Commerce électronique
Tendances du service client 2024 : 5 insights que vous ne pouvez pas ignorer
Les tendances du service client pour 2024 incluent l’IA générative qui aura un réel impact et mettra fin aux silos de services pour une meilleure expérience client.
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Les tendances des startups 2024 incluent les innovations du commerce électronique en matière de personnalisation et d'expériences immersives, comme l'illustrent cinq partenaires SAP.iO.
Lire la suiteMeilleures lectures de 2023 : nos choix pour les meilleurs articles de l'année
Nos meilleures lectures pour 2023 incluent l’analyse des tendances en matière de lieu de travail telles que l’embauche discrète, les meilleures pratiques commerciales et les perspectives en matière de durabilité.
Lire la suiteTendances du commerce électronique 2024 : 15 idées époustouflantes pour l'avenir des achats en ligne
Les principales tendances du commerce électronique en 2024 incluent : les expériences omnicanales, l'intelligence artificielle, le commerce social, la durabilité, le service client personnalisé, la recherche vocale, la conception UX axée sur le mobile, le ROPO (recherche en ligne, achat hors ligne), les achats améliorés par AR et VR, l'hyper -personnalisation, confidentialité et transparence, directement au consommateur, commerce par abonnement.
Lire la suiteDigitalisation de la distribution en gros : un nouveau rôle pour l'informatique
La numérisation de la distribution en gros est un changement axé sur la technologie et les données dans le mode de fonctionnement d'un distributeur, ce qui fait de l'informatique le meilleur agent de changement.
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Les ventes B2B 2024 incluent l'IA générative éthique, perfectionnant le modèle de vente hybride, la vente ciblée, l'engagement commercial personnalisé, le mobile first
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Les vidéos marketing éducatives sont un excellent moyen d’engager les clients. Apprenez à créer des vidéos marketing efficaces.
Lire la suiteQu'est-ce que la tarification basée sur la valeur : définition, stratégies, avantages
La tarification basée sur la valeur est la stratégie organisationnelle consistant à ajuster les prix en fonction de la valeur perçue par le consommateur d'un produit ou d'un service.
Lire la suiteRéduire la démarque inconnue dans le commerce de détail : identifier les causes profondes
La contraction du commerce de détail a un impact sur l’expérience client, le moral et la productivité des employés ainsi que la réputation de la marque. Les détaillants doivent adopter une approche globale pour y faire face.
Lire la suiteLa durabilité dans la mode : l’industrie vacille sur le podium éthique
La durabilité dans la mode : une industrie de 2 500 milliards de dollars produit 10 % des émissions mondiales de carbone, 20 % des eaux usées mondiales et une vaste perte de biodiversité.
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