15 meilleures stratégies de marketing de commerce électronique en 2021

La pandémie a joué un rôle majeur pour stimuler les stratégies de marketing du commerce électronique. Les consommateurs ont trouvé l'expérience d'achat en ligne plus fascinante et cela pourrait les aider à éviter les magasins physiques. Il a donc donné un coup de pouce aux plates-formes de commerce électronique et a énormément relevé la barre du marketing du commerce électronique.

Alors que le marketing du commerce électronique est en plein essor avec environ 4 billions de dollars de ventes annuelles mondiales de commerce électronique, cela peut être le meilleur ou le pire des moments pour vous. Vous pouvez soit faire face au rythme du marketing et vous promouvoir, soit vous perdre dans la concurrence. Par conséquent, il est essentiel d'avoir des stratégies de marketing de commerce électronique bien définies pour rediriger davantage de trafic vers votre site, créer des relations durables et fidéliser la clientèle.

Vous trouverez ci-dessous quelques stratégies de marketing de commerce électronique éprouvées et articulées, allant des stratégies de base mais essentielles aux plus à la mode auxquelles nous pouvons parier que vous n'avez pas encore pensé, à mettre en œuvre dans votre modèle d'entreprise :

15 meilleures stratégies de marketing de commerce électronique que vous devriez considérer pour votre plate-forme

Certaines des meilleures stratégies de marketing de commerce électronique sont présentées ci-dessous.

1. Soyez entièrement centré sur le client et concentrez-vous sur l'expérience client

L'expérience client n'est jamais trop ancienne pour être travaillée. C'est toujours un sujet brûlant. Vous pouvez vous différencier du reste de l'industrie en en faisant votre argument de vente unique. Un service client et une assistance phénoménaux sont toujours cruciaux pour les acheteurs en ligne et en répondant à ces attentes, vous faites beaucoup de chemin. Certaines des façons dont vous pouvez intégrer cela sont en intégrant Facebook Messenger pour votre plate-forme, en introduisant un chat en direct sur votre site Web, des réponses instantanées aux requêtes par e-mail, etc.

2. SEO Optimisez votre contenu

L'un des meilleurs moyens d'obtenir des résultats marketing consiste à cibler le bon public. Il est essentiel que de vos blogs aux pages de votre site Web, tout le contenu soit optimisé pour le référencement. Ceci est important car lorsque votre public cible recherche vos services, le moteur de recherche commercialise vos services en rendant votre marque visible à votre public en fonction du site Web que vous créez. Cela vous aide non seulement à obtenir plus de prospects, mais également à obtenir plus de conversions grâce à ces prospects.

3. Facilitez vos processus de paiement et rendez-les faciles à comprendre

Si votre processus de paiement est complexe et implique plusieurs pages à remplir, vous allez perdre toutes les pistes. Générer suffisamment de trafic et de prospects ne suffit pas, il est important de s'assurer qu'ils ont une expérience transparente après être entrés dans votre entonnoir. Fournissez des solutions efficaces à vos clients et assurez-vous qu'il leur est facile de naviguer jusqu'à la dernière étape.

4. N'hésitez pas à investir dans le marketing d'influence

Le marketing d'influence permet à une entreprise de puiser dans un nouvel ensemble de publics par l'intermédiaire d'une personne influente ayant des liens exceptionnellement solides dans l'industrie. Aujourd'hui, le public suit ces influenceurs et est en mesure de mieux s'identifier à eux. De la technologie au style de vie, ces influenceurs sont aujourd'hui présents dans presque toutes les industries. C'est un excellent moyen d'atteindre plus de personnes en moins de temps.

5. Racine pour le pouvoir des médias sociaux

Quel que soit votre secteur d'activité, il existe une plate-forme de médias sociaux disponible pour chaque type d'entreprise. C'est une sphère de marketing numérique efficace pour se connecter avec votre public étant donné que des milliards de personnes rejoignent les médias sociaux presque tous les mois. Filtrez votre public cible et créez une présence sur les réseaux sociaux qui répond le mieux à vos besoins. Une expérimentation de moyens créatifs pour toucher votre public et le surprendre.

6. Utilisez de plus en plus de vidéos

Plus de 80 % des spécialistes du marketing pensent que le contenu vidéo a tendance à augmenter le trafic et plus de 80 % des clients conviennent que le contenu marketing vidéo les a convaincus d'acheter le produit. Des vidéos de produits aux vidéos de support, faites un effort pour les intégrer dans vos pages afin de mieux expliquer vos produits/services.

7. Personnalisez votre stratégie de marketing de commerce électronique

Les clients veulent se sentir valorisés et aimés. Ils veulent ressentir un lien plus profond avec les entreprises avec lesquelles ils s'associent. Personnaliser vos tactiques de marketing contribuerait à renforcer la confiance et la fidélité. Certaines des façons dont vous pouvez intégrer une communication personnalisée incluent une stratégie de marketing par e-mail personnalisée, des offres sur mesure, des programmes d'adhésion, etc. Cela donne au client l'impression qu'il n'est pas seulement une mesure.

8. Faites bouger ces chariots abandonnés

Pour les propriétaires de magasins de commerce électronique, l'abandon de panier est un problème typique. Les tactiques d'abandon de panier vous offrent une deuxième opportunité de convertir ce client. En vous concentrant sur les efforts d'abandon de panier, vous pouvez atteindre des clients qui connaissent déjà votre produit ou service et les persuader de finaliser leur achat. Il peut être mis en œuvre de différentes manières. L'envoi d'un e-mail automatique alertant les clients de ce qu'ils perdent est l'un des moyens les plus courants de convertir un client presque perdu.

9. Vente croisée et vente incitative de vos produits/services

C'est l'une des meilleures tactiques que vous pouvez utiliser en tant que propriétaire d'une boutique de commerce électronique pour commercialiser vos produits/services. Si vous avez déjà attiré quelqu'un sur votre site Web et l'avez persuadé d'ajouter un produit à son panier, vous êtes sur la bonne voie pour le convertir. Votre acheteur a déjà accepté l'appât ; il ne vous reste plus qu'à les persuader d'en acheter un peu plus.

La vente incitative et la vente croisée sont les pratiques marketing consistant à augmenter les dépenses d'un client en lui présentant une excellente aubaine.

10. Laissez le marché de la preuve sociale pour vous

Les nouveaux clients hésitent souvent à acheter parce qu'ils ne sont pas sûrs de la qualité que vous pouvez servir. Pour leur faire comprendre que vous valez chaque centime qu'ils dépensent, votre présence en ligne doit inclure les témoignages. Une telle preuve sociale aide à éliminer les problèmes de qualité. Les clients ont tendance à faire confiance aux autres clients plutôt qu'à vous, alors laissez les autres clients parler.

11. Créez une urgence pour votre produit/service

Rien ne commercialise mieux vos produits qu'une urgence pour une offre exclusive. Les clients indécis passent beaucoup de temps sur une page. Ces périodes d'incertitude vous font perdre beaucoup d'argent en ventes. Une technique de marketing efficace pour le commerce électronique consiste à persuader vos clients d'acheter en les convainquant qu'ils rateront quelque chose d'incroyable s'ils ne le font pas.

Un compte à rebours ou l'envoi d'e-mails sur des offres exclusives qui ne durent qu'un certain temps permet à votre client ou à votre client d'acheter un produit ou de profiter d'une offre spéciale pendant une certaine période. Cette méthode persuade le client de faire un achat maintenant pour éviter de regretter plus tard. C'est la "Peur de manquer".

12. Construire une conception de site Web solide qui ne manque pas d'impressionner

Une section de commentaires intéressante et convaincante, des pages de produits bien détaillées, un contenu vidéo qui tue, des titres attrayants - Tous ces éléments sont communs aux sites Web des plateformes de commerce électronique à la croissance la plus rapide. Donc, si vous souhaitez développer votre activité de commerce électronique et augmenter vos ventes, la première et la plus importante chose que vous devez faire est de vous assurer que votre site Web est configuré de manière à permettre son expansion. C'est l'une des façons dont vous commercialisez indirectement votre marque auprès de vos clients. Cela aide également à accroître l'engagement des clients avec votre marque.

13. Allez-y et utilisez d'autres supports pour commercialiser

De Facebook à Instagram, et d'Instagram à Clubhouse et Podcasts, cela a été tout un voyage de transition. En tant que spécialiste du marketing, vous devez toujours expérimenter ce qui fonctionne pour votre public. Choisissez les supports les plus tendances pour votre marque afin de commercialiser vos produits/services et gardez une longueur d'avance dans le jeu, ce qui en fait l'une des meilleures stratégies de marketing de commerce électronique.

14. Examen continu et évaluation constante de votre entonnoir de vente

Il y a certaines choses dont vous devriez toujours être conscient. Par exemple, il faut savoir combien de temps il vous faut pour fermer votre piste et les canaux qui fonctionnent le mieux pour vous. Mieux comprendre la personnalité du client vous aidera à mieux évaluer les tactiques de marketing. Vous sauriez quel support fonctionne le mieux pour investir votre argent dans des publicités et d'autres aspects également.

15. Utilisez les outils requis

Le marketing e-commerce est vaste et demande à vos équipes de s'investir en permanence. Souvent, ils sont tellement surchargés de travail régulier et banal qu'ils ne sont pas en mesure de trouver le temps de mieux élaborer des stratégies et de travailler à l'établissement de relations. Dans un tel cas, il est préférable de déployer les bons outils pour automatiser vos processus. Par exemple, pour l'automatisation du marketing et des ventes, on peut déployer un bon outil de gestion de la relation client (CRM), afin que les équipes aient suffisamment de temps pour travailler sur des tâches relativement plus importantes.

L'essentiel

Essayez d'intégrer les stratégies de marketing de commerce électronique mentionnées ci-dessus pour renforcer votre présence en ligne. Nous parions que de plus en plus l'attention des clients sera attirée sur vous avec chaque tactique de marketing que vous choisissez de mettre en œuvre. De plus, vous pourrez suivre vos progrès sous la forme d'un retour sur investissement croissant !