11 lois sur le commerce électronique que vous devez connaître pour développer votre activité en ligne

Les débuts du commerce électronique ressemblaient un peu à l'ouest sauvage et sauvage. C'était un territoire inexploré, et tout le monde faisait tout ce qu'il pouvait pour profiter de l'engouement. Sans surprise, les lois sur le commerce électronique ont été rapidement mises en place afin de protéger toutes les personnes impliquées dans une transaction de commerce électronique. Après tout, ce n'était pas un engouement ; en fait, les ventes du commerce électronique devraient dépasser les achats en magasin en seulement trois ans !

Qu'est-ce que la loi sur le commerce électronique ?

La loi sur le commerce électronique est un ensemble de questions juridiques qui ont un impact sur l'industrie de la vente au détail en ligne. Chaque type d'entreprise de commerce électronique doit respecter certaines lois et réglementations, comme toute autre entreprise, et le non-respect de cette obligation peut entraîner des problèmes juridiques et des poursuites.

Alors que les géants du commerce électronique au détail comme Amazon ou Walmart, et les détaillants basés sur les services comme Uber et Lyft, ont sans aucun doute une armée d'avocats du commerce électronique prêts à relever n'importe quel défi, ce n'est pas aussi facile pour les petites et moyennes entreprises de commerce électronique en raison de contraintes budgétaires. Examinons donc certaines des réglementations commerciales en ligne que toute entreprise de commerce électronique doit connaître.

11 lois sur le commerce électronique que chaque entreprise doit connaître

Il est important que toutes les entreprises de commerce électronique consultent un avocat familiarisé avec le droit du commerce électronique, ainsi qu'un agent d'assurance, afin de se protéger et de protéger leur entreprise. Entre-temps, nous avons fait de notre mieux pour décrire les lois et réglementations dont vous avez besoin pour vous familiariser avec et demander à un professionnel.

1. Former une entité commerciale

La création d'une société à responsabilité limitée (LLC) est l'une des choses les plus importantes qu'une entreprise de commerce électronique puisse faire pour elle-même. Lorsque vous formez une LLC, vous créez une nouvelle entité commerciale juridiquement distincte de ses propriétaires. Cela protège les actifs personnels des propriétaires d'être utilisés pour payer les créanciers si l'entreprise rencontre des difficultés financières.

Ainsi, si la LLC ne peut pas payer ses dettes, les créanciers de la LLC peuvent s'en prendre au compte bancaire et à d'autres actifs de la LLC. Cependant, les biens personnels des propriétaires tels que leur maison, leurs véhicules et leurs comptes bancaires ne peuvent pas être touchés. Un propriétaire de LLC ne risque que le montant d'argent qui a été investi dans l'entreprise. Comme pour tout, il peut y avoir des exceptions, il est donc préférable de consulter un avocat spécialisé en droit du commerce électronique.

2. Payer les impôts

"Rien n'est certain sauf la mort et les impôts", a dit un jour Benjamin Franklin. Ainsi, les entreprises de commerce électronique doivent demander un numéro d'identification fiscale et vérifier si elles sont éligibles à l'exonération de la taxe de vente et aux certificats de revente. Il est important de se rappeler que chaque État et pays a des attentes et des normes différentes en matière de fiscalité. Il est donc crucial de rechercher votre marché cible.

Par exemple, si la plupart de vos clients se trouvent aux États-Unis, vous souhaiterez probablement répertorier votre processus avant impôt, comme c'est souvent le cas aux États-Unis. Toutefois, si votre marché cible est l'Australie, où les acheteurs sont habitués à voir des prix hors taxes, vous souhaiterez inclure la taxe dans votre prix d'affichage.

D'autres lois fiscales sur le commerce électronique sont basées sur ce que vous vendez et d'où vous vendez. Voici quelques exemples :

• Si vous vendez des vêtements hors de New York, les vêtements sont taxés dans votre état.
• La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) s'applique à tous les biens non essentiels en Grande-Bretagne.
• Les articles vendus dans des bouteilles en plastique en Californie ont des frais de recyclage de 0,11 $, plus des taxes supplémentaires.

Ce n'est qu'une des nombreuses raisons pour lesquelles consulter un professionnel de la fiscalité peut être bénéfique pour votre entreprise de commerce électronique.

3. Choisir une passerelle de paiement

Comment voulez-vous être payé après avoir réalisé une vente ? Il existe une variété de passerelles de paiement, mais toutes ne sont pas créées de la même manière. Voici quelques considérations lors du choix de votre passerelle de paiement :

• Est-il hébergé ou non hébergé ?
• Est-il équipé de fonctionnalités anti-fraude ?
• Existe-t-il des restrictions sur les produits ?
• Y a-t-il des frais de transaction, de résiliation, mensuels ou d'installation ?
• Comment gèrent-ils les problèmes de traitement des paiements, les rétrofacturations et les retenues ?

4. Utilisation des marques, brevets et droits d'auteur

Bien que ces mots soient parfois utilisés de manière interchangeable, ils sont tous très différents. Voici comment l'Office des brevets et des marques des États-Unis les définit.

• Marque de commerce : Un mot, une phrase, un symbole et/ou un dessin qui identifie et distingue la source des marchandises d'une partie de celles des autres.
• Brevet : droit de propriété à durée limitée relatif à une invention, accordé par l'Office des brevets et des marques des États-Unis en échange de la divulgation publique de l'invention.
• Droit d'auteur : protège les œuvres d'auteur, telles que les écrits, la musique et les œuvres d'art qui ont été exprimées de manière tangible.

Selon le produit ou le service que vous vendez, vous voudrez peut-être en faire la demande pour l'un ou l'ensemble de ceux-ci. Même si cela n'est pas nécessaire, la plupart des entreprises de commerce électronique voudront protéger et contrôler leurs droits de propriété intellectuelle en ligne. Même si vous ne le faites pas, vous devriez au moins vérifier que vous n'enfreignez pas les brevets ou les marques d'une autre société ; par exemple, si vous vendez des étuis pour téléphones portables avec un Mickey Mouse sans licence dessus, vous allez probablement avoir de l'eau chaude avec Disney.

5. Comprendre les restrictions d'expédition

Qu'est-ce que vous expédiez ? Certains articles sont interdits d'expédition, tandis que d'autres ne sont limités que par certains transporteurs (donc, si UPS n'expédie pas votre produit, vérifiez FedEx ou vice versa). La plupart des transporteurs mettent en évidence les articles restreints en ligne. Certains des produits les plus couramment restreints comprennent :

Aérosols	Animaux	Explosifs	Vernis à ongle
Coussins gonflables	Cigarettes	Fruits légumes	Parfums
Boissons alcoolisées	Médicaments (OTC ou autre)	Matières dangereuses	Périssables
Munition	Glace carbonique	Plantes vivantes	Poison

Pour plus d'informations sur l'expédition internationale, consultez le guide Commerce électronique : Vendre à l'international de la Federal Trade Commission qui couvre les taxes, les droits et les lois douanières.

6. Déterminer la taille de l'inventaire

Vous pouvez vous contenter d'expédier des produits stockés dans votre garage ou votre grenier. Cependant, votre entreprise pourrait éventuellement devenir trop grande pour s'enfuir légalement de votre maison ! Si vous détenez une quantité importante d'inventaire, vous devez vérifier vos codes de bail, d'acte ou de zonage pour voir s'il existe des restrictions à la gestion d'une entreprise de commerce électronique depuis votre domicile.

Ne paniquez pas, bien sûr - vous n'avez pas besoin de fermer l'entreprise. Au lieu de cela, envisagez de louer un espace d'entrepôt ou de vous associer à une entreprise de logistique tierce (3PL) telle que The Fulfillment Lab. En déchargeant le stockage et l'exécution des commandes, vous récupérez votre espace et accédez à nos experts en technologie et en exécution. Vous économiserez également de l'argent, car nous expédions les colis dans moins de zones d'expédition et avons négocié des tarifs avec les transporteurs. Pour en savoir plus, consultez 10 raisons d'utiliser un centre de distribution pour votre expédition de commerce électronique.

7. Comprendre les restrictions d'âge

Sans exception, tous les sites Web doivent se conformer à la loi COPPA (Children's Online Privacy Protection Act). La réglementation la plus susceptible d'affecter votre activité de commerce électronique stipule que vous n'êtes pas autorisé à collecter des informations personnelles sur un enfant de moins de 13 ans.

• Si votre produit est adapté aux enfants, vous devrez examiner de plus près les réglementations COPPA.
• Si votre produit est un article à limite d'âge pour adultes, vous devrez vérifier les codes spécifiques de votre pays et suivre les procédures de vérification de l'âge.

8. Obtention d'une assurance commerciale

Pour vous protéger, vous et votre entreprise, de toute responsabilité, vous voudrez une assurance pour les petites entreprises. Nous vous recommandons de parler avec un fournisseur d'assurance pour petite entreprise pour savoir ce qui serait le mieux pour votre entreprise, votre produit et votre emplacement. Certaines options d'assurance que vous voudrez peut-être envisager incluent:

• Responsabilité civile générale, qui aide à couvrir vos frais de réponse à une réclamation selon laquelle votre entreprise a causé des dommages matériels ou corporels.
• La responsabilité du fait des produits, un incontournable pour les produits à haut risque, comme le CBD, les vapos ou les dispositifs médicaux.
• Responsabilité professionnelle, qui protège votre entreprise contre les fautes professionnelles, les erreurs et la négligence.
• La responsabilité commerciale, qui protège votre entreprise contre les pertes financières si vous êtes responsable des dommages matériels ou des dommages personnels et publicitaires causés par vos services, vos opérations commerciales ou vos employés.

9. Licences et permis

Votre entreprise a-t-elle besoin d'une licence ou d'un permis? Bien que la plupart des entreprises en ligne n'en aient pas besoin, la vôtre peut dépendre de l'endroit où vous vous trouvez, de ce que vous vendez et des lois de vente de cet État ou de ce pays. Legal Zoom est une excellente ressource pour en savoir plus sur les réglementations du commerce électronique concernant les licences et les permis.

10. Suite à la conformité PCI

La norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) a été créée en 2006 par les leaders de l'industrie des cartes de paiement de Visa, MasterCard, American Express, Discover et JCB dans le but de protéger toutes les parties impliquées dans les transactions de paiement. Bien que la conformité PCI ne soit pas une exigence légale, le non-respect des protocoles PCI pourrait entraîner des problèmes juridiques pour les détaillants de commerce électronique. Comment?

Supposons que votre entreprise subisse une violation de données et que les enquêtes qui en résultent révèlent que vos processus n'étaient pas conformes à la norme PCI. Ensuite, vous pourriez être passible de milliers de dollars d'amendes et de frais du gouvernement et de l'émetteur de cartes de paiement, et des poursuites et des réclamations d'assurance pourraient être intentées contre vous pour non-respect des normes PCI. Cela peut vous coûter de l'argent, des clients et, en fin de compte, votre entreprise.

11. Suite à la conformité FTC

Vous envisagez de commercialiser ou de faire la publicité de votre produit ou de votre entreprise en ligne ? Alors la Federal Trade Commission (FTC) veut vous parler ! Il existe un certain nombre de règles que vous devez suivre pour rester conforme à la FTC. Par exemple:

• Enverrez-vous des e-mails aux clients ? La loi CAN-SPAM de la FTC a établi des exigences pour les messages commerciaux, donnant aux destinataires le droit de vous demander d'arrêter de leur envoyer des e-mails. Si vous ne le faites pas, des sanctions sévères peuvent être appliquées en cas de violation.
• Autorisez-vous les avis en ligne ? La Consumer Review Fairness Act de la FTC protège la capacité des consommateurs à partager leurs opinions honnêtes sur les produits, les services ou la conduite d'une entreprise dans n'importe quel forum, y compris les médias sociaux.
• Vous engagez-vous dans des pratiques commerciales trompeuses ? Tout, des fausses déclarations aux fausses critiques, peut vous mettre dans l'eau chaude avec la FTC.

Ce ne sont là que quelques-unes des stipulations que vous devez connaître. Pour en savoir plus, visitez le site Web de la FTC.

Recherchez toujours des conseils juridiques professionnels sur les lois et réglementations en matière de commerce électronique

Bien que nous ayons fait de notre mieux pour décrire les lois et réglementations que vous devez comprendre en tant que détaillant de commerce électronique, rien ne remplace les conseils d'un professionnel. Pour garder votre nez propre, nous vous recommandons d'en contacter un pour vous assurer que tous vos i sont en pointillés et que tous vos t sont croisés. Et, si vous recherchez un fournisseur de solutions d'exécution comme nous l'avons mentionné plus tôt dans cette histoire, contactez les experts de The Fulfillment Lab dès aujourd'hui !