Commerce électronique

Keine Angst vorm Black Friday: Mit IBM iX zum reibungslosen Shopping-Erlebnis

Der Black Friday zwingt Webshops gerne in die Knie. Interdiscount und microspot.ch blicken dem Kundenansturm dank IBM iX gelassen entgegen.

Plus de 20 KPI de commerce électronique importants à suivre

Gérez-vous une entreprise de commerce électronique? Vous recherchez les meilleurs KPI pour analyser les performances de votre activité eCommerce ? Si oui, cet article est pour vous. Le nombre de ventes, le trafic sur le site Web et

La confidentialité règne dans iOS 16, mais le marketing par SMS est toujours payant

Découvrez les nouveautés d'iOS 16 et comment renforcer votre marketing par SMS pour résister à tous les problèmes de confidentialité.

Les principales erreurs d'expérience client qui peuvent ruiner votre entreprise de commerce électronique

Toute entreprise qui s'appuie sur le commerce électronique doit se concentrer sur la fourniture d'une expérience client positive. Cependant, il existe un certain nombre d'erreurs potentielles qui peuvent nuire à votre entreprise. Par exemple, ne pas tenir ses promesses peut nuire à votre réputation et entraîner des critiques négatives. Une autre erreur courante est une mauvaise communication, qui peut laisser les clients frustrés et confus. De plus, ne pas gérer correctement les données des clients peut entraîner de graves failles de sécurité. Pour éviter ces pièges, il est essentiel d'avoir un plan clair pour offrir une expérience client positive. En gérant soigneusement chaque aspect du parcours client, vous pouvez vous assurer que votre entreprise de commerce électronique prospère.

Comment transformer votre gestion des retours en centre de profit dans le eCommerce

Dans le passé, la gestion des retours était souvent considérée comme un mal nécessaire, un coût nécessaire pour faire des affaires qui rongeait les profits. Cependant, avec l'essor du commerce électronique et l'augmentation des retours qui l'accompagne, les entreprises commencent à considérer la gestion des retours comme une opportunité d'améliorer leurs résultats. Il existe plusieurs façons de transformer la gestion des retours en centre de profit. L'une consiste à offrir des incitations aux clients pour qu'ils retournent les articles dont ils ne sont pas satisfaits, comme un crédit en magasin ou des remises sur de futurs achats. Une autre consiste à s'associer à des entreprises spécialisées dans la remise à neuf et la revente d'articles retournés. En travaillant avec ces entreprises, les entreprises peuvent obtenir une partie des bénéfices de la vente de ces articles, plutôt que de simplement perdre la vente.

Comment gérer et empêcher les retours de commerce électronique Squarespace

Les retours sont une partie nécessaire de toute entreprise de commerce électronique, mais ils peuvent être un problème pour les clients et les entreprises. Squarespace facilite les retours pour les deux parties en fournissant un processus de retour simple qui peut être lancé à partir de la page du compte du client. Les entreprises peuvent également personnaliser la politique de retour en fonction de leurs besoins, et les clients peuvent suivre leur retour tout au long du processus. De plus, Squarespace offre une livraison de retour gratuite pour toutes les commandes, afin que les clients n'aient jamais à payer de supplément pour retourner un article. En conséquence, la politique de retour du commerce électronique de Squarespace est simple, efficace et conviviale.

Comment gérer et empêcher les retours de commerce électronique OpenCart

Les retours sont une partie nécessaire de toute entreprise de commerce électronique, mais ils peuvent être un casse-tête à gérer. OpenCart eCommerce Returns est un outil qui rationalise le processus, le rendant plus facile pour vous et vos clients. Avec OpenCart eCommerce Returns, vous pouvez configurer des demandes de retour automatiques, vous n'avez donc pas à vous soucier du traitement manuel de chacune d'entre elles. Vous pouvez également suivre les demandes de retour et suivre vos inventaires. De plus, OpenCart eCommerce Returns offre une intégration avec les principaux transporteurs maritimes, ce qui vous permet d'automatiser le processus d'expédition et de renvoyer vos produits à vos clients rapidement et facilement. Avec OpenCart eCommerce Returns, les retours ne sont plus un problème.

Comment gérer et empêcher les retours de commerce électronique BigCommerce

Bien que les retours soient une partie nécessaire de la conduite des affaires, ils peuvent également être une source majeure de frustration pour les détaillants et les clients. BigCommerce eCommerce Returns facilite le processus pour les deux parties en rationalisant le processus de retour et en éliminant le besoin de paperasse manuelle. Avec BigCommerce eCommerce Returns, les clients peuvent initier un retour directement depuis la page de leur compte, et tous les retours sont traités électroniquement. Cela signifie qu'aucun document physique ne doit être rempli ou soumis, ce qui permet de gagner du temps et de réduire le risque d'erreur. De plus, BigCommerce eCommerce Returns offre un suivi en temps réel pour les détaillants et les clients, afin que tout le monde soit toujours au courant de l'état d'un retour.

Meilleures idées de gamification du commerce électronique pour augmenter les ventes

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Principales tendances du marketing du commerce électronique que vous devriez connaître en 2023

À l'aube de 2022, les entreprises devraient être occupées à calculer leurs revenus annuels et à analyser leur stratégie marketing. Les entreprises doivent éclaircir leurs approches infructueuses et employer des stratégies plus rentables. Que vous dirigiez une entreprise de commerce électronique ou