Comment définir des objectifs réalistes de formation des employés pour votre équipe

Fixer des objectifs de formation réalistes peut être un défi, mais s'appuyer sur des objectifs mal définis ou irréalistes expose vos programmes de formation à l'échec. Ils peuvent devenir des efforts inutiles qui ne donnent pas de résultats concrets. Non seulement cela frustre vos employés, mais cela entrave également la productivité, gaspille de l'argent et vous éloigne de vos objectifs commerciaux.

Mais avec les bonnes connaissances et compétences à votre disposition, vous pouvez définir et adopter des objectifs de formation réalistes. Ceux-ci vous aideront à planifier et à dispenser la formation plus efficacement. À long terme, ils vous permettent également d'économiser de l'argent, d'améliorer les performances et la rétention des employés, et plus encore.

Dans cet article, nous explorons ce que sont les objectifs de formation, pourquoi ils sont bénéfiques et comment définir des objectifs qui font la différence.

Quels sont les objectifs de formation ?

Objectifs d'entraînement vs Objectifs d'entraînement

Afin de comprendre quels sont les objectifs de la formation, il est important de savoir quels sont les objectifs de la formation, ainsi que la façon dont les objectifs et les objectifs de la formation diffèrent.

Les objectifs de formation sont l'objectif général d'un programme de formation. Les objectifs de formation sont les étapes spécifiques et mesurables qui aideront à atteindre ces objectifs. Les buts sont la vue d'ensemble, tandis que les objectifs sont les étapes plus petites et plus détaillées qui doivent être prises pour atteindre cette vue d'ensemble.

Le but des objectifs de formation est de communiquer aux stagiaires ce qu'ils sont censés apprendre à chaque étape et pourquoi cette information est importante. Ils fournissent également des mesures claires des progrès. Ceux-ci peuvent être utilisés pour évaluer le succès de la formation et identifier les domaines d'amélioration future.

Sans objectifs de formation solides, les formateurs sont moins susceptibles d'atteindre leurs objectifs de formation.

Voici quelques exemples d'objectifs de formation :

• Améliorer la sécurité au travail.
• Améliorer les compétences en leadership des employés.

Voici quelques exemples d'objectifs de formation :

• Après une séance de formation d'une heure, les travailleurs sauront où se trouvent tous les extincteurs sur le chantier et seront en mesure de les faire fonctionner correctement.
• A travers une formation de 2 jours, les seniors apprendront à aider chacun des membres de leur équipe à se fixer 3 objectifs réalistes.

Qu'est-ce qui rend un objectif de formation réaliste ?

La formation perd rapidement de son élan lorsque les objectifs sont vagues ou hors de portée des stagiaires. Ainsi, des objectifs de formation réalistes sont faciles à comprendre et adaptés aux besoins des employés.

Ils doivent également être mesurables et atteignables . Un objectif mesurable définit ce que la formation doit atteindre à chaque étape. Un objectif atteignable tient compte d'un temps d'apprentissage raisonnable et considère les obstacles que les stagiaires peuvent rencontrer.

Avantages de fixer des objectifs de formation réalistes pour les employés

Des objectifs réalistes sont essentiels pour atteindre les objectifs commerciaux. En outre, ils améliorent le processus global d'apprentissage et de développement et peuvent générer des améliorations dans l'expérience des employés. Au-delà, ils peuvent vous aider :

Éviter de surcharger les employés

En décomposant la formation en objectifs significatifs, vous fournissez aux employés un processus étape par étape moins accablant. Au lieu de penser à l'ensemble du parcours de formation en une seule fois, les employés peuvent se concentrer sur une seule formation à la fois.

Réduisez le temps de formation et gardez les employés concentrés

La création d'objectifs de formation peut réduire le temps de formation, car les employés et les formateurs savent ce qu'on attend d'eux et quel est le but de la formation. Lorsqu'ils se concentrent sur un résultat clair et mesurable, ils perdent moins de temps à faire des conjectures et plus de temps à terminer la formation.

De même, la définition d'objectifs clairs permet aux employés de mieux comprendre le but et le résultat attendu de la formation. De cette façon, ils resteront concentrés sur l'apprentissage.

Améliorer le moral des employés et réduire le roulement

Fixer des objectifs de formation réalistes peut aider à améliorer le moral des employés et à réduire le roulement en leur donnant une voie claire pour la croissance et le développement au sein de l'organisation. Et lorsque vous offrez des opportunités de développement de carrière à vos employés, ils se sentent plus motivés pour bien faire et s'engagent ainsi davantage.

Augmentation de la productivité

Une formation et un développement efficaces offrent aux employés les compétences et les connaissances nécessaires pour accomplir leurs tâches plus efficacement, ce qui se traduit par de meilleures performances et une productivité accrue.

Calculer la valeur d'entraînement

Des objectifs clairs permettent de mesurer facilement le succès du programme de formation. Lorsque les objectifs sont atteints, cela démontre que la formation a produit les résultats souhaités et apporté de la valeur à l'organisation.

De même, établir des objectifs permet de repérer où la formation a réussi, et où elle doit être améliorée ou ajustée.

Habiliter les formateurs

Donner aux formateurs des directives claires sur la manière dont ils doivent mesurer le succès permet de garantir que la formation reste sur la bonne voie. Cela les aide également à fournir un soutien aux employés de la manière la plus susceptible d'aboutir au résultat souhaité.

Comment définir les objectifs de formation des employés

Suivez ces étapes pour faire passer votre plan de formation d'un énoncé de vagues résultats d'apprentissage et d'objectifs d'apprentissage à un plan avec des objectifs clairs.

Définir l'objectif de la formation  

Demandez-vous : « Qu'est-ce que mes employés devraient être capables d'accomplir à la fin de leur formation ? » Qu'il s'agisse de démontrer une compréhension des politiques de l'entreprise ou d'apprendre un nouveau système, définissez l'objectif de la formation.

Par exemple, supposons que votre entreprise investisse dans un nouveau logiciel de gestion de projet et que vous la formiez à son utilisation. Ainsi, l'objectif serait de s'assurer que les stagiaires savent comment utiliser correctement le logiciel.

À partir de cet objectif, fixez-vous un objectif d'entraînement réaliste. Cela pourrait être, "Après avoir terminé la formation, vous pourrez ouvrir un nouveau projet dans le logiciel et définir des affectations de projet."

Gardez les choses simples

Les énoncés objectifs doivent être courts et aller droit au but. Limitez vos objectifs à 1 ou 2 phrases très spécifiques. Évitez les déclarations vagues ou le langage exagéré.

Les professionnels de l'apprentissage et du développement s'appuient sur le format d'objectifs suivant :

Délai + Public cible + Verbe d'action qui décrit le résultat + Détails nécessaires

Voici un exemple de ce format en action :

"D'ici la fin de la formation des managers (public cible) de cette semaine (délai), vous serez en mesure d'organiser (verbe d'action) une réunion de gestion des performances avec l'un de vos subordonnés directs (détails nécessaires)."

Envisagez d'apprendre la psychologie

Les stratégies d'apprentissage et de développement sont influencées par une longue histoire d'études psychologiques. Deux cadres que vous devez connaître lorsque vous établissez des objectifs d'apprentissage pour la formation sont les objectifs SMART et la taxonomie de Bloom .

Le cadre SMART

SMART signifie spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et limité dans le temps. En utilisant ce cadre, vous pouvez traduire un objectif général de formation en objectifs significatifs. De cette façon, vous aidez les employés à apprendre plus efficacement.

Par exemple:

• Objectif général : "Les employés de vente augmenteront les ventes de l'entreprise."
• Objectif SMART : "Après cette formation de 2 jours, les commerciaux seront en mesure de définir les différences entre notre produit et nos 3 principaux concurrents."

L'objectif ci-dessus est SMART car c'est :

• Spécifique. Le résultat attendu est que les stagiaires seront en mesure de définir les différences de produits.
• Mesurable. Les stagiaires doivent définir ‌les différences de produits par rapport à 3 concurrents.
• Réalisable. Deux jours devraient suffire pour familiariser les stagiaires avec les différences de produits.
• Pertinent. L'objectif est lié à l'objectif de l'entreprise d'augmenter les ventes en s'assurant que le personnel de vente sait comment son produit se compare à celui de ses concurrents. Ces connaissances peuvent être utilisées pour améliorer les argumentaires de vente.
• Limité dans le temps. Deux jours de formation sont prévus.

Taxonomie de Bloom

Le psychologue scolaire Benjamin Bloom a classé l'apprentissage en 6 catégories : connaissance, compréhension, application, analyse, synthèse et évaluation. Ces catégories sont communément appelées taxonomie de Bloom. Ils ont éclairé le développement de l'éducation et les pratiques d'établissement d'objectifs pendant plus de 50 ans.

En 2001, un groupe de psychologues et d'experts en éducation a publié une liste de catégories révisée pour la taxonomie de Bloom . Cette nouvelle version se concentre sur les mots d'action pour définir les étapes de l'apprentissage.

Les catégories d'étape révisées sont :

• Se souvenir. À ce stade, les stagiaires sont chargés de mémoriser et de rappeler des faits. Les mots d'action pour les objectifs à ce stade incluent : reconnaître, rappeler, nommer, définir et lister. Par exemple, "Les stagiaires pourront répertorier les 3 caractéristiques les plus courantes du produit."

• Comprendre. À ce stade, les stagiaires doivent démontrer une compréhension du sujet. Les mots d'action pour les objectifs à ce stade incluent : interpréter, classer, résumer, déduire et expliquer. Par exemple, "Les stagiaires pourront résumer la politique de l'entreprise."

• Appliquer. À ce stade, les stagiaires peuvent approfondir leurs connaissances en les mettant en pratique. Les mots d'action pour les objectifs à ce stade incluent : exécuter, mettre en œuvre et appliquer. Par exemple, "Les stagiaires pourront mettre en œuvre leur apprentissage pour saisir des formules Excel."

• Analyser. À ce stade, les stagiaires peuvent évaluer de manière critique leurs connaissances et les comparer à d'autres sources de connaissances. Les mots d'action pour la formation à ce stade incluent : différencier, organiser, distinguer et attribuer. Par exemple, « les stagiaires seront en mesure de faire la différence entre des exemples de conduite acceptable et d'intimidation sur le lieu de travail ».

• Évaluer. À ce stade, les stagiaires peuvent prendre des décisions en fonction de leurs connaissances. Les mots d'action pour la formation à ce stade incluent : vérifier et critiquer. Par exemple, "Les stagiaires pourront critiquer les modèles de vente et choisir la meilleure option pour un scénario."

• Créer. À cette dernière étape, les stagiaires peuvent créer quelque chose de nouveau à partir de leurs connaissances. Les mots d'action pour la formation à ce stade incluent : générer, planifier, produire et résoudre. Par exemple, "Les stagiaires seront en mesure de produire un nouveau plan marketing."

Identifier les obstacles à la formation

Les conditions idéales existent rarement pour la formation. Qu'ils soient limités par le temps, l'argent ou l'espace, vous devez tenir compte des obstacles lors de la définition de vos objectifs . Par exemple, si le temps est limité, vous devrez peut-être hiérarchiser les objectifs de formation clés et vous concentrer sur leur réalisation dans un délai plus court.

De plus, les employés individuels peuvent avoir des défis qui ont un impact sur leur apprentissage. Il est important d'identifier avec précision les obstacles dès le début afin que les objectifs ne deviennent pas inaccessibles en raison d'une mauvaise planification. Par exemple, si un employé a un trouble d'apprentissage, il est important de prévoir des aménagements tels qu'un délai prolongé pour suivre des modules de formation ou des ressources supplémentaires.

Certains obstacles à la formation peuvent être évités avec les plateformes de formation modernes. Par exemple, la formation en personne est peut-être trop coûteuse et difficile à planifier. Proposez plutôt une formation sur une plateforme numérique adaptée aux mobiles. Vos employés peuvent accéder à la formation de n'importe où et la suivre à leur propre rythme.

Reliez les objectifs aux objectifs commerciaux

Évaluez vos objectifs de formation pour vous assurer qu'ils correspondent à l'objectif initial de l'entreprise. Tenez compte de ces questions lors de l'évaluation des objectifs :

• Les résultats indiqués soutiennent-ils l'objectif commercial indiqué ?
• Les objectifs soutiennent-ils la mission et les valeurs globales de l'entreprise ?
• Les employés peuvent-ils facilement comprendre comment cette formation les soutiendra dans leur travail ?

Réexaminez ces questions une fois la formation terminée pour évaluer dans quelle mesure la formation a répondu aux besoins de l'entreprise. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour prendre des mesures et affiner votre formation à l'avenir.

Exemples d'objectifs réalistes de formation des employés

Les exemples suivants détaillent des objectifs réalistes de formation des employés pour une variété de scénarios courants. Utilisez ces exemples pour créer des objectifs personnalisés en fonction de vos objectifs commerciaux.

Intégration de nouveaux employés

• Les employés pourront accéder à la plateforme d'intégration de l'entreprise.
• Les employés téléchargeront les documents requis.
• Les employés pourront nommer leur compagnon d'intégration et identifier comment contacter cette personne.
• Les employés démontreront leur compréhension des politiques de l'entreprise en répondant à un quiz.

Pour en savoir plus sur les exigences d'intégration, lisez notre liste de contrôle d'intégration .

Améliorer les processus de travail des employés

• Les employés démontreront leur capacité à créer un nouveau projet dans le logiciel de gestion de projet.
• Les employés pourront exécuter le workflow de projet mis à jour.
• Les employés pourront pointer leurs arrivées et leurs départs avec succès sur leur appareil mobile.

La modification des flux de travail des employés peut entraîner des difficultés de gestion du changement. Apprenez-en davantage sur les activités efficaces de gestion du changement pour compléter votre programme de formation.

Développer de nouvelles compétences

• Les employés apprendront à faire la différence entre les tactiques de vente efficaces et inefficaces.
• Les employés mettront en œuvre leur apprentissage pour mener des réunions individuelles efficaces avec leurs subalternes directs.

La mise en place d'un programme de formation professionnelle nécessite une planification minutieuse. Lisez notre guide pour savoir comment démarrer un programme de formation des employés réussi .

Conclusion

L'établissement d'objectifs de formation réalistes pour les employés est essentiel au succès des programmes de formation de toute organisation. En définissant des objectifs, les organisations peuvent s'assurer que leurs efforts de formation sont ciblés, pertinents et alignés sur leurs besoins commerciaux. De plus, en suivant les meilleures pratiques pour fixer des objectifs réalistes, les entreprises peuvent s'assurer que leurs objectifs restent réalisables et que leurs efforts ne sont pas vains.

Il existe de nombreux autres avantages à créer et à adopter des objectifs de formation. Il s'agit notamment d'une productivité accrue, d'un moral et d'une fidélisation améliorés des employés, d'une meilleure valeur de la formation, etc.

Cet article couvre le but des objectifs de formation ainsi que leurs avantages. Il fournit également des exemples d'objectifs de formation et des exemples d'objectifs de formation, et explique la différence entre les objectifs de formation et les objectifs. Vous pouvez utiliser les directives et les exemples de cet article pour développer des objectifs mesurables et atteignables pour votre équipe.