Votre boutique en ligne a-t-elle besoin d'un lifting ? (Et comment le faire)

Vous traînez des pieds quand il s'agit d'une refonte de site ? Comme beaucoup d'autres marques, vous savez peut-être que vous devez mettre à jour votre site Web, mais vous avez l'impression de ne pas avoir le budget ou le temps pour cela. Cependant, si votre site est obsolète, vous risquez de faire fuir des clients potentiels.

Les marques n'ont vraiment utilisé le commerce électronique que depuis deux décennies. Les premiers grands sites de commerce électronique (comme Amazon en 1995) ont été lancés au début des années 1990, mais la majorité des marques n'ont pas sauté dessus tout de suite. Petit à petit, de plus en plus de marques ont emboîté le pas. Aujourd'hui, la migration numérique est devenue un mot à la mode bonifié.

Les changements se sont intensifiés chaque année depuis ces premiers jours. Les algorithmes, les tendances de conception, les fonctionnalités disponibles, le formatage, les capacités d'analyse, tout s'est amélioré. Et, grâce à ces améliorations, les attentes des clients ont augmenté.

Avez-vous besoin de mettre à jour votre site Web ?

Les clients s'attendent désormais à un design intuitif qui ne s'arrête pas et ne se bloque pas. Ils veulent de la valeur. Ils s'attendent à ce que le marketing corresponde à leurs besoins. Ils s'attendent à des mises en page adaptées aux mobiles qui s'ajustent en fonction du type d'écran qu'ils utilisent. Ils veulent des sites de commerce électronique qui affichent clairement le produit et définissent ses détails.

Un site Web n'est pas un luxe, c'est une nécessité pour faire des affaires sur le marché d'aujourd'hui. Votre site Web doit répondre aux questions des clients et convertir de nouveaux prospects.

Les magasins de commerce électronique modernes ont l'air frais et offrent toutes les cloches et les sifflets que les gens attendent sur le marché de consommation en ligne avisé d'aujourd'hui. Si votre site a besoin d'un lifting, cet article de blog est fait pour vous.

Signe que votre boutique de commerce électronique a besoin d'un lifting

Il y a de fortes chances que vous connaissiez déjà la réponse. Mais, si vous vous demandez si vous devez mettre à jour votre site, voici quelques signes infaillibles dont vous avez besoin pour faire le pas.

Modèle de thème obsolète

La conception de votre site peut sembler obsolète avec un ancien thème. Les thèmes obsolètes peuvent rendre très difficile d'apporter de petits changements. Lorsque vous souhaitez modifier le libellé ou les images, vous pouvez rencontrer des problèmes. Les correctifs peuvent nécessiter des heures facturables de la part de votre programmeur ou développeur qui connaît l'ancien codage.

Non Mobile Responsive

Votre site Web doit s'adapter à toutes les tailles d'écran. Des différents smartphones aux tablettes et ordinateurs portables, une conception unique ne suffira pas . Si votre site ne s'adapte pas pour faciliter la navigation des utilisateurs sur leurs téléphones, ils vont rebondir. Personne ne veut pincer et balayer juste pour pouvoir cliquer sur un lien.

Ne pas suivre les tendances de conception actuelles

Est-ce que quelque chose sur votre site clignote ou clignote ? C'est tellement 2001.

Si vous êtes assis en retard avec un ancien site, cela se verra. Les tendances changent rapidement . Les menus de navigation déroulants et les boutons de partage social ne sont que quelques tendances de conception plus récentes (mais attendues) que chaque site devrait avoir.

Images de stock génériques

Une astuce de conception simple et rapide consiste à remplir le modèle en utilisant des images de stock . Le seul problème? Ils ont l'air génériques et bon marché.

Il est difficile de différencier votre marque si vous ne créez pas un look cohérent. Les images de stock ne montreront pas les réalités de votre équipe, de votre produit ou de votre marque. Les images de stock ne peuvent pas non plus avoir un aspect de marque qui reste cohérent tout au long et ne sera généralement pas unique à votre site.

UI et UX c lunky

Si les utilisateurs ont du mal à naviguer sur votre page, vos taux de rebond seront plus élevés. Les utilisateurs ne franchiront naturellement pas le pas vers la conversion si votre site n'est pas conçu pour l'expérience utilisateur (UX) avec la bonne interface utilisateur (UI) . Les sites plus anciens n'étaient pas conçus pour faire naturellement appel aux tendances des utilisateurs, car nous n'en savions pas autant sur le comportement de navigation que nous le savons maintenant.

Plus votre utilisateur doit franchir d'obstacles, moins il est susceptible de rester concentré et dédié à la navigation sur votre site Web.

Options de paiement limitées

Si vous n'avez qu'une ou deux options de paiement sur votre site, c'est un signe que les choses sont très obsolètes. Aujourd'hui, les gens utilisent un grand nombre d'options de paiement. PayPal, Apple Pay, Venmo, Amazon Pay et Square ne sont que quelques-unes des options au-delà des cartes de crédit. Ensuite, il y a aussi les entreprises qui permettent à vos clients d'acheter maintenant et de payer en plusieurs fois, comme Klarna et Sezzle.

C Lutted Look

Trop d'images et de texte sans structure pour une conception visuelle solide est un signe que votre site est obsolète. Les anciennes conceptions comportaient un texte visuellement fort pour pousser les ventes, une copie de bloc pour expliquer les détails et des images qui n'ajoutaient pas beaucoup de valeur au site.

Les sites Web ressemblent aujourd'hui à des mini-magazines : ils sont élégants et conçus pour diriger l'utilisateur vers le bon endroit. Votre design doit être marqué en se concentrant sur le déplacement de vos utilisateurs au bon endroit avec ce qu'ils veulent et non sur la promotion de ce que votre marque veut.

Manque de pages indexées

Si vous avez du mal à obtenir du trafic organique, c'est peut-être parce que vous n'avez pas beaucoup de pages sur votre site Web. Les nouveaux sites tentent de séduire les moteurs de recherche, de sorte que les conceptions réussies vont avoir beaucoup de contenu réparti sur un grand nombre de pages pour augmenter l'indexation.

Non seulement vous avez besoin de plus de pages pour couvrir plus de contenu pertinent pour votre marque, mais vous avez également besoin de pages créées de manière à ce que Google et les autres moteurs de recherche puissent les apprécier. C'est ce qu'on appelle les services de référencement (optimisation pour les moteurs de recherche) et c'est ainsi que vous obtenez du trafic organique sur le site.

Rapports inexistants

Connaissez-vous vos statistiques de taux de rebond, de croissance et de visiteurs uniques ? Savez-vous combien vous coûte chaque prospect ou quel est le succès de votre stratégie de conversion ? Les données constituent une partie importante d'un site de commerce électronique moderne et ne peuvent être ignorées. Vous en apprendrez beaucoup sur vos clients lorsque vous disposerez des bons systèmes de mesure et de reporting, ce qui facilitera l'investissement de votre argent dans les bonnes stratégies.

Conseils pour améliorer rapidement votre site Web de commerce électronique

Vous ne devriez pas être gêné par votre site Web. Il doit refléter votre marque et attirer vos consommateurs. Voici quelques conseils pour améliorer rapidement votre site eCommerce.

Connaître maintenant la compétition

Regarder la concurrence vous montrera ce qui se fait. Cela vous aidera également à commencer à voir les endroits du marché où vous pouvez combler les lacunes.

Lorsque vous consultez des sites concurrents, demandez-vous : en quoi êtes-vous différent ? Qu'est-ce que vous manque?

Définissez votre marque

Envisagez une refonte de la marque : les couleurs, les images et les messages peuvent tous devenir obsolètes. Vous voudrez peut-être faire une refonte complète et créer un nouveau logo pour rafraîchir votre look et définir clairement votre marque. Assurez-vous que votre logo transmet ce que vous essayez de communiquer à votre public et qu'il est suffisamment unique et mémorable pour favoriser la reconnaissance de la marque.

Supprimer les éléments inutiles

Ne laissez pas votre site s'encombrer. Réduisez les choses à ce qui est extrêmement important. Arrêtez de pousser un message centré sur la marque. Vos clients veulent que vous leur donniez les choses qu'ils apprécient, et non que vous poussiez les choses que vous voulez vendre.

Si vous n'avez pas encore configuré de buyer personas pour connaître votre audience, c'est le moment de le faire. Ne présumez pas que vous comprenez leurs motivations et leurs points faibles.

Affiner votre message

Le message de votre site Web doit correspondre à ce que votre visiteur recherche sur votre site. Si votre message n'est pas clair et attrayant, le visiteur rebondira en quelques secondes.

Regardez ce que vous lisez en premier lorsque vous chargez le site pour la première fois et avant de faire défiler (considéré comme « au-dessus du pli »). La valeur que vous proposez est-elle claire ?

C réez votre contenu

Vous pouvez certes externaliser la création de contenu , mais votre contenu doit vous appartenir. De la copie du site et des listes de produits aux articles de blog et aux images sur votre site, vous devriez avoir une large gamme de contenu qui augmentera votre classement dans les moteurs de recherche et encouragera le partage social de votre public.

Si vous embauchez une équipe, assurez-vous qu'elle comprend l'esthétique et la voix de votre marque. Commencez à bloguer régulièrement sur des choses qui sont pertinentes pour votre public ou qui se passent dans votre secteur/domaine/entreprise.

C hangez votre thème

Changer de thème est facile si vous utilisez une plateforme comme Shopify . Habituellement, il vous suffit d'acheter un nouveau thème auprès d'un concepteur et de l'échanger contre l'ancien code. Les applications et la plate-forme rempliront votre contenu aux bons endroits (tant que le thème est compatible) et vous n'aurez qu'à faire quelques ajustements.

Votre site de commerce électronique est une extension de votre marque. La croissance ou l'échec des ventes en ligne dépendra en grande partie de l'efficacité de la conception de votre site. Actualisez votre site pour répondre aux attentes actuelles de vos clients.