6 façons dont un excellent leadership influence l'engagement des employés

La main-d'œuvre américaine connaît la pire baisse de l'engagement des employés au cours de la dernière décennie. Seul un tiers des employés se sentent engagés au travail, selon un récent rapport Gallup.

Deux des principales raisons à cela sont le manque d'attentes professionnelles claires et une mauvaise compréhension des missions de l'entreprise. Les employés qui ont moins d'opportunités de croissance et qui ne se sentent pas soutenus sont également moins engagés. Enfin, un manque perçu ou réel de reconnaissance et d'appréciation peut entraîner une diminution de la motivation et de la satisfaction au travail.

Un excellent leadership est le remède à tous ces problèmes et plus encore. C'est la pierre angulaire d'une stratégie efficace d'engagement des employés et la clé d'une solide culture d'entreprise.

À mesure que les priorités des employés changent dans le paysage actuel, les dirigeants devront continuer à affiner leur approche et leur style pour s'aligner sur les changements.

Dans cet article, nous examinons 6 des moyens les plus récents et les plus puissants pour les dirigeants d'améliorer l'engagement des employés. Utilisez ces conseils pour créer un environnement de travail positif et faire ressortir le meilleur des membres de votre équipe.

6 façons dont un excellent leadership influence l'engagement des employés

Voici six façons dont les grands leaders améliorent l'engagement des employés, et comment vous pouvez le faire aussi.

Montrer de la passion pour la mission, le but et les valeurs de l'entreprise

Les employés d'aujourd'hui veulent avoir un sens à leur travail. De plus, ils veulent travailler pour des organisations dont les valeurs correspondent aux leurs.

Une étude Gallup a montré que 67 % des milléniaux se sentaient plus engagés dans leur travail lorsqu'ils comprenaient comment cela aidait la mission de l'entreprise. De même, 71 % des employés de la génération Z étaient même prêts à accepter des réductions de salaire pour un travail plus significatif.

Concentrez-vous sur l'énoncé clair et la promotion de l'objectif et de la mission généraux de l'entreprise. De même, essayez d'incarner les valeurs de l'entreprise dans votre propre leadership. Par exemple, un excellent service client peut être une valeur importante pour votre entreprise. Assurez-vous de former vos employés en conséquence et de les reconnaître lorsqu'ils font du bon travail. Vous pouvez également transformer les plaintes des clients plus sensibles en moments propices à l'apprentissage. Prêcher par l'exemple est un moyen puissant de renforcer les objectifs de l'entreprise.

Lier les objectifs personnels aux valeurs de l'entreprise, en particulier par le biais de perturbations

La cohérence est essentielle pour naviguer avec succès dans les changements et les perturbations. En période difficile, il est utile de rappeler aux travailleurs la mission et les valeurs de l'entreprise, ainsi que leur rôle dans sa réussite.

Par exemple, une étude de McKinsey a révélé que la pandémie de COVID-19 a amené près des deux tiers des personnes interrogées à réfléchir à leur objectif de vie. Si cet objectif ne correspondait pas aux valeurs de l'entreprise, cela conduisait au désengagement et même à l'abandon.

Montrez aux employés que vous vous souciez de leurs objectifs et valeurs personnels dans les bons et les mauvais moments. Par exemple, organisez des programmes de bénévolat ou encouragez-les à encadrer des jeunes travailleurs. Un travail significatif maintient les employés motivés, productifs et résilients quelles que soient les circonstances.

Diriger votre équipe avec un enthousiasme et une passion constants, quelles que soient les circonstances extérieures, aide les employés à se sentir plus stables, même en période de changement. Cela les maintient également concentrés et crée une expérience positive pour les employés, même dans l'adversité.

Communiquez de manière claire et transparente et écoutez attentivement

Fixez-vous des objectifs clairs et fournissez des commentaires réguliers

Gallup a constaté que les attentes professionnelles peu claires sont une préoccupation majeure parmi les employés. Toutes les autres tentatives d'engagement des employés ont moins d'impact lorsqu'ils ne sont pas sûrs de leur rôle et de leurs responsabilités.

Vérifiez régulièrement auprès des employés pour vous assurer qu'ils comprennent bien les deux et comment leur travail s'inscrit dans la mission globale de l'entreprise. Si des vérifications fréquentes en tête-à-tête ou en équipe ne sont pas pratiques, vous pouvez utiliser des sondages auprès des employés pour recueillir des commentaires.

Enfin, établissez des directives claires pour que les responsables aident les employés à fixer des objectifs et encouragez-les à fournir des commentaires fréquents afin que les employés sachent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Écoutez ce dont les employés ont besoin

De toutes les meilleures pratiques de leadership qui améliorent l'engagement des employés, l'écoute est l'une des plus importantes.

Écouter vos employés est le moyen le plus efficace de comprendre leurs priorités. Bien sûr, cela ne se limite pas aux commentaires verbaux. Vous pouvez utiliser des formulaires et des enquêtes pour comprendre les priorités des employés à grande échelle. Rester à jour sur les dernières recherches et tendances vous aidera à interpréter vos résultats.

Par exemple, le Microsoft 2022 Work Trade Index a révélé que 53 % des personnes interrogées se concentraient davantage sur la santé et le bien-être après la pandémie. Les leaders avertis peuvent traduire une recherche comme celle-ci en avantages réels. Par exemple, l'assurance maladie, les vaccinations contre la grippe/COVID et les journées de bien-être mental contribuent toutes à prévenir la maladie et l'épuisement professionnel. De cette façon, les travailleurs savent que vous les écoutez et que vous vous souciez d'eux.

Soyez honnête et transparent

L'honnêteté et la transparence sont deux caractéristiques que les employés apprécient beaucoup dans les entreprises.

Pour y parvenir, les entreprises peuvent :

• Établissez une politique de porte ouverte et encouragez les employés à aborder la direction avec des questions et des préoccupations. Offrir une formation aux gestionnaires pour y faire face de manière appropriée.

• Soyez transparent avec les travailleurs lorsque l'entreprise est confrontée à des défis . Aidez-les à comprendre la stratégie de l'entreprise pour se remettre sur les rails et leur rôle pour y parvenir. Cela les fera se sentir inclus et renforcera leur engagement envers les performances de l'entreprise.
  
• Donner accès à l'information . Plus vous pouvez partager d'informations avec les employés sur les politiques, procédures, pratiques internes, ainsi que sur la performance, l'orientation et la stratégie globales, mieux c'est. Les employés n'aiment pas avoir l'impression que les entreprises leur cachent des détails importants.

Pour communiquer de manière efficace et transparente, utilisez une bonne application de gestion d'équipe comme Connecteam. Il vous offre des fonctionnalités de communication sécurisées et instantanées, y compris des discussions individuelles et de groupe, un fil d'actualité de l'entreprise pour fournir aux employés des mises à jour clés et des outils d'enquête pour recueillir des commentaires.

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Reconnaître les efforts des employés

La reconnaissance est très importante pour garder les employés satisfaits et engagés. Une étude a révélé que les employés qui se sentent reconnus sont 40 % plus engagés que ceux qui ne le font pas.

Les employés désengagés peuvent représenter un risque important pour votre organisation. Lorsque les employés sentent que leurs efforts passent inaperçus, ils se sentent sous-estimés et se désintéressent de leur travail et de l'entreprise. Il n'est donc pas surprenant que le manque de reconnaissance soit l'une des principales raisons pour lesquelles les employés démissionnent.

Assurez-vous de reconnaître régulièrement vos employés pour leur travail acharné. Vous pouvez apprécier le travail acharné des employés en les criant dans un bulletin d'information ou un e-mail de l'entreprise, ou offrir une reconnaissance privée par le biais d'une lettre de remerciement, d'un e-mail ou d'un message. Vous pouvez également reconnaître les employés par le biais de programmes d'employés du mois.

De plus, utilisez des récompenses sur mesure comme des cartes-cadeaux, des congés supplémentaires, des augmentations de salaire, des modalités de travail flexibles et des primes en espèces pour montrer votre appréciation. Les employés sauront que vous appréciez leurs efforts et poursuivront leur bon travail.

Assurez-vous également d'encourager la reconnaissance des pairs et des supérieurs hiérarchiques. Les employés doivent se sentir vus et appréciés de tous les membres de votre équipe.

Responsabiliser les employés et leur donner plus d'autonomie

Offrir de la formation, du perfectionnement et un travail stimulant

Lorsqu'il s'agit de l'engagement des employés, les équipes de direction doivent penser au-delà du maintien de la productivité des employés. Vous devez aider vos employés à apprendre et à grandir au sein de votre organisation.

Les programmes de formation en personne ou numériques peuvent aider vos employés à renforcer leurs compétences et à en acquérir de nouvelles. Vous pourriez même envisager de créer et d'animer vous-même quelques formations pour montrer aux employés que vous vous investissez dans leur développement.

De plus, assurez-vous de fournir une formation spécifiquement axée sur les points forts des employés. Les employés qui bénéficient de ce type de développement peuvent être jusqu'à 23 % plus engagés que ceux qui n'en bénéficient pas.

Encouragez les contacts réguliers avec les employés pour vous assurer qu'ils ne s'ennuient pas avec leur travail. Envisagez de déplacer les employés dans différents départements ou de leur offrir plus de responsabilités pour les stimuler et les stimuler. Cela les maintiendra fortement engagés dans leur travail et produira de meilleurs résultats pour votre entreprise à long terme.

Impliquer les travailleurs dans les décisions de l'entreprise

Les grands leaders responsabilisent les employés en les impliquant dans les décisions appropriées de l'entreprise. Recueillez les opinions des employés sur les changements à venir ou les décisions commerciales par le biais de sondages en ligne, d'enquêtes ou de groupes de discussion. Cela peut aider tout le monde à se sentir important, inclus et connecté à la mission de l'entreprise.

Donnez plus d'autonomie à votre équipe

Les employés sont susceptibles d'être désengagés et démotivés lorsqu'ils se sentent microgérés ou contrôlés. Et il y a des données à l'appui : le leadership autoritaire semble avoir un impact négatif sur l'engagement des employés.

En matière de leadership, les meilleures pratiques qui améliorent l'engagement des employés impliquent de lâcher prise et de croire que vos employés réussiront. Donner plus d'autonomie aux travailleurs une fois qu'ils ont été suffisamment formés. Donnez-leur la liberté d'exercer leurs fonctions comme ils l'entendent et à leur propre rythme, et offrez-leur régulièrement des opportunités pour plus de responsabilités, le cas échéant.

Vous pouvez leur donner un ensemble clair de directives pour vous assurer qu'ils atteignent toujours leurs objectifs. De plus, fournissez des commentaires réguliers afin qu'ils puissent se sentir soutenus et apprendre de leurs erreurs.

Faire preuve d'empathie et d'humilité, et donner l'exemple

Soyez empathique

Dans une enquête d'EY Consulting, 90 % des personnes interrogées ont estimé que le leadership empathique conduisait à une plus grande satisfaction au travail. De plus, 88 % pensaient que cela augmentait la loyauté des employés envers leurs dirigeants.

Pour que les dirigeants s'améliorent, il est essentiel de s'intéresser à la situation personnelle des employés. Faites savoir aux employés que vous êtes disponible pour discuter de tout problème ou préoccupation qu'ils pourraient avoir au travail ou à l'extérieur et montrez de la compassion pour leur situation.

Ils peuvent avoir des problèmes de garde d'enfants ou un parent malade dont ils sont responsables. Offrez-leur un soutien raisonnable, par exemple, plus de flexibilité avec leurs horaires. Cela peut grandement contribuer à accroître l'engagement d'un employé envers l'entreprise. Mais assurez-vous d'être cohérent avec votre approche et de traiter les employés équitablement.

Restez humble

Gagnez plus de confiance et de loyauté de la part de vos équipes en restant ancré, ouvert aux commentaires et en montrant l'exemple. Une étude a révélé que les dirigeants qui sont prêts à retrousser leurs manches et à travailler avec le groupe étaient mieux notés.

Assurer l'engagement et la formation des dirigeants

En tant que leader, vous devez vous connecter à la mission de l'entreprise pour inspirer les autres à faire de même. Vous devez également modéliser le comportement et l'éthique de votre organisation pour motiver les membres de l'équipe à faire de même.

Commencez par le haut en vous assurant d'avoir une équipe de direction solide aux bons postes. Fournissez-leur une formation appropriée et fixez des objectifs sur les meilleures pratiques d'engagement des employés. Ils doivent montrer leur attachement aux valeurs de l'entreprise et communiquer efficacement avec leurs équipes. Cela ouvre la voie à un bon engagement des employés, à l'efficacité du leadership et à une culture de soutien dans l'entreprise.

Favoriser un sentiment d'appartenance et mettre l'accent sur la diversité, l'équité et l'inclusion

Créer un sentiment de connectivité dans l'entreprise

Un article récent de la Harvard Business Review a montré que 40 % des employés d'aujourd'hui se sentent isolés au travail. Cela peut également s'appliquer aux employés qui travaillent sur différents sites et se sentent déconnectés de la culture de l'entreprise.

Fournissez aux membres du personnel un chat de travail ou un intranet social pour rester en contact. Cela peut améliorer la connectivité entre les employés et l'entreprise dans son ensemble. Vous pouvez également organiser des événements virtuels pour réunir ponctuellement votre équipe.

Envisagez également de diriger des activités de consolidation d'équipe afin que les employés travaillent ensemble vers un objectif commun. Cela peut augmenter l'engagement des employés en créant un sentiment d'appartenance. Cela peut également renforcer leurs liens avec les dirigeants et les pairs.

Mettre l'accent sur la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI)

La génération actuelle de travailleurs respecte les dirigeants qui se concentrent sur DEI. Ils ne veulent être associés à aucune discrimination fondée sur l'âge, la race, le sexe, le handicap et d'autres facteurs.

Les bons leaders adoptent des pratiques équitables dans le recrutement, la promotion et la rémunération des employés. Envisagez de fournir une formation sur les préjugés inconscients. De cette façon, les employés peuvent contribuer à renforcer la culture d'inclusion dans l'entreprise. Assurez-vous également qu'ils comprennent les conséquences de la discrimination au travail.

Enfin, des facteurs tels que rendre les chantiers adaptés aux personnes handicapées, célébrer les événements de diversité et respecter les vacances interculturelles permettent aux employés de se sentir en sécurité et valorisés. Les recherches de Catalyst ont montré que les entreprises qui se sont concentrées sur DEI ont vu une augmentation de 35% des niveaux d'engagement.

Résumé

L'engagement des employés doit être une priorité absolue pour votre organisation. Les employés désengagés réduisent la productivité et augmentent l'absentéisme et le roulement. Ils peuvent également nuire à la réputation de votre entreprise auprès de ses clients.

Les niveaux d'engagement des employés sont sur une tendance à la baisse. De nombreux facteurs sous-jacents indiquent un leadership médiocre. Vos employés se tourneront probablement vers les cadres supérieurs pour trouver l'inspiration, la direction et la motivation au travail. C'est pourquoi le leadership et l'engagement des employés vont de pair.

Les grands leaders donnent le ton de l'objectif et de la culture de l'entreprise et affichent les valeurs de l'entreprise dans leur travail. Ils se concentrent sur une communication ouverte et transparente. Ils soutiennent, reconnaissent et responsabilisent également leurs équipes. De plus, les dirigeants empathiques et humbles qui sont prêts à retrousser leurs manches suscitent la loyauté et le respect des employés.

Avec une telle pression sur les cadres supérieurs, il est crucial d'investir dans une bonne formation à l'engagement du leadership. L'adoption de ces informations peut vous aider à garder une longueur d'avance. Cela aidera également à bâtir une équipe d'employés heureux et productifs qui se surpasseront pour contribuer au succès de votre entreprise.