Comment mesurer efficacement l'engagement des employés et ce qu'il faut éviter

Avec une main-d'œuvre engagée, votre entreprise peut bénéficier d'une productivité accrue, de taux de rétention plus élevés et d'une meilleure satisfaction au travail dans l'ensemble.

Mais de nombreux facteurs influencent l'engagement, il peut donc être difficile de dire si votre entreprise réussit ou échoue à engager vos employés. En d'autres termes, mesurer l'engagement des employés est difficile mais essentiel.

Dans ce guide, nous vous expliquons comment mesurer efficacement l'engagement des employés, y compris comment développer une stratégie de mesure utile. Nous expliquons également pourquoi il est important de mesurer l'engagement et comment cela peut bénéficier à votre entreprise, ainsi que les pièges courants à éviter.

Pourquoi est-il important de mesurer l'engagement des employés ?

La mesure de l'engagement des employés offre un certain nombre d'avantages qui contribuent à une culture de travail positive, à une satisfaction accrue des employés, à de meilleures performances et à une plus grande réussite globale de l'entreprise.

Tu peux:

Identifier les axes d'amélioration

Tout d'abord, en mesurant les niveaux d'engagement dans votre entreprise, vous pouvez déterminer pourquoi les employés peuvent être désengagés . Par exemple, les employés peuvent avoir l'impression qu'ils n'ont pas beaucoup d'autonomie dans leurs rôles ou que la communication entre eux et leurs managers n'est pas bonne.

Vous pouvez utiliser ces informations pour apporter des améliorations ciblées là où elles sont le plus importantes.

Augmenter la productivité et les performances

La mesure de l'engagement vous aide à identifier des stratégies pour favoriser une main-d'œuvre plus engagée. Lorsque vos employés sont engagés, ils sont plus productifs et motivés à aller au-delà de leur travail.

Ils sont également plus motivés à contribuer au succès de l'organisation et plus susceptibles de proposer des idées innovantes et des solutions créatives aux problèmes.

Améliorer la satisfaction des employés

Mesurer l'engagement vous aide à comprendre les facteurs qui contribuent à la satisfaction des employés. Par exemple, l'équilibre travail-vie personnelle et les opportunités de développement de carrière peuvent nécessiter une attention particulière.

D'un autre côté, en identifiant ces facteurs, vous pouvez également abandonner les systèmes et les initiatives qui n'améliorent pas l'expérience des employés.

Réduire le roulement et retenir les meilleurs talents

Des niveaux élevés d'engagement des employés sont associés à des taux de roulement plus faibles. La mesure de l'engagement vous aide à identifier les problèmes potentiels de rétention et vous aide à mettre en place des initiatives pour garder vos meilleurs talents.

Améliorer la communication et la collaboration

De plus, la mesure de l'engagement vous permet d'évaluer la qualité des relations au sein de votre organisation. Les obstacles à une communication et à une collaboration efficaces peuvent alors être supprimés.

Améliorer la satisfaction client

Des employés satisfaits et motivés sont plus susceptibles de fournir un service exceptionnel aux clients. La mesure de l'engagement peut vous aider à identifier les initiatives qui amélioreront l'expérience client et augmenteront les scores de satisfaction.

Améliorer la confiance

Lorsque les employés voient que vous recherchez activement leurs opinions et leurs commentaires et que vous agissez en conséquence, cela montre que vous appréciez ce que les employés ressentent et ce qu'ils ont à dire. Cela contribue à créer une culture de confiance, d'inclusion et de transparence dans l'ensemble de l'organisation.

Partager des données et encourager la collaboration

Les mesures de l'engagement des employés fournissent des données précieuses que vous pouvez partager avec les membres de l'équipe de votre entreprise. Le partage transparent de ces données encourage la collaboration , leur permettant de travailler ensemble vers des objectifs communs.

De plus, il aide les travailleurs à comprendre les points forts et les points à améliorer de l'organisation. Cela peut aider votre organisation à développer une culture de transparence et de croissance continue.

Surveiller les progrès

Avec des mesures cohérentes et un processus clair en place, vous pouvez surveiller l'engagement des employés au fil du temps. Cela fournit une référence précieuse par rapport à laquelle vous pouvez mesurer les initiatives de l'entreprise.

De plus, la mesure de l'engagement vous aide à rester en phase avec les besoins et les attentes de votre personnel afin que vous puissiez continuellement améliorer et adapter vos stratégies.

Comment développer une stratégie de mesure appropriée

Avant de commencer à mesurer l'engagement des employés, il est important de développer une stratégie pour guider vos efforts.

Gardez à l'esprit les meilleures pratiques suivantes lors de l'élaboration de votre stratégie :

Commencez par la fin

Travaillez en arrière et déterminez les résultats que vous souhaitez atteindre en mesurant l'engagement des employés.

Quelques exemples d'objectifs seraient d'augmenter la productivité, d'améliorer les taux de rétention ou d'augmenter la satisfaction des employés.

Établir des métriques claires

Définissez des mesures claires et pertinentes qui correspondent à vos objectifs et fournissent des informations sur les aspects de l'engagement que vous souhaitez mesurer.

Par exemple, vous voudrez peut-être mesurer les taux de roulement, la satisfaction des employés, les commentaires sur les initiatives de bien-être et de croissance personnelle, ou l'alignement sur les valeurs de l'entreprise.

Assurez-vous que les mesures que vous choisissez sont quantitatives ou qualitatives . Les métriques quantitatives fournissent des données numériques et mesurables, tandis que les métriques qualitatives fournissent des données descriptives ou subjectives, capturant les perceptions et les opinions.

Par exemple, le taux de rotation des employés est une mesure quantitative. La rétroaction des employés sur leur relation avec leurs pairs est une mesure qualitative.

Des méthodes claires de mesure de l'engagement des employés vous aideront à prendre des décisions éclairées et à améliorer la transparence au sein de votre entreprise.

Créer un plan de suivi

Avant de recueillir les commentaires des employés, assurez-vous de leur communiquer son objectif . Vous pouvez envoyer un e-mail ou un message de groupe à votre personnel, ou partager une mise à jour sur le fil d'actualité de votre entreprise. Vous pourriez même en discuter lors d'une réunion en personne ou virtuelle. Expliquez comment l'enquête leur sera bénéfique et assurez-leur que l'entreprise prendra des mesures en fonction de leurs commentaires.

Après avoir recueilli les commentaires, analysez les résultats pour les modèles, les tendances et les points forts et faibles.

Ensuite, faites un suivi auprès de vos employés . Encore une fois, vous pouvez le faire par e-mail, chat ou flux de mises à jour, ou lors d'une réunion. Partagez clairement vos conclusions et utilisez un langage simple afin que tous les employés puissent comprendre les principaux points à retenir.

Soulignez les points forts et les améliorations et décrivez les actions que l'entreprise prendra en réponse aux commentaires des employés.

C'est aussi une bonne idée de remercier les employés d'avoir fait part de leurs réflexions et de leurs opinions.

Définir les éléments d'action

En parlant d'éléments d'action, il est essentiel de traduire les résultats de l'enquête en étapes concrètes.

Commencez par identifier les principaux domaines d'amélioration . Vous pouvez le faire en recherchant des modèles et des tendances liés à certains facteurs.

Par exemple, vous pouvez voir principalement des scores faibles ou des réponses négatives aux questions destinées à évaluer la satisfaction des employés à l'égard de leur équilibre travail-vie personnelle. Cela mettrait en évidence l'équilibre travail-vie comme quelque chose à améliorer.

Ensuite, créez des initiatives pour résoudre les problèmes . Dans l'exemple ci-dessus, vous pouvez proposer aux travailleurs des conditions de travail plus flexibles, telles qu'une semaine de travail de 4 jours ou la possibilité de définir leurs propres horaires chaque semaine.

Enfin, créez un plan d'action qui inclut vos initiatives spécifiques, les dates importantes et les objectifs mesurables. Communiquez ce plan aux employés, afin qu'ils sachent les mesures prises pour répondre à leurs préoccupations.

Établir la responsabilité

Lorsque vous agissez sur les résultats de l'enquête, il est important d' attribuer des responsabilités à des individus ou des équipes spécifiques.

Par exemple, si l'un de vos éléments d'action consiste à offrir aux employés une direction plus claire pendant les projets, vous pouvez affecter aux chefs de service la création de ressources pour leurs équipes en détaillant et en objectifs pour chacun de leurs prochains projets.

Tenez ces personnes responsables de la conduite des initiatives d'engagement en vérifiant régulièrement leurs progrès. Envoyez-leur un e-mail ou un message instantané, ou coordonnez une réunion, pour discuter de l'avancement des choses.

Comment mesurer l'engagement

Les sondages auprès des employés sont les méthodes les plus courantes pour mesurer l'engagement, et ils posent des questions qui recueillent à la fois des données quantitatives et qualitatives.

Ci-dessous, nous décrivons 12 mesures clés que vous pouvez utiliser pour mesurer l'engagement des employés. Chaque métrique comprend 1 ou 2 exemples de questions que vous pouvez inclure dans vos sondages auprès des employés.

Relation avec le gestionnaire

Peu de facteurs ont un plus grand impact sur l'engagement des employés que la relation de l'employé avec son supérieur. Selon Gallup, la qualité d'un manager explique 70% de la variance de l'engagement de l'équipe.

Un bon gestionnaire améliore l'engagement en favorisant la confiance et le respect, en fournissant une communication et un soutien efficaces et en offrant une direction et des conseils clairs.

Exemple de question  

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait du niveau de confiance et de communication entre vous et votre responsable ?

• 5 – Extrêmement satisfait
• 4 – Satisfait
• 3 – Neutre
• 2 – Insatisfait
• 1 – Extrêmement insatisfait

Relation avec les pairs

De solides relations avec les pairs encouragent la collaboration, le travail d'équipe et un sentiment d'appartenance, qui contribuent tous à une culture de travail positive et à l'engagement global des employés.

Vous pouvez mesurer les relations entre pairs en évaluant la communication et la collaboration entre les employés.

Il est également important de mesurer la façon dont les employés perçoivent le soutien de l'organisation à la camaraderie sur le lieu de travail.

Exemple de question 1

Dans quelle mesure vous sentez-vous soutenu par vos collègues dans votre travail et vos projets au quotidien ?

• 5 – Fortement soutenu
• 4 – Pris en charge
• 3 – Neutre
• 2 – Non pris en charge
• 1 – Extrêmement non pris en charge

Exemple de question 2

Êtes-vous encouragé à collaborer avec vos collègues pour atteindre des objectifs communs ?

• Oui
• Non

Reconnaissance

Cette mesure évalue la fréquence à laquelle vous reconnaissez les contributions et les réalisations d'un employé.

Reconnaître et apprécier régulièrement les travailleurs peut améliorer le moral, la motivation et le sens de la valeur, ce qui contribue à renforcer l'engagement et la loyauté.

Exemple de question

À quelle fréquence pensez-vous que vous recevez une reconnaissance ou une appréciation pour vos contributions ?

• 5 – Très fréquemment
• 4 – Fréquemment
• 3 – Neutre
• 2 – Rarement
• 1 – Très rarement (ou jamais)

Retour

Cette mesure vous aidera à déterminer dans quelle mesure les commentaires sont fournis et reçus.

Une rétroaction constructive favorise la croissance, le développement et l'amélioration pour les employés et la direction. Cela peut également favoriser une communication efficace et peut aider les membres de votre équipe à apprendre les styles de communication et de rétroaction les uns des autres.

Exemple de question

Êtes-vous satisfait de la fréquence et de la qualité des commentaires que vous recevez de votre superviseur et de vos collègues ?

• Oui
• Non

Récompenses des employés

Les récompenses aux employés comprennent la rémunération totale de l'employé. Cela comprend une compensation financière, des avantages tels que les soins de santé et l'épargne-retraite, ainsi que des avantages tels que des modalités de travail flexibles.

Les employés qui se sentent équitablement rémunérés par leurs récompenses sont plus susceptibles de se sentir valorisés et engagés.

Exemple de question 1

Avez-vous l'impression d'être équitablement rémunéré pour vos contributions et vos compétences ?

• Oui
• Non

Exemple de question 2

Parmi les avantages que l'entreprise offre aux employés, lesquels trouvez-vous les plus précieux ?

Autonomie

Cet indicateur évalue si les employés se sentent libres de prendre des décisions et de s'approprier leur travail. Les employés qui connaissent un niveau élevé d'autonomie sont plus susceptibles d'être engagés au travail et de se sentir satisfaits de leur travail.

Mesurer l'autonomie implique généralement d'évaluer les perceptions de l'employé. Il examine le degré de contrôle qu'ils ont sur leur travail et la fréquence à laquelle ils peuvent utiliser leur expertise et leurs compétences.

Exemple de question

Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec l'énoncé suivant ? "J'utilise régulièrement mes compétences et mon expertise pour prendre des décisions exécutives dans mon rôle."

Satisfaction

Cette mesure est simple : elle mesure si les employés se sentent heureux et motivés dans leur rôle et dans quelle mesure ils sont globalement satisfaits.

Bien que l'engagement et la satisfaction des employés soient des concepts différents, les employés satisfaits ont tendance à être plus engagés que ceux qui ne sont pas satisfaits de leur travail.

Exemple de question

Êtes-vous satisfait de votre rôle et de vos responsabilités actuels ?

• 5 – Extrêmement satisfait
• 4 – Satisfait
• 3 – Neutre
• 2 – Insatisfait
• 1 – Extrêmement insatisfait

Croissance personnelle

La croissance personnelle fait référence au processus d'apprentissage et de développement de nouvelles compétences et connaissances, qui améliore les opportunités personnelles et professionnelles d'un employé.

La mesure de la croissance personnelle donne un aperçu de la façon dont les employés perçoivent le développement et la disponibilité des opportunités sur le lieu de travail.

Exemple de question 1

Êtes-vous satisfait des opportunités de développement professionnel offertes par l'entreprise ?

• Oui
• Non

Exemple de question 2

Vous sentez-vous encouragé à apprendre et à développer de nouvelles compétences dans votre rôle actuel ?

• Oui
• Non

Alignement

L'alignement mesure à quel point la mission, les valeurs et les objectifs de l'entreprise se recoupent avec ceux des employés.

Lorsque l'organisation et ses employés sont bien alignés, les employés sont plus susceptibles d'être motivés à contribuer au succès de l'entreprise. Ainsi, l'engagement augmente !

Cette mesure vous permet d'identifier toute différence de valeurs et d'ambitions ou tout écart d'alignement qui pourrait avoir un impact sur l'engagement des employés.

Exemple de question

Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec l'énoncé suivant ? "La mission, les valeurs et les objectifs de l'entreprise correspondent aux miens."

• 5 – Tout à fait d'accord
• 4 – D'accord
• 3 – Neutre
• 2 – Pas d'accord
• 1 – Pas du tout d'accord

Bien-être

L'indicateur de bien-être mesure à quel point les employés sont conscients des services et des ressources de soutien de l'entreprise, ainsi que de la manière dont ils les utilisent. Les services et les ressources peuvent inclure des programmes d'aide aux employés, des ressources en santé mentale et d'autres initiatives de mieux-être.

Le suivi des commentaires des employés sur le bien-être peut vous aider à identifier les zones de stress et de lutte. De mauvais scores sur cette métrique peuvent avoir un impact négatif sur l'engagement et même conduire à l'épuisement professionnel des employés.

Exemple de question

Êtes-vous au courant des initiatives de bien-être et des programmes de soutien en santé mentale de l'entreprise ? Veuillez noter si vous avez utilisé ces ressources en cas de besoin.

• Oui [avec explication]
• Non [avec explication]

Promotion des employés

Vous pouvez également mesurer l'engagement des employés en évaluant la probabilité qu'ils fassent la promotion de votre entreprise grâce à un score net de promotion des employés (eNPS).

L'eNPS fournit des informations sur la volonté des travailleurs de recommander votre entreprise comme lieu de travail. Il sert également d'indicateur des niveaux d'engagement globaux, car les employés engagés sont plus susceptibles de parler positivement de votre entreprise avec les autres.

Exemple de question

Sur une échelle de 1 à 10, 1 étant "très peu probable" et 10 étant "très probable", quelle est la probabilité que vous recommandiez l'entreprise comme lieu de travail ?

Chiffre d'affaires et rétention

Cet indicateur vise à identifier les signes de roulement du personnel sur le lieu de travail. Une mauvaise rétention est indiquée par un roulement élevé, qui est souvent un indicateur d'un faible engagement des employés.

En identifiant les risques de rotation du personnel, vous pouvez prendre des mesures proactives pour conserver des travailleurs précieux et améliorer l'engagement global.

Exemple de question

Au cours de la dernière [insérer la période de mesure - par exemple, 6 mois, 1 an, etc.], avez-vous envisagé de quitter l'entreprise ?

• Oui
• Non

Façons de mesurer les mesures d'engagement des employés

Maintenant que nous avons passé en revue les mesures, discutons des méthodes couramment utilisées pour recueillir des données sur l'engagement des employés.

Enquêtes annuelles sur l'engagement

Ces enquêtes sont menées une fois par an et fournissent une évaluation complète de l'engagement des employés. Ils consistent généralement en un ensemble de questions standardisées qui couvrent divers aspects de l'engagement et des facteurs contributifs.

Par exemple:

• "Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de votre travail et des responsabilités et du travail qui l'accompagnent ?"
• « Pensez-vous que vos superviseurs et collègues reconnaissent et apprécient vos contributions ? »
• « Êtes-vous satisfait des avantages que l'entreprise offre aux employés ? »

Les résultats des sondages vous aident à suivre les tendances, à identifier les domaines à améliorer et à comparer les performances des employés. Des scores faibles et des réponses négatives peuvent indiquer de faibles niveaux d'engagement, tandis que des scores élevés et des réponses positives indiquent des niveaux élevés d'engagement.

Enquêtes éclair

Les sondages auprès des employés sont plus courts et plus fréquents que les sondages annuels, bien qu'ils puissent poser des questions similaires. Ils capturent un instantané du sentiment des employés à intervalles réguliers, par exemple mensuellement ou trimestriellement .

Ils fournissent également des commentaires en temps réel sur des sujets ou des initiatives spécifiques. Par conséquent, ils peuvent vous aider à identifier rapidement les problèmes ou les tendances émergents.

Enquêtes eNPS

Les enquêtes eNPS (Employee Net Promoter Score) mesurent la probabilité que les employés recommandent l'entreprise à d'autres.

Les enquêtes eNPS posent généralement une seule question sur la volonté de recommander. Les réponses sont utilisées pour évaluer le niveau d'engagement des employés et la probabilité de démissionner.

La question est généralement formulée comme ceci :

Sur une échelle de 1 à 10, 1 étant "très improbable" et 10 étant "très probable", quelle est la probabilité que vous recommandiez de travailler pour cette entreprise à vos amis, votre famille ou vos contacts professionnels ?

En fonction de leurs réponses, les employés reçoivent ensuite 1 des 3 étiquettes :

• Promoteur (a répondu par 9 ou 10). Ces personnes sont très susceptibles de recommander l'entreprise comme un bon lieu de travail. Les réponses de 9 ou 10 indiquent généralement un engagement élevé des employés et une satisfaction au travail. Il est également peu probable que les "promoteurs" démissionnent.
• Passif (répondu par 7 ou 8). Ces travailleurs n'ont pas une opinion très positive ou très négative de votre entreprise. Bien que les « passifs » soient généralement satisfaits, ils ne sont généralement pas très engagés et envisagent peut-être de quitter votre entreprise.
• Détracteur (a répondu avec n'importe quoi de 1 à 6). Ces employés ne sont pas du tout susceptibles de recommander votre entreprise à d'autres. Les détracteurs sont les employés les moins engagés et sont les plus susceptibles de démissionner.

Séjour entretiens

Ces entretiens sont des conversations avec les employés actuels pour comprendre leur niveau de satisfaction. Ils peuvent également couvrir les facteurs qui contribuent à leur engagement et tout ce qui pourrait conduire à leur sortie éventuelle de l'entreprise.

Les entretiens de séjour vous aident à répondre de manière proactive aux préoccupations avant qu'elles ne deviennent plus importantes et ne poussent les employés à démissionner.

Ils aident également à renforcer ce que votre entreprise fait de bien et à mettre en évidence les aspects positifs de l'expérience des employés.

Entretien de sortie

Celles-ci sont réalisées lorsque les salariés quittent l'entreprise . L'objectif des entretiens de départ est de recueillir des commentaires sur les ‌ raisons du départ et d'avoir un aperçu de l'expérience des employés.

Ils peuvent également vous aider à identifier les problèmes et à apporter les améliorations appropriées à vos opérations et approches. La résolution de ces problèmes sous-jacents peut vous aider à réduire efficacement le chiffre d'affaires à l'avenir.

Rencontres individuelles

Il s'agit de rencontres individuelles régulières entre les salariés et leurs managers. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une enquête au sens traditionnel du terme, ils offrent l'occasion d'un dialogue ouvert. Les rencontres individuelles encouragent également la rétroaction et l'attention personnalisée.

De cette façon, ils vous aident à évaluer l'engagement et la satisfaction de vos employés, ainsi qu'à répondre à leurs préoccupations et à leur apporter un soutien.

Ce qu'il faut éviter lors de la mesure de l'engagement des employés

Lors de la mesure de l'engagement des employés, il est important d'être conscient des pièges potentiels. De cette façon, vous pouvez améliorer la précision, la profondeur et l'efficacité des mesures de l'engagement de vos employés.

Voici quelques éléments clés à éviter :

Utiliser uniquement des sondages ponctuels

Bien que les sondages éclair puissent fournir des instantanés rapides du sentiment et de l'engagement des employés, ils n'offrent généralement pas une image complète. Complétez-les avec des enquêtes complètes pour recueillir des commentaires plus détaillés.

S'appuyer sur un échantillon de population

Recueillir les commentaires d'un échantillon de population, qui serait une partie de votre effectif, ne fournit pas de données ou d'informations suffisamment fiables en matière d'engagement des employés.

Pour garantir l'exactitude, il est essentiel de sonder l'ensemble de la population d'employés de votre entreprise . Sonder uniquement un échantillon peut conduire à des résultats faussés, car cela peut omettre ou ignorer les perspectives de certains individus ou départements.

Penser que les chiffres suffisent

L'engagement des employés est un concept complexe qui ne peut être pleinement saisi uniquement par des chiffres. Intégrez des commentaires qualitatifs , des questions ouvertes et des entretiens de suivi pour mieux comprendre les expériences, les émotions et les niveaux d'engagement des employés.

Privilégier les enquêtes de satisfaction à court terme

Les sondages sur la satisfaction des employés ont tendance à se concentrer sur le contentement immédiat plutôt que sur l'engagement. Au lieu de cela, concevez des sondages sur l'engagement qui se penchent sur les facteurs à long terme . Il s'agit notamment de la motivation, de l'alignement sur les objectifs organisationnels et de l'engagement global envers l'entreprise.

Penser que seuls les sondages sont la réponse

Les enquêtes sont des outils précieux, mais elles doivent être complétées par d'autres stratégies . Un dialogue continu, des initiatives de développement des employés, des pratiques de leadership efficaces et un environnement de travail favorable peuvent tous favoriser un engagement significatif.

Rationalisez le processus avec Connecteam

L'utilisation d'un logiciel dédié à l'engagement des employés peut faciliter la collecte de commentaires, l'analyse des résultats et la prise de mesures en fonction de vos conclusions.

La meilleure option disponible aujourd'hui est Connecteam , une solution de gestion du travail tout-en-un dotée de puissants outils d'engagement des employés.

Connecteam est parfait pour créer et publier des sondages pour mesurer l'engagement des employés (ou tout autre sujet sur lequel vous pourriez vouloir recueillir des commentaires). Vous pouvez en créer un en quelques minutes à l'aide de l'un des modèles de Connecteam. Ou créez une enquête entièrement personnalisée avec des questions ouvertes, à choix multiples, oui/non et une échelle d'évaluation.

Les sondages peuvent être anonymes ou recueillir les noms des employés. Le choix vous appartient.

Vous pouvez créer des sondages directement depuis votre appareil mobile et les partager instantanément avec les travailleurs. Connecteam enverra des notifications push aux appareils des employés lorsqu'ils auront une nouvelle enquête à remplir. Pour augmenter encore les taux d'achèvement, vous pouvez également envoyer des rappels automatisés aux travailleurs.

De plus, vous obtenez des résultats en temps réel et Connecteam vous permet d'exporter les données pour une analyse plus approfondie.

Il n'y a pas non plus de limite au nombre d'enquêtes que vous pouvez créer et partager.

Les autres outils d'engagement des employés de Connecteam incluent un chat intégré à l'application pour les messages individuels et de groupe et un flux de mises à jour pour partager des annonces avec des groupes spécifiques ou l'ensemble de votre personnel à la fois.

Il existe également des fonctionnalités permettant de reconnaître les contributions des employés . Vous pouvez leur envoyer des badges de reconnaissance personnalisés ou les crier dans le chat ou sur le flux de l'entreprise. Pour ceux qui préfèrent une reconnaissance plus privée, Connecteam vous permet d'envoyer des messages directs instantanés aux employés, peu importe où et quand vous travaillez.

De même, Connecteam dispose d'un système intégré pour récompenser les employés. Pour les récompenser d'un travail bien fait, envoyez-leur des jetons numériques qu'ils pourront échanger contre des cartes-cadeaux.

Au-delà de ces fonctionnalités, Connecteam propose des tonnes d'autres outils RH et opérationnels. Il propose un plan gratuit à vie pour les petites entreprises comptant jusqu'à 10 employés, et les grandes équipes peuvent utiliser Connecteam pour aussi peu que 29 $ par mois pour un maximum de 30 utilisateurs. Il existe même un essai gratuit de 14 jours que vous pouvez utiliser pour tester la plate-forme.

Commencez gratuitement avec Connecteam dès aujourd'hui !

Conclusion

Mesurer l'engagement des employés peut être difficile, car il prend en compte de nombreux facteurs. Cela implique des mesures quantitatives comme les taux de rotation des employés et des mesures qualitatives comme la satisfaction des employés. La collecte de toutes les données pertinentes et leur évaluation efficace peuvent constituer un défi.

Cependant, il existe des méthodes clés que vous pouvez utiliser pour bien comprendre l'engagement des employés dans votre organisation. Il est essentiel de définir vos objectifs stratégiques, de tenir compte des mesures disponibles et d'utiliser une gamme de méthodes, telles que des sondages éclair, des entretiens en direct et des réunions individuelles.

Vous pouvez également envisager d'utiliser une plateforme d'engagement des employés pour collecter rapidement et facilement des mesures d'engagement des employés. Notre recommandation est Connecteam, qui comprend également des fonctionnalités robustes pour la gestion des personnes, les communications internes et les opérations.

Pour plus d'informations sur l'engagement des employés, consultez notre guide sur la création d'un puissant plan d'action d'engagement des employés. (Il comprend un modèle gratuit !)

FAQ

Quel est l'outil le plus couramment utilisé pour mesurer l'engagement des employés ?

Les sondages auprès des employés sont l'outil le plus couramment utilisé pour mesurer l'engagement des employés. Il s'agit notamment d'enquêtes d'engagement à grande échelle, qui donnent un aperçu général de plusieurs mesures d'engagement, telles que les niveaux de productivité, la satisfaction au travail et l'engagement global envers l'entreprise. Pendant ce temps, les sondages sur la satisfaction des employés ou les sondages éclair offrent un aperçu du sentiment des employés sur des questions limitées.

Le deuxième outil le plus courant pour mesurer l'engagement des employés est le taux de roulement des employés, car des taux de roulement élevés sont un signe majeur d'un faible engagement des employés. Le suivi des taux de roulement des employés peut vous aider à identifier les périodes de faible engagement et à identifier les étapes pour réduire le roulement.

Qui est responsable de l'engagement des employés?

Les RH pilotent généralement des projets visant à mesurer l'engagement des employés. Cependant, les parties prenantes telles que les chefs d'entreprise et les managers sont également responsables de l'engagement des employés. Ils donnent le ton à l'entreprise et contribuent à établir et à renforcer sa culture.

Bien sûr, les employés eux-mêmes sont responsables de leur engagement au travail. Mais ils contribuent également à l'engagement d'autres travailleurs en partageant leurs commentaires et en collaborant avec leurs collègues.

En fin de compte, l'engagement des employés est un effort collectif - il nécessite un engagement à tous les niveaux de l'organisation.

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