35 questions d'enquête sur la rétention des employés à poser à votre personnel

Le roulement est un problème frustrant qui vous affecte ainsi que les membres de votre équipe. Lorsque les travailleurs quittent votre entreprise, vous faites face à une baisse de productivité et à une baisse du moral des employés. Il est également coûteux et chronophage de recruter et d'embaucher de nouveaux talents pour remplacer les ‌‌employés qui sont partis.

La bonne nouvelle? Il existe des mesures que vous pouvez prendre pour réduire le roulement de votre entreprise. Et vous pouvez commencer par écouter un groupe auquel vous avez déjà un accès direct : vos employés.

Les sondages sur la rétention des employés peuvent vous aider à découvrir ce que vos employés veulent vraiment afin que vous puissiez répondre à leurs besoins et en garder davantage à long terme.

Dans cet article, nous couvrons les tenants et les aboutissants des enquêtes de rétention des employés, pourquoi vous devez les mener régulièrement, comment le faire et les questions les plus importantes à poser.

Qu'est-ce qu'une enquête de fidélisation des employés ?

Une enquête de rétention des employés est un questionnaire envoyé aux employés pour obtenir leurs commentaires honnêtes sur leurs rôles et le lieu de travail . Ces sondages sont un moyen important pour une organisation d'évaluer le sentiment des employés et la probabilité que les travailleurs restent dans l'équipe.

Ces sondages poseront généralement aux employés des questions concernant :

• Satisfaction au travail
• Avantages et compensation
• Communication et rétroaction
• L'équilibre travail-vie
• Opportunités de développement professionnel
• Gestion
• Récompenses et reconnaissance

Les informations fournies par vos employés sur ces sujets peuvent vous aider à comprendre lesquels de leurs besoins ne sont pas satisfaits. De cette façon, vous pouvez apporter des changements significatifs qui permettront aux employés de se sentir plus valorisés et mieux équipés pour faire leur travail.

À leur tour, les employés sont plus susceptibles de se sentir engagés dans leur travail et dans votre organisation dans son ensemble, ce qui réduit les risques qu'ils démissionnent.

Pourquoi utiliser une enquête de fidélisation des employés ?

Empêcher le roulement

Bien sûr, l'une des deux principales raisons de mettre en œuvre des enquêtes de rétention est d'empêcher le roulement du personnel dans votre entreprise.

Plus de la moitié des salariés disent que leurs employeurs auraient pu les empêcher de partir . Cela signifie que le roulement du personnel est un problème évitable. L'utilisation d'un sondage sur la rétention des employés peut vous aider à anticiper le problème, vous évitant ainsi d'avoir à embaucher de nouveaux employés plus tard.

Augmenter la rétention

Lorsque les taux de roulement diminuent, les taux de rétention augmentent. Et l'augmentation de la rétention est l'autre raison principale d'utiliser ces enquêtes.

La rétention des employés peut être définie comme la fréquence à laquelle vos employés restent avec vous sur une période de temps et les stratégies que vous avez mises en place pour les y garder. Les sondages sur la fidélisation des employés sont un élément clé d'une solide stratégie de fidélisation.

Un bon taux de rétention est d'environ 90 % et présente des avantages qui lui sont propres. Ceux-ci inclus:

• Réduction des coûts d'embauche et de formation
• Une culture d'entreprise renforcée
• Amélioration de la marque et de la réputation de l'employeur
• Augmentation des revenus
• Satisfaction client plus élevée
• Productivité améliorée
• Meilleure collaboration et moral d'équipe
• Connaissances et expertise conservées

Mesurer et booster l'engagement des collaborateurs

Selon une étude Gallup, les employés engagés sont moins susceptibles de quitter leur emploi et sont plus productifs que les employés non engagés. Cependant, près de 80 % des employés dans le monde ne sont pas engagés ou sont activement désengagés au travail.  

Les sondages sur la rétention des employés servent à prendre le pouls de votre effectif et peuvent vous aider à mesurer l'engagement des employés et à améliorer les performances.

Identifier les axes d'amélioration de votre entreprise

La seule façon de vraiment savoir ce qui doit être amélioré dans votre entreprise est de demander à ceux qui travaillent pour vous. Vos employés sont probablement confrontés à des défis dont vous n'êtes pas conscients actuellement. Ils ont également souvent une relation plus directe avec les clients et sont conscients des inefficacités des opérations quotidiennes.

Les sondages sur la rétention des employés vous aident à identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans votre entreprise afin que vous puissiez améliorer la vie de vos employés, tout en développant votre entreprise à un rythme plus rapide.

Montrez aux employés que vous vous souciez d'eux

Les sondages sur la rétention des employés peuvent être un moyen puissant de signaler aux employés que vous vous souciez d'eux et que vous vous engagez à les écouter de manière systématique.

De plus, lorsque tous les membres de l'équipe sentent que leur voix est entendue, le moral s'améliore et les conflits diminuent. Cela permet à chacun d'être plus productif, de collaborer plus efficacement et de profiter d'un environnement de travail plus positif.

Créer une culture de communication

Ces enquêtes peuvent également vous aider à créer une culture de communication ouverte au sein de votre organisation. Ils vous aident à fournir aux employés un endroit où ils peuvent partager leurs opinions et préoccupations honnêtes, ce qui favorise une communication ouverte entre les travailleurs et la direction . Cela améliore ensuite la transparence et la confiance dans votre entreprise.

Mieux comprendre comment votre entreprise se compare aux autres dans l'industrie

Pour fidéliser vos employés et rester compétitif dans votre secteur, il est bon de savoir où en est votre entreprise dans des domaines clés tels que :

• Procédures RH et recrutement
• Intégration et formation
• Avantages sociaux et incitatifs
• Investissements de développement professionnel
• Satisfaction globale au travail

Vous pouvez comparer les résultats de votre sondage sur la rétention des employés aux normes de l'industrie pour voir où vous en êtes. Cela peut vous aider à augmenter votre avantage concurrentiel lorsqu'il s'agit d'embaucher et de retenir les meilleurs talents et de créer une meilleure expérience de travail pour votre équipe.

Meilleures pratiques du sondage sur la rétention des employés

La création et la mise en œuvre d'un sondage sur la rétention des employés demande du temps et des efforts. Les meilleures pratiques suivantes peuvent vous aider à obtenir une participation maximale et de meilleurs résultats.

Fixez-vous un objectif clair

Avant de pouvoir créer votre enquête, vous devez réfléchir à vos objectifs et définir un objectif. Qu'espérez-vous tirer de l'enquête ? Qu'est-ce qui vous intéresse le plus lorsqu'il s'agit de vos employés ?

Par exemple, vous souhaitez peut-être comprendre ce qui a un impact sur l'engagement des employés dans votre entreprise. Ou peut-être voulez-vous savoir ce que vos employés pensent des membres de la direction.

Votre objectif informera les questions que vous posez et vous assurera d'obtenir des résultats significatifs et exploitables de votre enquête.

Communiquez avec vos employés

Assurez-vous que les employés comprennent pourquoi vous leur demandez de répondre au sondage . Par exemple, vous pouvez noter que le but de l'enquête est de donner aux employés l'occasion de partager leurs réflexions honnêtes sur leur travail et sur le lieu de travail en général.

Vous devez également leur dire quand ils doivent le remplir. Donnez-leur un délai raisonnable , comme 1 à 2 semaines, et de nombreux rappels par e-mail, message instantané, appel téléphonique, etc.

N'oubliez pas d' être patient lors de la mise en place d'un sondage , surtout pour la première fois. Vous devrez peut-être essayer plusieurs fois avant d'obtenir la participation souhaitée. Continuez à communiquer et donnez à vos employés le temps de s'habituer au processus. Assurez-vous qu'ils savent à quel point leur contribution est importante et comment les informations qu'ils fournissent vous aideront à améliorer le lieu de travail.

Rendre les sondages faciles à remplir

Vous souhaitez faciliter au maximum la participation des employés à votre enquête de fidélisation. Essayez de garder votre sondage court (environ 10 à 15 questions ) et adapté à ce que vous voulez savoir.

Adaptez également votre enquête aux mobiles avec une application de communication avec les employés telle que Connecteam. De cette façon, les employés peuvent répondre à l'enquête en déplacement, où qu'ils se trouvent. Une application peut également envoyer des rappels réguliers aux employés pour vous assurer d'obtenir plus de participation.

Mener régulièrement des sondages

Aidez les employés à s'habituer aux enquêtes de rétention en les lançant de manière cohérente, comme une fois par trimestre ou quelques fois par an. Envisagez d'ajouter une enquête de fidélisation lorsque vous effectuez des évaluations trimestrielles des performances ou des enquêtes annuelles sur l'engagement.

Mener des sondages régulièrement vous aidera à rester cohérent et à maximiser vos résultats. Cela signifiera également aux employés que vous vous engagez à entendre leurs commentaires et à apporter des changements positifs.

Posez les bonnes questions

Enfin, les bonnes questions d'enquête sur la rétention des employés sont essentielles si vous souhaitez obtenir des résultats utilisables. Rassemblez des données qualitatives et quantitatives en incluant plusieurs types de questions dans votre enquête.

Les données quantitatives sont des données numériques, et vous pouvez les collecter en incorporant des questions d'échelle d'évaluation qui demandent aux employés d'offrir une note de 1 à 5 ou de 1 à 10. Les données qualitatives sont des données non numériques qui capturent plus de nuances. Rassemblez cela au moyen de questions ouvertes, oui/non et à choix multiples.

De plus, essayez de ne pas faire d'hypothèses sur la façon dont vos employés se sentent et évitez les questions suggestives . Par exemple, « Quels défis rencontrez-vous avec vos coéquipiers ? » suppose qu'un employé a des problèmes avec ses collègues. Une meilleure façon de formuler cela est : « Parlez-moi de la relation que vous entretenez avec vos coéquipiers ».

Bien sûr, puisque les sondages sur la rétention des employés vous aident à lutter contre le roulement du personnel, il peut également être utile de réfléchir aux raisons courantes du roulement et de poser des questions à ce sujet.

35 questions du sondage sur la fidélisation des employés

Ci-dessous, nous décrivons les meilleures questions d'enquête de rétention à poser, ventilées par raisons les plus courantes pour lesquelles les employés démissionnent.

Questions sur les avantages et la rémunération

Près de 70 % des employés sont insatisfaits de leur rémunération actuelle et 61 % des employés se disent intéressés par les avantages que leur employeur n'offre pas actuellement.

Demander directement à vos employés ce qu'ils pensent de leur salaire et de leurs avantages peut vous aider à déterminer si vous atteignez la cible ou s'il est temps d'être plus compétitif avec vos offres.

Questions a poser

• Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de votre rémunération actuelle ?

• 5 – Très satisfait
• 4 – Satisfait
• 3 – Neutre
• 2 – Insatisfait
• 1 – Très insatisfait

• Avez-vous l'impression d'être payé équitablement pour votre travail ?
  • Oui
  • Non
• Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de vos avantages sociaux ?
  • 5 – Très satisfait
  • 4 – Satisfait
  • 3 – Neutre
  • 2 – Insatisfait
  • 1 – Très insatisfait
• Quels avantages aimeriez-vous voir qui ne sont pas offerts actuellement ?
• Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la politique de congés payés de l'entreprise ?
  • 5 – Très satisfait
  • 4 – Satisfait
  • 3 – Neutre
  • 2 – Insatisfait
  • 1 – Très insatisfait

• Sur une échelle de 1 à 10, évaluez chacun de nos avantages en termes d'importance pour vous. [ Insérer la liste des avantages ]
• Sur une échelle de 1 à 10, évaluez ces nouveaux avantages potentiels en termes d'importance pour vous. [insérer les nouveaux avantages potentiels]

Questions sur la satisfaction globale au travail

Lorsque vous interrogez des employés sur leur satisfaction au travail, vous recherchez un aperçu des détails quotidiens de leur rôle actuel.

C'est à vous de vous assurer que les employés ont ce dont ils ont besoin pour réussir, y compris le soutien de la direction, une charge de travail gérable, et plus encore. Les questions suivantes peuvent vous aider à avoir une idée de ce que vos employés pensent de leur travail en général.

Questions a poser

• Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de votre emploi actuel ?
  • 5 – Très satisfait
  • 4 – Satisfait
  • 3 – Neutre
  • 2 – Insatisfait
  • 1 – Très insatisfait
• Prévoyez-vous de travailler ici dans un an ?
  • Oui
  • Non
• Avez-vous les ressources nécessaires pour réussir dans votre rôle?
  • Oui
  • Non
• Quelle est la probabilité que vous recommandiez de travailler ici à un ami ?
  • Très probable
  • Probable
  • Neutre
  • Peu probable
  • Très improbable
• Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec l'énoncé suivant ? "La réalité de mon rôle correspond aux attentes que j'en avais au début."
  • Tout à fait d'accord
  • Accepter
  • Neutre
  • Être en désaccord
  • Pas du tout d'accord

Questions sur l'engagement des employés

Bien que les concepts soient similaires, l'engagement des employés n'est pas la même chose que la satisfaction des employés. L'engagement des employés fait référence à la façon dont vos employés sont connectés à leur travail et à leur motivation pour le faire. Cela fait également référence à leur degré d'engagement envers votre entreprise.

Les sondages sur la rétention des employés peuvent aider à mesurer l'engagement des employés et vous donner quelques idées sur ce dont les employés ont besoin pour être plus engagés.

Questions a poser

• Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec l'énoncé suivant ? "J'ai l'impression que je peux être moi-même avec des managers et des coéquipiers."
  • Tout à fait d'accord
  • Accepter
  • Neutre
  • Être en désaccord
  • Pas du tout d'accord
• Vous sentez-vous correctement reconnu pour vos efforts et vos réalisations ?
  • Oui (et expliquez pourquoi)
  • Non (et expliquez pourquoi)

• À quand remonte la dernière fois où vous vous êtes senti fier de quelque chose que vous avez accompli au travail ?
• Avez-vous des objectifs au travail qui vous passionnent ? Si c'est vrai, que sont-ils? Si non, pouvez-vous expliquer pourquoi ?
  • Oui (et expliquez)
  • Non (et expliquez)
• Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec l'énoncé suivant ? "Je comprends la vision de l'entreprise et comment j'y contribue."
  • Tout à fait d'accord
  • Accepter
  • Neutre
  • Être en désaccord
  • Pas du tout d'accord

Questions de gestion

Un leadership et une gestion solides ont un impact important sur le degré de satisfaction de vos employés au travail et sont souvent des facteurs de motivation lorsque les employés quittent un emploi.

L'inclusion de quelques questions sur la gestion dans votre sondage sur la fidélisation des employés peut vous aider à déterminer dans quelle mesure les gestionnaires de votre organisation s'en sortent réellement et ce que vos employés pensent d'eux.

Questions a poser

• Lorsque le leadership prend des décisions, comprenez-vous pourquoi ?
  • Oui
  • Non
• Pensez-vous que les commentaires que vous recevez de votre responsable sont utiles ? Pourquoi ou pourquoi pas?
  • Oui (et expliquez pourquoi)
  • Non (et expliquez pourquoi)
• Avez-vous l'impression que votre ou vos responsables acceptent et agissent en fonction des commentaires que vous leur donnez ?
  • Oui
  • Non
• Pensez-vous que les managers gèrent les désaccords de manière professionnelle ?
  • Oui (et expliquez pourquoi)
  • Non (et expliquez pourquoi)
• Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec l'énoncé suivant ? "Mon responsable communique efficacement les informations dont j'ai besoin pour comprendre."
  • Tout à fait d'accord
  • Accepter
  • Neutre
  • Être en désaccord
  • Pas du tout d'accord
• Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec l'énoncé suivant ? "Mon manager se soucie de moi en tant que personne."
  • Tout à fait d'accord
  • Accepter
  • Neutre
  • Être en désaccord
  • Pas du tout d'accord
• À quand remonte la dernière fois que vous avez reçu la reconnaissance de votre manager ?

Questions de développement professionnel

L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les employés démissionnent est le manque d'opportunités de développement professionnel. Les travailleurs apprécient les opportunités de croissance et veulent comprendre leur trajectoire dans votre entreprise. Ceux qui ne voient aucune voie de croissance sont plus susceptibles de rechercher de nouvelles opportunités.

Utilisez des questions comme celles ci-dessous pour évaluer vos initiatives de développement professionnel et voir où vous pouvez vous améliorer.

Questions a poser

• Voyez-vous une voie claire de croissance dans cette entreprise ?
  • Oui
  • Non
• Pensez-vous qu'il existe des opportunités de développement professionnel adéquates dans cette entreprise ?
  • Oui
  • Non
• Dans quelle mesure votre rôle correspond-il à vos objectifs de carrière ?
• Vous sentez-vous soutenu dans l'atteinte de vos objectifs de carrière? Pourquoi ou pourquoi pas?
  • Oui (et expliquez pourquoi)
  • Non (et expliquez pourquoi)
• Dans quelle mesure êtes-vous satisfait des programmes de formation et de développement actuels de l'entreprise ?
  • 5 – Très satisfait
  • 4 – Satisfait
  • 3 – Neutre
  • 2 – Insatisfait
  • 1 – Très insatisfait

Questions de culture d'entreprise

La culture d'entreprise est l'une des principales raisons pour lesquelles les employés restent dans leur emploi, selon une enquête Glassdoor. L'enquête a également révélé qu'un changement de culture d'entreprise pousserait 71 % des travailleurs à chercher un nouvel emploi.

L'inclusion de quelques questions sur la culture d'entreprise dans votre enquête peut vous aider à identifier les points faibles et à découvrir des préjugés dont vous n'êtes peut-être pas conscients.

Questions a poser

• Quels changements apporteriez-vous à cette organisation si vous en aviez la possibilité ?
• Sur une échelle de 1 à 10, dans quelle mesure vous sentez-vous aligné avec la mission et les valeurs de l'organisation ?
• Vous sentez-vous respecté au travail ? Pourquoi ou pourquoi pas?
  • Oui (et expliquez pourquoi)
  • Non (et expliquez pourquoi)
• Comment décririez-vous la culture de l'entreprise ?
• Pensez-vous que les valeurs de l'entreprise sont en phase avec la réalité de la culture de travail ?
  • Oui
  • Non
• Selon vous, quelles mesures l'entreprise devrait-elle prendre pour améliorer la diversité culturelle ?

Comment utiliser les données de votre sondage sur la rétention des employés

Vous avez conçu votre sondage, posé les bonnes questions et recueilli des commentaires. Il est maintenant temps d' utiliser vos données pour apporter des changements positifs dans votre organisation.

Passons en revue quelques étapes suivantes qui peuvent vous aider à utiliser vos données à bon escient et à améliorer la rétention.

Analysez vos données et identifiez les thèmes communs

Au fur et à mesure que vos données commencent à arriver, le travail de recherche des réponses commence. Analysez vos données et déterminez ce qu'elles vous disent . Plusieurs employés se sentent épuisés et dépassés ? Les travailleurs sont-ils insatisfaits de la culture d'entreprise ?

Recherchez des réponses communes lors de l'identification des domaines à améliorer. Par exemple, vous n'avez peut-être aucune raison d'apporter des modifications si un seul employé a déclaré qu'il n'était pas satisfait des prestations de santé que vous offrez. Cependant, il est peut-être temps d'évaluer votre ensemble d'avantages sociaux si plusieurs employés ont exprimé leur insatisfaction à l'égard de vos offres actuelles.

Selon la taille de votre équipe, vous pourriez également bénéficier d' une décomposition plus poussée des données et de leur segmentation en fonction de certaines caractéristiques. Par exemple, vous pouvez organiser vos réponses par service ou par durée de présence des employés dans l'entreprise.

Certains groupes peuvent avoir des défis différents des autres en raison de la nature de leur rôle ou de la gestion dans ce rôle. La décomposition de vos données peut vous aider à créer des initiatives uniques pour résoudre les problèmes ou les frustrations spécifiques à un service que seuls certains groupes d'employés ont exprimés.

Partagez ce que vous avez appris avec votre équipe de direction

Une fois que vous avez analysé vos données, partagez vos conclusions avec votre équipe de direction . Faites savoir aux autres décideurs de l'entreprise où se situent les plus gros problèmes et donnez-leur le temps de réfléchir à ces préoccupations.

Faire un plan d'action

L'étape suivante consiste à organiser une réunion avec votre équipe de direction. Ensemble, vous pouvez réfléchir à des solutions créatives pour répondre aux besoins de vos employés.

Vous avez peut-être reçu beaucoup de commentaires ou identifié de nombreux domaines à améliorer. Dans ce cas, hiérarchisez et ciblez les domaines où des améliorations sont le plus nécessaires .

Par exemple, vous trouvez peut-être que votre entreprise doit améliorer la quantité et la qualité des opportunités de développement professionnel des employés. Votre plan d'action pourrait être de travailler avec le personnel des ressources humaines (RH) et les cadres supérieurs pour créer un programme de mentorat. Vous pouvez définir des objectifs spécifiques pour ce plan, tels que créer le programme dans les 12 semaines et le lancer avec 10 paires de mentors et de mentorés.

Ou peut-être que les résultats de l'enquête vous ont montré que les employés se sentent sous-estimés. Vous pouvez envisager de créer une nouvelle politique dans laquelle les responsables sélectionnent un employé du mois dans chacune de leurs équipes.

Certaines améliorations plus importantes peuvent devoir être mises en œuvre étape par étape. Commencez par décrire à quoi ressemblent ces étapes et un calendrier raisonnable pour les réaliser.

Communiquez avec vos employés

Les sondages sur la rétention des employés sont un excellent moyen de responsabiliser les employés et de leur montrer que vous vous souciez de leurs besoins. Leur donner un exutoire pour exprimer leurs préoccupations est très utile, mais il est également important de leur montrer que vous envisagez de donner suite à leurs commentaires.

Envisagez plusieurs canaux de communication pour faire savoir à vos employés comment vous répondez à leurs préoccupations. Vous pouvez partager les grands thèmes de votre enquête par e-mail, puis entrer plus en détail lors d'une réunion en personne ou virtuelle.

Même si vous ne pouvez pas leur donner exactement ce qu'ils demandent pour le moment, adoptez une approche transparente et expliquez pourquoi. Dites-leur quels sont vos obstacles à la résolution de certains problèmes (budget, bande passante, etc.) et assurez-vous qu'ils savent qu'ils ont été entendus et que vous y travaillez.

Formez vos managers et superviseurs

Il est important que les responsables de votre entreprise comprennent les problèmes qui poussent vos employés à partir. Vos managers sont souvent les mieux placés pour mettre en œuvre le changement au niveau du sol, vous devez donc vous assurer qu'ils font partie intégrante du processus et qu'ils ont une compréhension claire des problèmes les plus importants.

Parfois, les managers eux-mêmes font partie des préoccupations des salariés. Vous pouvez aborder cela avec les managers sans pointer du doigt et l'utiliser comme une opportunité de coaching.

Par exemple, supposons que de nombreux répondants à votre enquête ont appelé un chef de quart qui ne leur a jamais fourni de reconnaissance. Ces employés ont l'impression que leurs contributions ne sont pas valorisées et que leur motivation au travail chute rapidement.

Approchez le responsable en tête-à-tête et expliquez-lui complètement la situation. Décrivez les commentaires que vous avez reçus dans votre sondage et l'impact que le manque de reconnaissance a sur vos employés.

Gardez l'esprit ouvert et écoutez. Voyez si vous pouvez aller à la racine du problème. Dans cet exemple, il est possible que le responsable hésite à donner des commentaires ou qu'il ne sache pas comment reconnaître les employés. Vous pouvez leur proposer des idées pour la reconnaissance des employés et les mettre au défi de reconnaître au moins un membre de leur équipe chaque jour.

Passer à l'action

En plus d'informer vos employés et de sensibiliser les gestionnaires à leurs besoins, vous devrez mettre en œuvre le plan d'action que vous avez mis en place. Déployez les programmes et les politiques que vous avez décidés et continuez à communiquer à tous les niveaux.

Désignez des dirigeants et des superviseurs qui seront chargés de maintenir l'élan de ces initiatives et de vérifier les progrès par rapport à vos objectifs.

Répétez le processus et surveillez les résultats

Pour être efficaces, les sondages sur la fidélisation des employés doivent faire partie intégrante de votre stratégie de fidélisation .

Vous pouvez mesurer à plusieurs reprises la satisfaction, l'engagement, les sentiments généraux des employés à propos de votre entreprise et la probabilité de démissionner des employés, ce qui vous aide à rester au top du chiffre d'affaires .

La réalisation d'enquêtes régulières vous permet également de vérifier si vos initiatives de rétention fonctionnent réellement pour vos employés. Vous pouvez comparer les résultats des enquêtes précédentes et suivre l'évolution du sentiment au fil du temps. Ensuite, vous pouvez réévaluer votre stratégie au besoin et l'ajuster à mesure que de nouveaux problèmes surviennent.

Utiliser Connecteam pour la rétention des employés

Solution de gestion du travail tout-en-un, Connecteam dispose d'une tonne de fonctionnalités pour soutenir une stratégie de rétention solide dans votre entreprise, à commencer par la réalisation d'enquêtes de rétention des employés !

Créez et distribuez des sondages personnalisés en quelques minutes

La fonction d'enquêtes de Connecteam vous permet de créer rapidement des enquêtes personnalisées ou de les construire à l'aide de modèles. Incorporez différents types de questions pour recueillir des données quantitatives et qualitatives : oui/non, questions à choix multiples, questions ouvertes et échelle d'évaluation.

Les sondages peuvent être anonymes , et ils sont envoyés directement aux appareils des employés lorsque vous les avez publiés. Connecteam peut même envoyer des rappels automatisés aux travailleurs afin qu'ils n'oublient pas de participer à votre enquête.

Vous pouvez recueillir des résultats en temps réel et générer des rapports détaillés sur les données d'enquête. Cela vous permet d'identifier plus facilement les domaines à améliorer et de mettre en œuvre les changements nécessaires. Lorsque les employés verront ces changements se produire, ils seront plus motivés pour continuer à participer aux sondages en cours. C'est un gagnant-gagnant.

Rationalisez la formation des employés

Une bonne formation des employés joue un rôle important dans la rétention. Il prépare vos nouveaux employés au succès et donne la bonne première impression qui les gardera avec vous à long terme.

Utilisez Connecteam pour rendre l'intégration et la formation plus faciles et plus accessibles pour vos employés. Créez des cours et des supports de formation entièrement personnalisés à l'aide de modèles ou à partir de zéro, et ajoutez des vidéos, des images, des PDF, des notes audio et d'autres fichiers.

Tous vos supports pédagogiques sont centralisés et stockés en toute sécurité. De plus, ils sont accessibles via n'importe quel appareil mobile ou de bureau pour un apprentissage pratique. Vous pouvez même stocker les documents essentiels de l'entreprise dans la base de connaissances , à laquelle les employés peuvent accéder n'importe où, à tout moment.

Restez en contact avec vos travailleurs où que vous soyez

Une grande partie de votre stratégie d'enquête sur la rétention des employés devrait inclure une communication efficace avec votre équipe tout au long du processus. Heureusement, Connecteam centralise la communication avec les employés !

Le chat sécurisé intégré à l'application est l'endroit où vous et vos employés pouvez envoyer des messages dans les deux sens, que ce soit dans le cadre de conversations en tête-à-tête ou de discussions de groupe. De plus, le fil d'actualité de l'entreprise est le moyen idéal pour partager des mises à jour à l'échelle de l'entreprise.

Connecteam informe tous les employés des nouveaux messages et des mises à jour afin qu'aucune information ne soit manquée.

Créer un programme de récompenses et de reconnaissance

Selon une étude d'Aon Hewitt, les entreprises qui reconnaissent régulièrement les réalisations et les efforts de leurs employés ont réduit leur taux de roulement de plus de 30 %.

Grâce aux fonctionnalités de reconnaissance des employés de Connecteam, vous pouvez célébrer les membres de votre équipe en privé avec des badges et des messages intégrés à l'application ou les crier sur le fil d'actualité de l'entreprise. Vous pouvez également récompenser votre personnel avec des jetons échangeables contre des cartes-cadeaux.

Et plus

Connecteam propose également des fonctionnalités de gestion des avantages et des congés, une base de connaissances où les employés peuvent accéder à toutes les informations dont ils ont besoin pour faire leur travail, des fonctionnalités de gestion des tâches pour que les employés sachent quoi faire chaque jour, et bien plus encore. Ces outils vous aident non seulement à favoriser la rétention des employés, mais ils facilitent également votre travail de gestionnaire.

Commencez gratuitement avec Connecteam dès aujourd'hui !

Conclusion

Une enquête de fidélisation des employés vous aide à obtenir des commentaires précieux de vos employés sur des sujets tels que l'engagement, la gestion, les opportunités de développement professionnel, la satisfaction au travail, etc. À leur tour, ces informations vous aident à comprendre ce qui génère le chiffre d'affaires de votre entreprise afin que vous puissiez créer un plan d'action pour le réduire.

Il faut du temps et des efforts pour créer une enquête efficace sur la rétention des employés, mais en posant les bonnes questions et en suivant les meilleures pratiques, vous pouvez recueillir des données significatives et mettre en œuvre des changements qui incitent les employés à rester à long terme.

FAQ

Quels sont les 5 principaux moteurs de la rétention des employés ?

Les 5 principaux leviers de rétention des employés sont :

1. Une direction forte
2. Rétroaction et reconnaissance fréquentes
3. Opportunités de croissance
4. Rémunération et incitations compétitives
5. Flexibilité/équilibre travail-vie personnelle

Un bon sondage sur la rétention des employés touche à tous ces points pour déterminer dans quelle mesure une stratégie de rétention fonctionne.

Quelle est la meilleure façon de mesurer la rétention des employés ?

Vous pouvez trouver votre taux de rétention des employés avec cette formule simple :

Nombre d'employés individuels qui sont restés employés pendant toute la période de mesure / Nombre d'employés au début de la période de mesure) x 100

D'autres mesures que vous pourriez suivre incluent :

• Taux de roulement global
• Taux de rotation involontaire
• Taux de roulement volontaire
• Coût du roulement du personnel
• Ancienneté moyenne des employés

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