Le guide complet de la publicité sur le commerce électronique

La publicité de commerce électronique est une industrie énorme et évolue constamment parallèlement aux changements sociaux et technologiques. Il est donc difficile de se tenir au courant des tendances actuelles et des meilleures pratiques, en particulier lorsque vous essayez de gérer une entreprise.

Le bon côté des choses est que vous n'avez pas besoin d'être un expert dans tous les aspects de la publicité pour le commerce électronique pour l'utiliser. Il y a des tonnes de tactiques différentes à essayer, certaines plus faciles que d'autres, et vous pouvez simplement commencer par une ou deux pendant que vous en apprenez d'autres.

Dans ce guide, nous expliquerons exactement ce qu'est la publicité de commerce électronique, donnerons quelques conseils et suggestions, y compris des stratégies de réseaux sociaux, ainsi que des exemples concrets que vous pourrez utiliser pour vous inspirer.

Qu'est-ce que la publicité e-commerce ?

Le Cambridge Academic Content Dictionary définit la publicité comme « un avis payant qui informe les gens sur un produit ou un service ». De même, Dictionary.com définit la publicité comme "une annonce payante, concernant des biens à vendre, dans des journaux ou des magazines, à la radio ou à la télévision, ou sur Internet". L'élément clé de ces définitions est le mot "payé".

Il existe de nombreux types d'annonces payantes utilisées par les entreprises de commerce électronique pour promouvoir leur marque et leurs produits, mais celles-ci ne représentent qu'une fraction des stratégies globales de marketing du commerce électronique. Les exemples courants d'annonces de commerce électronique incluent les bannières publicitaires placées sur d'autres sites Web, les annonces vidéo telles que les publicités ou les annonces bumper YouTube et les publications sponsorisées sur les réseaux sociaux.

Dans chaque cas, la méthode implique qu'une entreprise paie pour le placement de contenu stratégique afin d'accroître la notoriété de la marque, de promouvoir ses produits ou d'annoncer des ventes. La publicité en ligne peut être un moyen extrêmement efficace d'attirer de nouveaux clients.

Publicité pour le commerce électronique avec Google

Google est le site Web et le moteur de recherche les plus populaires qui aient jamais existé. En tant que tel, il offre de nombreuses façons aux entreprises de commerce électronique de faire de la publicité, telles que Google Shopping Ads. Voici les types d'annonces Google les plus courants.

Annonces textuelles Google

Vous voyez souvent des annonces textuelles en haut des résultats de recherche Google. Il y en a souvent quelques-uns en haut et en bas de chaque page de résultats de moteur de recherche avec le mot "Annonce" en gras au début. Ce sont des annonces textuelles Google, essentiellement des résultats payants ou des annonces de recherche.

Ces annonces PPC simples mais efficaces se fondent dans les résultats de recherche organiques de haut niveau pour vous mettre au cœur de l'action. Des entrées bien conçues avec les bons mots-clés peuvent vous faire gagner du trafic en grande quantité et en qualité.

Annonces display Google

Le Réseau Display de Google comprend plus de deux millions de sites Web. Ces sites sont des biens immobiliers de choix pour afficher les publicités que vous voyez couramment dans les marges de vos sites Web préférés ou parfois entre les paragraphes.

Celles-ci sont appelées annonces display, qui sont généralement des images publicitaires traditionnelles qui font la promotion des ventes en ligne ou d'autres types de marketing standard . Google peut vous aider à trouver les meilleurs sites pour diffuser vos annonces graphiques afin que les personnes ayant des intérêts similaires voient votre publicité.

Annonces graphiques générales

Les annonces graphiques générales en dehors du Réseau Display de Google peuvent également être efficaces pour attirer de nouveaux visiteurs sur le site Web. Cependant, ils ne disposent généralement pas des fonctionnalités d'automatisation et de ciblage fournies par Google. Néanmoins, les annonces graphiques générales sont une stratégie éprouvée si vous souhaitez accroître la notoriété de votre marque en vous présentant à de nouveaux utilisateurs.

Publicité pour le commerce électronique avec Facebook

Avec trois milliards d'utilisateurs actifs, Facebook est l'une des meilleures plateformes de publicité pour le commerce électronique. Vous pensez peut-être que cela ne fait que payer pour les publications sponsorisées qui apparaissent dans les flux des utilisateurs, mais il existe en fait de nombreuses façons de faire de la publicité sur Facebook. Savoir quelle option est la meilleure pour votre marque et vos clients cibles peut avoir un impact significatif sur la rentabilité de votre campagne publicitaire.

Annonces photo

Les publicités photo sont probablement ce à quoi vous pensez lorsque vous imaginez une publication Facebook sponsorisée. Ils ressemblent plus ou moins à n'importe quel autre message , avec une image prise en sandwich entre le texte et les boutons similaires, de commentaire et de partage. Ce sont des publicités basiques mais efficaces qui se fondent dans le contenu environnant dans les flux des utilisateurs.

Annonces carrousel

Les publicités carrousel sont similaires aux publicités photo mais vous permettent de présenter jusqu'à dix images. Les utilisateurs glissent simplement sur le côté pour faire pivoter le carrousel, révélant l'image suivante ou précédente. Ces annonces sont parfaites pour les collections de produits de commerce électronique.

Annonces d'histoire

Facebook Stories est une nouvelle fonctionnalité populaire qui se prête bien aux publicités. Ceux-ci peuvent être sous la forme d'images fixes ou de vidéos et apparaîtront entre les histoires partagées par d'autres. Encore une fois, ceux- ci s'intègrent bien au contenu environnant et sont bons pour atteindre de nouveaux publics.

Annonces vidéo

Les publicités vidéo apparaissent comme des images ou d'autres publications dans les flux Facebook, mais elles incluent évidemment la vidéo et le son. Surtout depuis que Facebook a maintenant des vidéos en lecture automatique, de nombreux scrollers s'arrêteront pour regarder ce qui se passe , ce qui rend ces publicités idéales pour accroître la notoriété de la marque.

Annonces d'expérience instantanée

Les publicités Instant Experience offrent une gamme de fonctionnalités de pointe pour ajouter un peu de style à vos publicités. Celles-ci peuvent être en plein écran, interactives ou même inclure des produits et des vidéos. Si vous recherchez quelque chose d'un peu plus avancé que l'option standard, consultez Instant Experiences.

Annonces de collection

Les annonces de collection sont parfaites pour à peu près n'importe quel magasin. Ils se composent d'une grande image centrale avec des options supplémentaires ci-dessous. Si vous réussissez à capter l'intérêt d'un scroller avec les premières images, il se peut qu'il continue et clique sur votre site Web.

Comment cibler votre audience Facebook

Facebook collecte de nombreuses données sur ses utilisateurs, ce qui signifie que de nombreuses options de personnalisation sont disponibles pour les annonceurs. Vous souhaitez diffuser une annonce auprès d'utilisateurs masculins âgés de 35 à 50 ans qui sont fans de musique rock ? Vous pouvez le faire. Réfléchissez également aux types de formats d'annonces qui conviennent le mieux à votre contenu. N'ayez pas peur d'expérimenter et de mélanger pour trouver ce qui fonctionne le mieux !

Publicité pour le commerce électronique avec Instagram

Bien qu'il ne s'agisse que de la quatrième plus grande plate-forme de médias sociaux, Instagram est la deuxième plus populaire pour les spécialistes du marketing B2C avec une marge significative. La nature visuelle d'Instagram le rend parfait pour présenter des produits de commerce électronique , tandis que différentes fonctionnalités et intégrations rationalisent le processus, de l'attraction au paiement. Voici les meilleurs types d'annonces Instagram pour le commerce électronique.

Annonces de bobine

Instagram Reels emprunte beaucoup au style vidéo court de TikTok. Les bobines fournissent un terrier de lapin de contenu agrégé infini, et puisque plus de 90% des utilisateurs d'Instagram regardent des vidéos chaque semaine, il est facile de glisser certaines publicités. Encore une fois, ce sont généralement des vidéos courtes qui ne durent que quelques secondes.

Annonces d'histoire

Les histoires Instagram ressemblent beaucoup aux histoires Facebook, composées de courtes vidéos et d'images. Ce contenu n'est disponible que pendant 24 heures et est destiné aux abonnés de la page , ce qui signifie qu'il s'agit d'un meilleur moyen de se connecter avec votre public existant que d'attirer de nouveaux acheteurs.

Publier des annonces

Les publications sponsorisées sur Instagram sont très similaires aux publicités Facebook, apparaissant dans le flux parmi le contenu régulier. Celles-ci peuvent être des images ou des vidéos et sont idéales pour accroître la notoriété de la marque. Vous pouvez même décider qui voit vos publicités pour un meilleur retour sur les dépenses publicitaires.

Explorer les annonces

L'onglet Instagram Explorer propose un mélange de contenu pour les utilisateurs qui souhaitent découvrir quelque chose de nouveau. Cela peut être des photos, des vidéos ou même des achats. Si vous cherchez à entrer en contact avec de nouveaux clients potentiels qui font preuve d'un peu de curiosité, essayez les annonces Explore.

IGTV

Alors qu'Instagram se concentre principalement sur les images et les courtes vidéos, certains créateurs voulaient un débouché pour le contenu long. Entrez Instagram TV. Tout comme YouTube, IGTV héberge toutes sortes de contenus vidéo. Si vous cherchez un nouvel endroit pour partager des publicités vidéo ou si vous souhaitez recycler votre publicité YouTube, pensez à IGTV.,

Achats Instagram

Instagram Shopping est un endroit où les clients peuvent entrer en contact avec des entreprises présentant leurs produits préférés. Étant donné que ces utilisateurs d'IG sont déjà d'humeur à faire du shopping, les publicités de commerce électronique peuvent être très efficaces ici. Les vignettes publicitaires sont insérées dans le contenu régulier de l'onglet Shopping, les plaçant devant des clients mûrs.

Ciblage Instagram

Étant donné que Meta possède à la fois Facebook et Instagram, les options de ciblage des publicités sont tout aussi robustes. Vous n'avez pas à laisser vos publicités se déchaîner sur Instagram, en les faisant apparaître sur n'importe quel flux. Ciblez les utilisateurs IG avec les données démographiques et les intérêts les plus alignés avec votre marque pour de meilleurs résultats.

Publicité pour le commerce électronique avec Snapchat

Snapchat est une solution publicitaire moins évidente mais étonnamment populaire. Comme Instagram, il doit une partie de son succès à son orientation visuelle, ce qui facilite la création de publicités accrocheuses. Les images et les vidéos peuvent être utilisées de plusieurs façons, tout comme les fonctionnalités interactives de l'application.

Réalité augmentée et publicités interactives

Snapchat a été l'une des premières grandes applications à s'appuyer sur la réalité augmentée et l'interactivité pour la publicité. Cela a commencé avec des fonctionnalités amusantes telles que des filtres et d'autres gadgets de caméra avant d'évoluer pour adopter la réalité augmentée. Snapchat nécessite un peu plus de créativité que les autres plateformes de médias sociaux en matière de publicité , donc les publicités interactives et la réalité augmentée valaient la peine d'être expérimentées.

Publicités

Snapchat Stories était un endroit évident pour ajouter des publicités, similaires à la façon dont elles sont utilisées sur Facebook, Instagram et TikTok. De courtes annonces vidéo et illustrées sont insérées dans la liste de lecture des histoires des utilisateurs pour une publicité brève et peu invasive.

Filtres

Les filtres ont commencé comme un moyen amusant pour les utilisateurs de modifier leurs photos et leurs selfies. Il ne fallut pas longtemps avant que certaines marques de commerce électronique avisées y voient un potentiel. En créant des filtres liés à leur activité, les marques pourraient inciter les utilisateurs de Snapchat à créer et à partager du contenu généré par les utilisateurs qui fait essentiellement de la publicité pour l'entreprise.

Stratégies publicitaires de commerce électronique

La publicité est aussi vaste et variée que l'industrie du commerce électronique. Il est facile d'avoir une vision étroite en se concentrant sur quelques idées ou tactiques et en perdant de vue la vue d'ensemble. Vous trouverez ci-dessous quelques concepts importants à retenir lorsque vous travaillez sur votre stratégie publicitaire de commerce électronique.

Mobile d'abord

De plus en plus de consommateurs utilisent désormais des appareils mobiles pour le commerce électronique plutôt que des configurations informatiques traditionnelles. Cela signifie, au contraire, que votre publicité de commerce électronique devrait être davantage axée sur les utilisateurs mobiles. Cela inclut les canaux de marketing ainsi que la conception du site Web et l'expérience utilisateur.

Personnalisation

La personnalisation peut signifier beaucoup de choses. Dans le monde du commerce électronique, la publicité fait généralement référence à l'utilisation des habitudes de recherche des utilisateurs pour diffuser des annonces stratégiques. Plutôt que de simplement diffuser la même annonce pour chaque personne, quels que soient son âge, ses centres d'intérêt ou son emplacement, vous pouvez créer différentes variantes d'annonces ciblées sur différents clients et proposer la version appropriée à chaque sujet.

Optimisation post-clic

Là où de nombreuses stratégies publicitaires de commerce électronique échouent, c'est dans le suivi. Les campagnes publicitaires sont incomplètes si elles s'arrêtent aux taux de clics , amenant des clients potentiels sur un site Web et les y abandonnant. Ce qui se passe après avoir cliqué sur l'annonce est crucial. Les clients doivent arriver sur une page de destination ciblée, une page de produit ou même un panier pré-rempli pour une conversion sans friction.

Optimisation du taux de conversion

Pour de nombreux magasins de commerce électronique, les publicités sont le meilleur moyen de générer du trafic vers leur site Web. Cependant, tout le trafic dans le monde ne signifie rien si personne ne se convertit. Encore une fois, l'annonce elle-même n'est qu'une pièce du puzzle. Une stratégie publicitaire de commerce électronique efficace a besoin d'annonces à fort trafic combinées à des taux de conversion moyens solides pour réussir.

Omnicanal

Le marketing omnicanal est le concept selon lequel toutes vos différentes interactions avec les clients doivent être un effort concerté. Si un client a déjà visité votre site Web, cela devrait déclencher des publicités différentes de celles d'un nouveau visage. Un client qui a acheté chez vous doit figurer sur une liste de diffusion différente de celle des nouveaux prospects. Selon la façon dont les clients réagissent au marketing par e-mail (qu'ils les aient ouverts ou non, par exemple) devrait affecter la publicité sur les réseaux sociaux qu'ils voient. L'objectif du marketing omnicanal est que tout fonctionne de manière synchronisée pour des résultats optimaux.

Intelligence artificielle

La technologie de l'IA progresse rapidement et de nombreux annonceurs trouvent des moyens de l'utiliser. L'une des plus grandes forces de l'IA est sa capacité à prendre rapidement des décisions basées sur de grandes quantités de données. Cela va au-delà d'un simple algorithme et peut être utile pour des choses comme le marketing omnicanal, où l'historique des utilisateurs individuels et d'autres facteurs complexes déterminent quelle annonce doit être diffusée. La compréhension de grandes quantités de données est facilitée par l'IA.

Réalité augmentée

Bien qu'il n'y ait pas encore beaucoup de façons dont la publicité tire parti de la technologie AR, certaines entreprises ont développé des applications qui exploitent cette technologie naissante. Par exemple, l'application Ikea vous permet de visualiser à quoi ressemblerait un meuble dans votre chambre avec l'appareil photo de votre téléphone. Il sera passionnant de voir comment la technologie AR s'intégrera à la publicité de commerce électronique dans les années à venir.

Ciblage et reciblage sur les plateformes sociales

Les publicités de reciblage sont l'une des formes de personnalisation les plus efficaces. Essentiellement, le reciblage trouve des clients potentiels qui ont manifesté de l'intérêt pour un produit ou un service dans le passé (généralement via leur historique de navigation) afin d'atteindre des cibles plus qualifiées. Ne gaspillez pas votre budget publicitaire en lançant des publicités à tout le monde ; ciblez des audiences personnalisées avec une plus grande chance de conversion.

Marketing d'influence

Le marketing d'influence est une stratégie relativement nouvelle mais puissante pour atteindre de nouveaux publics cibles. Le concept est simple : associez-vous à un influenceur qui a un public actif lié à votre créneau et interagissez avec son public. Le fonctionnement de ce partenariat dépend de vous, mais il peut vraiment amplifier les tactiques de publicité et de marketing typiques.

Meilleurs exemples de publicité de commerce électronique

Si vous passez du temps sur les réseaux sociaux, regardez des vidéos YouTube ou voyez des publicités télévisées, vous connaissez probablement les publicités suivantes. Voici quatre exemples de campagnes publicitaires e-commerce hyper réussies et des marques qui les ont lancées.

Club de rasage du dollar

Dollar Shave Club était une idée unique lorsqu'il a rejoint la scène des boîtes d'abonnement. Il y avait eu des services d'abonnement pour de nombreux autres articles, mais aucun ne s'est vraiment imposé dans la catégorie des soins abordables. Dollar Shave Club utilise efficacement le marketing omnicanal avec des publicités vidéo hilarantes, des publicités display colorées et des campagnes de marketing efficaces sur les réseaux sociaux.

Patagonie

Patagonia se distingue comme un magasin d'articles de sport attentionné. Plutôt que d'être simplement une entreprise vendant ces produits, Patagonia se positionne comme améliorant la qualité de vie de ses clients avec des équipements et des vêtements fiables et de haute qualité. La marque soutient également fortement l'activisme environnemental, un thème important dans ses publicités et autres publicités.

Boîte d'écorce

BarkBox est un autre service d'abonnement populaire qui doit une grande partie de son succès à une publicité efficace sur le commerce électronique. Des boîtes mensuelles pleines de friandises et de jouets pour votre chien sont une excellente idée. Cela facilite également le contenu publicitaire de la manière dont les propriétaires d'animaux aiment leurs chiots et leurs chiens s'amusent avec les produits inclus.

Tablier bleu

Blue Apron a été l'un des premiers grands services de repas préemballés à l'ère d'Internet. La marque s'est fortement appuyée sur les publicités et les références sur les réseaux sociaux, accumulant rapidement de nombreux abonnés. Des marques concurrentes comme HelloFresh, Plated et Home Chef sont rapidement apparues, mais les publicités vidéo DTC efficaces de Blue Apron les ont maintenues en tête du peloton.

FAQ

Prêt à commencer à créer des annonces de commerce électronique ?

Maintenant que vous en savez plus sur les nombreuses tactiques de publicité pour le commerce électronique, vous pouvez vous lancer et les utiliser dans vos plans marketing. N'ayez pas peur d'expérimenter, mais soyez prudent avec votre budget tout en vous familiarisant avec différentes méthodes. Bonne chance!