Commerce électronique
Comment gérer les retours sur les expéditions internationales de colis
La gestion des retours sur les colis internationaux en sirotant vous donne-t-elle à chaque fois un mal de tête ? Mais la réalité est que les retours internationaux ne doivent pas nécessairement être aussi difficiles qu’il y paraît. Dans ce guide, nous vous donnerons quelques conseils et stratégies d'experts afin que vous puissiez facilement gérer les retours internationaux sans nuire à votre marge bénéficiaire.
Lire la suiteSuivi multi-transporteur pour les commandes internationales
S'appuyer sur un logiciel de système de suivi multi-courriers pour les commandes internationales n'est plus une option. C'est une nécessité. Alors, découvrez comment fonctionne le suivi des expéditions multi-transporteurs, quels défis vous pourriez rencontrer avec les expéditions internationales et comment une solution de suivi multi-transporteurs peut vous aider dans ce cas.
Lire la suitePile technologique de commerce électronique - [Quoi, comment, choisir et plus encore]
Vous vous demandez de quels outils, API et technologies vous avez besoin dans votre pile technologique de commerce électronique ? Lisez notre guide détaillé pour savoir comment créer une pile technologique de commerce électronique à partir de zéro pour des opérations et une croissance transparentes.
Lire la suiteComment rationaliser votre processus de gestion des retours 3PL
Examiner comment un prestataire logistique tiers (3PL) peut améliorer la gestion des retours est une discussion cruciale pour les entreprises de commerce électronique.
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Tchibo hat sich schon langst vom Kaffeeversender zum echten Omnichannel-Anbieter gewandelt. Le KI est pris en charge par le Kundenzentrierung.
Lire la suiteTendances de l'IA 2024 : accélérer l'innovation, la productivité et l'expérience client
Les tendances de l’IA pour 2024 incluent des expériences client plus personnalisées et une productivité accrue à mesure que les entreprises intègrent l’IA dans leurs processus.
Lire la suiteFulfilment omnicanal : définition, avantages, stratégies
L'exécution omnicanal est une approche de gestion des commandes qui intègre divers canaux de vente pour exécuter et distribuer efficacement les commandes des clients.
Lire la suiteService sans sourire : mauvais exemples de service client
Des employés impolis aux systèmes téléphoniques byzantins, les exemples de mauvais service client abondent. Voici quelques-uns des pires problèmes et des moyens d’y remédier.
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Génération Alpha : vous aurez un aperçu d'un seul coup d'œil et vous vous dirigerez vers les jeunes gens, entre 2010 et 2024.
Lire la suiteCe que veulent les acheteurs en 2024 : les données des fêtes montrent un changement de mentalité des consommateurs
Les données des fêtes de 2023 révèlent ce que veulent les clients en 2024. Les détaillants doivent se concentrer sur l'agilité, la personnalisation et l'évolution des habitudes de consommation.
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