Experte en marketing des médias sociaux avec l'experte Deborah E

En ce qui concerne le marketing des médias sociaux, comprendre les principes fondamentaux et suivre les tendances peut être assez difficile. Deborah E, une experte chevronnée dans le domaine, discute de ses expériences et de ses idées, éclairant comment les entreprises peuvent utiliser efficacement les médias sociaux pour leur croissance et leur succès.

Exploiter le pouvoir des médias sociaux

"[La] première fois que j'ai entendu parler de quelque chose que ce soit sur les réseaux sociaux, c'était Facebook", se souvient Deborah, en repensant à ses premières expériences. Au départ, sa perception des médias sociaux était quelque peu dédaigneuse, en particulier dans le contexte de l'industrie financière où elle travaillait à l'époque. L'idée que des professionnels de la finance passent leur temps de travail sur Facebook lui semblait absurde. Cependant, cette perspective a changé lorsqu'elle a été chargée de gérer les médias sociaux pour son entreprise, ce qui a déclenché un parcours intrigant d'apprentissage et de croissance.

Apprendre des experts

L'éducation de Deborah dans les médias sociaux a commencé avec une société de relations publiques de 10 000 $ par mois située à côté. "J'ai pu aller là-bas pendant une heure d'affilée, m'asseoir et ils se sont dit : 'Deb, tu dois mettre cette entreprise sur LinkedIn'", raconte-t-elle. L'expérience immersive lui a permis d'acquérir une mine de connaissances sur les plateformes de médias sociaux et leur rôle dans la stratégie d'entreprise.

Par où commencer avec le marketing des médias sociaux

Lorsqu'on lui a demandé où une entreprise devrait commencer avec le marketing des médias sociaux, le conseil simple de Deborah est de se lancer immédiatement. « Commencez à tweeter », dit-elle. "Commencez à mettre l'entreprise en ligne sur les réseaux sociaux, à diffuser la marque, à diffuser le logo." Elle encourage les entreprises à développer une forte présence en ligne, mais souligne également l'importance de choisir les plateformes préférées sur lesquelles se concentrer, car il est impossible de maintenir une présence active partout.

Choisir le bon canal de médias sociaux

De l'avis de Deborah, le meilleur canal de médias sociaux pour une entreprise n'est pas une réponse unique. "Cela dépend de votre entreprise, de votre créneau, de l'endroit où se trouve votre public", conseille-t-elle. De plus, le style personnel et les préférences jouent un rôle important. Elle aime personnellement YouTube mais interagit également beaucoup sur Facebook et Twitter.

Créer une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux

La création d'une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux n'a pas besoin d'être un processus complexe. Deborah suggère de commencer par une simple feuille de calcul ou un calendrier téléchargeable pour cartographier le contenu et la fréquence des publications. Des outils comme Post Planner ou Small Biz Trends peuvent être utiles, ou si vous êtes plus féru de technologie comme Deborah, vous pouvez même programmer votre propre système. Quelle que soit la méthode, la cohérence et l'engagement sont essentiels.

Construire une communauté sur les réseaux sociaux

Selon Deborah, l'engagement, la cohérence et une pointe d'innovation sont les ingrédients clés de la création d'une communauté réussie sur les réseaux sociaux. "Soyez engagé, soyez relationnel et trouvez cet avantage innovant", conseille-t-elle. Elle souligne également l'importance de l'engagement et met en garde contre les longues pauses de la plateforme, car cela peut avoir un impact négatif sur la croissance de la communauté.

Budgétisation pour le marketing des médias sociaux

Alors que de nombreuses plateformes de médias sociaux offrent des options gratuites, le coût du marketing des médias sociaux n'est pas uniquement monétaire. Cela demande aussi du temps et des efforts. Deborah suggère de mettre de côté un budget d'environ 500 $ en tant qu '«argent fictif» pour commencer, couvrant tout, de l'embauche d'aide à l'investissement dans divers services et outils.

Naviguer dans les choses à faire et à ne pas faire en matière de publication sur les réseaux sociaux

Deborah met en garde contre la publication de contenu qui pourrait être offensant ou inapproprié, soulignant l'importance de rester fidèle à votre marque et d'éviter les sujets controversés. "D'abord, définissez votre marque et ce que votre marque va gérer", conseille-t-elle. "Évitez le genre d'évidence - n'intimidez pas, ne vous en prenez à aucun groupe de personnes."

Exploiter le pouvoir des médias sociaux pour réussir en affaires peut être une tâche ardue, mais avec les idées d'experts comme Deborah E, le chemin devient plus clair.

Comment utiliser efficacement la publicité sur les réseaux sociaux

Lorsqu'il s'agit d'utiliser la publicité sur les réseaux sociaux, Deborah suggère de commencer petit. Elle souligne l'importance de tester différentes stratégies et de garder un œil sur les analyses pour voir ce qui fonctionne le mieux. "Les publicités Facebook sont un excellent point de départ. Ils sont abordables et offrent des options de ciblage incroyablement détaillées. Mais vous devez comprendre vos métriques et vos KPI », conseille-t-elle.

Le rôle des médias sociaux dans le référencement

Deborah souligne que même si les médias sociaux n'ont pas d'impact direct sur le référencement, ils peuvent tout de même jouer un rôle important dans la visibilité en ligne d'une entreprise. En créant du contenu partageable, une entreprise peut augmenter sa portée et potentiellement gagner des backlinks, ce qui a un impact sur le référencement.

L'avenir des médias sociaux

Interrogée sur l'avenir des médias sociaux, Deborah pense que la technologie comme la réalité augmentée et virtuelle continuera à jouer un rôle de plus en plus important. Cependant, en fin de compte, le besoin d'une connexion humaine authentique sera toujours primordial. "Peu importe les nouvelles plateformes ou technologies qui émergent, la clé du succès des médias sociaux sera toujours un engagement authentique avec votre public", dit-elle.

Conseils pour gérer les commentaires ou avis négatifs sur les réseaux sociaux

Deborah conseille de traiter les commentaires ou avis négatifs comme des opportunités plutôt que comme des menaces. Elle recommande de répondre publiquement au commentaire, puis de mettre la conversation hors ligne dès que possible. "Essayez de résoudre le problème en privé. Si vous le gérez bien, cette personne pourrait devenir l'un de vos plus grands défenseurs », suggère-t-elle.

Conseils pour ceux qui cherchent à entrer dans le domaine du marketing des médias sociaux

Pour ceux qui cherchent à entrer dans le domaine du marketing des médias sociaux, Deborah encourage l'apprentissage constant. Le paysage des médias sociaux est en constante évolution, il est donc crucial de se tenir au courant des dernières tendances et technologies. « Devenez un apprenant tout au long de la vie. Aussi, n'ayez pas peur de prendre des risques et d'expérimenter. C'est ainsi que vous trouverez ce qui fonctionne le mieux pour vous et votre marque », conseille-t-elle.

Deborah conclut en insistant sur l'importance de l'équilibre. Bien qu'il soit essentiel d'avoir une présence en ligne solide, il est également crucial de ne pas laisser les médias sociaux contrôler votre vie. "Trouvez un équilibre. Oui, soyez présent en ligne, mais assurez-vous également d'avoir du temps hors ligne avec votre famille et vos amis. N'oubliez pas que les médias sociaux ne sont qu'un outil parmi d'autres dans votre boîte à outils marketing », dit-elle.

Grâce aux informations partagées par Deborah E., les entreprises peuvent mieux naviguer dans le paysage des médias sociaux, en s'assurant que leurs stratégies marketing sont efficaces, à jour et contribuent à leur succès global.

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