API de commerce électronique - [Guide complet]

1) Qu'est-ce qu'une API eCommerce ?

Lorsque vous essayez de développer votre activité en ligne, la première phrase qui devrait vous venir à l'esprit est l'API de commerce électronique. Pour tous ceux qui demandent "Qu'est-ce qu'une API de commerce électronique ?", nous vous donnerons une explication rapide. Une interface de programmation d'application de commerce électronique est un outil logiciel qui peut être programmé par les magasins en ligne pour automatiser et simplifier un large éventail de processus d'exécution.

2) Comment utiliser une API eCommerce ?

Les intégrations d'API sont utilisées dans toutes les facettes du commerce électronique, en particulier lorsqu'il s'agit de fournir une expérience client solide comme le roc. Ces API sont programmées pour recevoir des instructions et exécuter des fonctions, réduisant ainsi le besoin d'un effort manuel excessif. Ils s'occupent de tout ce dont une bonne boutique en ligne a besoin pour que tout fonctionne correctement, comme les paniers d'achat, le paiement et le suivi des commandes.

Un exemple important mais souvent négligé d'API de commerce électronique peut être vu dans le mécanisme utilisé pour afficher les EDD (dates de livraison estimées). Cette API fonctionne systématiquement en réponse à des données spécifiques saisies, c'est-à-dire les informations d'adresse du client (comme les codes PIN ou les districts). Une fois les informations saisies, l'API EDD parcourt les données collectées sur les performances de livraison de vos transporteurs. En conséquence, il affiche une date approximative de livraison au client, ce qui peut aider les clients à faire un choix rapide pour passer de la page du produit à la caisse.

3) Quels sont les modèles d'API de commerce électronique les plus courants

La meilleure façon de trouver les API de commerce électronique dont vous avez besoin est de comprendre les différents types d'API disponibles et les modèles auxquels elles appartiennent. Nous arriverons aux types dans une minute. Mais d'abord, nous allons discuter de ce qu'est un modèle d'API de commerce électronique. Ces modèles classent les différentes API en fonction de leur fonctionnalité et de leur mode d'utilisation. Étant donné que chaque modèle joue un rôle différent dans votre support backend, vous aurez probablement besoin d'API de commerce électronique qui relèvent des trois. Cette brève explication vous dira pourquoi.

3.1) API système

Pour effectuer des tâches, traiter ou transmettre des informations et automatiser n'importe quel processus, les entreprises de commerce électronique (et à peu près toutes les plateformes en ligne) s'appuient sur des API système. Les API système sont ce que vous appelleriez les locuteurs, communiquant avec d'autres API système, quel que soit le langage de codage respectif (SOAP, REST, etc.) pour exécuter des fonctions spécifiques. Ainsi, les intégrations d'API de commerce électronique axées sur les fonctions, telles que l'API d'expédition ou l'API de paiement, relèvent de ce modèle.

3.2) API de processus

Les API de processus, également appelées API client, entrent en jeu lors de l'intégration à plusieurs systèmes ou même pour les intégrations au sein d'un seul système. Dans des moments comme celui-ci, des silos de données ont tendance à se former, de sorte que les API de processus aident à les décomposer en créant des bases de données distinctes pour la gestion des informations. Pour ce faire, il connecte diverses API système sans interférer dans leur fonctionnement ou leur communication. Il agit essentiellement comme un orchestrateur pour le réseau d'API système, et ce sont les API globales utilisées par les entreprises de commerce électronique et les fournisseurs de services.

3.3) API d'expérience

Sous le modèle des API Experience, vous trouverez toutes les API qui gèrent l'organisation et l'affichage des données. Par conséquent, ils jouent un rôle essentiel à la fois dans l'expérience utilisateur pour les administrateurs et dans l'expérience client pour les entreprises de commerce électronique. Par exemple, en ce qui concerne l'expédition de commerce électronique, les API d'expérience sont ce qui affiche les statuts de livraison sur les tableaux de bord de gestion des commandes, comme celui fourni par ClickPost . L'API EDD mentionnée ci-dessus peut également appartenir à cette catégorie.

4) 5 types d'API de commerce électronique les plus courants

Maintenant que nous avons compris ce que sont les modèles d'API de commerce électronique, la prochaine chose que vous devez examiner sont les types d'API. Les différents types d'API de commerce électronique, en particulier, sont généralement discernables en fonction des fonctions qu'ils remplissent et donc de leur rôle opérationnel global. Tout comme le nombre de types d'API différents pouvant relever d'un même modèle, il existe une myriade d'API de commerce électronique qui relèvent de ces différents types. Examinons les types d'API de commerce électronique dont vous aurez probablement besoin.

4.1) API marketing

Une API marketing vous aidera à automatiser un large éventail de fonctions liées au marketing. Par exemple, l'API marketing de Facebook utilise les données fournies par les annonceurs pour s'assurer que les publicités sont affichées de manière ciblée et stratégique. Les API marketing vous permettent d'utiliser des informations sur le comportement des clients pour mieux vendre votre marque.

4.2) API d'inventaire

Une API d'inventaire est utilisée pour intégrer vos services d'inventaire et de gestion des stocks à votre système global. Ce type d'API vous aide à suivre les stocks entrants et sortants, tout en vous aidant à organiser votre inventaire. Une API d'inventaire plus avancée pourra vous donner des prévisions de stock et des prédictions afin que les clients ne puissent jamais passer de commandes pour des articles en rupture de stock.

4.3) API de catalogue

Une API de catalogue garantit que vous et vos clients avez accès à des index complets de vos produits et lots de produits. Ces API de commerce électronique créent des systèmes de recherche pour filtrer et localiser les produits dans votre catalogue. Ils peuvent même inclure des informations et des spécifications sur le produit ainsi que des références de points finaux.

4.4) API Courrier

L'API de messagerie fait généralement référence à l'API utilisée pour intégrer votre entreprise de commerce électronique à une entreprise de messagerie spécifiée. La plupart des entreprises de messagerie ont leurs propres API indépendantes pour l'intégration, ce qui vous permet de créer des commandes et de recevoir des mises à jour de leur statut. L'API Courier peut également faire référence à une API qui répertorie tous vos transporteurs intégrés, vous pouvez donc consulter leurs performances et sélectionner un transporteur approprié pour une commande donnée.

4.5) API des canaux

Si vous êtes lié à un canal de vente ou à plusieurs canaux de vente comme Shopify, Magento ou Woocommerce, une API de canaux est indispensable. Grâce à cette API, vous pouvez facilement vous intégrer à ces canaux de vente pour vous assurer que votre vitrine et votre backend sont synchronisés. Dès qu'une commande est passée sur votre canal de vente, votre système interne en prend note.

4.6) API d'expédition

Il existe un large éventail d' API d'expédition utilisées par les entreprises en ligne. En fait, c'est l'une des API de commerce électronique les plus vitales. En effet, les API d'expédition prennent en charge l'essentiel du travail nécessaire pour garantir que chaque commande parvienne au client respectif en toute sécurité. Les API d'expédition peuvent vous aider à déterminer quel partenaire d'expédition est le meilleur, quels sont les itinéraires de transport idéaux et même à résoudre les difficultés qui peuvent survenir lors de la livraison.

4.7) API de connexion

Les API de connexion sont exactement ce à quoi elles ressemblent, ce sont des interfaces de programmation qui prennent en charge les fonctions liées à la connexion. Il fonctionne pour authentifier les identifiants de connexion des utilisateurs, collecter les enregistrements de connexion et créer une base de données pour rechercher dans ces enregistrements. Ces API sont également utilisées pour prendre note des nouvelles informations d'identification et récupérer les informations de connexion ultérieurement.

4.8) API de validation

Compte tenu de la quantité d'informations généralement soumises par les clients sur les boutiques en ligne, des informations de connexion aux coordonnées, une API de validation est exactement ce dont vous avez besoin. Les API de validation vérifient ces informations en vérifiant les valeurs saisies par les clients. Ceci est extrêmement important lorsqu'il s'agit d'adresses de clients lors de la livraison. Vous pouvez réduire considérablement les échecs de livraison avec une API de validation efficace.

4.9) API de suivi

Les API de suivi les plus reconnaissables sont celles utilisées pour suivre les commandes lors de la livraison. La plupart des étiquettes d'expédition comportent des codes-barres qui sont scannés à chaque point de passage pour informer les transporteurs de la progression de la livraison. Les API de suivi extraient ces informations des transporteurs directement sur les sites Web de commerce électronique respectifs. L'utilisation de mises à jour de suivi plus haut de gamme peut garantir que les mises à jour de l'état des commandes sont fournies en temps réel.

4.10) API de paiement

Les API de paiement sont utilisées pour accélérer le processus d'acceptation et de réception des paiements des clients aux entreprises de commerce électronique. Ils permettent aux passerelles de paiement de collecter rapidement et en toute sécurité les informations de paiement des clients et de les traiter dans un délai minimal. L'automatisation de ce processus à l'aide d'API de paiement simplifie le processus de paiement, maximisant les volumes de commandes. Ces API peuvent fonctionner pour les cartes de crédit, les cartes de débit et les paiements par portefeuille.

5. Conclusion

Le but de cet article était de vous emmener dans un voyage à travers les détails les plus fins de ce qu'est une API de commerce électronique. Le but des API de commerce électronique est d'aider les entreprises en ligne à répondre aux demandes croissantes des clients et à la concurrence croissante du marché. Et ils accomplissent cette tâche avec brio. Comme vous l'avez lu ci-dessus, il existe des API de commerce électronique conçues et conçues pour couvrir presque tous les besoins potentiels qu'une boutique en ligne peut avoir à satisfaire pour la satisfaction de ses clients. Des connexions plus faciles au suivi des commandes et même à la gestion des retours, les API de commerce électronique apportent l'avenir des achats en ligne au présent.