde main.

Conditions de référencement

L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) consiste à augmenter le classement de votre entreprise dans les moteurs de recherche. Au cœur du référencement, il faut comprendre ce qui génère du trafic sur votre site, pourquoi les clients restent sur le site et comment les inciter à prendre les mesures souhaitées. De nombreuses agences de marketing numérique, sinon toutes, utilisent Google Analytics comme source de vérité pour comprendre l'analyse de site.

Ce qu'il faut savoir sur Google Analytics (GA)

• • Sessions : une session est la période pendant laquelle un utilisateur est activement engagé avec le site Web. Une séance équivaut à une visite de site.
  • Utilisateurs : Utilisateurs qui ont lancé au moins une session au cours de la plage de dates.
  • Nouvel utilisateur : le nombre de nouveaux utilisateurs au cours de la plage de dates sélectionnée.
  • Pages vues : les pages vues correspondent au nombre total de pages consultées. Les vues répétées d'une seule page sont comptées.
  • Taux de rebond : le pourcentage de sessions d'une seule page dans lesquelles il n'y a eu aucune interaction avec la page. (un utilisateur atterrit sur la page et ne fait aucune action telle que faire défiler, cliquer, etc.)
  • Durée moyenne de la session : la durée moyenne d'une session (visite).
  • Pages par session : le nombre moyen de pages vues au cours d'une session. Les vues répétées d'une seule page sont comptées.

Ce qu'il faut savoir sur Google Search Console (GSC)

• • Impressions : nombre de fois qu'une URL de votre site est apparue dans les résultats de recherche consultés par un utilisateur, sans compter les impressions de recherche Google Ads payantes.
  • Clics : nombre de clics sur les URL de votre site Web à partir d'une page de résultats de recherche Google, sans compter les clics sur les résultats de recherche Google Ads payants.
  • CTR (taux de clics) : calculé en tant que clics/impressions.
  • Position moyenne : le classement moyen des URL de votre site Web pour la requête ou les requêtes.
  • Des informations supplémentaires sur le SGC sont disponibles ici : https://support.google.com/webmasters/answer/7042828

Ce qu'il faut savoir sur Google My Business (GMB)

• • Appels téléphoniques : utilisateurs qui ont appelé le magasin directement via la fiche Google My Business des magasins.
  • Demandes d'itinéraire : nombre de fois où les utilisateurs ont demandé un itinéraire via la fiche Google My Business des magasins.
  • Visites du site Web : nombre de fois que les utilisateurs ont cliqué sur le site Web d'Arrangements comestibles via une fiche Google My Business.
  • Vues totales : le nombre total de fois que Google My Business a été consulté.
  • Vues sur Maps : le nombre total de fois que Google My Business a été consulté sur Google Maps.
  • Vues sur la recherche : le nombre total de fois que Google My Business a été consulté sur la recherche Google.
  • Nombre total d'impressions de recherche : le nombre total de fois que la fiche Google My Business a été affichée à la suite d'une recherche.
  • Impressions de recherche directe : le nombre de fois que la fiche Google My Business a été affichée lors de la recherche directe de l'emplacement.
  • Impressions de recherche de découverte : le nombre de fois que la fiche Google My Business a été affichée à la suite d'une recherche catégorique.
  • Impressions de recherche de marque : le nombre de fois que la fiche Google My Business s'affiche à la suite d'une recherche de la chaîne à laquelle elle appartient.

Termes de recherche payants

La recherche payante, également connue sous le nom de publicités au paiement par clic (PPC) ou même de marketing par moteur de recherche (SEM), est à la base de ce que beaucoup considèrent comme le marketing numérique. La publicité en ligne commence par Google (mais peut également inclure Bing), donc toute discussion percutante avec un consultant en recherche payante signifie comprendre les termes suivants.

Ce qu'il faut savoir sur Google Ads

• • Impressions : une impression est comptabilisée chaque fois que votre annonce est diffusée. Les impressions vous aident à comprendre à quelle fréquence votre annonce est vue.
  • Clics : Lorsqu'un internaute clique sur votre annonce.
  • CTR (taux de clics) : mesure la fréquence à laquelle les internautes cliquent sur votre annonce après qu'elle leur a été présentée, ce qui peut vous aider à comprendre l'efficacité de votre annonce. Calculé en tant que clics/impressions.
  • Coût : la somme de vos dépenses pendant cette période.
  • CPC moyen (coût par clic) : montant que vous avez payé pour votre annonce divisé par le nombre total de clics.
  • Taux de conversion (taux de conv.) : indique la fréquence à laquelle, en moyenne, une interaction avec une annonce entraîne une conversion. Il s'agit des "Conversions" divisées par les interactions avec votre annonce.
  • Appels téléphoniques : les appels téléphoniques correspondent au nombre de fois où les internautes ont cliqué sur un numéro de téléphone affiché dans une annonce sur un appareil mobile ou composé manuellement le numéro de transfert Google affiché dans une annonce sur n'importe quel appareil.
  • Conversions : affiche le nombre de conversions que vous avez reçues après des interactions avec des annonces (telles que des clics sur des annonces textuelles ou des vues d'annonces vidéo) pour toutes les actions que vous avez incluses dans cette colonne.
  • Search Impression Share (Search Impr. Share) : nombre d'impressions que vous avez reçues sur les sites de recherche Google divisé par le nombre estimé d'impressions que vous pouviez recevoir.
  • Search Lost Impression Share (budget) ou Search Lost IS (budget) : estimation de la fréquence à laquelle votre annonce n'a pas été diffusée sur les sites de recherche Google en raison d'un faible budget.

Conditions d'utilisation des médias sociaux

Pour de nombreuses entreprises, les médias sociaux sont les nouvelles pages jaunes. En tant que tel, comprendre les termes des médias sociaux permet aux propriétaires de petites entreprises d'apprendre comment les principales plates-formes peuvent être mieux exploitées pour faire connaître votre entreprise. Bien sûr, pour les entreprises de commerce électronique, les plateformes de médias sociaux peuvent également stimuler les ventes, mais savoir comment la plateforme fonctionne est le seul moyen de savoir si elle convient à votre entreprise.

Ce qu'il faut savoir sur Facebook

• • Fenêtre d'attribution : la période de temps avant une conversion pendant laquelle les points de contact peuvent être crédités pour la conversion.
  • Clics : le nombre de clics sur une annonce en fonction des données reçues d'une plate-forme publicitaire.
  • Clics sur le lien : Le nombre de fois qu'un lien dans une publicité a été cliqué sur la base des données reçues d'une plateforme publicitaire.
  • Taux de clics : pourcentage de clics sur une annonce par rapport au nombre total d'impressions.
  • Link Click-Through-Rate : le pourcentage de clics sur le lien par rapport au nombre total d'impressions.
  • Taux de conversion des clics : pourcentage de conversions par rapport au nombre total de clics.
  • Conversions : le nombre de fois qu'une action spécifique telle qu'un achat ou un ajout au panier a été effectuée, tel qu'enregistré par votre pixel, votre application ou votre ensemble d'événements hors ligne.
  • Chemin de conversion : la séquence de points de contact menant à une seule conversion.
  • Coût : Le montant total payé pour les publicités.
  • Coût par clic : coût moyen de chaque clic sur une annonce.
  • Coût par clic sur un lien : coût moyen pour chaque clic sur un lien dans une annonce.
  • Coût par conversion : coût moyen de chaque conversion.
  • Coût par visite : coût moyen de chaque visite.
  • Impressions : le nombre de fois qu'une annonce a été diffusée, sur la base des données reçues d'une plate-forme publicitaire.
  • Portée : le nombre de personnes auxquelles une publicité a été diffusée, sur la base des données reçues d'une plate-forme publicitaire.
  • Points de contact : le nombre total d'impressions, de clics et de visites qui se sont produits avant une conversion en fonction des données reçues de vos connexions de suivi, pixel, application ou ensemble d'événements hors ligne.

Ce qu'il faut savoir sur Instagram

• • Comptes atteints : les comptes atteints font référence au nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu votre contenu (publications, histoires, bobines, vidéos, vidéos en direct et publicités promues) au moins une fois.
  • Comptes engagés : les comptes engagés font référence au nombre d'utilisateurs que 1) vous avez atteint et 2) ont interagi avec votre contenu d'une manière ou d'une autre. Les interactions peuvent inclure des likes, des sauvegardes, des commentaires, des partages et des réponses.
  • Nombre total d'abonnés : le nombre total d'abonnés fait référence au nombre de personnes qui vous suivent.
  • Audience atteinte : la section "Audience atteinte" vous montre combien d'utilisateurs uniques ont rencontré votre contenu.
  • Portée du contenu : la section Portée du contenu vous permet de voir quels types de messages ont atteint le plus grand nombre de personnes.
  • Impressions : les impressions font référence au nombre de fois où tous vos messages ont été consultés, y compris les vues répétées par les mêmes utilisateurs.
  • Activité du profil : l'activité du profil décompose les actions que les utilisateurs entreprennent après avoir visité votre profil.
  • Audience engagée : la section "Audience engagée" vous montre combien d'utilisateurs uniques ont aimé, commenté, enregistré, partagé ou répondu à votre contenu.
  • Interactions avec le contenu : la section des interactions avec le contenu vous indique le nombre total de fois où des personnes ont aimé, commenté, enregistré, partagé ou répondu à votre contenu.