Il existe près de 6 milliards de comptes de messagerie actifs dans le monde. Il existe d'autres statistiques impressionnantes sur les e-mails. Pour la plupart des gens, le courrier électronique est leur moyen de communication préféré. Si vous êtes propriétaire d'une entreprise, vous savez très bien à quel point il est important de maintenir l'engagement de votre public.

L'engagement client n'est possible que lorsque vous faites des choses comme l'optimisation d'un site Web pour le succès des moteurs de recherche et la mise en œuvre d'une campagne de marketing par e-mail tout au long du cycle de vie. Travailler avec des professionnels, comme ceux de Coforge, est un excellent moyen de comprendre comment créer un avantage concurrentiel avec vos efforts de marketing.

Alors que la plupart des propriétaires d'entreprise utilisent le marketing par e-mail pour attirer des clients, ils oublient l'engagement continu une fois qu'une personne a commencé à utiliser leur produit ou service. L'idée principale derrière le marketing par e-mail du cycle de vie est d'accompagner un consommateur à chaque étape de son parcours avec votre entreprise.

Voici quelques-uns des éléments que vous devez prendre en compte lorsque vous tentez de développer une campagne de marketing par e-mail efficace tout au long du cycle de vie.

Une ligne d'objet invitante est cruciale

L'une des parties les plus négligées de l'e-mail d'ouverture d'une entreprise à un nouveau client ou abonné est la ligne d'objet . Certains propriétaires d'entreprise pensent que le destinataire ouvrira cet e-mail quel que soit l'objet, mais ce n'est pas toujours le cas. C'est pourquoi vous devriez vous concentrer sur le développement d'une ligne d'objet accrocheuse.

Après tout, cette partie de l'e-mail donnera le ton à votre marketing, c'est pourquoi vous devez éviter de le rendre trop générique. Il y a un certain nombre de choses que vous pouvez faire pour rendre votre ligne d'ouverture d'e-mail plus attrayante.

• Accueillir les nouveaux clients avec un cadeau gratuit.

• Offrir une réduction dans la ligne d'objet est efficace.

• Offrez des conseils pour aider un nouveau client à démarrer avec votre produit ou service.

Plus la ligne d'objet de votre e-mail est attrayante et informative, plus il vous sera facile de garder de nouveaux clients engagés et intéressés par ce que votre entreprise a à offrir.

Les nouveaux clients ou abonnés doivent avoir l'impression de faire partie de quelque chose

L'objectif principal que vous devriez avoir dès le premier e-mail que vous envoyez à un nouveau client est de lui donner l'impression de faire partie d'un club exclusif. Renforcer cette idée avec chaque suivi que vous envoyez est crucial. Faire en sorte qu'un consommateur se sente proche de votre marque est essentiel pour le fidéliser et l'intéresser.

Informer le nouveau client de plus d'e-mails avec des offres spéciales et des promotions à venir est également important. Cela incitera le client à anticiper vos e-mails, ce qui peut aider votre taux d'ouverture à augmenter considérablement.

Informations inclusives à inclure dans l'e-mail

Si vous êtes comme la plupart des propriétaires d'entreprise qui sont nouveaux dans le monde du marketing par e-mail du cycle de vie, vous ne savez peut-être pas quelles informations inclure dans cet e-mail inclusif. Lorsque vous essayez de faire en sorte qu'un nouveau client ait l'impression de faire partie de votre équipe, vous devez lui offrir un coup d'œil derrière le rideau. Inclure des informations sur les nouveaux projets sur lesquels votre équipe travaille ou sur les nouvelles méthodes dévoilées pour augmenter le niveau de service client offert est un bon début.

Les consommateurs modernes sont avides d'informations détaillées sur les entreprises qu'ils utilisent, c'est pourquoi la transparence est essentielle. L'envoi régulier d'e-mails pour informer vos clients de ce qui se passe dans votre entreprise les maintient intéressés et engagés.

L'automatisation des e-mails est votre ami

La plus grande erreur que commettent les nouveaux venus dans le monde du marketing par e-mail tout au long du cycle de vie est d'essayer d'envoyer chaque e-mail par eux-mêmes. Au fur et à mesure que votre clientèle grandit, cela deviendra presque impossible. Au lieu de compter sur l'envoi manuel des e-mails, vous devez profiter de la puissance de l'automatisation.

Il existe sur le marché des tonnes de logiciels de marketing par e-mail qui sont à la fois efficaces et abordables. Grâce à cette technologie, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de l'envoi d'e-mails. Ces programmes vous permettent de personnaliser divers modèles d'e-mails, ce qui signifie que vous pouvez envoyer du matériel aux consommateurs, quelle que soit l'étape de leur parcours d'achat.

La segmentation de vos contacts de messagerie est vitale

Avoir du succès avec les e-mails automatisés demande du travail. La première étape de ce processus consiste à segmenter vos contacts de messagerie. Un certain nombre d'études ont montré que les e-mails segmentés offrent un taux de clics supérieur de 50 % . Lorsque vous commencez le processus de segmentation de votre liste de diffusion, pensez à classer les contacts dans des catégories telles que :

• L'origine du lead email
• Intérêts de l'utilisateur
• L'industrie dans laquelle le contact opère
• L'emplacement du destinataire

En utilisant ces catégories segmentées, vous pouvez cibler les clients facilement et efficacement.

Suivre les e-mails pour aider à l'optimisation de l'automatisation

Comme tout propriétaire d'entreprise expérimenté le sait, le suivi adéquat d'une campagne de marketing est essentiel pour s'assurer qu'elle produit. C'est pourquoi il est si vital de surveiller les e-mails automatisés que vous envoyez à de nouveaux clients fidèles. Lorsque vous essayez de suivre vos e-mails automatisés, veillez à prendre en compte des indicateurs de performance tels que :

• Le taux de vue
• Taux de clics par e-mail
• Nombre de leads générés
• Taux d'ouverture

Lorsque ces données commencent à affluer, vous pouvez déterminer par exemple quel est le meilleur moment de la journée pour envoyer ces e-mails et à quels types de lignes d'objet les consommateurs répondent. L'optimisation automatisée des e-mails est un processus continu. Au lieu de vous reposer sur vos lauriers, vous devriez toujours chercher un moyen de rendre vos efforts de marketing plus efficaces.

Le succès marketing prend du temps

L'une des principales idées fausses que la plupart des propriétaires d'entreprise ont sur le marketing du cycle de vie est que les résultats sont immédiats. En réalité, le succès de ce type de marketing demandera beaucoup de temps et d'efforts. Au lieu de vous impatienter et de faire des erreurs, élaborez un plan d'attaque et gardez le cap pour assurer le succès.

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