Que sont les évaluations des employés ? + Meilleures pratiques pour clouer vos évaluations

Il est difficile de savoir si votre équipe est performante si vous ne mesurez pas de temps en temps la performance et les compétences de vos employés. Les évaluations des employés offrent un moyen d'évaluer de manière globale vos employés, de fournir des commentaires sur leurs performances et de les aider à se développer professionnellement.

Il existe de nombreuses façons d'aborder les évaluations des employés, y compris l'utilisation de logiciels pour guider vos évaluations. Dans ce guide, nous expliquons tout ce que vous devez savoir sur les évaluations des employés, couvrons les meilleures pratiques à suivre et mettons en évidence nos outils préférés qui peuvent vous aider tout au long du processus.

Qu'est-ce qu'une évaluation des employés ?

Une évaluation des employés est un processus formel d'évaluation des performances et des compétences d'un employé. De nombreuses entreprises évaluent leurs employés sur une base annuelle, mais d'autres choisissent de procéder à des évaluations plus souvent.

L'évaluation d'un employé peut prendre différentes formes. Par exemple, cela peut inclure des tests de compétences, des entretiens, des commentaires de collègues, etc.

Les évaluations peuvent être utilisées pour comparer les performances d'un employé ou identifier les domaines potentiels de développement professionnel. Ils peuvent également être menés dans le cadre d'un examen de la rémunération ou d'une considération pour une promotion ou un licenciement.

Qui utilise les évaluations des employés ?

Les entreprises de toutes tailles peuvent bénéficier de la réalisation d'évaluations des employés. Dans les grandes entreprises, les évaluations permettent de s'assurer qu'aucun employé ne passe entre les mailles du filet. Dans les petites entreprises, les évaluations offrent un moyen structuré d'examiner les employés et d'identifier les opportunités de croissance.

Les employés occupant différents postes peuvent utiliser les évaluations de différentes manières.

• Les responsables peuvent utiliser les évaluations des employés pour évaluer les performances des membres de leur équipe.
• Les cadres supérieurs et les cadres supérieurs peuvent utiliser des évaluations pour identifier les candidats à une promotion.
• Le personnel des RH peut utiliser des évaluations pour déterminer les compétences et les qualités requises pour un poste.
• Les gestionnaires d'embauche et les recruteurs peuvent évaluer les candidats à l'emploi en utilisant bon nombre des mêmes outils et techniques que ceux utilisés pour les évaluations des employés.
• Pour les employés évalués, les évaluations offrent une chance de comprendre leurs propres forces, faiblesses et domaines de développement.

Quels sont les avantages des évaluations des employés ?

Évaluer la performance d'un employé

Les évaluations des employés offrent un moyen de mesurer et de comparer les performances d'un employé. Par exemple, si votre évaluation comprend un test de compétences, vous pouvez mesurer directement les performances d'un employé sur ce test au fil du temps. Si vous incluez des commentaires subjectifs dans votre évaluation, vous pouvez voir comment vos commentaires pour un employé changent d'année en année.

Fixer et évaluer des objectifs

De nombreuses entreprises intègrent la définition d'objectifs dans leurs évaluations d'employés.

Vous et vos employés devez définir des objectifs en collaboration. Idéalement, chaque objectif devrait être accompagné d'un plan indiquant comment l'employé l'atteindra.

Lors de la prochaine évaluation des employés, vous et vos employés pourrez déterminer si chaque objectif a été atteint . Vous pouvez ajouter de nouveaux objectifs ou discuter des moyens de résoudre les problèmes si certains objectifs n'ont pas été atteints.

Identifier les opportunités de formation et de développement professionnel

Une évaluation de la force des employés peut aider à identifier les domaines dans lesquels un travailleur a besoin d'une formation supplémentaire. Par exemple, si le test de compétences de votre employé montre qu'il ne comprend pas parfaitement un processus de l'entreprise, vous pouvez lui proposer une formation supplémentaire à ce sujet.

Les évaluations peuvent également vous aider, vous et vos employés, à identifier les opportunités de développement professionnel. Un employé peut avoir un domaine ou un logiciel qu'il souhaite explorer, par exemple, et il peut vous en parler lors de son examen.

Possibilité de conversations honnêtes

Lorsque le travail quotidien est chargé, il est facile de reporter la résolution des problèmes sur le lieu de travail.

Une évaluation des employés offre une chance de se concentrer sur les problèmes et d'en parler honnêtement. Vous et votre employé pouvez vous asseoir, régler le problème et trouver des moyens productifs d'aller de l'avant.

Clarifier les responsabilités et les attentes du poste

Lors d'une évaluation du personnel, vous et vos employés pouvez parler de plus que de leur performance. Vous pouvez également regarder d'un œil critique les tâches de leur travail.

C'est une bonne occasion d' aborder tout changement à l'étendue des rôles des employés. Si un travailleur a assumé des responsabilités supplémentaires qui ne figuraient pas dans sa description de poste d'origine, vous pouvez discuter des moyens de réduire ces responsabilités et/ou de lui fournir une rémunération supplémentaire.

Votre employé peut également vous poser des questions sur ses fonctions afin de clarifier ses attentes . Ceci est particulièrement important pour les nouveaux employés ou les employés qui ont récemment été promus à un nouveau poste.

Rehausser le moral des employés

Les évaluations sont également une occasion de reconnaître et de récompenser les employés pour leurs bonnes performances. Vous pouvez identifier les domaines dans lesquels un employé a excellé et discuter de l'impact de son travail sur l'entreprise .

Ces éloges peuvent grandement contribuer à remonter le moral des employés et à encourager les meilleurs employés à rester dans votre entreprise.

Identifier les candidats à la promotion

Après les évaluations des employés, vous pouvez transmettre leurs documents aux responsables des ressources humaines et aux responsables de niveau supérieur pour examen. Même s'ils n'interagissent pas régulièrement avec vos employés, ces superviseurs peuvent alors identifier des candidats à une promotion.

C'est bon pour les employés les plus performants, qui peuvent se faire remarquer et être promus. C'est également bon pour votre entreprise, qui peut mieux récompenser, retenir et promouvoir vos meilleurs employés.

Types d'évaluations des employés

Il existe plusieurs types d'évaluations des employés. Votre entreprise ne peut utiliser qu'un seul type, mais l'utilisation simultanée de différents types peut vous donner une vue plus globale de vos employés.

Évaluations des performances

Ce sont les évaluations les plus couramment utilisées. Ils impliquent généralement un entretien individuel entre vous et un employé pour discuter de ses forces, de ses faiblesses et de ses objectifs. Ils peuvent également inclure la collecte de commentaires auprès des collègues du travailleur.

De nombreuses entreprises choisissent de procéder à des évaluations du rendement des employés annuellement ou semestriellement .

Bilans de compétences

Celles-ci sont plus ciblées que les évaluations de performance. En règle générale, ils sont conçus pour tester les compétences techniques d'un employé, telles que les compétences spécifiques à un poste ou la capacité à utiliser certains logiciels ou machines. Ils peuvent également tester des compétences non techniques telles que le leadership et la communication.

Les évaluations des compétences peuvent être utilisées pour identifier les domaines dans lesquels un employé pourrait bénéficier d'une formation supplémentaire ou d'un développement professionnel.

Tests de personnalité

Les tests de personnalité peuvent fournir des informations sur la personnalité d'un employé, y compris son style de travail préféré et sa motivation.

Ce type d'évaluation des employés est le plus souvent utilisé lorsqu'une entreprise essaie de comprendre ou de changer sa culture d'entreprise. Cela peut également être utile si votre équipe connaît des frictions entre collègues.

Tests de capacité cognitive

Les tests de capacité cognitive évaluent la logique et les capacités de raisonnement d'un employé. Ce type de test peut, par exemple, mesurer la capacité d'un employé à prioriser les tâches ou à résoudre rapidement des problèmes numériques.

Les tests de capacité cognitive peuvent fournir des informations utiles si vous envisagez de promouvoir un employé à un nouveau rôle avec des responsabilités différentes.

Comment mener une évaluation des employés

Étape 1 : Recueillir des données sur les performances

La première étape de la réalisation d'une évaluation des employés consiste à recueillir des données sur leur performance.

Cela peut inclure des mesures spécifiques et mesurables telles que des indicateurs de performance clés dont vous et votre employé avez discuté précédemment. Si vous et votre employé avez défini des objectifs lors de votre dernière évaluation de performance, évaluez si chaque objectif a été atteint .

Les données de performance peuvent également être subjectives. Par exemple, vous pouvez créer des catégories telles que l'attitude et la communication et noter un employé dans chacune de ces catégories sur une échelle de 1 à 10. Vous pouvez consulter la description de poste d'un employé pour décider des catégories à noter dans votre évaluation.

C'est une bonne idée de demander également à l'employé de s'évaluer dans chacune de ces catégories. De cette façon, vous pouvez identifier rapidement les écarts entre la façon dont vous et vos employés percevez leur performance.

Selon les responsabilités professionnelles de l'employé, il peut également être utile de demander à ses collègues d'évaluer l'individu ou de fournir des commentaires sur ses performances.

Étape 2 : Identifier les forces, les faiblesses et les objectifs

Sur la base des données de performance que vous avez recueillies, vous devriez être en mesure de procéder à une première évaluation de votre employé.

Notez leurs forces et leurs faiblesses, y compris des exemples spécifiques de tâches ou de fonctions professionnelles qu'ils ont bien ou mal exécutées. Il peut également être utile de rédiger un résumé de ce qu'un employé fait bien et de ce qu'il pourrait améliorer.

Ensuite, notez les objectifs que vous pensez que l'employé devrait poursuivre entre cette évaluation et la suivante. Gardez à l'esprit que certains des objectifs de votre dernière évaluation peuvent être en cours.

Étape 3 : Avoir une discussion

À ce stade, il est temps d'avoir une réunion avec votre employé. Vous devez présenter cette réunion comme une discussion à double sens dans laquelle vous serez tous les deux engagés.

Au cours de la réunion, vous pouvez discuter de vos notes dans chacune des catégories d'évaluation que vous avez créées. S'il existe de grandes différences entre vos évaluations et les auto-évaluations de votre employé, il est important d'avoir une conversation sur l'inadéquation.

Vous pouvez également discuter de chacune des forces et des faiblesses de l'employé que vous avez identifiées. N'oubliez pas d'être constructif. Vous et votre employé devez travailler ensemble pour identifier les moyens de résoudre les faiblesses identifiées. Cela pourrait inclure une formation supplémentaire, un changement de responsabilités professionnelles ou une autre solution.

Enfin, discutez des objectifs de l'employé lors de votre dernière évaluation et s'ils ont été atteints. Vous pouvez ensuite décider ensemble de nouveaux objectifs , ce qui peut inclure la modification des objectifs que vous avez définis avant votre réunion. Soyez clair sur ce que vous attendez de votre employé pour atteindre ces objectifs et sur la manière dont vous l'aiderez à le faire.

Étape 4 : Planifiez des enregistrements

Une évaluation formelle des employés ne peut avoir lieu que tous les 6 ou 12 mois. C'est une longue période entre les évaluations - et si un employé s'écarte de ses objectifs pendant ce laps de temps, il est préférable de régler le problème le plus tôt possible.

C'est donc une bonne idée de planifier des visites régulières avec chaque employé . Celles-ci peuvent être moins compliquées qu'une évaluation complète des performances, mais devraient vous donner à tous les deux une chance de vous assurer que l'employé est sur la bonne voie pour atteindre ses objectifs.

Outils à utiliser pour les évaluations des employés

Bien que vous puissiez effectuer des évaluations des employés avec juste un stylo et du papier, vous obtiendrez des informations plus précieuses de vos évaluations en utilisant des outils numériques pour vous aider.

Voici quelques-uns des meilleurs outils d'évaluation des employés à utiliser.

Enquêtes

Les enquêtes peuvent constituer la base d'une évaluation des employés. Vous pouvez créer des catégories de performances que vous souhaitez évaluer pour les membres de votre équipe. Ensuite, les répondants peuvent fournir une note numérique ou des commentaires écrits pour chaque catégorie.

L'un des avantages de l'utilisation des sondages pour les évaluations de performance est que vous pouvez conserver un format cohérent pour chaque employé que vous évaluez, et d'une année sur l'autre. N'oubliez pas d'ajuster votre enquête à mesure que les mesures de performance de votre équipe changent.

Un autre avantage de l'utilisation des sondages est que vous pouvez facilement les envoyer aux collègues d'un employé pour recueillir des données supplémentaires. Si vous utilisez une plate-forme comme Connecteam, vous pouvez afficher tous les résultats de votre enquête en un seul endroit pour avoir une vue complète de ce que votre équipe pense de la performance d'un travailleur.

Auto-évaluations

Une auto-évaluation peut être un questionnaire que vous envoyez à un employé pour lui demander d'évaluer sa performance. Il peut inclure des questions ouvertes qui demandent comment l'employé pense qu'il a travaillé, ce qui, selon lui, le freine et quels sont ses objectifs de carrière à long terme.

Évaluations psychométriques

Les évaluations psychométriques comprennent des tests de personnalité et des tests de capacités cognitives. C'est une bonne idée d' utiliser un test créé par des professionnels et basé sur les dernières connaissances scientifiques afin que vous puissiez avoir confiance dans les résultats que vous obtenez et vous sentir en confiance pour les interpréter.

Il existe de nombreuses plateformes de tests psychométriques disponibles pour les entreprises.

Quiz

Les questionnaires sont utiles pour évaluer les compétences techniques des employés , telles que la maîtrise d'une procédure de l'entreprise ou d'un logiciel. À l'aide d'un logiciel comme Connecteam, vous pouvez créer des questionnaires spécifiques aux tâches d'un employé.

Logiciel d'évaluation des employés

Les plateformes d'évaluation des employés sont des progiciels tout-en-un qui combinent des enquêtes, des auto-évaluations, des questionnaires et d'autres outils d'évaluation des employés. Ils peuvent rationaliser le processus d'évaluation des employés et vous aider à analyser vos résultats.

Connecteam est le logiciel d'évaluation des employés le plus efficace pour les entreprises de toutes tailles.

Notre logiciel facilite la création de questionnaires, d'auto-évaluations et d'enquêtes de rétroaction. Il comprend également un chat de travail intégré afin que vous puissiez suivre les employés et répondre aux questions à tout moment.

Les calendriers des employés de Connecteam sont particulièrement utiles pour effectuer des évaluations. Vous pouvez consulter les évaluations précédentes, les augmentations, les promotions, les certifications, les jalons du projet, etc. de n'importe quel employé. Vous pouvez également joindre des fichiers à n'importe quel événement chronologique, ce qui facilite le suivi des documents liés à l'évaluation.

Connecteam est gratuit pour les entreprises comptant jusqu'à 10 employés . Les grandes entreprises peuvent utiliser Connecteam à partir de seulement 29 $ par mois pour un maximum de 30 employés, plus 0,50 $ pour chaque employé supplémentaire.

Commencez gratuitement avec Connecteam dès aujourd'hui et effectuez de meilleures évaluations des employés.

Conseils pour des évaluations efficaces des employés

Soyez honnête et clair

Parler à un employé de ses faiblesses ou des moments où il a sous-performé peut sembler gênant. Cependant, il est important d'être honnête, direct et clair pendant votre conversation.

Votre employé doit comprendre comment il a échoué et ce qu'il peut faire pour répondre à vos attentes à l'avenir. C'est une bonne idée de demander directement aux employés s'ils comprennent vos commentaires et de les encourager à poser des questions.

Évitez de critiquer les traits de personnalité

Lorsque vous discutez des faiblesses d'un employé, il est important de se concentrer sur ses actions plutôt que sur ses traits de personnalité.

Par exemple, au lieu de dire à un employé qu'il est brusque, vous pouvez donner des exemples de mauvaise communication qu'il a eu et expliquer pourquoi ces exemples n'étaient pas professionnels.

Soyez toujours constructif dans vos critiques en proposant des solutions potentielles.

Ne comparez pas les employés entre eux

Autant que possible, évitez de comparer les employés entre eux lors de votre évaluation. Vous pouvez utiliser un autre employé comme exemple sans le nommer. Nommer spécifiquement un employé peut créer des tensions entre collègues, même si ce n'est pas votre intention.

Documenter les objectifs

Une fois que vous et votre employé vous êtes mis d'accord sur les objectifs, assurez-vous d' en envoyer une copie à l'employé .

Vous pouvez également leur demander de reconnaître les objectifs en signant le document, en vous envoyant un e-mail ou toute autre méthode de confirmation que vous préférez. De cette façon, il n'y a aucune chance de mauvaise communication sur ce sur quoi ils devraient se concentrer.

Conclusion

Une évaluation des employés est un processus formel d'évaluation de la performance d'un employé. Ces évaluations peuvent être très utiles pour fixer des objectifs, identifier les opportunités d'amélioration et impliquer les employés.

Il existe de nombreux outils que vous pouvez utiliser pour vous aider à effectuer des évaluations des employés, notamment des sondages, des quiz et des auto-évaluations. Pour rationaliser le processus, envisagez d'utiliser un logiciel d'évaluation des employés dédié comme Connecteam.

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FAQ

Comment les évaluations des employés sont-elles utilisées sur le lieu de travail ?

Les évaluations des employés peuvent être utilisées pour documenter les performances d'un employé, le récompenser pour son bon travail et identifier les opportunités d'amélioration. Les entreprises peuvent également utiliser des évaluations pour identifier les candidats à une augmentation ou à une promotion.

À quelle fréquence devez-vous effectuer des évaluations des employés ?

La plupart des entreprises procèdent à des évaluations des employés sur une base annuelle ou semestrielle. Entre les évaluations, vous devez effectuer des contrôles réguliers auprès de vos employés pour vous assurer qu'ils sont sur la bonne voie pour atteindre leurs objectifs.

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