Plus de 51 questions d'enquête post-formation (Découvrez ce que vos employés pensent vraiment)

Déterminer l'efficacité d'un programme de formation des employés peut être incroyablement difficile. Mais comprendre l'efficacité de votre formation est essentiel car vous voulez aider les employés à entreprendre un nouveau travail rapidement, efficacement et en toute confiance.

Allons donc directement à la source.

Poser des questions d'enquête post-formation aux nouveaux employés est un excellent moyen d'obtenir des commentaires honnêtes sur l'étape de formation de votre programme.

Cet article comprend une liste complète de questions d'enquête post-formation perspicaces, trois erreurs à éviter et un outil pratique pour vous aider à démarrer.

Plongeons dedans.

Qu'est-ce qu'une enquête post-formation ?

Une enquête post-formation est un outil que les équipes d'apprentissage et de développement utilisent pour recueillir les commentaires des employés après avoir terminé une session de formation.

Il consiste généralement en une liste de questions visant à recueillir des données sur la qualité de la transmission des informations sur la formation. Sur la base des questions, il devrait également être en mesure de vous donner un aperçu des domaines du matériel de cours de formation qui doivent être améliorés et de fournir une compréhension objective de l'expérience personnelle de chaque stagiaire.

En recueillant des données sur l'expérience d'un employé des modules de formation, les organisations peuvent identifier les forces et les faiblesses de leurs programmes de formation et améliorer l'expérience d'apprentissage globale de leurs employés.

Les 4 avantages de poser des questions d'enquête après la formation

Poser des questions d'enquête après la formation peut profiter aux employés et aux employeurs de plusieurs façons.

Voici une liste de nos quatre principaux avantages des questions d'enquête post-formation :

Lorsqu'une organisation embauche un employé, elle fait essentiellement un investissement financier dans cette personne. Les cours d'apprentissage et de perfectionnement qui aident les employés à acquérir de nouvelles compétences et connaissances renforcent cet investissement.

En 2021, les employeurs du monde entier ont dépensé en moyenne 1 267 $ par employé pour des programmes de formation, ce qui souligne l'importance de telles initiatives. Les entreprises peuvent augmenter leurs bénéfices et leur productivité globale en fournissant à leurs employés les compétences recherchées.

Seuls 68% des salariés estiment que la formation est suffisante pour leur rôle et leur évolution de carrière. Une enquête post-formation peut vous aider à évaluer l'efficacité du programme de formation de votre entreprise et à déterminer s'il s'agit d'un investissement rentable pour l'organisation.

Selon un rapport SHRM de 2021, plus des deux tiers des travailleurs souhaitent développer de nouvelles compétences pour des rôles qui offrent plus d'opportunités et de sécurité d'emploi. Les enquêtes post-formation jouent un rôle essentiel dans l'amélioration de la qualité de ces programmes de formation.

Les organisations peuvent déterminer l'efficacité de leurs programmes de formation et les ajuster si nécessaire en recueillant les commentaires des employés qui ont suivi la formation.

Par exemple, si les employés signalent que la formation a été trop longue ou trop courte, l'organisation peut ajuster la durée de la formation en conséquence.

De même, si les employés signalent que la formation manquait d'applications pratiques ou était trop théorique, l'organisation peut modifier le contenu du programme de formation pour inclure davantage de matériel pratique.

Selon Indeed, l'un des meilleurs moyens de promouvoir la responsabilité bilatérale sur le lieu de travail est d'encourager la formation et le développement.

Les enquêtes post-formation tiennent l'organisation et les employés responsables du succès du programme de formation. Cela encourage une communication ouverte de tous les membres de l'équipe.

L'organisation est tenue responsable de fournir des méthodes de formation utiles et efficaces, tandis que les employés sont tenus responsables de leur engagement et de leur participation à cette formation.

En 2022, il a été rapporté que seulement 40% des employés sont émotionnellement engagés au travail.

Les sondages post-formation permettent aux employés de fournir des commentaires et d'être entendus, ce qui peut les aider à se sentir valorisés et engagés pendant le processus de formation.

Les sondages post-formation peuvent également aider les employés à sentir que leur employeur se soucie de leur développement et s'investit dans leur réussite, ce qui peut stimuler le moral des employés et la satisfaction globale au travail.

Quelles sont les meilleures questions d'enquête post-formation pour les employés ?

Deux enquêtes post-formation ne doivent pas se ressembler. Garder les questions uniques et variées aide à donner à chaque enquête une sensation individuelle et personnalisée afin que les employés soient plus ouverts.

C'est pourquoi nous avons créé une liste de certains des meilleurs exemples que vous pouvez utiliser pour créer une enquête personnalisée en fonction des besoins spécifiques de vos employés.

Nous vous suggérons d'utiliser quelques questions de chaque catégorie pour obtenir des commentaires précieux des employés.

Structure

• Vous êtes-vous senti engagé tout au long du parcours ?
• Avez-vous, à un moment donné, été confus par les étapes que vous deviez suivre pour accomplir une tâche ?
• Les cours étaient-ils organisés de manière claire et compréhensible ?
• Chaque module était-il d'une longueur appropriée ?
• Avez-vous senti qu'une leçon s'appuyait sur la suivante ?
• Quelle section du cours a été la plus efficace dans votre apprentissage ?
• Avez-vous déjà pris du retard sur le contenu du cours ?
• Avez-vous eu l'impression de progresser régulièrement d'une séance à l'autre ?
• Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous la structure globale du cours ?
• Si vous deviez changer une chose dans la structure du cours, quelle serait-elle ?

Contenu

• Le contenu de la formation était-il pertinent par rapport à vos responsabilités professionnelles ?
• Le contenu de la formation a-t-il répondu à vos attentes ?
• Le contenu de la formation était-il informatif et engageant ?
• Le contenu de la formation comprenait-il suffisamment d'activités pratiques et d'applications pratiques ?
• Le contenu de la formation était-il à jour et pertinent par rapport aux tendances actuelles de l'industrie ?
• Le contenu de la formation couvrait-il tous les sujets nécessaires ?

Pré-formation

• Avez-vous reçu suffisamment d'informations sur le programme de formation avant qu'il ne commence ?
• Avez-vous eu suffisamment de temps pour vous préparer au programme de formation ?
• Le support de pré-formation était-il clair et informatif ?
• Avez-vous reçu des commentaires ou des conseils adéquats avant la formation ?
• L'évaluation préalable à la formation a-t-elle reflété fidèlement vos connaissances et vos compétences ?

Formateurs

• Le formateur était-il engageant et accessible ?
• Le formateur a-t-il répondu à toutes vos questions ?
• Le formateur a-t-il utilisé des méthodes d'enseignement appropriées à tout moment ?
• Le formateur a-t-il fourni suffisamment d'exemples et d'études de cas ?
• Le formateur a-t-il utilisé la technologie et les outils appropriés ?
• Le formateur a-t-il fourni un soutien et des commentaires adéquats ?

Présentation

• La présentation de la formation était-elle visuellement attrayante ?
• La présentation de la formation a-t-elle utilisé des outils multimédias appropriés ?
• La présentation de la formation était-elle trop technique ou trop simpliste ?
• La présentation de la formation était-elle à jour et pertinente par rapport aux tendances actuelles de l'industrie ?

Horaire

• Le programme de formation a-t-il commencé et s'est-il terminé à l'heure ?
• Le programme de formation était-il programmé à un moment qui vous convenait ?
• Le programme de formation a-t-il interféré avec votre horaire de travail?
• Y avait-il suffisamment de temps pour les pauses pendant le programme de formation ?
• Préférez-vous une heure ou une durée différente pour les futurs programmes de formation ?

Efficacité

• Le programme de formation a-t-il atteint vos objectifs d'apprentissage ?
• Le programme de formation vous a-t-il aidé à améliorer votre performance au travail ?
• Le programme a-t-il répondu à vos besoins de formation spécifiques ?
• Le programme de formation vous a-t-il apporté de nouvelles compétences et connaissances ? Pouvez-vous donner un exemple précis?
• Le programme de formation correspondait-il à vos objectifs de carrière ?
• Le programme de formation a-t-il fourni suffisamment d'occasions de pratique et d'application ?
• Le programme de formation a-t-il répondu à vos attentes en termes d'efficacité ?

Expérience d'apprentissage

• Le programme d'entraînement était-il trop intensif ou trop détendu ?
• Avez-vous apprécié le programme de formation?
• Le programme de formation a-t-il fourni une expérience d'apprentissage positive ?
• Le programme de formation s'est-il adapté à différents styles d'apprentissage ?
• Le programme de formation a-t-il fourni suffisamment d'occasions de réflexion et de rétroaction ?
• Le programme de formation a-t-il encouragé la collaboration et la discussion ?
• L'expérience d'apprentissage a-t-elle répondu à vos attentes ?
• Quelle est la chose que vous aimeriez améliorer dans l'expérience d'apprentissage globale du programme ?

Accessibilité

• Le programme de formation était-il inclusif et diversifié ?
• Le programme de formation était-il disponible en plusieurs formats ?
• Le programme de formation était-il adapté à la culture et approprié ?
• Le programme de formation a-t-il fourni suffisamment de ressources et de matériel ?
• Le programme de formation a-t-il fourni un soutien adéquat aux apprenants handicapés ?
• Le programme de formation a-t-il utilisé un langage et une terminologie appropriés ?

Comment différents types de questions et de réponses peuvent avoir un impact sur votre enquête

Il est important d'inclure une gamme de types de questions et de réponses dans votre sondage, car chacun a une fonction spécifique qui encourage des réponses différentes de vos employés.

Types de questions

1. Ouvert : le répondant peut fournir une réponse libre sans limitations ni options prédéfinies. Les questions ouvertes sont bénéfiques, car elles permettent de donner des réponses détaillées.

Exemple : Qu'est-ce qui vous a le plus plu dans le programme de formation ?

2. Fermé : fournit un ensemble d'options de réponse prédéfinies pour le répondant. Il est important d'inclure des questions fermées, car elles fournissent un format structuré, ce qui facilite l'analyse et la comparaison des réponses.

Exemple : Sur une échelle de 1 à 10, dans quelle mesure étiez-vous satisfait du programme de formation ?

3. Subjectif : basé sur des opinions, des sentiments et des expériences et est ouvert à l'interprétation. Les questions subjectives peuvent aider les organisations à comprendre l'expérience personnelle de chaque employé.

Exemple : Avez-vous trouvé le programme de formation intéressant ?

Types de réponses

1. Choix multiples : les employés choisissent l'option qui correspond le mieux à leur opinion parmi un ensemble de réponses prédéterminées. Ce type de réponse est pratique si vous souhaitez comparer ou tester un aspect particulier de votre formation.

Exemple : Lequel des éléments suivants trouvez-vous le plus utile à améliorer pendant l'entraînement ?

1. Compétences en communication
2. Gestion du temps
3. Travail en équipe
4. Compétences en leadership

2. Échelle d'évaluation : les participants sont invités à évaluer numériquement la formation. Ce type de réponse permet de collecter des données quantitatives et d'identifier les forces et les faiblesses de la formation.

Exemple : Sur une échelle de 1 à 5, comment évalueriez-vous votre appréciation globale de la formation ?

3. Échelle de Likert : les employés sont tenus d'indiquer leur degré d'accord ou de désaccord avec un énoncé. Cela peut aider à identifier les domaines sur lesquels la plupart des gens sont d'accord et ceux sur lesquels les opinions divergent.

Exemple : Veuillez indiquer votre accord avec l'énoncé suivant : « Le matériel de formation était bien organisé et facile à comprendre » (1 = fortement en désaccord et 5 = fortement d'accord).

Les 3 pires questions à inclure (et que demander à la place)

Maintenant que nous avons discuté de certaines des meilleures questions à poser dans un questionnaire d'enquête post-formation, il est temps d'aborder les types de questions que vous devriez éviter à tout prix.

Les questions chargées sont celles qui impliquent déjà une réponse à une question.

Inclure des questions chargées dans votre enquête n'est pas une bonne idée car ces questions peuvent forcer un employé à répondre d'une manière qui ne reflète pas vraiment ses sentiments ou ses opinions.

Exemple : « Quels problèmes rencontrez-vous avec les heures tardives ? »

Que faire à la place : Il est important d'éviter de faire des suppositions sur la façon dont l'apprenant se sent ou de refléter tout parti pris envers une réponse. Au lieu de cela, demandez-vous : « Avez-vous des problèmes pour travailler tard ? »

Une question ambitieuse est vague ou peu claire, ce qui rend difficile pour un répondant de comprendre comment répondre avec précision.

Exemple : « Etes-vous satisfait de la formation ?

Que faire à la place : La meilleure façon de surmonter ce problème est d'être aussi précis et ciblé que possible avec vos questions. Par exemple, vous pourriez dire : « Veuillez évaluer la qualité des supports de formation sur une échelle de 1 à 5 ». Cette question définit clairement la partie de la formation qui est évaluée.

Les questions à double volet demandent à un répondant d'aborder deux sujets différents dans une question, mais ne lui permettent de répondre qu'à un seul. Cela rend difficile pour le répondant de répondre à la question avec précision, car il peut avoir une opinion différente sur chaque sujet de question.

Exemple : « Avez-vous trouvé les supports de formation faciles à comprendre et pertinents pour votre travail ? »

Que faire à la place : Si vous avez deux sujets distincts, il est préférable de poser deux questions différentes au lieu de les combiner. Cela réduira la confusion et améliorera la qualité des données recueillies lors de l'enquête post-formation.

Il est temps de créer votre propre sondage post-formation

Les questions d'évaluation post-formation peuvent donner un aperçu de l'esprit de vos employés, promouvoir une communication ouverte et améliorer la qualité de vos programmes de formation.

C'est pourquoi il est important d'utiliser les bons types de questions pour obtenir les réponses les plus précises.

Vous pouvez choisir parmi la vaste sélection de questions d'enquête post-formation que nous avons mentionnées ici pour votre enquête d'évaluation post-formation. Et n'ayez pas peur d'en ajouter quelques-uns !

Assurez-vous simplement d'éviter d'utiliser des questions ambiguës, chargées ou à double volet et d'être toujours aussi clair et précis que possible. Tu as ça!

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