Statistiques et tendances du commerce électronique en Nouvelle-Zélande en 2023

La Nouvelle-Zélande a une population d'un peu plus de 5 millions d'habitants, et pourtant, elle est classée au 48e rang mondial des marchés du commerce électronique . ¹   

Le secteur du commerce électronique néo-zélandais devrait générer 5,33 milliards de dollars de revenus en 2023, ce qui se traduit par un revenu moyen par utilisateur (ARPU) de près de 1 000 dollars. La Nouvelle-Zélande a également un revenu par habitant de 48 249 dollars , l'un des plus élevés au monde. ²  

Tout cela fait du pays un marché lucratif pour les annonceurs cherchant à promouvoir leurs produits. Avec tout cela à l'esprit, nous avons examiné certaines des tendances les plus importantes du commerce électronique en Nouvelle-Zélande dans un avenir immédiat.

Table des matières:

• La Nouvelle-Zélande reste un marché en croissance
• L'inflation a eu un impact significatif sur le commerce électronique
• Soutien continu pour « acheter local »
• Changer les priorités et les habitudes de dépenses des acheteurs en ligne
• Forte croissance pour Buy Now Pay Later (BNPL)
• Points clés à retenir
• Les références

La Nouvelle-Zélande reste un marché en croissance

Les revenus du commerce électronique de la Nouvelle-Zélande devraient croître à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 11,8 % au cours des cinq prochaines années, pour atteindre 8,32 milliards de dollars d'ici 2027.  

Même si d'autres pays de la région APAC tels que Singapour (36%), l'Indonésie (34%) et les Philippines (25,9%) devraient connaître une croissance plus rapide, les tendances des ventes de commerce électronique du pays sont bien supérieures à la moyenne mondiale et ne montrent aucun signes de ralentissement. ³  

De plus, il y a encore beaucoup de place pour la croissance puisque la pénétration des utilisateurs en ligne dans le pays est encore relativement faible à 61,8 % . ⁴ Une grande partie de ceux qui manquent sont issus des groupes démographiques plus âgés.  

Par exemple, les 45-59 ans ont augmenté leurs achats en ligne de 20 % (téléchargement PDF) et de 30 % pour les plus de 60 ans en 2021. ⁵ Les annonceurs feraient donc bien d'adapter leurs stratégies pour répondre en particulier à ce groupe démographique.

L'inflation a eu un impact significatif sur le commerce électronique

En tant que nation insulaire située à l'écart de la plupart des grandes économies, la Nouvelle-Zélande est extrêmement vulnérable aux fluctuations de l'écosystème commercial mondial. Outre la nourriture, le pays importe la plupart des principales ressources, ce qui dans un déficit commercial annuel de 3,2 milliards de dollars en mars ^2023.6  

Au milieu d'un ralentissement mondial, la Nouvelle-Zélande a connu record d'inflation de 7,2% en 2022 , bien au-dessus de la moyenne habituelle de 1-3%. ⁷ Avec la hausse des prix et l'augmentation des dépenses liées au coût de la vie, les acheteurs ont réduit leurs dépenses de vente au détail hors ligne jusqu'à 59 % en 2023, selon des sources de l'industrie . ⁸  

Cela a également entraîné une baisse massive de 22 % des dépenses en ligne au premier trimestre 2023, selon les derniers chiffres de NZ Post, le principal fournisseur de services logistiques du pays. ⁹  

Cependant, les chiffres actuels sont toujours supérieurs de 13 % aux statistiques de ventes du premier trimestre de 2020, ce qui indique une nette tendance haussière dans le secteur malgré le ralentissement économique mondial.

Soutien continu pour « acheter local »

Plus que 77 % des consommateurs ont effectué leurs achats dans des magasins locaux en 2021. Ce sentiment s'est également reflété dans le commerce électronique, avec 71 % de toutes les dépenses en ligne allant aux détaillants locaux selon NZ Post en ^2021.10

Avance rapide jusqu'en 2023, et NZ Post a signalé une légère baisse , les détaillants locaux obtenant 69 % des dépenses totales en ligne des consommateurs. ¹¹ Mais cela s'est avéré de courte durée, 72 % des acheteurs préférant les détaillants locaux pour faire leurs achats en ligne au premier trimestre 2023.

Changer les priorités et les habitudes de dépenses des acheteurs en ligne

Les produits les plus vendus dans le commerce électronique néo-zélandais proviennent de quatre catégories principales : aliments/épiceries et alcools (25 %), rayons/variétés et divers (23 %), vêtements et chaussures (21 %), et appareils électroménagers/électroniques (16 %). ). ¹²

Peut-être en raison de leurs coûts plus élevés, les produits du segment des appareils électroménagers et électroniques ont connu la plus forte baisse de la demande en 2023 à 33 % . ¹³ Les dépenses en nourriture, en épicerie et en alcool ont diminué de 25 % par rapport à 2022, tandis que les vêtements et les chaussures ont chuté de 15 %.  

Même la santé et la beauté, qui avaient maintenu une demande constamment élevée tout au long de la pandémie jusqu'en 2022, ont connu une baisse plus faible de 13 % en 2023.  

Avec la popularité croissante des magasins en ligne tels que TradeMe et Amazon, les achats mobiles sont devenus plus populaires parmi les acheteurs en ligne néo-zélandais. Plus de 67 % de la génération Z et 44 % de la génération Y ont pris des décisions d'achat en ligne en fonction du contenu vu sur les plateformes de médias sociaux comme Instagram en ^2022.14  

À l'aube de 2024, les revenus du commerce électronique dans les segments de l'alimentation et de l'épicerie, de la beauté et de la santé semblent prêts à progresser en 2023. Cependant, les segments de l'électronique et de la mode devraient enregistrer de légères baisses de revenus. Le secteur du commerce électronique dans son ensemble devrait passer de 5,55 milliards de dollars en 2023 à 6,53 milliards de dollars en 2024.
 

Forte croissance pour Buy Now Pay Later (BNPL)

Les programmes d'achat immédiat et de paiement ultérieur (BNPL) font référence à des prêts de détail à court terme sans intérêt. Les consommateurs peuvent payer leurs factures d'achat en ligne en plusieurs versements pratiques avec seulement une petite fraction payée à l'avance. Depuis 2020, il y a eu une explosion d'intérêt pour les services BNPL en Nouvelle-Zélande.  

Le secteur a connu une croissance frénétique pouvant atteindre 66 % entre 2021 et 2023, les acheteurs cherchant des moyens de réduire l'impact des dépenses en ligne sur leur portefeuille. 13 Malgré la chute des achats en ligne entre 2022 et 2023, la demande BNPL a continué d'augmenter d'au moins 6 %.

Points clés à retenir

Malgré des conditions économiques défavorables à l'échelle mondiale, le commerce électronique en Nouvelle-Zélande a un bel avenir devant lui.  

Le pire de l'inflation est déjà passé, même s'il faudra peut-être un an ou deux pour revenir à des niveaux acceptables. Dans l'intervalle, l'industrie du commerce électronique continuera de gagner de nouveaux consommateurs, atteignant un chiffre prévu de 3,26 millions d'ici ^2027.4  

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Les références

1. Marché du commerce électronique en Nouvelle-Zélande | eCommerceDB
2. PIB par habitant ($ US courants) - Nouvelle-Zélande | Banque mondiale  
3. Pays leaders du commerce électronique mondial 2022 | Statistique
4. Statista – e-commerce en Nouvelle-Zélande
5. Le téléchargement complet | NZPost  
6. Déficit commercial en 2023 | Statistiques Nouvelle-Zélande   
7. Inflation élevée | Statistiques Nouvelle-Zélande  
8. Les détaillants signalent un ralentissement des ventes | RNZ
9. Réduction économique du premier trimestre 2023 | Poste néo-zélandaise
10. Les consommateurs néo-zélandais s'engagent à acheter local | MonOB
11. Les Kiwis dépensent gros mais avec prudence | Poste néo-zélandaise  
12. Produits les plus vendus en Nouvelle-Zélande 2023 | Usine de commissions
13. Q1 2023 - La réduction économique | Poste néo-zélandaise
14. Statista - Plates-formes de médias sociaux des consommateurs en ligne néo-zélandais