Faire mieux : pourquoi la variation d'âge est une bonne chose dans une agence numérique

Nous aspirons à avoir une main-d'œuvre diversifiée car, à notre avis, la diversité permet de meilleurs résultats commerciaux. Notre approche « Doing Better » vise à encourager les conversations et les discussions autour de sujets importants de D & I et à améliorer constamment notre approche. Rencontrez Andy, notre responsable de l'équipe de développement.

1. Parlez-nous de votre rôle et de votre expérience...

C'était en 1994 et je travaillais dans l'inventaire et les opérations informatiques pour un fabricant de composants électriques. J'avais déjà eu une carrière dans l'armée, mais j'étais maintenant de retour à Civvy Street, en train de construire une nouvelle carrière.

Un matin, le directeur informatique est entré et a dit :

"L'entreprise a besoin d'un de ces trucs de sites Web..."

Et m'a chargé, moi et un autre technicien, de trouver comment en construire un.

J'ai disparu dans un monde de langages de balisage et j'ai essayé de créer des pages Web qui se chargeraient correctement via une connexion Internet commutée.

C'était mon introduction au développement web. Je suis resté dans et autour d'elle pendant les 25 années suivantes.

Je suis finalement passé à la gestion d'équipes de développeurs. Mon rôle chez Eastside Co en tant que responsable de l'équipe de développement consiste davantage à :

• Ressourcement
• Performances du développeur
• Reconnaître le besoin de formation des développeurs et aider les développeurs à élargir leurs compétences
• Mentorat

Mais en venant ici, j'ai été développeur, puis développeur senior, développeur principal et responsable du développement.

2. Pourquoi pensez-vous que la diversité générationnelle est importante dans les agences ?

Je crois que la diversité générationnelle est vitale dans toutes les entreprises. Mais surtout dans le secteur technique. J'apporte beaucoup d'expérience à la table. Cette expérience vient de la résolution de problèmes et du travail avec de nombreuses personnes différentes dans le secteur. Et pendant longtemps.

Mais à mesure que vous vieillissez, il devient plus difficile, par exemple, de comprendre les écrans pleins de code. Et votre appétit diminue. Donc, rester dans le développement n'est pas une option. Cependant, l'expérience que vous avez acquise est précieuse pour diriger et encadrer les jeunes développeurs.

Il faut des jeunes pour apporter l'enthousiasme et le savoir-faire technique des dernières innovations du secteur. Afin que vous puissiez continuer avec ces technologies pour continuer à gagner de nouvelles affaires.

Vous avez également besoin des connaissances des jeunes pour expliquer les choses que nous, les anciens, ne comprenons pas … (c'est quoi TikTok?)

3. Comment faites-vous pour encadrer les autres dans votre rôle ? Quelle est votre approche ?

Les développeurs sont aussi des personnes. C'est idiot de dire ça, mais c'est un point important. Cela signifie qu'ils ont les mêmes aspirations, inquiétudes et peurs que n'importe qui d'autre.

J'essaie d'utiliser un équilibre prudent entre les références de ma propre expérience et mes capacités d'écoute pour comprendre où les problèmes pourraient être pour un développeur particulier.

Je préfère écouter puis travailler en collaboration avec les développeurs et les autres rôles qui relèvent de moi.

J'aime l'idée d'être un dictateur bienveillant — j'écouterai tout le monde et discuterai de tout. Mais à la fin, je prendrai les décisions.

Je m'efforce d'éviter de faire le tout : "ooh, à l'époque..." genre de chose. J'avais l'habitude de trouver cela ennuyeux. Donc, je ne voudrais pas l'infliger à quelqu'un d'autre.

Je préfère découvrir ce qui inspire les individus en question et puiser dans cela pour les motiver et les aider.

4. Qu'est-ce qui vient avec l'expérience ?

Je dis souvent (et je ne plaisante qu'à moitié) que je suis payé pour ce que je sais, pas pour ce que je fais. Plus vous accumulez d'expériences de vie et de travail axé sur les tâches, plus votre expérience globale se construit. Il arrive à un point où il y a peu de choses qui vous surprennent.

Cela signifie que vous êtes un atout pour une entreprise, car vous aurez des idées que d'autres ne pourront peut-être pas apporter.

5. Et vice versa, qu'est-ce que les avantages de la jeunesse apportent à la table ?

Être jeune signifie que vous avez une énergie illimitée pour poursuivre toutes les dernières technologies. Vous pouvez absorber et apprendre de nouvelles choses rapidement et vous comprenez comment les membres de votre génération pensent.

C'est important lorsque l'on travaille en équipe et que l'on établit des relations de travail.

Mais aussi, être plus jeune signifie que vous accepterez de nouvelles choses sans hésitation. Alors que nous, les personnes âgées, avons tendance à être plus prudents.

6. Pensez-vous qu'il y a un problème dans l'industrie de la publicité ?

Je pense que dans la publicité et l'informatique en particulier, il y a un problème d'âgisme. La perception est qu'en raison de la nature dynamique des deux industries et du fait que les personnes qui y travaillent ont tendance à être diplômées (au moins), cela exclut les personnes âgées.

Je suis parfaitement conscient que je ne suis pas allé à l'université. Tout ce que je sais sur le développement, le codage, les affaires, la gestion, etc. est venu de l'auto-apprentissage et de l'expérience. En fait, tout ce que je sais sur tout ce qui touche au travail vient de l'auto-apprentissage et de la recherche.

J'ai déjà mentionné que les personnes âgées ne seront pas les meilleurs développeurs (par exemple). Mais, nos compétences en résolution de problèmes et notre capacité de prise de décision seront au rendez-vous, car la confiance vient avec l'expérience acquise en faisant face à une myriade de problèmes différents - pendant de nombreuses années.

7. Que pourraient faire de plus les agences pour avoir un impact plus positif ?

Sans vouloir être discriminatoires, les agences sont souvent dirigées par des plus jeunes.

Il y a une raison pratique à cela : ce sont eux qui ont l'énergie et la vision nécessaires pour bâtir une agence active et dynamique.

Cependant, ils ne devraient pas hésiter à embaucher des anciens. Comme je l'ai mentionné, nous apportons une mine de connaissances et d'expérience. Et si rien d'autre, nous pouvons aider à encadrer d'autres membres du personnel (et gestionnaires).

Mais pour que cela fonctionne, la direction de l'agence doit être prête à créer des rôles auxquels les personnes âgées peuvent s'adapter. Comme nos administrateurs l'ont fait, ici à Eastside.

En créant une tranche d'âge diversifiée dans la main-d'œuvre, il y a un mélange de dynamisme et d'énergie juvénile avec une expérience et des connaissances qui devraient contribuer au succès global de l'agence.

Ainsi, une évaluation des rôles nécessaires pour fournir une base d'expérience dans l'entreprise est une bonne chose à faire. De toute évidence, les rôles doivent ajouter de la valeur.

8. Un conseil pour les développeurs en herbe ?

Tout d'abord, une chose simple : convertissez votre CV au format PDF. Je suis étonné du nombre de développeurs qui envoient leur CV sous forme de documents Word.

Deuxièmement, construisez une expérience réelle dès que vous le pouvez. Même si vous devez faire du travail gratuitement. Il est préférable de pouvoir parler du travail que vous avez réellement fait.

Troisièmement, déterminez ce que vous aimez faire en termes de progression de carrière. Par exemple, si c'est le côté technique des choses qui vous attire le plus, vous devriez viser le CTO (au final).

Mais si vous préférez travailler avec les autres et voir comment ils progressent, vous feriez probablement mieux de poursuivre la gestion d'équipe.

Ou, si vous aimez analyser et comprendre comment faire avancer les choses, vous devriez viser la voie de l'architecte de solutions.

Le but étant, quoi qu'il en soit, de le résoudre le plus tôt possible et de suivre ce chemin.