Quel est le coût du roulement du personnel en 2023 ? (+ Outil pour calculer)

Les États-Unis ont connu une énorme augmentation du roulement du personnel au cours des dernières années, communément appelée « la grande démission ». De plus, avec une récession imminente, de nombreuses entreprises ont licencié un grand nombre de travailleurs, augmentant encore leur taux de roulement.

La perte de vos meilleurs talents réduit la productivité et, par conséquent, les revenus de l'entreprise. Et ce n'est pas tout. Vous devez alors réembaucher et former de nouveaux employés, ce qui augmente également vos dépenses. De plus, un roulement élevé peut miner le moral de l'équipe et nuire à la réputation de votre entreprise auprès des employés et des clients.

C'est pourquoi vous devez bien comprendre quel est le véritable coût du roulement du personnel avant de prendre des décisions sur la rétention des travailleurs ou sur leur départ. Dans ce guide, nous expliquons comment calculer le coût du roulement du personnel et partageons nos meilleurs conseils pour retenir vos meilleurs employés.

Qu'est-ce que le roulement du personnel ?

Le roulement du personnel fait référence à le nombre de travailleurs qui quittent une entreprise , quelle qu'en soit la raison. Ceci comprend:

• Départs volontaires : Lorsque les travailleurs décident de démissionner de votre entreprise. Il peut s'agir de déménager dans une nouvelle entreprise, de faire une pause dans sa carrière, de poursuivre ses études, etc.
• Départs involontaires : lorsque l'entreprise décide de licencier un employé, par exemple par des licenciements ou des mises à pied.
• Autre attrition : il s'agit des départs dus à des raisons telles que la retraite, la réinstallation, le décès d'un employé, etc.

Le roulement du personnel est généralement suivi en calculant votre taux de roulement pour une période de temps spécifique. Par exemple, votre taux de rotation pour une année sera :

(Le nombre total d'employés qui ont quitté l'entreprise / Le nombre total d'employés qui ont été employés au cours de cette année) x 100

Cette formule peut être utilisée pour calculer les taux de roulement globaux de votre entreprise. Ou, vous pouvez calculer les taux de roulement pour des équipes, des emplacements, des raisons de départ spécifiques, etc., afin d'identifier les domaines de préoccupation de l'entreprise.

Pourquoi devriez-vous comprendre les coûts du roulement du personnel

Il est important pour une entreprise de calculer son coût de roulement et de mieux comprendre les raisons sous-jacentes du roulement. Connaître votre coût de rotation peut vous aider à :

Affinez votre stratégie de rétention

Le calcul du coût du roulement vous aide à identifier et à résoudre les problèmes de rétention.

Par exemple, vous apprendrez peut-être que vous perdez plus de revenus parce que vos employés les plus performants partent. Dans ce cas, vous devrez découvrir pourquoi votre meilleur talent part et faire amende honorable pour résoudre ce problème.

De même, vous pourriez constater que les coûts de roulement sont plus élevés pour une équipe spécifique en raison du besoin de compétences spécialisées. Cela rend l'embauche et la formation de nouveaux employés coûteuses. Vous voudrez peut-être envisager de faire plus pour retenir les travailleurs dont le remplacement est plus coûteux.

De cette manière, identifier ce qui génère les coûts de roulement peut vous aider à déterminer où concentrer vos stratégies de rétention .

Calculez le retour sur investissement (ROI) de vos programmes employés

Chaque entreprise consacre un certain temps, des efforts et de l'argent à des initiatives d'engagement et de rétention. Il peut s'agir de formations, d'événements d'entreprise et d'équipes hors site, de programmes de reconnaissance, etc.

Connaître votre taux de rotation et le coût de rotation peut vous aider à évaluer l'efficacité de vos programmes d'employés . Quelque chose ne va probablement pas si vous dépensez beaucoup d'argent pour conserver vos employés, mais que vous avez un taux de roulement élevé.

Calculez les coûts de roulement dans différentes équipes, différents sites, etc., pour identifier où le problème se pose. Par exemple, lorsque vous comparez les coûts de roulement selon les « raisons de départ », vous pouvez trouver des coûts plus élevés provenant des licenciements. Vous devrez alors aborder un problème culturel plus profond dans l'entreprise et comprendre pourquoi les travailleurs ne suivent pas le code de travail de l'entreprise.

Connaître toutes les implications des licenciements d'employés

De nombreuses entreprises pensent que les licenciements sont le moyen le plus efficace de réduire les coûts. Bien que cela puisse être vrai, vous devez estimer avec précision le coût des licenciements avant de prendre une décision.

Par exemple, vous devrez peut-être verser des sommes importantes en indemnité de départ à vos travailleurs licenciés. De plus, une réduction d'un grand nombre de travailleurs peut entraver les opérations commerciales et stopper la productivité.

Calculez ce que coûterait le licenciement de travailleurs et comparez-le à l'argent que vous pourriez économiser . Si vous souhaitez bénéficier financièrement à long terme de vos licenciements, vous pouvez être sûr que votre décision est financièrement judicieuse. Vous pouvez également utiliser ces données pour appuyer votre décision lors de la communication avec les parties prenantes.

Alternativement, vous pouvez trouver qu'il n'est pas judicieux financièrement de licencier vos travailleurs. C'est souvent le cas lorsque les mises à pied sont susceptibles d'être rapidement suivies de la réembauche et de la formation de nouveaux travailleurs.

Prendre de meilleures décisions d'embauche

La ventilation des coûts de roulement peut vous aider à voir combien vous dépensez pour embaucher et intégrer de nouveaux employés .

Les dépenses d'embauche et d'intégration peuvent avoir un impact significatif sur vos résultats et réduire votre rentabilité. Comprendre ces coûts peut vous aider à décider de votre plan d'action.

Vous pourriez, par exemple, réduire ces coûts en dépensant davantage pour conserver votre main-d'œuvre existante. Vous pouvez également réévaluer vos flux de revenus pour voir s'il y a des rôles qui n'ont pas besoin d'être remplis. Ou, vous pouvez explorer «l'embauche silencieuse», où vous remplissez les rôles avec vos employés existants plutôt que d'embaucher à l'extérieur.

Rassurer les clients, les parties prenantes et les employés existants

Le roulement du personnel s'accompagne de coûts indirects pour votre entreprise. Des taux de roulement élevés peuvent nuire à votre réputation sur le marché du travail et auprès des clients. Le savoir à l'avance peut vous aider à fournir des informations et une assurance aux autres personnes impliquées dans votre entreprise.

Par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail à l'avance aux clients et aux investisseurs pour leur expliquer ce qui se passe dans l'entreprise. Rassurer vos travailleurs restants peut également aider à remonter le moral lorsque le taux d'attrition est plus élevé que d'habitude.

Comment calculer le coût du roulement des employés

Il existe 3 méthodes que vous pouvez utiliser pour calculer le coût du roulement du personnel dans votre entreprise.

Calculez les coûts financiers individuels pour votre entreprise

Dans cette méthode, calculez le coût de la perte d'un employé en examinant :

• La différence entre les niveaux de production avant et après le départ de l'employé de l'entreprise . Vous pouvez ensuite multiplier ce chiffre par le prix du produit ou du service pour estimer les revenus perdus en raison de l'inoccupation.

• Le coût du recrutement et de la formation d'un remplaçant . Examinez des facteurs tels que le montant que vous avez payé à un recruteur pour embaucher quelqu'un, y compris les frais liés aux rôles publicitaires. Tenez également compte du coût de la formation et de l'intégration. Cela inclut les honoraires du responsable de la formation interne ou externe, les frais de déplacement, les frais administratifs, etc.

Vous pouvez ensuite additionner les coûts ci-dessus pour calculer votre coût de roulement pour un travailleur spécifique.

Cependant, bien que cette méthode soit adaptée à votre entreprise, elle est manuelle et prend du temps . Il faudra encore plus de temps et d'efforts pour utiliser cette méthode pour chaque travailleur qui part.

De plus, il n'est pas toujours simple de calculer avec précision les niveaux de production, les coûts de formation, etc. Par exemple, savoir exactement quelle part de la rémunération de votre responsable de la formation est attribuée à la formation des nouvelles recrues peut s'avérer complexe.

Utiliser des études pour estimer les coûts de rotation

L'utilisation de cette méthode implique l'examen de données historiques et d'études de recherche pour estimer les coûts de roulement. Il existe de nombreuses études en ligne qui examinent les coûts de roulement par lieu, secteur, type d'employé et d'autres facteurs.

Par exemple, Gallup estime que le coût de remplacement d'un employé salarié aux États-Unis est d'environ 1,5 à 2 fois son salaire .

Investopedia estime qu'il est également coûteux de remplacer les travailleurs horaires - environ 3 500 $ pour remplacer un employé qui avait un taux de salaire de 8 $ de l'heure.

Pendant ce temps, la Harvard Business School a montré qu'il faut plus de 6 mois aux entreprises pour récupérer leur investissement dans le remplacement des cadres intermédiaires.

Cette méthode prend moins de temps que les calculs manuels. Mais cela vous oblige à parcourir de nombreuses pages de recherche pour trouver des études qui correspondent à votre entreprise, votre secteur, votre emplacement, etc. afin d'obtenir les estimations les plus précises.

Utilisez un calculateur de chiffre d'affaires, comme celui de Connecteam

Le moyen le plus simple et le plus rapide de calculer les coûts de rotation consiste à utiliser un calculateur de rotation.

Vous pouvez utiliser le calculateur gratuit du coût du chiffre d'affaires de Connecteam pour estimer l'impact du chiffre d'affaires en quelques minutes. Cela ne prend pas beaucoup de temps, d'efforts ou de recherches supplémentaires.

Voici comment l'utiliser :

Étape 1 : Saisissez votre nombre total d'employés, de 1 à 1 000. Bien que cela ne contribue pas au coût du roulement, cela aide à vous montrer votre taux de roulement. Il s'agit d'une mesure importante, car elle vous aide à déterminer si vous avez plus d'attrition que prévu ou par rapport à d'autres entreprises du secteur.

Étape 2 : Saisissez le nombre d'employés qui ont quitté l'entreprise cette année-là. Le calculateur de Connecteam est personnalisable, vous pouvez donc estimer en une seule fois les coûts de rotation de 1 à 500 employés.

Étape 3 : Indiquez le salaire mensuel moyen de tous vos employés qui partent cette année-là. Vous pouvez calculer cela en utilisant la formule ci-dessous :

Salaire mensuel total payé pour tous les employés qui partent / Nombre d'employés qui partent cette année-là

Connecteam vous permet de saisir n'importe quel salaire moyen entre 1 000 $ et 5 000 $ par mois.

Étape 4 : Saisissez le nombre de semaines, entre 1 et 12, qu'il faut pour embaucher un employé de remplacement.

Étape 5 : Connecteam utilise toutes les informations ci-dessus pour vous donner votre taux de roulement. De plus, il estime le coût du chiffre d'affaires pour votre entreprise facilement et instantanément, sans calculs manuels.

Quels sont les coûts cachés du roulement du personnel ?

Le roulement du personnel comporte de nombreux coûts intangibles qui peuvent avoir un impact énorme sur votre entreprise. Ceux-ci inclus:

Mauvais moral de l'équipe et épuisement professionnel

Perdre des collègues peut être très démoralisant pour une équipe. Les employés qui ont tissé des liens solides avec des collègues qui partent pourraient prendre un certain temps pour s'adapter au changement.

Un autre facteur est que le taux de roulement élevé, en particulier lors des mises à pied, peut créer du stress chez les travailleurs. Ils sont probablement confrontés à la perte de leurs collègues et s'inquiètent pour leur propre sécurité d'emploi.

Jusqu'à ce qu'un rôle soit remplacé et que la nouvelle recrue soit entièrement formée, les employés restants doivent également travailler plus dur pour respecter les délais. Cela peut créer un sentiment de ressentiment et conduire à l'épuisement professionnel.

Dans l'ensemble, un mauvais moral d'équipe peut entraîner davantage de départs et augmenter considérablement vos coûts de roulement.

Atteinte à la réputation de l'entreprise

Des taux de roulement élevés peuvent avoir un impact négatif sur l'image d'une entreprise auprès des employés, des talents externes et des clients. Les travailleurs peuvent avoir un moral bas et commencer à douter du leadership de l'entreprise s'ils voient beaucoup de sorties.

Il en va de même pour les futurs employés, qui ont peu de chances de rejoindre une entreprise avec un taux de rotation élevé.

Enfin, les clients et les investisseurs peuvent remettre en question votre stabilité et votre santé financière lorsque le chiffre d'affaires est élevé. Cela peut compromettre vos relations de travail.

Interruption des activités et erreurs

Lorsque les employés partent, leurs compétences et leurs connaissances institutionnelles partent également. Cela peut entraîner une perturbation des opérations commerciales. Vous constaterez une baisse de la qualité du travail, une augmentation des erreurs, des délais manqués , etc.

Cette perte de productivité peut être coûteuse, car elle peut entraîner une perte de revenus que vous ne récupérerez pas tant qu'un autre travailleur n'aura pas été embauché et entièrement formé.

Mauvais service client et perte de clients

La perturbation des affaires peut nuire à votre réputation auprès des clients actuels et futurs et vous coûter cher. En plus de cela, le moral bas de vos employés restants peut également entraîner un service client médiocre.

Parfois, une entreprise peut même perdre des clients qui passent à l'entreprise suivante avec un employé qui part. Tous ces facteurs peuvent entraîner une perte de chiffre d'affaires pour l'entreprise.

Pourquoi les employés démissionnent

Les départs involontaires, tels que les licenciements ou l'attrition naturelle due à la retraite, profitent à l'entreprise à long terme ou sont hors de votre contrôle. Cependant, les départs volontaires, comme lorsqu'un employé démissionne, doivent être pris en compte.

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles les travailleurs d'aujourd'hui quittent leur emploi.

Les priorités des employés ont changé

McKinsey a constaté que le taux de roulement volontaire avait augmenté de 25 % dans les années qui ont suivi la COVID-19. Les confinements dus à la pandémie ont permis aux travailleurs de travailler de manière flexible et d'avoir un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Les priorités des employés ont changé depuis lors, avec plus de personnes valorisant leur vie personnelle plus que jamais auparavant.

Cela aide à expliquer pourquoi de nombreux travailleurs prennent des congés, prennent une retraite anticipée, prennent des congés sabbatiques et quittent des emplois qui n'offrent pas la flexibilité qu'ils recherchent.

Ils sont mécontents de leur salaire

Une étude Pew a montré que 70 % des travailleurs qui ont démissionné l'ont fait parce qu'ils n'étaient pas satisfaits de leur salaire.

Lorsque les travailleurs ne se sentent pas rémunérés équitablement pour leur travail, il est peu probable qu'ils restent dans l'entreprise. Même s'ils restent, ils ne vont pas au-delà de leurs rôles et sont souvent mentalement exclus de leur travail - c'est ce qu'on appelle un abandon silencieux.

Les travailleurs sont mécontents de leur travail et de l'entreprise

Sans travail stimulant, les employés sont plus susceptibles d'être désengagés de leur rôle et chercheront des emplois dans d'autres entreprises.

De plus, les travailleurs d'aujourd'hui veulent des emplois qui ont du sens et qui ont une raison d'être, quelle qu'elle soit. Ils ne resteront pas fidèles à votre entreprise s'ils ne sont pas clairs sur la mission de l'entreprise ou s'ils ne peuvent pas se rapporter aux valeurs de l'entreprise.

De plus, des facteurs tels que de mauvaises relations avec leurs supérieurs ou leurs pairs créent un environnement de travail négatif pour les employés. De plus, les travailleurs qui ont l'impression de ne pas être entendus et que leurs commentaires ne sont pas pris au sérieux sont plus susceptibles d'être insatisfaits de l'entreprise et de sa culture. Ainsi, ils sont plus susceptibles d'arrêter de fumer.

Ils font face à un manque de croissance et d'opportunités de carrière

Les recherches de Pew ont montré que les principales raisons de départ des employés comprenaient également un manque d'avancement professionnel. Les travailleurs d'aujourd'hui accordent une grande valeur au perfectionnement professionnel. Les entreprises qui ne soutiennent pas la carrière de leurs employés par la formation, les changements d'emploi et les promotions sont plus susceptibles de perdre leurs meilleurs talents.

La solution au roulement du personnel

Ci-dessous, nous avons fourni quelques stratégies de rétention éprouvées pour réduire les niveaux de roulement.

Offrir de meilleurs salaires et avantages sociaux aux employés

L'un des meilleurs moyens de retenir vos talents est de leur offrir un taux de rémunération qui les fait se sentir valorisés.

Si votre budget le permet, envisagez de payer légèrement au-dessus du marché pour leur donner une incitation supplémentaire à rester. Vous pouvez également proposer des avantages tels qu'une assurance médicale ou retraite pour augmenter votre attractivité en tant qu'employeur.

Pour les entreprises disposant d'un budget plus modeste, concentrez-vous davantage sur les avantages non monétaires . Par exemple, vous pouvez accorder de généreux congés payés (PTO). De plus, permettre des horaires flexibles aide les travailleurs à bénéficier d'un meilleur équilibre travail-vie personnelle. Ces avantages contribuent grandement à maintenir une main-d'œuvre heureuse et loyale.

Soutenir la croissance des employés en interne

Un rapport de LinkedIn a montré que 94 % des travailleurs resteraient plus longtemps dans leur entreprise s'ils avaient des opportunités de développement. Il est donc important de les fournir à vos travailleurs.

Offrez du mentorat, des cours de formation, des promotions et d'autres opportunités de développement afin qu'ils restent engagés et ne ressentent pas le besoin de trouver de la croissance ailleurs.

Aider les employés à trouver un sens à leur travail

Assurez-vous que vos employés comprennent la mission de l'entreprise et comment leur travail y contribue. Par exemple, rappelez-leur régulièrement les objectifs de l'entreprise et donnez-leur des commentaires sur la façon dont ils s'alignent sur ces objectifs.

Envisagez également de reconnaître et de récompenser les employés pour un excellent travail. Cela les fait se sentir valorisés et les maintient motivés.

Vous pouvez également les aider à se sentir plus épanouis en leur offrant des opportunités telles que des journées de bénévolat qui peuvent leur permettre de faire un travail utile, même si cela n'est pas directement lié à leur rôle. De cette façon, les employés peuvent continuer à trouver du sens à leur travail à travers l'entreprise.

Enfin, vérifiez régulièrement auprès des travailleurs et voyez ce qu'ils pensent de leur rôle. S'ils s'ennuient, envisagez de proposer des opportunités de mobilité horizontale qui permettront aux employés d'être mis au défi dans un nouveau rôle. S'ils éprouvent des difficultés, vous pouvez leur fournir un soutien supplémentaire.

Restez en contact avec les employés et écoutez les commentaires

Communiquez régulièrement avec votre équipe afin qu'elle se sente écoutée et valorisée. Recueillez leurs commentaires honnêtes par le biais de réunions individuelles, de groupes de discussion et d'enquêtes. Cela peut vous donner des informations précieuses pour mener une stratégie de rétention significative.

Assurez-vous également de mener des entretiens de départ avec les employés qui ont démissionné pour comprendre pourquoi ils partent et ce que vous pouvez améliorer. De cette façon, vous pouvez apporter les changements nécessaires à la culture d'entreprise et soutenir les autres employés qui risquent de partir.

Conclusion

Le roulement du personnel fait référence au nombre d'employés qui quittent une entreprise au cours d'une période donnée. Un roulement élevé peut être extrêmement coûteux pour votre entreprise.

Vous pouvez calculer les coûts de roulement en examinant les coûts numériques associés à la perte et au remplacement d'un employé. Vous pouvez également consulter les données d'analyse comparative pour estimer le coût approximatif du chiffre d'affaires de votre entreprise. Cependant, la meilleure façon de calculer le coût du chiffre d'affaires est d'utiliser le calculateur du coût du chiffre d'affaires de Connecteam. Cette calculatrice numérique rapide prend moins de temps que les autres méthodes manuelles.

Le roulement du personnel a également plusieurs coûts cachés dont vous devez tenir compte. Un roulement élevé du personnel est préjudiciable aux opérations commerciales, au moral de l'équipe et à votre réputation auprès des clients, il est donc important de comprendre et d'évaluer régulièrement le roulement et d'apporter des améliorations si nécessaire.

Enfin, vous pouvez réduire le roulement du personnel en offrant de meilleurs salaires et avantages sociaux aux travailleurs et en vous assurant qu'ils ont de bonnes opportunités de carrière et qu'ils se sentent épanouis dans leur rôle. Ces solutions peuvent vous aider à retenir les meilleurs talents et à réduire le coût du roulement de votre entreprise.

FAQ

Quel est le coût du roulement du personnel dans différentes industries ?

De nombreuses études en ligne vous montrent le coût moyen du chiffre d'affaires pour des industries spécifiques. Trouvez l'industrie qui vous intéresse et rassemblez des informations à l'aide d'un moteur de recherche. Si vous voulez gagner du temps, vous pouvez utiliser un calculateur de chiffre d'affaires comme celui de Connecteam, qui vous aide à voir les taux de roulement, les coûts et les références de l'industrie.

Quel est le coût du roulement du personnel pour les employés à temps plein ?

Plusieurs études ont estimé le coût de la perte d'un employé à temps plein. Certaines études indiquent que cela coûte à une entreprise 1,5 à 2 fois le salaire de l'employé. Une autre étude a révélé que le coût peut dépasser 200 % du salaire d'un employé si celui-ci occupe un poste de direction, c'est-à-dire un poste de direction.

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