Comment étendre votre boutique de commerce électronique pour vendre aux États-Unis (États-Unis d'Amérique)

1) Comment développer votre boutique en ligne pour vendre aux États-Unis ?

Développer une entreprise sur des marchés plus récents et plus lucratifs est toujours un objectif pour de nombreux entrepreneurs de commerce électronique. Qu'il s'agisse d'avoir un flux de revenus supplémentaire ou d'ajouter un avantage concurrentiel à une marque, la mondialisation présente une multitude d'avantages.

Donc, si vous cherchez vous aussi à étendre votre boutique de commerce électronique à l'échelle mondiale, il y a de fortes chances que vous ayez envisagé les États-Unis. Ce guide présente toutes les notes que vous devez savoir sur l'expansion de votre boutique de commerce électronique dans la vente aux États-Unis

2) Aperçu du marché américain du commerce électronique

Bien que de nombreux pays connaissent une croissance fulgurante du secteur du commerce électronique, comme la Chine et la Corée du Sud, rien ne vaut les États-Unis. Les États-Unis comptent l'un des plus grands nombres d'internautes au monde, avec plus de 200 millions de personnes préférant les achats en ligne. Les ventes de commerce électronique aux États-Unis devraient atteindre 1,7 billion de dollars d'ici 2027.

Bien que les États-Unis soient un marché mature avec des attentes élevées des clients, c'est aussi un pays favorable au commerce transfrontalier. Les détaillants peuvent profiter de ses systèmes de transport élaborés et de ses voies de circulation. Ceux-ci font de la logistique et de l'expédition aux États-Unis une expérience de navigation fluide par rapport à d'autres pays.

Les caractéristiques déterminantes des consommateurs américains sont leur maîtrise de la technologie et leur grande considération pour les paiements en ligne. Ces deux fonctionnalités sont particulièrement importantes pour les vendeurs de commerce électronique, en particulier ceux qui ont adopté le commerce mobile et les méthodes de paiement numériques.

Les commerçants peuvent également expérimenter le commerce social et avoir recours à un large éventail de stratégies marketing. Ce sont quelques-uns des avantages élémentaires de l'expansion aux États-Unis

Vous trouverez ci-dessous les éléments à prendre en compte pour créer un portefeuille de commerce électronique aux États-Unis.

3) 4 choses à considérer avant de vendre aux États-Unis

Inutile de dire que le marché américain est imprégné de concurrence et que les réglementations abondent lorsqu'il s'agit d'entités étrangères essayant de s'établir aux États-Unis. Il est donc nécessaire de faire preuve de vigilance et de prudence dans ces cinq facteurs :

3.1) Établissement de votre identité légale

Pour développer votre activité de commerce électronique aux États-Unis, vous devez d'abord vous forger une identité commerciale légale. Cela signifie que vous pouvez soit être une société de commerce électronique enregistrée aux États-Unis, soit vendre aux États-Unis depuis votre pays d'origine.

En règle générale, il existe deux options juridiques : LLC (Limited Legal Corporations) et Corporations. Chaque situation comporte ses avantages et ses inconvénients en termes de responsabilité. De plus, il existe des variations dans les politiques fiscales pour chacun. Avoir l'avis d'un expert est la meilleure façon de structurer votre entreprise aux États-Unis.

3.2) Déterminer votre public cible

L'identification de votre public cible garantit que vous comprenez les déclencheurs d'achat et les préférences des clients et que vous séparez les acheteurs qui ne profiteront pas à votre entreprise. Avec une catégorie de consommateurs prédéfinie, vous pouvez créer une meilleure stratégie de publicité et de marketing et prendre des décisions éclairées pour rester compétitif.

Une bonne façon de commencer avec une étude de consommation consiste à examiner les enquêtes auprès des clients menées par des entreprises réputées et à étudier les données sur les personnalités des acheteurs. Enquêter sur vos concurrents vous aiderait à comprendre l'état d'esprit des consommateurs attirés par vos produits.

3.3) Cartographier les éléments essentiels de votre activité en ligne

Les éléments essentiels d'une entreprise de commerce électronique comprendraient, entre autres, un aperçu du marché, le développement de produits, un plan de marketing et de logistique, des détails de financement et une analyse des clients.

Vous pouvez cartographier vos besoins commerciaux essentiels avec un plan d'affaires. Il contient toutes vos informations commerciales : produits, services, finances, détails de fabrication ou d'approvisionnement, informations d'expédition, etc.

Pour créer une entreprise de commerce électronique, vous avez besoin d'une planification stratégique telle que l'évaluation de votre idée d'entreprise avec des recherches concrètes, l'approche de partenaires pour une collaboration, l'investissement en capital et l'embauche de personnes. À la fin du processus, vous comprenez clairement votre concept d'entreprise, la différenciation des produits et les besoins en financement.

3.4) Aligner vos finances

Les besoins financiers peuvent être à court terme comme à long terme. Par conséquent, aligner vos finances sur le stade de croissance de votre entreprise devrait être une priorité. Les sources de financement typiques comprennent le financement, les prêts aux entreprises, les actifs de l'entreprise et les bénéfices.

Il est toujours optimal d'estimer vos besoins monétaires pour éviter les ruptures de stock, réserver des stocks et exécuter les précommandes. Avec un calcul prédéterminé, vous pouvez rechercher en toute confiance des solutions de fonds de roulement pour faire face à des circonstances incertaines.

4) Comment étendre votre entreprise aux États-Unis ?

4.1) Mener une étude approfondie du marché et des produits

Le commerce électronique aux États-Unis est saturé de millions d'entreprises. Une étude de marché est donc indispensable pour trouver votre créneau et votre produit. Avant d'avoir une ligne de produits prête pour le marché américain, vous voudrez peut-être vérifier votre concurrence et estimer les bénéfices et la demande des consommateurs.

Par exemple, les États-Unis sont un marché en pleine croissance pour les produits durables et végétaliens. Ces informations peuvent aider à répondre aux besoins croissants des consommateurs américains respectueux de l'environnement et soucieux du climat.

Pour commencer, vous pouvez effectuer une recherche simple sur les résultats SERP et les tendances des mots clés et examiner en profondeur les sites Web des concurrents. Vous pouvez également utiliser des outils de référencement tels que Google Trends et Ahrefs pour comprendre les requêtes de produits relatives au commerce électronique américain.

Alors que les études de marché détailleront les tendances de consommation, les scénarios de demande et les variables économiques des États-Unis, les études de produits vous indiqueront le produit qui se vendra.

Vous pouvez soit vendre un produit très demandé, soit répondre à une catégorie de niche à fort potentiel de conversion. Dans tous les cas, l'idée est de créer un objet remplissant une fonction, comme une alternative aux concurrents ou une marchandise qui passionne les consommateurs.

4.2) Enregistrez votre entreprise auprès des autorités américaines

Indépendamment de toute identité commerciale, il est absolument essentiel d'enregistrer votre entreprise de commerce électronique auprès des autorités américaines à des fins légales. En outre, l'enregistrement ouvre des possibilités d'avoir des prêts aux entreprises, des subventions publiques et des comptes chèques.

La première exigence est de s'inscrire pour obtenir un EIN (Employer Identification Number) qui permet aux entreprises de commerce électronique d'expédier aux États-Unis. La suivante consiste à enregistrer votre nom de marque auprès de l'USPTO (United States Patent and Trademark Office). Avoir votre étiquette de marque dans le répertoire créera une identité unique pour votre entreprise avec les clients.

4.3) Créez votre marque et votre site Web

Votre site Web est la pierre angulaire de votre marque de commerce électronique. Commencez par trouver un nom de domaine et un logo appropriés. Il est toujours préférable d'avoir votre nom de marque comme domaine ou un qui lui ressemble.

Avec votre site Web en ligne, vous pouvez le personnaliser en fonction de l'identité de votre marque. Cependant, deux choses doivent toujours être incorporées : des images de produits de haute qualité et des descriptions détaillées. Ce sont les caractéristiques de tout excellent site Web de commerce électronique.

Une autre fonctionnalité de site Web indispensable pour la croissance de la marque consiste à rendre votre site Web convivial pour les mobiles. Avec plus de 60 % du trafic provenant d'appareils mobiles, vous devez vous assurer que votre site Web est fluide pour les utilisateurs mobiles.

4.4) Sourcez vos produits

L'approvisionnement en produits est l'une des principales considérations pour de nombreuses entreprises de commerce électronique, car il affecte gravement les délais, l'exécution des commandes et les revenus.

Les détaillants peuvent travailler avec un fabricant pour s'approvisionner en inventaire et les vendre en ligne ou créer leurs propres fournitures. La première option convient mieux aux entreprises de niveau intermédiaire ou d'entreprise et génère moins de dépenses. Cette dernière option convient aux produits de niche fabriqués à la main qui pourraient bien se vendre sur Etsy ou Amazon.

Vous pouvez également opter pour le dropshipping en consultant des listes en ligne ou des annuaires de fournisseurs et de produits pouvant être en marque blanche. Dernièrement, le dropshipping est devenu une méthode d'approvisionnement et d'exécution répandue pour de nombreux entrepreneurs en herbe du commerce électronique.

4.5) Choisissez vos canaux de vente

L'un des moteurs de la croissance de la marque est la diversification, c'est-à-dire l'expansion de votre entreprise à plusieurs canaux pour augmenter les ventes et les flux de revenus. Le choix d'une plate-forme de commerce électronique peut également accroître le confort des clients, surtout s'ils la connaissent bien.

Les États-Unis disposent de nombreux canaux de vente de commerce électronique tels qu'Amazon, Walmart, Facebook, Pinterest, Etsy, Instagram, eBay et même TikTok. Chacun d'eux a un nombre généreux de visiteurs mensuels, tels que 3,45 milliards d'utilisateurs sur Facebook et environ 50 % des consommateurs américains sur Amazon.

De plus, la plupart d'entre eux offrent des personnalisations dans le catalogage, le paiement et la publicité des produits. Par exemple, TikTok propose des options d'achat en direct et de vente rapide intégrées dans les vidéos des détaillants. Instagram et Pinterest renforcent la notoriété et la reconnaissance de la marque avec des images de haute qualité qui rationalisent les achats à partir des images fournies.

Etsy et eBay sont de bonnes options pour les produits de niche, sur mesure ou artisanaux ainsi que pour les produits numériques. Pour l'exécution et l'expédition omnicanal, Walmart et Amazon se démarquent de la foule.

4.6) Déterminez votre stratégie d'expédition et d'exécution

La clé pour débloquer la croissance des entreprises dans l'industrie du commerce électronique est une exécution rapide et une livraison à temps. Par conséquent, la stratégie d'expédition et d'exécution doit retenir toute votre attention si vous souhaitez impressionner les consommateurs américains. À cet égard, les partenaires logistiques 3PL ou 4PL peuvent vous fournir la meilleure assistance.

Normalement, les 3PL agissent en tant qu'agents d'entrepôt ou de centre de distribution qui stockent votre inventaire, le sélectionnent et l'emballent et finalement l'expédient via des partenaires de messagerie pour les livraisons. Les 3PL tels que FedEx et DHL ont leur propre flotte qui prélève les commandes de votre bureau ou de votre entrepôt et les livre au pas de porte du client.

Dans tous les cas, travailler avec un 3PL est une solution idéale pour rationaliser vos retours et échanges et réduire les coûts opérationnels. Ils rationalisent également l'exécution des commandes pour une expédition rapide, comme les livraisons en un jour ou le jour même.

Ils peuvent travailler comme transitaires pour importer des stocks de l'étranger vers un centre de distribution. L'avantage supplémentaire d'utiliser un transitaire dans votre stratégie d'expédition est que vous pouvez compter sur sa compréhension approfondie des réglementations commerciales mondiales, des règles douanières et des coûts logistiques.

4.7) Triez votre modèle de tarification

Votre modèle de tarification détermine votre capacité de conversion et de rétention de clients. En règle générale, un modèle de tarification prend en compte vos objectifs commerciaux, votre cible de revenus, le positionnement de votre marque et les prix de vos concurrents.

Déterminer votre modèle de tarification peut être délicat. Par exemple, fixer un prix uniquement en fonction des concurrents peut être une erreur fatale sans tenir compte de l'élasticité de la demande.

Il existe différents modèles de tarification, tels que la tarification basée sur la concurrence, le coût de production, les services premium, les tests A/B et la prévision de la demande. Consulter des experts tels que des analystes commerciaux peut vous donner un aperçu approfondi d'une politique de tarification qui peut supporter les risques du marché.

4.8) Comprendre la fiscalité, les lois et les réglementations américaines

Certains disent que les États-Unis sont un pays d'impôts. Essentiellement, la structure fédérale des États-Unis fait de la fiscalité un processus compliqué à comprendre. Bien que nous ne soyons pas des experts des lois américaines et que nous recommandions de consulter des juristes, nous présentons ici les trois taxes américaines courantes pour les détaillants de commerce électronique :

• Taxe de vente : elle varie en fonction de l'État dans lequel votre entreprise est constituée et implique des juridictions fiscales spéciales telles que les taxes locales.

• Droits et tarifs d'importation : ils s'appliquent aux fournisseurs qui importent des produits, tels que les dropshippers, et sont évalués en fonction du seuil des accords de libre-échange des États-Unis pour les taxes.

• Écotaxes : Compte tenu de l'importance de la durabilité, certains États américains ont prélevé des taxes pour freiner la dégradation de l'environnement. Un tel exemple est le California Redemption Value Act.

4.9) Rassemblez les certifications et les marques de commerce pertinentes

Les marques de commerce et les droits d'auteur font allusion à la propriété intellectuelle d'une entreprise et protègent ainsi une entreprise contre le vol externe ou l'ingérence de tiers.

Les marques sont particulièrement importantes pour protéger l'identité de votre marque, comme les logos et les concepts commerciaux comme le code source ou la conception du produit. De même, les droits d'auteur vous donnent le droit sur vos actifs numériques.

Par conséquent, le fait d'avoir une marque de commerce ou un droit d'auteur peut protéger votre entreprise contre les atteintes non autorisées. L'Office américain des brevets et des marques fournit toutes les marques déposées aux États-Unis

4.10) Établir des passerelles de paiement

Les passerelles de paiement peuvent être considérées comme la bouée de sauvetage de toute entreprise de commerce électronique, car un maximum de clients aux États-Unis dépendent des passerelles de paiement numériques pour les transactions. Par conséquent, l'établissement d'une passerelle de paiement sécurisée vous donnerait l'effet de levier nécessaire pour vous implanter fermement dans l'industrie du commerce électronique aux États-Unis.

De nombreux processeurs de paiement opèrent sur le continent, tels que PayPal, Stripe, Google Pay et Apple Pay. Un bon moyen de vérifier leur viabilité est de sélectionner une solution conforme à la DCI-PSS, à la certification SSL et aux mesures anti-fraude renforcées.

La plupart des acheteurs en ligne préfèrent les cartes de crédit comme mode de paiement, alors envisagez de les proposer en option sur votre page de paiement.

5) 5 façons de capturer l'audience du commerce électronique américain

5.1) Focus sur la personnalisation multicanal

La personnalisation est une force motrice dans le commerce électronique. Vous pouvez personnaliser différents aspects de votre marque, comme votre page de suivi, la recherche de sites Web avec des filtres, des tableaux de tailles et des recommandations de produits.

Lorsque vous traitez vos clients en tant qu'individus, vous pouvez naturellement gagner leur appréciation et, à long terme, augmenter la valeur à vie d'un client.

5.2) Localisez votre marque

Les États-Unis ont leurs propres caractéristiques de démarcation qui les différencient des consommateurs en Asie ou en Europe, tels que les milléniaux forment une large tranche de consommateurs aux États-Unis

Par conséquent, adhérer à la culture millénaire en termes de langue, d'exigences d'image, d'adoption de technologies telles que la réalité augmentée et de conception de sites Web peut tous contribuer à la localisation de votre marque. De même, il existe une demande croissante de livraison en bordure de rue ou gratuite ou de boutiques éphémères.

5.3) Profitez du commerce mobile et social

Une tendance mondiale du commerce électronique à la hausse est le commerce social ou l'utilisation des plateformes de médias sociaux comme canal de vente. Avec Instagram, TikTok et Facebook comme exemples réussis, les détaillants qui ne se sont pas encore concentrés sur le commerce social peuvent perdre des bénéfices à l'avenir.

Vous pouvez utiliser les médias sociaux pour permettre aux clients de découvrir vos produits, d'acheter directement à la source et d'avoir des opportunités de marketing dynamiques. Il existe déjà une prévision qui prévoit que la croissance du commerce social atteindra 2,9 billions de dollars d'ici 2026.

5.4) Centre sur le marketing

Le marketing est le moyen définitif d'attirer l'attention des clients, d'encourager les ventes incitatives et de fidéliser les clients. Le marketing d'affiliation, Google Shopping, le marketing de contenu et le marketing d'influence sont tous des moyens de présenter votre marque aux clients. Une autre façon de commercialiser efficacement votre entreprise consiste à proposer des remises, des promotions, des échantillons gratuits et des abonnements.

5.5) Marquez des points sur le service client

Il n'y a pas deux façons d'offrir le meilleur service client possible. Sans cela, les clients sont susceptibles de se tourner vers des concurrents à la place, donc réduire les inquiétudes des clients avec une expérience d'achat transparente peut inspirer leur confiance en vous.

Un excellent service client implique de résoudre les requêtes préalables à l'achat et les problèmes de commande dus à des problèmes techniques tels que les échecs de paiement et la rationalisation des retours et des échanges. Cela implique également une réponse rapide des représentants et de multiples façons de les joindre, sur appel, chat intégré à l'application ou e-mails.

6) Derniers mots

Le commerce électronique aux États-Unis est l'un des marchés les plus dynamiques et les plus importants au monde. Pour s'y développer, les détaillants doivent planifier et exécuter méticuleusement chaque élément de la création d'une entreprise de commerce électronique.

Cela comprend la création de l'identité de votre entreprise, l'achat de produits, la création de votre site Web et la recherche de clients et du marché. Cela implique également de planifier votre expédition et votre exécution, ainsi que la tarification.

Dans ce guide, nous avons essayé de brosser un tableau complet de la façon d'étendre votre boutique de commerce électronique à la vente aux États-Unis. Nous espérons que cela vous sera utile lorsque vous déciderez de franchir cette étape !

7) FAQ

7.1) Une boutique de commerce électronique sera-t-elle rentable aux États-Unis ?

Oui. Avec une planification minutieuse et une exécution méticuleuse, il est possible de réussir aux États-Unis Près de 80 % de la population du pays fait ses courses au moins une fois par mois et dépense environ 4 $ en moyenne. C'est un bon bassin de consommateurs que vous pouvez cibler.

7.2) Quelle est la taille du dropshipping aux États-Unis ?

On estime que le dropshipping évoluera rapidement à l'avenir et dépassera 350 milliards de dollars d'ici 2025. La facilité de faire une entreprise de dropshipping, l'escalade du commerce mobile et la facilité d'approvisionnement en produits font du dropshipping un choix commercial populaire.