Démission silencieuse : la tendance en milieu de travail qui prend les employeurs au dépourvu

Dernièrement, de nombreux travailleurs se désengagent de leur travail sans aucun avertissement ni explication préalable. Des études montrent que cela fait partie d'une nouvelle tendance appelée « arrêt silencieux ». C'est à ce moment-là que les travailleurs font le strict minimum au travail et quittent mentalement leur emploi sans démissionner.

L'arrêt silencieux entraîne une baisse de la productivité, un travail de mauvaise qualité et des opportunités manquées. Cela nuit à votre réputation auprès des clients et des investisseurs et a un impact sur la rentabilité de l'entreprise. De plus, les lâcheurs discrets occupent toujours une place dans votre équipe, laissant moins de place aux nouveaux talents.

La douleur de voir vos employés se désintéresser de leur travail s'aggrave lorsque vous ne savez pas quel est le problème ou comment le résoudre. Dans cet article, j'explique ce qu'est l'arrêt silencieux et pourquoi cela se produit. Ensuite, je propose des solutions pratiques pour y faire face efficacement.

Qu'est-ce que l'arrêt silencieux ?

Bonnie Whitfield, directrice des ressources humaines chez Family Destinations Guide, définit le terme «démission silencieuse» comme «une forme de démission passive, où les employés quittent mentalement leur travail mais continuent de se présenter physiquement».

Les employés sont des lâcheurs silencieux lorsqu'ils ne vont pas au-delà de leurs tâches assignées. Par exemple, ils ne travailleront pas avant ou après leurs heures contractuelles et il est peu probable qu'ils assistent à des réunions non obligatoires.

Ils évitent également de socialiser avec le reste de l'équipe et ne sont pas intéressés à grandir au sein de l'entreprise.

Bien qu'ils s'acquittent de leurs tâches essentielles, les décrocheurs discrets ne sont plus investis dans leur travail ou la réussite de leur entreprise.

Comment la tendance a-t-elle commencé ?

Le Los Angeles Times attribue à l'entraîneur de carrière Bryan Creely le mérite d'avoir été le premier à utiliser le terme sur TikTok et YouTube le 4 mars 2022. C'était environ six mois après qu'un concept similaire appelé « à plat » soit né en Chine. (« Allongé à plat » signifie faire le strict minimum dans tous les aspects de la vie, pas seulement au travail.)

Depuis lors, la tendance à cesser de fumer est devenue virale sur les plateformes de médias sociaux comme TikTok, Twitter, Instagram et même LinkedIn. Les utilisateurs ont ouvertement partagé des histoires sur le fait de se sentir épuisés et sur la façon dont l'arrêt silencieux les a aidés.

L'un de ces utilisateurs était Zaid Khan, dont la vidéo TikTok est devenue virale avec plus de 3,6 millions de vues.

@zaidleppelin En quittant tranquillement #workreform ♬ son original - rubis

Dans la vidéo, l'ingénieur logiciel et musicien de 24 ans dit à propos de l'arrêt silencieux : "Vous continuez à exercer vos fonctions, mais vous ne souscrivez plus à la mentalité de la culture de l'agitation selon laquelle le travail doit être votre vie."

Qu'est-ce qui cause l'arrêt silencieux ?

Un récent sondage Gallup a montré que 50% de la main-d'œuvre américaine démissionne tranquillement, mais l'abandon silencieux est un symptôme de problèmes sous-jacents plus graves.

J'ai décrit quelques raisons clés ci-dessous.

Il y a une lutte plus large contre la culture de l'agitation

La culture Hustle est l'idée de surmener et de performer constamment au détriment de sa vie personnelle, de sa santé et de son bien-être. Alors que certaines personnes glorifient encore la tendance, beaucoup, et en particulier les travailleurs de la génération Z, repoussent.

Parmi ceux qui luttent contre la culture de l'agitation, il y a des employés épuisés qui quittent tranquillement leur emploi. Certains travailleurs ont même adopté des pratiques telles que Bare Minimum Monday. Cela inclut de se concentrer uniquement sur le travail qui est une priorité absolue le lundi et de laisser le reste pour plus tard.

L'abandon silencieux et les lundis minimums nus sont apparus en réponse à la culture de l'agitation et à l'épuisement professionnel comme moyen de promouvoir le bien-être. Mais de nombreux employeurs craignent que les travailleurs aient développé une attitude toxique à l'égard du travail. Il y a un risque qu'ils aient complètement cessé de s'en soucier.

COVID-19 a changé les priorités des employés

Pendant les fermetures de COVID-19, les gens étaient en congé, ne travaillaient pas ou travaillaient à distance. Ils avaient plus de temps à consacrer à leur famille, à se consacrer à de nouveaux passe-temps et à se concentrer sur leur santé.

Ce fut un grand appel au réveil sur l'importance de l'équilibre travail-vie personnelle. Des recherches récentes de Microsoft ont révélé que 53 % des employés donnent plus la priorité à leur santé mentale et à leur bien-être maintenant qu'avant la pandémie.

Alors que le travail « normal » reprend, les travailleurs s'efforcent de maintenir des frontières entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle. Cesser de fumer en silence n'est qu'un des moyens par lesquels ils essaient d'y parvenir.

Les travailleurs « agissent selon leur salaire »

Un récent sondage de Monster a montré que 60 % des travailleurs démissionnent tranquillement parce qu'ils sont sous-payés. De nombreux travailleurs disent qu'ils « agissent maintenant selon leur salaire ». Cela signifie qu'il est peu probable que les employés travaillent au-delà de leur description de poste déclarée s'ils estiment qu'ils ne sont pas rémunérés équitablement.

Les employés s'ennuient et ne sont pas satisfaits

Parmi les causes du renoncement discret, la satisfaction au travail est une préoccupation majeure. Les travailleurs d'aujourd'hui veulent un travail significatif et stimulant. L'ennui et le manque de croissance peuvent tuer la passion des employés.

De plus, les travailleurs qui ne trouvent pas de sens à leur travail essaient de le trouver ailleurs. Ils comptent sur la sécurité d'emploi dans leur entreprise actuelle, mais consacrent plus de temps et d'énergie à des activités annexes et à d'autres activités axées sur un objectif.

Les employés veulent à tout prix éviter les environnements toxiques

Certains travailleurs ont des conflits avec leur supérieur, de mauvaises relations de travail avec leurs pairs ou un conflit avec les valeurs de l'entreprise. De nombreux employés se retirent silencieusement du travail et des interactions sociales pour éviter la confrontation.

Pourquoi les employeurs devraient-ils s'inquiéter ?

À première vue, la tendance ressemble à une tactique innocente de bien-être des employés. Mais que signifie cesser de fumer tranquillement pour les employeurs?

En fin de compte, cela peut avoir des conséquences désastreuses pour les employeurs, notamment :

Productivité réduite et erreurs accrues

Les personnes qui abandonnent tranquillement sont moins productives au travail et plus susceptibles de commettre des erreurs coûteuses. Dans une tentative de terminer à temps, ils précipitent leurs tâches et évitent de vérifier leur travail pour les erreurs. De plus, les employés qui ne travaillent jamais au-delà de leurs heures contractuelles peuvent souvent manquer des délais.

Tous ces facteurs peuvent affecter la qualité de vos services, nuire à votre réputation auprès des clients et avoir un impact sur vos résultats.

Environnement de travail négatif

Les personnes qui abandonnent tranquillement peuvent également créer un environnement de travail négatif. Leur manque d'implication et de motivation peut entraîner une charge de travail accrue pour leurs collègues. Cela crée du ressentiment parmi les autres membres de l'équipe, les exposant à un risque d'épuisement professionnel.

Les personnes qui abandonnent tranquillement évitent également les interactions sociales et la communication avec leurs pairs. Cela affaiblit les relations de travail et entrave la connectivité au sein de l'entreprise.

Manque d'innovation et opportunités manquées

Les employés qui se concentrent uniquement sur leurs tâches déclarées peuvent manquer de belles opportunités commerciales. Ils n'innoveront pas non plus ou n'essaieront pas d'améliorer les produits et services de l'entreprise. Cela réduit votre avantage concurrentiel et rend plus difficile d'attirer des investisseurs.

Faible retour sur investissement de la main-d'œuvre

Les décrocheurs tranquilles continuent de gagner un revenu en faisant le strict minimum. Ils vous empêchent également d'embaucher de nouveaux talents très performants qui veulent vraiment être là.

Cependant, lorsque les lâcheurs discrets démissionnent, ils vous laissent avec une tonne de nouveaux frais de recrutement et d'intégration.

Dans l'ensemble, ils nuisent au retour sur investissement (ROI) de la main-d'œuvre de votre entreprise.

Comment identifier les personnes qui abandonnent tranquillement

Il n'est pas toujours simple d'identifier les personnes qui abandonnent tranquillement. Cela peut être encore plus compliqué lorsque vos employés travaillent à des moments différents ou à différents endroits.

Kimberley de Resume Worded explique que "les employés qui démissionnent discrètement peuvent ne pas exprimer leur insatisfaction ou leur intention de partir, et ils peuvent ne pas montrer de signes évidents de désengagement".

Malgré tout, être à l'affût des signes suivants peut vous aider à identifier les personnes qui arrêtent tranquillement.

Respect des horaires contractuels

Ils refusent de commencer tôt ou de rester tard, même si cela n'est nécessaire qu'occasionnellement.

Mauvaise gestion du temps

Ils sont plus lents que d'habitude, pointent du doigt avant de terminer le travail ou ne respectent pas les délais.

Absentéisme et retard

Ils pointent régulièrement en retard, prennent des pauses non autorisées ou se font régulièrement porter malades.

Diminution de la productivité et de la qualité du travail

Ils n'atteignent pas leurs objectifs ou leur travail n'est peut-être pas à la hauteur de leurs normes habituelles.

Commentaires des clients

Vous pourriez recevoir de mauvais commentaires sur leur travail de la part des clients.

Manque d'enthousiasme et d'initiative

Ils montrent peu ou pas d'intérêt pour leur travail ou le succès de l'entreprise. Vous remarquerez peut-être qu'ils n'essaient pas d'innover ou d'améliorer l'offre de l'entreprise.

Communication et interaction sociale réduites

Ils sont moins communicatifs avec leurs pairs et leurs managers que d'habitude. De plus, ils évitent les réunions non obligatoires et les événements d'entreprise.

Moins d'intérêt pour la croissance de carrière

Ils montrent peu ou pas d'intérêt pour la formation ou les opportunités de développement de carrière.

Comment gérer les personnes qui abandonnent tranquillement

Lorsque vous identifiez un lâcheur silencieux, la première étape consiste à ouvrir une ligne de communication bidirectionnelle avec l'individu.

Avant de mettre en place une stratégie, vous devez leur faire part de vos commentaires mais aussi comprendre leurs préoccupations.

Qu'est-ce que cela signifie pour eux d'arrêter de fumer tranquillement?

Il est préférable de le faire dans un cadre individuel. Vous pouvez vous enregistrer virtuellement avec un employé qui travaille à partir d'un endroit différent ou à une heure différente de la vôtre.

Une fois que vous avez identifié la cause première de leur désengagement, utilisez les solutions suggérées ci-dessous pour remédier à la situation.

Affiner ses principales responsabilités

Il est naturel que les exigences des rôles évoluent avec le temps. Mais la plupart des employeurs n'indiquent pas explicitement quand les tâches ont changé.

Si les employés ne souhaitent travailler que sur leurs responsabilités principales, il est peut-être temps de redéfinir ce qu'elles sont.

Évaluez les exigences actuelles du rôle par rapport à ce qui doit réellement être fait, puis ajustez les exigences en conséquence.

Ensuite, communiquez clairement ces changements à vos employés lors d'une réunion, d'un e-mail ou d'un appel.

Cependant, assurez-vous de ne pas apporter de modifications déraisonnables sans indemniser vos travailleurs.

Donnez-leur un travail stimulant et axé sur les objectifs

Lorsqu'il s'agit d'arrêter de fumer tranquillement, les initiatives de satisfaction au travail sont des solutions puissantes.

Commencez par aider les employés à comprendre la mission de votre entreprise et comment leur travail est lié à des objectifs commerciaux plus larges. Les employés veulent sentir qu'ils font un travail qui a un but.

Grace He, People & Culture Director de TeamBuilding, déclare : « Aider les employés à avoir une vue d'ensemble et à saisir les futures opportunités potentielles de croissance au sein de l'organisation contribue grandement à renforcer l'engagement et la fidélisation des employés.

Vérifiez également auprès des travailleurs pour vous assurer qu'ils sont mis au défi et stimulés au travail.

Proposez des formations aux collaborateurs de montée en compétence ou polyvalents qui s'ennuient dans leur poste actuel. Vous pouvez même envisager de les déplacer vers un autre rôle.

Motivez-les avec de la reconnaissance et des incitations, mais soyez prudent

Reconnaissez et récompensez vos lâcheurs silencieux lorsqu'ils font du bon travail. Cela peut les aider à se sentir valorisés ou appréciés, les encourageant à s'engager davantage au travail.

Cependant, soyez prudent avec cela. Vous voulez booster la motivation sans renforcer leur mauvais comportement ni créer de ressentiment dans l'équipe.

Je recommande de ne reconnaître le bon travail des lâcheurs silencieux que dans un cadre privé au départ. De cette façon, les autres employés seront moins frustrés à l'idée que les lâcheurs silencieux soient félicités pour leur travail.

Aussi, évitez d'offrir des augmentations de salaire ou des primes en espèces pour motiver ceux qui arrêtent tranquillement. Cela peut créer un mauvais précédent pour les autres employés. Les récompenses non monétaires comme les jours de congé supplémentaires sont d'excellentes alternatives.

Fournir un soutien supplémentaire

Assurez-vous que vous ne vous engagez pas dans un tir silencieux. C'est alors que les employeurs ne fournissent pas le soutien nécessaire aux employés, les poussant indirectement à la porte.

Pour les travailleurs aux prises avec leur travail, fournissez-leur un coach ou un mentor pour un soutien supplémentaire.

D'un autre côté, les employés démissionnent parfois discrètement pour des raisons non liées au travail, comme des problèmes de santé physique ou mentale. Vous pouvez offrir de l'aide par le biais d'un programme d'aide aux employés interne ou externe.

Si tout le reste échoue, prenez des mesures formelles

Vous voudrez peut-être envisager de prendre des mesures disciplinaires si aucune autre stratégie ne vous aide. Émettez un avertissement sur les comportements inacceptables tels que les retards constants ou l'absentéisme.

Vous pouvez également mettre les lâcheurs silencieux sur un processus d'amélioration des performances pour fournir des objectifs clairs et suivre leurs progrès.

Vous devrez peut-être envisager des conséquences graves, telles que la cessation d'emploi, si tout le reste échoue.

Conseils pour prévenir l'abandon silencieux à l'avenir

Il ne suffit pas de s'occuper des anciens qui abandonnent tranquillement. Vous devez également avoir une stratégie à long terme en place pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.

J'ai décrit quelques stratégies efficaces ci-dessous.

Rémunérez-les équitablement

Payez les employés en conséquence s'ils doivent aller au-delà de leurs responsabilités actuelles. Par exemple, vous pouvez offrir une augmentation de salaire ou une prime annuelle.

Envisagez d'autres incitations si votre entreprise n'a pas le budget pour les incitations monétaires. Par exemple, offrez des cartes-cadeaux ou des avantages comme des sorties d'équipe.

Communiquer ouvertement et fréquemment

Maintenez une ligne de communication ouverte et bidirectionnelle où vous et vos employés pouvez vous faire part de vos commentaires.

Faites-le par le biais de sondages auprès des employés, de groupes de discussion, de discussions de travail et de séances de rétroaction.

Alex Ugarte, Marketing and People Manager chez London Office Spaces, explique que « créer une culture où les employés se sentent à l'aise de partager leurs pensées et leurs préoccupations » aide « les chefs d'entreprise à identifier les problèmes potentiels tôt avant qu'ils ne dégénèrent ».

Gardez les employés engagés et connectés aux objectifs de l'entreprise

Rappelez constamment aux travailleurs l'objectif de l'entreprise et comment leur travail contribue au succès. Impliquez-les dans les décisions commerciales à l'aide de sondages en ligne ou de groupes de discussion.

C'est un excellent moyen de faire en sorte que tout le monde se sente inclus, peu importe où et quand ils travaillent.

De plus, reconnaissez les employés pour leurs bonnes performances. Par exemple, offrez des récompenses telles qu'un prix d'employé du mois pour motiver les travailleurs à exceller.

Enfin, offrez des opportunités de formation et de développement professionnel pour aider les employés à évoluer au sein de votre organisation. Donnez-leur la propriété de leurs tâches et soutenez-les sans microgestion.

Offrir un meilleur équilibre travail-vie personnelle

Bien qu'il existe de nombreuses causes profondes de cette tendance, que nous dit vraiment le fait d'arrêter de fumer tranquillement ?

David Walter, PDG d'Electrician Mentor, estime que l'abandon silencieux "vient du fait que la plupart des emplois bien rémunérés aujourd'hui sont plutôt stressants et qu'ils rendent difficile le maintien d'une vie personnelle de qualité".

Pour résoudre ce problème, envisagez d'offrir plus de congés payés, de pauses et même de journées de santé mentale. Vous pouvez également proposer des modalités de travail flexibles, comme laisser les employés choisir leurs propres quarts de travail. Cela peut aider à garantir aux travailleurs le temps dont ils ont besoin en dehors du travail.

Donner aux employés plus de temps pour leur vie personnelle les maintient engagés, énergisés et fidèles à l'entreprise.

Mon conseil : pour prévenir et lutter contre l'abandon silencieux, utilisez une application de gestion des employés tout-en-un comme Connecteam. Il dispose d'une horloge GPS, de rapports de présence et d'outils de suivi de l'engagement. Ceux-ci aideront à identifier et à suivre les abandons silencieux.

Connecteam propose également des sondages, des fonctionnalités de reconnaissance et de récompenses, ainsi que des outils de formation pour que votre équipe se sente valorisée et motivée. Vous pouvez également proposer un travail flexible grâce à la fonction de planification par glisser-déposer et à la fonction d'échange de quarts de travail de Connecteam. Essayez Connecteam dès aujourd'hui en vous inscrivant pour un essai gratuit.

Résumé

L'abandon silencieux, c'est-à-dire le désengagement silencieux du travail, se produit lorsque les employés sont toujours en poste mais ne font que le strict minimum qui leur est demandé. Ils évitent le travail non obligatoire, les réunions et les interactions sociales. Cela leur laisse plus de temps pour leurs intérêts personnels, leurs activités secondaires ou pour trouver d'autres emplois.

La tendance a commencé comme un moyen de lutter contre l'épuisement professionnel. Mais cela a de nombreuses conséquences négatives tant pour les employeurs que pour les employés. Les abandons silencieux ont un impact sur la rentabilité de l'entreprise et freinent leur propre croissance et progression de carrière.

Pour lutter efficacement contre le sevrage silencieux, vous devez comprendre ses causes sous-jacentes. Dans cet article, j'ai expliqué pourquoi cela se produit et ce que vous pouvez faire pour y remédier. L'adoption de ces stratégies vous aidera à maintenir une main-d'œuvre stable et à augmenter la productivité.